理解組織行為是企業管理的前提

鈔亮

【摘 要】在日益復雜的市場經濟環境中，企業的發展離不開對內外部資源的有效利用。其中對人員的管理尤為關鍵。現代企業的管理應該樹立“以人為本”的理念，做好對員工組織行為的認識和理解，正確引導員工提升工作效率，實現對人力資源的有效利用，從而提高企業的管理水平和競爭力，推動企業長足發展。本文將對組織行為的概念和重要性進行分析，提高企業管理者對員工組織行為的認知和重視程度。

【關鍵詞】組織行為；組織架構；組織文化；企業管理

組織的定義是指為了有效配置內部資源，為了使人們能更有效地工作，實現確定目標而進行的權利、責任和關系的確立過程。組織行為學便是研究其中人的心理和行為的表現及其規律的學科。企業的本質是組織，組織行為學的研究成果在企業管理中能夠得到充分利用。在企業的日常管理中，運用組織行為學協調員工與企業、員工與員工、員工與管理者之間的關系，能夠極大的調動員工的工作積極性，增強企業歸屬感。

一、組織行為概論

組織行為學研究領域涉及心理學、社會學、人力資源管理、經濟學、社會學、政治學，是一門綜合性的應用學科。其主要研究對象是一定社會組織中的個體、群體、組織、領導的心理特征和行為規律。人的心理和行為具有復雜性和多變性，但同樣都遵循著一定的運行規律。正是對其中規律的把握，可以提高管理者預測、引導、控制人的行為能力。

組織架構對組織行為起著支撐和限定的雙重作用。組織架構如同身體的骨架，而人員便是其中的血肉。組織架構為組織活動提供了場地、物資等基礎，但同時限定了活動的范圍。例如生產企業中的各個部門，分處在廠區的不同地點、負責不同的工作內容。工作職責明確，其內部人員的工作范圍很少有大的變化。跨部門調動工作也很難實現，正如財務后勤人員很難適應一線生產的工作強度，生產員工也不具備相應的行政服務能力，各自都會有一個不適應的感覺。

二、組織行為學在企業管理中的應用趨勢

（一）企業管理者理解組織行為的必要性

企業在發展過程中始終受到來自內外的多重影響，制約著企業的發展。其中外部因素變化多，不可把控。企業只有提高自身的穩定性，才能應對來自外界的沖擊。因此，企業實現自身內部的穩定平衡發展，才能更好的應對外部競爭和壓力。要做到“攘外必先安內”，就需要首先對人力資源進行有效的利用，而物力資源和財力資源的利用是通過人力資源來實現的。所以，人是保障企業健康良好發展的關鍵和前提。這就需要管理者確立“以人為本”的管理理念。明確人力資源管理的重要性，創新管理模式，尊重員工的獨立人格，引導幫助員工明確工作的價值和意義，提升工作積極性，進而提高企業的生產經營效益。所謂以人為本便是以實現員工的成長進步為目標，理解員工、尊重員工、解放員工、愛護員工、培養員工。

（二）企業管理者理解組織文化的必要性

組織文化是一個企業在發展過程中形成的群體思想、價值理念、行為準則和道德規范、管理風格等的總和。是被組織成員普遍接受和認可的組織共性。組織文化在企業組織中起著紐帶作用，具有強大的凝聚力和吸引力。對組織成員的行為具有指向作用。在個性化時代，積極向上，個性鮮明的企業文化成為企業吸引人才的重要手段。而管理者和領導者是組織文化的引領者，也是企業文化的形成者、宣傳者和實踐者。管理者必須意識到一個優秀的企業文化能夠帶動企業的發展，促進員工的進步。而一個陳舊的不符合實際發展需要的企業文化將會阻礙企業的進步。因此，管理者需要根據不斷發展的環境和組織，有意識的引導企業文化的動向、補充和替換企業文化的具體內涵。通過組織文化更好的凝聚員工士氣和向心力，增強員工的歸屬感和主人翁意識。

（三）企業管理中存在的組織問題

在我國企業管理發展的過程中，受傳統觀念的影響比較重。更加重視員工工作資歷和人際關系而忽視了員工能力和創造的價值。使得員工感到不公平，從而選擇離職。這對于員工和企業來說都是莫大的損失。從需求理論來看，是因為員工的上層精神需求得不到滿足，無法得到價值肯定，認為得不到尊重，即使高薪也不愿意留下。

一些企業不了解以人為本的管理原則，不注重對員工的培養，導致員工專業技能不足，限制了自身和企業的發展。

管理者對于組織行為學的認知和理解依然不到位，將先進的理念變成僵硬的制度，并以此來約束員工而不是激勵員工，導致組織行為學在運用上失真變味。

（四）組織行為學在管理中的應用策略

（1）重視員工和企業的發展一致性[1]。

企業管理者需要引導員工行為和企業發展目標保持一致。企業利益和員工利益不應該相沖突。企業目標的實現能夠體現員工價值。時刻遵循以人為本的理念、保護員工的利益，促進員工的發展。使得企業成為員工成就自我的舞臺。達成企業發展越大、自己成長的平臺越高的共識。

（2）完善組織獎懲機制。

面對眾多員工和復雜的人際關系，管理者想要提高員工作熱情和責任心，就要做到分工明確、責任到人。同時設立更多的激勵機制，涵蓋薪資、晉升、榮譽等多個方面。個性化滿足員工的成長需求，使員工獲得成就感。

（3）組建公平競爭平臺。

應用組織行為學的先關原理完善制度和管理[2]。單純依靠薪資進行管理不能使員工獲得公平感。必須全方面落實公平、誠信、共贏的原則。

（4）建立學習型組織。

企業可以通過組織員工組建學習小組、互助成長；舉辦優秀員工的表彰學習大會；設立標語宣傳企業愿景和企業理念等等形式，引導鼓勵員工樹立正確的價值理念[3]，認同企業的發展愿景和戰略部署，并愿意為企業的發展貢獻一份力量。

三、結束語

企業的管理本質上就是對組織的管理。目前的管理中仍然存在一定問題，或者片面注重資歷或者一味的追究業績。對員工缺乏基本的了解。組織行為學在科學性和價值性方面均得到了實踐的肯定。因此，管理者加強對組織行為學的學習和掌握，并靈活運用到實際管理工作中去。加大文化建設力度、更好的為員工創造愉悅的工作環境、營造積極向上的精神氛圍，采用更好的激勵措施培養員工。在實現員工成長進步的同時實現對人力資源的有效利用[4]。這樣必然能夠推動企業的發展。所以說，理解組織行為是企業管理的前提。

【參考文獻】

[1]李征，周依沁.組織行為學在企業管理中的應用策略[J].現代商業，2018（34）：57-59.

[2]王鵬.組織行為學在企業管理中的應用策略[J].中國商論，2018（25）：108-109.

[3]施燁亞.從組織行為學的角度研究如何處理員工關系[J].現代經濟信息，2018（16）：54+56.

[4]房葉.組織行為學在企業管理中的重要作用[J].企業科技與發展，2018（07）：236-237.