基層醫院普外科患者健康教育探討

翟玉升

【摘 要】目的：針對基層醫院普外科健康教育的現狀以及對所存在問題的對策進行分析探討。方法：對基層醫院普外科健康教育方面的內容進行總結，采取問卷調查或者直接訪談等方式對患者進行關于基層醫院普外科健康教育的滿意度調查，對護理質量進行檢查，對其中發現的普外科健康教育中存在的問題進行分析，并采取相應的對策。結果：基層醫院普外科健康教育工作內容不足;患者對普外科護理健康教育的滿意度不高。結論：基層醫院普外科健康教育實施過程中存在著很大的缺陷，需要采取加強健康教育實施的培訓，提高護理人員的能力和水平、加強普外科健康教育知識考核等一系列措施加以改善。

【關鍵詞】基層醫院普外科健康教育;現狀;問題;對策

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）10-0-01

隨著醫療事業的發展和進步，普外科在基層醫院中發揮著越來越重要的作用，而醫護人員在不斷提高自身能力和水平的過程中，對基層醫院普外科的健康教育也有了越來越高的要求。基層醫院普外科健康教育是護理人員專業知識和專業能力的體現，同時也能夠更好地滿足患者的醫療需求[1]。但當下，普外科健康教育實施中存在著各種問題和缺陷，從而降低了護理人員的整體水平及患者的滿意度，因此，需要采取一系列措施加以應對。現對基層醫院普外科健康教育的現狀及對策進行研究分析，報告如下。

1 對象及方法

1.1 研究對象 以我院所有住院患者為研究對象，隨機選取300例患者采取問卷調查或者直接訪談等方式進行基層醫院普外科健康教育的滿意度調查，問卷共發放300份，收回291份，有效回收率為97%。對護理工作人員的護理質量進行檢查，對其中發現的基層醫院普外科健康教育中存在的問題進行分析。

1.2 調查內容及方法 針對了解護理人員對基層醫院普外科健康教育知識內容的應用，即對患者的健康指導、工作態度、工作質量、工作能力等方面自行設計問卷調查。對護理人員對基層醫院普外科健康教育知識理論的掌握及應用進行考察，對考察結果匯總分析。

2 結果

回收的291份問卷調查中，單項基層醫院普外科健康教育滿意度不及綜合滿意度的平均成績，單項成績較低。護理人員護理工作能力整體較高，但對于健康教育的掌握度較低，運用能力不足，水平較低，與患者滿意度調查結果成正比。

3 討論

社會現階段下，基層醫院普外科健康教育實施中存在著一系列問題和缺陷，主要有患者對普外科健康教育知識了解度不高、滿意度不高;實施者缺乏基礎;對基層醫院普外科健康教育培訓不夠完善等等。（1）患者對基層醫院普外科健康教育知識了解度不高、滿意度不高。調查問卷顯示，患者對基層醫院普外科健康教育的滿意度不高，體現了基層醫院普外科健康教育知識內容單一，不能較好的應用到患者的治療過程中，難以滿足患者對普外科護理健康教育的需求。同時，患者自身對普外科護理健康教育知識了解度也不高，患者對其內容的了解大部分來自于網絡知識以及民間流傳的各種偏方等[2]。（2）實施者缺乏基礎。通過調查研究顯示，護理人員對基層醫院普外科健康教育知識掌握度較低，具體體現在對理論知識的掌握度較低，對運用相關知識的能力不足，對運用相關知識的水平較弱。對普外科專業基礎知識以及基本理論概念等掌握不夠扎實，對運用健康教育相關護理措施能力不足，對普外科健康教育的實際意義理解不全面。（3）對基層醫院普外科健康教育培訓不夠完善。對于醫療機構而言，并不缺乏對護理人員的知識和能力培訓，但培訓內容尤其缺乏健康教育護理方面，并且培訓過程大多為表面形式，效果性并不強，對健康教育護理的培訓尤其欠缺[3]。醫療機構嚴重缺乏對健康教育護理理論知識及應用等培訓的平臺，臨床相關培訓水平亟待提高。

面對以上多種問題，基層醫院普外科應采取各種措施積極應對，首先，建立完善的培訓制度和考核制度。醫療機構應結合護理人員及醫院工作的實際情況，制定專業的培訓計劃及培訓制度，將護理人員的培訓計劃落到實處，在培訓過程中注重對普外科健康教育護理的知識及應用能力和水平的培訓，切實提高護理人員的健康教育知識掌握能力，運用能力和水平。并制定相應的考核制度，定期對護理人員的護理質量進行考核，并設置一定的獎賞制度。第二，酌情培養以健康教育實施為主的護理人員。發展基層醫院普外科健康教育護理，開展護理健康知識教育，應重視對護理工作人員的培養，促進普外科健康教育護理在醫療事業中的可持續發展，使得患者能夠接受更好的健康教育護理的同時使基層醫院普外科得以更好地發展[4]。第三，根據患者的實際情況設置不同層次的教育內容。不僅是護理人員對普外科護理健康教育的掌握程度不夠，患者對其掌握更是少之又少，為增強患者護理健康教育的滿意度和了解度，應同時加強對患者的健康教育，但患者相對而言具有各不相同的文化程度和知識水平，因此應根據患者的實際情況設置不同層次的教育內容，護理人員可以采取一對一傳授、發放相關知識手冊、集中授課等方式加強知識水平教育，最大限度的讓患者接受更多的普外科護理健康教育知識。

4 結語

護理工作對于患者的康復而言是十分重要的，而對基層醫院普外科健康教育的實施也對患者的治療過程起著重要作用。另外，對普外科護理健康教育知識理論的掌握及運用的能力和水平也體現著護理人員以至醫院整體水平的高低。因此，面對當下患者對基層醫院普外科健康教育滿意度較低，護理人員對于普外科護理健康教育的掌握度較低，運用能力不足，水平較低等一系列現象，必須采取相應措施積極應對，以提高護理人員的能力水平，為患者提供更優質的服務。

參考文獻

李玉英;;開展護理健康教育查房的方法及成效[J];當代護士（專科版）;2011年08期

李玉英;;開展健康教育查房的實踐及體會[J];醫學信息（中旬刊）;2011年08期

蔡珊;;探索健康教育在精神科優質護理的重要意義[J];中國衛生產業;2012年13期

李金娥;;護理健康教育滯后原因分析與對策[J];護理研究（中旬版）;2006年14期