新時代高校思想政治教育反饋的路徑探析

摘 要：在整個思想政治教育系統中，反饋是一個不可或缺的重要環節。“反饋調節對教育過程的各個環節及時進行信息反饋和進行調控，是掌握教育動態，駕馭教育過程，調整教育方案，優化教育結構，保證教育目標實現的重要措施。”[1]高校作為國家和社會實施思想政治教育活動的重要平臺，主要的教育對象是大學生，而高校思想政治教育的開展不僅有賴于對大學生進行各種形式的教育輸出，也有賴于全面充分的掌握學生對于所接受的思想政治教育信息的接受程度和認可程度。近年來，我國的思想政治教育環境發生了深刻的變化：一方面，中國特色社會主義進去了新時代，黨情、世情、國情日新月異，我們的各項方針政策包括高校思想政治教育的反饋必須做出相應的調整，以適應急劇變化的新時代的要求。另一方面，高校思想政治教育的教育對象即大學生群體呈現出一些新的特點，必須及時將他們的思想變化情況加以總結并及時反饋到決策系統，以利于下一步的思想政治教育活動。因此，立身新時代，高校的思想政治教育反饋也必須做出科學的探究與創新，本文著重對新時代高校思想政治教育的反饋路徑做出探析。

關鍵詞：新時代；高校思想政治教育反饋；路徑

1 新時代高校思想政治教育反饋路徑探析的必要性

1.1 新時代對高校思想政治教育的反饋提出了新要求

高校思想政治教育的主要對象是大學生，大學生的主要特點是思想不夠成熟、意志不夠堅定、辨別是非能力不強、易受外界環境的干擾等，因此要對大學生進行卓有成效的思想政治教育活動絕非易事，尤其是在我國面臨的內外環境日益復雜化的大背景下，要想對思想政治教育的實際效果做到心中有數，做好思想政治教育的反饋工作勢在必行。新時代，思想政治教育的反饋必須要跟上新形勢，適應新局面。新時代對于思想政治教育反饋的要求主要來自兩個方面，其一是國家宏觀政策的調整，我國的主要矛盾已經轉化成人民日益增長的美好生活需要同不平衡不充分的發展之間的矛盾，我國的社會治理的目標是推進國家治理體系和治理能力的現代化，相應的對高校思想政治教育反饋的要求也日益高效化、規范化，要求更加嚴格、責任更加明確、任務更加艱巨。其二是高校思想政治教育的主要對象也就是大學生群體的思想情況呈現出復雜化、多樣化的特點。“教學對象逐漸發生變化，“00后”開始滿18歲，逐漸走入大學校園，高校思想政治教育工作者要把握新時代大學生群體的性格及心理特點。”[3]做好對大學生的思想政治教育反饋工作正是新時代賦予當代思想政治工作者的重大使命。因此，緊跟大學生思想變化做好相應的反饋工作，進而做出科學有效的決策來對教育對象實現正確的引導，是新時代對思想政治教育反饋的本質要求。

1.2 高校現有的思想政治教育反饋方法有待改進

目前，高校正在使用的思想政治教育反饋方法有很多，大體上可以分為縱向職能反饋、橫向大眾反饋、對象直接反饋等幾大類。應該說，在長期的思想政治教育反饋工作的過程中，這幾種方法都做出了很好的成效，但也暴露出一些弊端。縱向職能反饋太過于依賴組織上的上下級關系，導致不夠靈活，且往往將某項反饋活動與完成任務相結合，導致一些人對其的抵觸心理；橫向大眾反饋雖然不可避免的受到大學生自身的認識能力、水平、學識、立場、態度的影響，因而其反饋的結果往往主觀性較強，甚至還會有極端的觀點出現，比如其中的大眾傳媒反饋法，就有可能出現部分心理不健康的大學生通過網絡這一公開的平臺發表一些不當言論的情況來荼毒網絡環境，這類行為的危害往往很大，因此這種方法對使用者的素質和操作規范有較高的要求；對象直接反饋，它的反饋形式多樣化的特點會使其實施起來更加靈活，但如果不能很好的把握好其中的度，也有可能出現一些難以預料的事件，是一種比較難以把握的方法。比如，在學校里面面臨突發的事關學生切身利益的敏感事件，如果對象直接反饋用的不好，就有可能會有諸如鬧事、靜坐一類的事件發生，因為不能保證每個學生都能較好的掌控自身的情緒與行為。所以，目前高校使用的思想政治教育反饋方法都有缺陷，有著自身難以解決的問題，必須要加以改進。

2 新時代高校思想政治教育反饋的目的

高校思想政治教育反饋這一過程本身并不是目標，而是手段，它能夠使高校思想政治教育的各個環節更加合理，能使整個工作更加

流暢。

2.1 有利于做出更加科學有效的調節

在思想政治教育系統中，反饋和調節是不可分割兩個環節。從某種程度上來說，反饋為調節做準備，調節是反饋的拓展和延伸。對于一個完整的思想政治教育過程來說，反饋和調節都是必不可少的。決策系統通過各種反饋方法從教育對象那里獲得足夠多的信息，對其思想政治狀況作出基本了解，然后再根據實際情況進行行動上的相應調整和修正以期更好的達到教育目標。

