基于新媒體平臺的高校學生評教工作創新探索與思考

王靜靜

摘要：學生評教是教學質量監控的重要手段，在國內外高校已使用多年，是高校教學質量評價和監控體系的重要環節，但在實際實施過程中仍存在一些局限性。為了完善學生評教體系，突出學生的評教作用，促進師生的對話交流，保證有效的形成性評價，本文結合新媒體平臺（微信）的廣泛應用，思考創新高校學生評教的新模式，以期推廣新媒體評教的應用，以評促教，不斷改善教學，提高教學質量。

關鍵詞：學生評教；新媒體；創新

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）16-0125-03

近年來，隨著智能手機在大學校園里越來越普及，高校學生對新媒體的應用表現出了極大的認可。新媒體對高校學生的日常生活和學習方式產生了巨大的影響，對高校的教育教學活動提出了新的挑戰也帶來了變革的機遇。如何引領學生合理、適度使用新媒體平臺，更好地為高校教育教學活動提供幫助，值得教學管理人員認真思考。目前，國內高校普遍實行的大學生評教制度就可以充分利用新媒體平臺的溝通優勢，通過創新評教機制，解決以往評教不及時、評價指標單一、缺乏師生互動、學生不愿意參與、信息反饋渠道不通暢等諸多問題。

一、高校學生評教制度現狀及問題

學生評教活動源于美國，20世紀80年代開始逐漸成為大學教學評價的重要信息來源，是美國高校最受支持的教師教學質量評價途徑之一，至21世紀逐步成為我國高校最常見的評價教師教學質量的手段[1]，也是高校教學管理和教學質量監控的重要環節。學生評教工作是高校發現教學問題、反思教學過程、改善教學效果、宣傳優秀教師的有效途徑，對于學校提升教育教學水平和人才培養質量有著不可替代的作用。雖然高校對學生評教的重要性已有足夠的認識，但在現行的評教機制和實際操作環節中仍存在很多問題有待解決。

（一）學生方面

學生的主體地位缺失[2]。一方面，評教主動性不足，隨意對待，影響評教結果的真實性和可信度；另一方面，學生帶著個人感情色彩評價教師，影響評價結果的客觀性。

（二）評教指標設計方面

評教指標體系設計不盡合理，對于不同學科、不同專業課程，采用同一標準、同一格式籠統地進行評教，缺乏有效性和操作性，無法真實反映各門課程之間的具體差異、學生對教師和教學的不同要求，以及師生對評價指標的傾向性差異[3]。另外，現有的評價指標缺乏可測性，學生很難把握指標內容，無法對號入座，進行有效判斷。

（三）組織管理方面

評教的組織管理工作主要局限在學校教務管理部門，缺乏相關職能部門的團結協作，尤其是二級學院和專業系所層面還未真正建立相關的學生評教工作機制，在評教管理方式上具有強制性和“重結果，輕過程”的現象[4]。部分高校已經探索實踐的學生信息員參與評教組織管理的方式值得借鑒并加以完善推廣[5]。

（四）信息反饋機制方面

未建立起評教結果的反饋交流機制，尤其是缺乏師生間的有效溝通渠道，教師很難及時了解到學生的評價結果及提出的具體問題，學生亦感受不到評教帶來的改變，因而難以真正實現評教的意義。

學生評教機制的發展適應了教育大眾化的趨勢，科學合理的評教體系既是學生權利的表達，也是對教師的一種激勵。因此，設計完善客觀、公正、科學、易行的評教指標和評教策略必將對提高本科教學質量發揮積極的作用。

二、新媒體平臺對高校學生評教工作的影響

（一）利用新媒體開展評教的優勢

以網絡為代表的新媒體與傳統媒體相比，可實現多媒體全方位信息傳播，互動溝通、實時交流，還可針對某一群體進行個性式信息配置。這些特點十分契合當前高校學生評教的及時性、師生互動、分類細化評價指標等需求。

第一，有利于開展隨堂評教。以手機微信平臺評教為例，任課教師可提前設置針對此次課堂教學內容的小測試，在課堂結束前讓學生進行線上答題，同時進行當次課堂的教學評價，一方面實現了線上的課堂考勤記錄，另一方面可實現課堂教學的隨堂評價，避免缺勤學生的隨意評價，提高評教的真實性和客觀公正性，同時評價結果能夠及時有效傳遞到教師手中，有利于教師根據學生的反饋及時調整教學，以充分發揮學生評教對教學的調節作用，增強學生評教的參與感。隨著課堂出勤率的提高，手機微信平臺評教方式可以最大限度地實現全員全過程評教，保證課堂教學質量監控的實時性、科學性和動態性。

第二，有利于整合校園生活信息。鑒于智能手機微信平臺信息傳播的便利性，可以將學生的課程表、自習室查詢、考試通知、競賽報名、成績查詢等常用的校園信息功能進行整合，為學生提供便利，提高學生使用微信平臺的頻率，同時也可以通過公告設置，提醒學生上課，課后及時進行課堂評分，提高學生參與評教的比例。

