高職院校圖書館讀者服務的特點、問題與未來的發展分析

胡廷艷

摘 要：本文對高職院校圖書館讀者服務的特點、問題與未來的發展進行了分析，文章從闡述高職院校圖書館服務現狀入手，進一步提出了高職院校圖書館讀者服務功能轉換與發展建議，最后探討了高職院校圖書館讀者服務未來發展趨勢。

關鍵詞：高職院校圖書館;讀者服務;特點;問題;未來發展趨勢;發展建議

在現代高校中，圖書館是最基礎的學習工具和場所，隨著社會的進步，圖書館的內容不斷得到豐富，功能更加強大，其服務讀者的性質和使命也得到進一步凸顯。但是聯系實際看，許多高校、尤其是高職院校內，圖書館管理尚有缺陷，如服務觀念及模式落后、服務人員隊伍素質偏低、館藏結構不合理、服務對象需求少，對學生學習造成了一定的不利影響。

一、高職院校圖書館服務現狀

1.服務觀念及模式落后。

在漫長的圖書館服務管理工作歷程中，高職院校傾向于采取讀者主動上門的服務模式，將服務置于被動局面，不利于圖書館價值的充分發揮。尤其是進入21世紀后，信息技術成為各行各業的寵兒和必備工具，圖書館服務如果不能迅速向現代化發展模式轉型，不能應用網絡技術進行管理，就會導致圖書館信息化、自動化程度低，給讀者帶來不便，無法順利檢索到管內藏有的大量藏書和部分較為深層次的文獻資料。

2.服務人員隊伍素質偏低。

對圖書管理員來說，他們必須具有較出色的專業素養，能夠對知識掌握水平形成準確的判斷，這是為廣大讀者服務的重要基礎。但事實上，國內許多高職院校的圖書館管理員素質不高，甚至存在由保管員或清潔員擔任這一職責的現象，其知識本身不夠扎實，對專業性較強的內容理解不足，這在一方面反映了高職院校對學校圖書館管理的不夠重視，更重要的是對學生的學習形成阻力。部分學校的管理層對該項工作布局不合理，針對圖書館管理制定了許多細致而嚴格的規章制度，部分內容會對讀者的正常閱讀造成限制，甚至讓讀者感到不被尊重，導致讀者閱讀積極性降低。

3.館藏結構不合理。

對高職院校的教學而言，其主要目的是培養技術型人才，學校設置的專業往往具有很強的實用性，專業內容會隨著社會的變化不斷更新。因此，高校圖書館需要以學生所學專業為中心，配備滿足學生需要的新書籍、資料。而許多圖書館館藏結構不合理，專業書籍的采購跟不上專業變化的速度，不利于學生專業水平的迅速提高。

4.服務對象需求少。

因為國內高職院校本身的結構相對單薄，接收的學生多是三年制的普通高中畢業生、中等職業院校的中專生和技術學校的學生，甚至包括初中畢業生，因此學生的學歷普遍不高，其中部分學生甚至存在比較嚴重的厭學情緒，對圖書館興趣不高，造成圖書館服務對象需求少的客觀局面。

二、高職院校圖書館讀者服務功能轉換與發展建議

1.從“以藏書為軸心”向“以讀者為軸心轉化。

一直以來，圖書館都將書作為“立身”之本，藏書是主體，而讀者是客體，構成了傳統圖書館“以藏書為軸心”的服務模式。隨著時代進步，傳統館藏內涵得到擴大和豐富，圖書館要通過多方存取社會信息資源，滿足讀者基本需要。

2.從“傳統館藏提供”向“電子信息資源存取”拓展。

傳統高職院校圖書館的館藏以印刷文獻資料為主體，讀者通過借閱印刷本館藏學習，而參考咨詢和專題文獻檢索等則難以被滿足。電子信息技術的引進，將進一步拓展讀者可接觸的信息范疇，服務模式將向電子信息資源存取方向拓展。

三、高職院校圖書館讀者服務未來發展趨勢

1.服務模式更加開放。

在信息技術迅速更新換代的時代，圖書館也面臨著更復雜的技術環境。為發揮先進技術的作用，將其為打造優質服務助力，就必須打破學校“圍墻”的隔離，積極融入社會，創新傳統的信息收集、加工、架構形式，實現信息的高效控制、傳播，形成完善的開放的信息服務體系，方便讀者能夠迅速、全面地接觸各種藏書信息，并且便捷地完成信息檢索、提取。

2.服務內容更加豐富。

隨著電子信息資源不斷得到豐富，服務質量也實現了全面的優化。在聯機數據庫、電子出版物相繼問世的情況下，電子信息在圖書館中的地位逐漸提升，成為圖書資源的重要組成部分。讀者可以通過計算機、互聯網獲取大量信息，打破時間與空間的界限，提升學習效率。在這種網絡化的文獻信息交流平臺內，全國各地的高職院校圖書館都可以成為整個信息體系中的關鍵節點，信息共享更加普遍，接觸信息的成本也會不斷降低。

3.新型功能不斷擴展。

隨著技術的持續引進，高職院校圖書館的多媒體服務、文化展示與交流、文化研究與娛樂等功能將得到進一步凸顯，為讀者帶來全新的閱讀和學習體驗。結合國外許多高職院校的圖書館管理現狀看，其內部的新型功能開發已經越發充分和全面，比如巴黎大學增設音樂廳、會議廳等，國內學校在這方面的差距還比較明顯，需要在未來一段時間內，不斷進行提升和優化。

四、結語

綜上所述，加強對高職院校圖書館讀者服務的特點、問題與未來的發展的分析，意義重大。相關工作人員需要明確高職院校圖書館服務現狀;并提出高職院校圖書館讀者服務功能轉換與發展建議，包括從“以藏書為軸心”向“以讀者為軸心轉化、從“傳統館藏提供”向“電子信息資源存取”拓展等;在此基礎上，探討高職院校圖書館讀者服務未來發展趨勢——服務模式更加開放、服務內容更加豐富、新型功能不斷擴展。

參考文獻：

[1]王在清.圖書館服務創新與和諧社會[A];新環境下圖書館建設與發展——第六屆中國社區和鄉鎮圖書館發展戰略研討會征文集（上冊）[C];2007年.