論升維利他原則下的企業文化共建

付元潔

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）12-002-01

摘 要 企業文化共建原則一個是利他，一個是升維。利他愿景是一個企業對理想未來的規劃圖景，是企業長期的設想和規劃。升維是企業文化變革的必須，文化變革的推動力來自于領導者思想升維和管理者集體升維。文章對升維利他原則下企業文化的共建進行了分析探討。

關鍵詞 企業文化 利他愿景 利他原則

在傳統意義上，企業管理注重的是效益、成本，因為企業作為經濟組織，目的就是要實現利潤的最大化。實踐證明，人作為企業的主體，是推動企業發展壯大的核心力量。換言之，企業得到發展的前提是人的全面發展，沒有人的想象力和創造力的發揮，企業的核心競爭力無法提高。

一、繪制愿景、使命與價值觀

讓員工意識到利他最終也會利己、利企業，從而實現互相賦能與共贏，如此一來，便能真正激發出員工內心的使命感。當員工為自己和組織共同構筑的愿景而工作時，我們會發現整個組織猶如脫胎換骨，因為有一種發自內心的使命感把員工內在信念和外在行動緊緊地凝結在一起，這便是共同愿景。企業的愿景應該由企業內部溝通達成，從發起、討論，到初稿、修訂等，不是哪一個人能夠單獨決定的。建立利他愿景關鍵是要建立一種“認同感”。

（一）明確使命

明確使命就是要確定企業實現愿景目標必須承擔的責任或義務。百度的愿景是做全球領先的人工智能科技公司，舊的使命“便捷地獲取信息”已經無法承載新愿景。只有在科技上投入更大，才能成為領先的人工智能科技公司，才能使世界更簡單、生活更美好。

（二）認同使命

迪士尼的使命是“讓世界快樂起來”。所以，迪士尼招進來的員工都是很開心的人，悲觀的人沒辦法進這家公司。他們的文化產出目的就是讓大家開心。由此可見，使命會影響人才的選聘方向，也直接決定了組織的特質。

（三）增強使命感

其一是企業要給員工提供程序正義的安全感、奮斗者為本的歸屬感以及實現自身價值的平臺。核心是企業的經營者通過多種活動及言教身教引導員工認同企業的價值觀、使命感，想辦法讓員工與企業的目標保持一致，真正實現休戚相關，榮辱與共。

其二是提供員工參與長期回報的機會，例如股權期權激勵。讓員工實實在在成為企業的主人，他的責任感、使命感就會油然而生，就會自然擁有主人翁心態。但是分配方式同樣需要靠責任感與能力來支撐，與企業的發展階段也有關系。

二、領導認知與集體升維

選擇與文化變革目標相契合的領導者，領導者應在組織的各個層級推動企業文化變革，創造出新的組織氣氛，從而發揮催化作用。在選擇管理者時，應評估其與企業文化變革目標的契合度，為此企業需要一個評估組織文化和個人領導風格的明確模型。

（一）利他領導者具備的能力特質

其一，目光面向未來，善于制定戰略，有戰略眼光，注重團隊建設和產融結合；其二，立足行業，放眼全球，順應時代趨勢，具備平臺化思維，引領行業發展；其三，組建多元人群，重視文化認同，聚攏人才，文化共享；其四，擁抱技術，自建生態，融入生態，共享生態。

（二）管理層集體升維的能力特質

一家組織存在的意義，就是通過創新性的產品與服務為社會謀求福祉，為客戶創造價值，這是管理層必須具備的使命感。當領導者把跨行業的模式和科技信息及數據分析的內容形成戰略意圖時，管理層必須在自身思維的底層，樹立起擁抱變化、迎接挑戰的潛意識。各部門的負責人要主動召開討論會，看到領導人思考的高度和研究人員的思考寬度，并達到自己業務的深度。要面向未來，同時腳踏實地，虛實結合，并經模型推理，形成公司和業務戰略。

（三）倡導企業集體的共識

1.共同的事物。無論是服裝、辦公室布置，還是公司的VI標識系統，都要給員工明確的共同指示與規范。很多時候人們不關心這些共同的東西，但正是共同的事物讓員工可以和組織完全保持一致。

2.共同的語言。語言具有特殊的作用是人們所熟悉的。西方諺語說，世界上最近的距離和最遠的距離都在舌頭上。這說的就是語言的功效。如果可以讓員工有共同的語言，也就讓員工之間達成了共識而沒有距離。

3.共同的行為。部隊是運用共同的行為達成共識的典型。任何一個軍人都會要求自己一切舉止符合要求，無論是步伐、吃飯、訓練還是睡覺，這些完全一致的行為舉止訓練，使得軍隊形成強大的組織，戰無不勝。

4.共同的感覺。給員工好的感受有著非凡的意義。這樣的感覺一旦成為員工的共識，就會發揮出巨大的作用。當一家公司的員工評價公司說“公司對我們很好；我們喜歡這個地方；我們關心公司，因為公司關心我們”，那么這家公司就形成了員工共同的感覺。

三、應用晉升機制標尺企業文化

在物色、提拔高層負責人的時候，要挑選具有利他精神與行為特征的人才，避免掉將個人利益置于企業整體利益之上的人。不要把崗位經驗或年資作為晉升管理者的主要標尺，要更看重工作的熱情和全情的投入。熱情是卓越領導者與生俱來的特質，他們身上的熱情就像磁鐵一樣把人們吸引在自己身邊，激發大家工作的正向情緒。

在管理層的頂端，要提拔能夠影響人心的人才，帶給大家對理想的渴望、對原則的堅持、利他助人的大愛，吸引行業萬眾來歸，激發大眾的潛能。要能容納對企業創造重大價值卻不墨守成規的“創意怪杰”，絕對不能放過那些損害企業利益的“惡棍”，如果有人將私利置于集體利益之上，一定要迅速果決地采取行動，把惡棍鏟除出去。有創意的人才往往不循常規且難以相處，他們的特立獨行有時的確讓人抓狂。

企業文化講求遵循集體常規，但是創意怪杰常常不循常規，有時需要對他們包容與保護。綜上所述，企業需要區分創意怪杰與惡棍，重點在于其所創造的價值及不損害公司的集體利益。

《道德經》有云：“上善若水，水善利萬物而不爭”。企業首先要有社會價值，才有自我價值，在社會價值方面沒有得到社會的認可或沒有得到最大的表現，是無從談自我價值的。企業將利他精神融入企業文化中，體現在平臺價值觀中，并與產品和服務有機結合，傳遞給生態內所有合作伙伴。