第三，有利于實現個性化評價。構建合理的高校評教指標體系，反映不同學科、不同課程、不同年級學生之間的特點，克服目前評教指標過于機械化、簡單化的問題一直是研究的熱點。蔡皎潔、郭道猛以網絡金融課程為例，提出了基于課程知識地圖的評教指標構建思路，值得研究借鑒[6]。個性化的評價指標體系必然會給傳統的評教方式帶來較大挑戰，而基于智能手機微信平臺的評教系統相對更易實現分類、分課程評價。學校管理部門可以給學院開放一定的管理權限，通過征求師生意見，針對不同課程設置一定比例的自定義評價指標，結合通用指標進行評價，以提升評教結果的有效性和可比性，同時提高教師在評教活動中的參與程度和主體地位。

（二）利用新媒體開展評教的挑戰

基于智能手機微信平臺的學生評教體系可實現課堂教學的全過程動態評價，這意味著高校的評教系統很快就會積累海量的學生評教數據。石秀英、許法文對大數據時代背景下高校學生評教方式的變化進行了研究[7]，提出利用評教大數據進行預測性分析，以便為教師的專業化成長提供指導。如何科學整理和有效利用評教大數據是需要繼續研究的重要問題。

首先是數據剔選，主要考慮到未出勤學生的評教有效性問題及對惡劣留言的屏蔽。高校目前普遍使用的網上評教多采用一次性評價，在固定時間段內要求學生完成參評，否則會無法查看考試成績或影響選課。這種方式保證了全員參與的大樣本性，但缺點是脫離課堂，學生只能在學期末靠印象評價打分，而部分缺勤學生難以做到客觀評教。微信平臺評教方式雖然實現了課堂教學的即時評價，但在匿名評教形式下，對缺勤學生評價數據的剔選、對以惡劣性質語言詆毀教師的留言等需要進行適宜處理，以保障評教數據整體的有效性，同時保護教師的教學積極性。

其次是數據處理。數據剔選保障了單個講臺的評教結果，但不同講臺間數據的可比性還需研究。相同學生給不同教師的評分具有可比性，不同學生給相同教師的評分也具有可比性，但不同學生給不同教師的評分卻難以簡單比較。吳麗鎬、朱慧靈等研究了高校學生網上評教數據的修正策略[8]，對不同院系和同一院系不同課程評教數據差異進行了分析處理，通過均衡系數和難度系數進行數據修正，使得評教結果在全校范圍內更具有橫向可比性。當然，鑒于學生的知識水平和心理發育限制，為了使評教結果可以更公平客觀地反映教師的教學質量，可在微信平臺評教體系中引入督導評價和同行評價模塊，和學生評教模塊一起分別分配一定比例分值，把綜合計算后得出的分數作為教師教學評價的最終依據。

最后是評價結果的有效利用。當前我國高校學生評教的結果主要為考核教師服務，并未真正實現服務教學、改進教學這一首要目的[9]。在微信平臺評教模式下，可以通過對大數據的分析，一方面將結果用于激勵教師，如通過評選“最受歡迎教師”等給予教師精神上的嘉獎，或與教師職稱評聘、課時酬金等進行關聯，獎勵督促教師投入教學；另一方面可以對評教大數據進行長期跟蹤，分析挖掘內部規律，發現教師成長之路，尤其是為新教師的專業化教學成長提供指導。

三、開展新媒體評教的啟示和思考

新媒體評教是學生評教之本，具有信息溝通便捷、及時性強、易實現個性化評價和多向交流等優點，可以有效解決目前高校評教所面臨的一些問題。隨著評教方式的改變，高校的評教管理模式也將產生很大的變化，管理者的主要工作轉變為即時監控和剔選數據信息、收集師生意見反饋、為教師們建立評教數據電子檔案、挖掘數據規律，客觀全面地評估教師，進而為教師的教學質量評價結果提供有效的事實依據并對教師的發展提供指導。而如何給學院或者各課程開放權限，對個性化評價指標的設置進行有效管理，完善評價結果的橫向比較標準，吸引學生積極主動參與到新媒體評教，激勵教師發揮評教主體作用等，將是教學管理者需要進一步思考和完善的問題。

參考文獻：

[1]梅萍，賈月.近十年我國高校學生評教有效性問題研究述評[J].現代大學教育，2013，（4）：29-34.

[2]郭鵬，蘇瑛.“以人為本”構建和諧高校學生評教體系[J].教育教學論壇，2012，（10）：26-28.

[3]朱軍，范慧慧.師生對學生評教指標的關注點——基于復旦大學問卷調查的分析[J].復旦教育論壇，2012，（4）：36-40.

[4]張甜，馬聰.提高學生評教有效性的策略研究[J].教育探索，2016，（3）：110-112.

[5]袁偉，王陽亮.南開大學學生評教工作的開展及有效性研究[J].高等理科教育，2012，（6）：95-99.

[6]蔡皎潔，郭道猛.基于課程知識地圖的高校評教指標構建[J].計算機時代，2015，（12）：45-48.

[7]石秀英，許法文.大數據時代背景下高校學生評教變革[J].黑龍江高教研究，2015，（8）：33-35.

[8]吳麗鎬，朱慧靈，楊春俠，陳妙玲.高校學生網上評教數據的修正[J].價值工程，2015，（31）：155-157.

[9]王玉剛，柳興國，安強身.學生評教的“廉價投票權”問題及治理[J].高教探索，2015，（8）：71-75.