婦產科護理常見風險的預防及其處理

郭艷

【摘 要】目的：臨床婦產科護理中比較容易產生風險，這些風險的發生對臨床治療帶來較大的限制，降低醫療質量。因此我們要積極面對婦產科常見的風險因素，開展風險護理管理，是護理差錯、護患糾紛的發生幾率顯著減少，使得患者對護理的滿意度度不斷提升。

【關鍵詞】婦產科；護理常見風險；預防；處理

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）06--01

近年來，隨著人們生活水平的提高，人們對醫療護理行業的護理水平也提出了越來越高的要求，醫患糾紛也大為增加。婦產科是風險較大、醫療事故多發的科室，存在患者疾病變化快、不可預知因素多的特點，使其護理難度較其他科室更大。本研究我們在分析婦產科存在的護理風險后，及時制定的科學的防范措施，取得了較為滿意的效果，現報道如下。

1 資料與方法

一般資料。將我院在2014年5月至2015年5月所收治的100例產婦分為實驗組與對照組。將我院之前經過普通婦科護理的產婦分為對照組，人數為50例。將在我院經過婦產科風險預防護理的50例患者設定為實驗組。實驗組中50例患者平均年齡為28.7歲，對照組中50例患者平均年齡為27.9歲。患者年齡差異無統計學意義（P>0.05）。

方法。分析患者病歷及治療情況以及護理情況。在患者護理滿意度、產婦產后恢復時間、產婦住院期間感染率，以及嬰兒健康情況進行對比，討論并分析。

統計學處理。歸納分析產婦的產程數據進行卡方檢驗統計處理，將患者的臨床資料詳細統計整理。

2 護理常見風險

2.1 護士方面 婦產科的日常護理工作繁重且枯燥，尤其是在產科，護理往往是關系到母嬰兩方面，由于工作多、任務重，護士常常忽視細節護理而引起患者的不滿，這種情況在護理產婦中比較明顯。比如：護士在晚間查房時，沒有實施周到全面的檢查，由于護士的忽視很可能會導致產婦在產前由于細微異常情況護士沒有及時發現而造成嚴重后果。為此要加強對護士工作態度與責任心的教育，在工作中保持謹慎、細心的態度，平時業余時間要多學習一些與專業知識有關的內容，增強護士的操作技能。例如：在進行新生兒的護理過程中，護士如果具備深厚的專業知識與嫻熟的操作技能，就能全面、科學地實施護理，減少護理風險發生。

2.2 患者以及家屬因素 隨著社會快速發展，新一代青年性格逐漸呈現較強自主性和獨立性，十分厭煩強制性和束縛性規章制度，無疑為醫院護理增添困難，普遍存在醫院和產房隨意活動或不遵醫行為。再加上年齡偏小患者不了解相關生產知識，計劃生育準備不足，無疑增加引產和流產比率。患者因素主要集中于思想觀念層面，以致于無法有效配合醫護人員工作，不僅會增加醫患矛盾，還會影響患者治療。

2.3 醫療護理技術方面 婦產科的護理工作是與母親和兒童的安全直接相關的，如果沒有將急救所需的醫療設備、藥物準備好和沒有做出正確的判斷以及治理的方案，在很大的程度上會造成醫患糾紛。同時現在的護理人員大多都是年輕一代的，沒有足夠的經驗，也沒有熟練的掌握護理技巧，對罕見的新生兒疾病也沒有深入的了解，這些原因都會導致延誤治療時間，從而造成醫患糾紛。

3 預防處理護理風險的措施

3.1 護理人員方面 還需進一步優化護理人員人力資源配置管理，調整倒班制度，首先保證護理人員數量充足，另外還要積極開展護理人員的法律和專業操作技能教育，提升護理工作人員的安全意識和風險意識，使護理人員能夠預見護理過程中可能出現的各種風險，減少護理不良事件發生率。同時還要強化技能培訓工作，組織護理人員接受嚴格規范的操作技能訓練，不僅包括護理技能，還包括書寫護理文件、記錄等，提高護理工作規范性和工作效率。為了構建互相信任的和諧護患關系，要求護理工作人員要注意護理過程中和孕產婦以及家屬的溝通，回答孕產婦以及家屬問題，傾聽主訴，尊重孕產婦，贏取孕產婦和家屬的信任，避免沖突和糾紛，以降低患者的投訴率；同時還應該為產婦講解母乳喂養相關知識，向產婦解釋，母乳喂養有助于嬰兒生長發育，對產婦也有預防乳腺疾病的作用。護理工作人員要不斷強化自身的責任心和服務意識，有意識的調控自己的情緒，對待孕產婦要關心、尊重，時刻注意自身言行，為孕產婦提供更加人性化的護理服務。

3.2 要建立并完善護理規章制度與技術操作規范 護士要嚴格地遵守相關制度與護理技術操作規范來實施護理操作。并且要適時為患者進行相關知識的健康宣教，不斷提升患者的信任感，和諧護患關系。

3.3 對患者及其家屬進行疾病護理知識培訓 婦產科護理不僅需要護理人員的細心護理，同時還要患者和家屬的配合。對患者及其家屬進行相關疾病的護理知識培訓教育，能夠提高他們對婦產科疾病的認識，能夠使他們積極的配合護理人員的日常護理工作，從而降低護理風險。

3.4 提高醫務人員的專業技術水平 婦產科醫務人員的專業技術水平的高低對產婦與新生兒的生命安全產生極大的影響，因此要使醫護人員的專業技術水平不斷提升，這是減少醫療糾紛的有效措施。在婦產科專業護理團隊的建設上，若有條件，醫院可以與其他的醫院進行合作，可以邀請其他醫院知名的婦產科醫護人員到自己的醫院來為本院醫護人員進行講座與定期培訓，多開展一些臨床實踐活動，將學到的理論知識用于實踐中，醫務人員通過與婦產經驗豐富的醫生進行溝通之后，學到了許多以前沒有學到過的知識，增加了自身的知識積累，豐富了自身的醫學實踐操作本領，專業知識與技能就會顯著地升高，在實際臨床中能夠較好地為患者服務，提高治療、護理質量，在一定程度上減少了醫療護理風險的發生。

總結：

總之，通過采用風險控制的有效措施，對婦產科患者的護理可能存在的一些因素進行分析，形成科學的防范措施，可以有效地減少醫療失誤，降低患者的投訴率，是提升患者滿意度的重要方式。

參考文獻

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