在反饋與調節之間，有一個對信息進行處理的過程，所謂的處理信息就是要對所獲得的信息進行一個由此及彼、由表及里、去粗取精、去偽存真的篩選，得出最真實、最可靠、最充分、最關鍵的信息，為后面的調節提供科學的依據。“在處理評估信息、反饋評估結果等環節中，互動組織者既要找出問題產生的根源，又要向互動參與者提出指導性的意見和建議。”[4]反饋的信息即使做的再透徹、再精確，沒有相應的調節行動，也是毫無意義的。

因此，通過對新時代思想政治教育反饋方法的完善與整合，使得反饋環節做的更加成熟，有利于接下來的調節工作事半功倍。

2.2 有利于高校各項工作更加協調有序進展

高校主要是做大學生的工作，其復雜性和系統性遠非其他工作可比。長期以來，高校通過各種方式收集大學生對于高校某些行為與政策的看法，這樣可以有效的得知自己工作是否受歡迎和是否科學。因為大學生群體具有特殊性，所以高校的各項領域的工作都必須適應大學生的思想變化而定。而通過對新時代高校思想政治教育反饋工作的完善，可以有效的幫助高校的決策系統掌握學生的思想變化情況，對大學生形成一個正確的引導。而在高校的各個職能部門里面，每一方面的工作幾乎都對掌握學生的思想情況提出了極高的要求。如果沒有對大學生思想政治教育的正確反饋，那么高校的主要部門就會因缺乏足夠的支撐而使工作流于形式主義、盲動主義，瞎子摸魚、盲人聽戲，本質上是掩耳盜鈴，耗費大量的精力、物力、財力而徒勞無功。

3 新時代高校思想政治教育反饋的路徑

根據實踐條件和具體環境的變化，高校思想政治教育反饋的路徑方面也應當做出適當的創新和調整，使反饋工作更加適應時代的要求。

3.1 借助“融媒體”進行反饋

大學生往往對思想政治教育的反饋比較敏感，僅僅通過組織職能已經不再能夠適應其需要。目前，大學生整體上具有學習能力強、興趣廣泛、容易接受新事物等特點，他們往往能夠熟練的掌握各種大眾傳媒載具，對于各種大眾傳媒進行的反饋都能夠熟練駕馭，比如移動網絡終端微博、微信等，但關鍵在于如何將這些分散的大眾傳媒反饋渠道加以整合融通。與橫向大眾反饋中的大眾傳媒反饋相似，“融媒體”也是借助于各種大眾傳播媒介來進行反饋，但又和一般的大眾傳媒反饋有所不同。“融媒體一詞學術界并無完善的理論體系，在國內常常被置換成媒介融合之意。”[5]也就是把兩種或幾種媒介加以融合，使傳統的功能單一的大眾傳播媒介發揮出更好的效果。近年來，大眾傳播媒介一直在發生著深刻的變化，原有的大眾傳媒反饋方式包括電影，廣播，電視，網絡等缺乏有效的整合，難以發揮更佳的效果，而利用“融媒體”的思路使它們充分借鑒、協同活動，可以使這些途徑重新煥發活力。“在融媒體時代，互聯網的開放性和手機智能的完善給普通民眾提供了展示的平臺。”[6]因此，通過“融媒體”進行高校思想政治教育的反饋可以促進反饋工作的健康發展。隨著科學技術的發展和新一代大眾傳播媒介的出現，通過融媒體進行思想政治教育反饋的方式必然能使高校思想政治教育反饋工作煥發出更大活力。

3.2 推動高校思想政治教育反饋機構的獨立化

目前，高校的思想政治教育反饋機構的負責人主要是由輔導員或其他老師兼任。他們的工作任務往往非常繁重，而且側重的領域可能不止包括思想政治教育反饋方面，因此不能把所有的時間用于思想政治教育反饋工作當中。高校的思想政治教育反饋工作雖然有所建樹，但從目前來看絕大多數高校并沒有一個專業從事反饋的機構，而是由其他機構比如行政機構兼任，這樣也很難集中精力處理好紛繁復雜的反饋工作。因此，必須要著力推動思想政治教育的反饋機構獨立化，盡量不能是隸屬于其他機關的一個分支，而是應當成為一個具有相當地位、行使較強約束力、與其他機關相平行的獨立機構。這樣才有助于在高校形成一個組織嚴密、功能完善的思想政治教育反饋網。

反饋機構具體上還可以劃分成調研機構和信息處理機構等。在高校思想政治教育反饋系統中，設置以思想動態的調查研究為專職的調研機構和調研人員，對于加強信息的反饋，具有十分重要的作用。專職從事調研的人員，可以保質保量、心無旁騖的完成任務，而不必被其他的事情分心。因此，推動高校思想政治教育反饋系統的獨立化十分重要。

3.3 建立高校思想政治教育反饋的專家系統

思想政治教育的反饋工作需要加強專家隊伍的建設，“這支專家隊伍應該比其他的專業人員擁有更加深厚的馬克思主義理論功底，具有豐富的知識結構，具有敏銳的政治鑒別能力和判斷能力，能夠比較準確的預測重大事件，能夠在高校思想政治教育中發揮骨干作用”[7]。所謂的專家一定是在實際工作中出類拔萃，對整個領域的發展作出較大的貢獻，并能夠引導這個領域未來健康良性發展的個人。高校思想政治教育的反饋有大批在一線工作的教育者，也有眾多從事相關領域工作的人員，在工作實踐中，眾多從事思想政治教育反饋的專家積累了豐富的經驗，他們是從事這一工作領域的寶貴資源，對高校思想政教育反饋的發展起到關鍵作用，因此必須要建立穩定的專家系統。在這里，專家們可以暢所欲言，充分就某些思想政治教育反饋的熱點問題發表看法、提出對策，以使高校思想政治教育反饋更加系統化、邏輯化、科學化，進而使高校思想政治工作各領域的協調穩定發展。

3.4 多管齊下進行高校思想政治教育反饋

在高校，一個完善的反饋系統應當是多渠道的。多渠道的優勢在于這條不通那條通，東方不亮西方亮，不至于因為一條渠道的阻塞而喪失功能。高校思想政治教育的反饋調節系統從類別上可分為縱向系統和橫向系統。縱向系統就是不同的行政級別，不同層次的思想政治教育反饋機構之間相互反饋。上級決策部門要認真聽取下級實施部門的反饋意見，及時進行方案調節。下級部門要根據上級部門的調節及時調整自身的行動方案，這樣上下及時溝通、配合，才能保證思想政治教育始終朝著正確的方向進行。橫向系統就是同一層次的擔負不同職能的思想政治教育機構之間的互相反饋調節。如此，多種方式一起發力，就可能獲得比較豐富、準確的信息。另外，各渠道之間應該事先彼此的信息互通，以形成一個更加交織縱橫的網絡結構多職能部門從不同角度和渠道反映思想政治教育的進展情況，相互配合、取長補短，從而使各職能部門更充分地發揮各自的特點和優勢，形成教育合力。

3.5 完善高校思想政治教育反饋制度

新時代，我們要在高校用制度來保證思想政治教育反饋功能的實現。一是要用來強化反饋調節的整體效應。既要健全思想政治教育反饋系統內的反饋調節制度，以協調統籌系統內上下左右的反饋行為，有效地避免失誤。也要健全思想政治教育系統與其他系統的反饋互動，以確保思想政治教育的反饋對其他系統更好地發揮服務作用和促進作用。二是要用崗位責任制確保反饋渠道的暢通。在傳統的思想政治教育反饋工作中，由于各個反饋部門或工作者職能劃分不清楚，有時會出現權責不明、相互推諉的情況。因此，要將反饋任務全面、具體、無死角的劃分到每個負責實施的子系統身上，真正實現一人一崗、權責明晰、有錯必究。三是要用制度來保障反饋過程中的暢所欲言、令行禁止的民主氛圍。思想政治教育的反饋全靠人來操作，人的反饋行為必須要靠制度來進行保障。在進行思想政治教育反饋時，要始終堅持民主集中制原則，大力倡導暢所欲言的民主風氣，創造知無不言、言無不盡的環境，也要反對自由主義行為，保證高效思想政治教育的反饋工作按照正確的原則和規范進行。

高校思想政治教育反饋工作的重要性不言而喻，它在整個思想政治教育體系中的地位不可替代，真正起到承前啟后的作用，前承第一步的思想政治教育輸出活動，后啟接下來的思想政治教育的調節活動，起到一個系統的樞紐或中轉站的作用。進入新時代，高校思想政治教育的反饋工作更應該從建立思想政治教育反饋的專家系統、借助“融媒體”進行思想政治教育的反饋、建立高校思想政治教育反饋的專家系統、多管齊下進行高校思想政治教育的反饋、建立完善的高校思想政治教育反饋制度等方面進行，以使高校的思想政治教育反饋工作更能適應新時代的要求，為建立新時代立德樹人的優秀大學和培養熱愛社會主義祖國的四有新人保駕護航！

參考文獻

[1]鄭永廷.思想政治教育方法論[M].北京：高等教育出版社，2010.248.

[2]邱玥，王碧波.新時代高校思想政治教育工作探析[J].南寧：大學教育，2019.1.

[3]劉薇.高校校園文化建設與思想政治教育互動[D].沈陽：遼寧大學，2012.87.

[4]周蓉.淺析融媒體時代編輯手段之嬗變[J].武漢：文學教育，2019.1.

[5]覃璐.融媒體時代新聞輿論引導的特點及發展趨勢[J].武漢：新聞前哨，2019.2.

[6]《思想政治教育學原理》編寫組.思想政治教育學原理[M].北京：高等教育出版社，2016.415.

作者簡介

姜昆（1996-），男，山東濰坊，天津工業大學馬克思主義學院，18級碩士，思想政治教育。