基于跨境電商的外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)模式改革

【摘 要】近年來(lái)，跨境電商迅猛發(fā)展，沖擊著傳統(tǒng)外貿(mào)方式的轉(zhuǎn)變。《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程在新形式下，也必須進(jìn)行教學(xué)模式的改革。本文首先分析了跨境電商背景下外貿(mào)的新特點(diǎn)，然后分析了目前傳統(tǒng)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)存在的問(wèn)題，最后從教學(xué)模式，教學(xué)內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地四個(gè)方面對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)模式的改革提出了相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;外貿(mào)英語(yǔ)函電;教學(xué)模式

【中圖分類號(hào)】G712 ??????【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）09-0025-01

據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年我國(guó)貨物進(jìn)出口總額30.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.7%;通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額達(dá)1347億元，增長(zhǎng)50%;增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易。中國(guó)跨境電子商務(wù)持續(xù)快速的發(fā)展，已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。《外貿(mào)英語(yǔ)函電》是一門融國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與英語(yǔ)商務(wù)寫作為一體的，理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)類課程，對(duì)于學(xué)生將來(lái)從事外貿(mào)工作十分重要。然而，在跨境電商迅猛發(fā)展的沖擊下，傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)模式已無(wú)法適應(yīng)外貿(mào)新形式的要求，亟待進(jìn)行教學(xué)模式的改革。

一、跨境電商背景下對(duì)外貿(mào)易的新特點(diǎn)

1.跨境電商交易平臺(tái)。

傳統(tǒng)外貿(mào)流程大多是通過(guò)線下建交+信函郵件磋商的方式來(lái)完成。而對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，進(jìn)出口商通過(guò)跨境電子交易平臺(tái)就可以完成外貿(mào)整個(gè)交易流程。如阿里巴巴國(guó)際站，速賣通，EBAY等，首先進(jìn)出口雙方都可以從跨境電商平臺(tái)來(lái)進(jìn)行雙向搜尋，建立業(yè)務(wù)關(guān)系;其次進(jìn)出口雙方可以直接在電商平臺(tái)，或通過(guò)語(yǔ)音軟件如MSN，facebook，wechat等進(jìn)行磋商交流，這樣從線下到線上的轉(zhuǎn)移，都大大簡(jiǎn)化外貿(mào)的交易程序，縮短了外貿(mào)的時(shí)間和空間距離，提高了外貿(mào)的效率。

2.跨境第三方支付方式。

傳統(tǒng)外貿(mào)的支付方式主要是匯付、托收和信用證等。而對(duì)于跨境電商平臺(tái)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付方式主要通過(guò)第三方支付平臺(tái)來(lái)完成支付，如PayPal，Worldfirst，支付寶等。具體支付流程是：首先進(jìn)口商在跨境電商平臺(tái)下單后，然后再將外幣貨款支付給第三方支付機(jī)構(gòu)，支付機(jī)構(gòu)在進(jìn)口商確認(rèn)付款后，通過(guò)合作銀行將外幣貨款再支付給出口商。第三方支付機(jī)構(gòu)的支付方便快捷，大大提高了交易的效率和安全性。

3.跨境物流方式。

傳統(tǒng)外貿(mào)的物流方式主要以海運(yùn)為主，成本低但運(yùn)期長(zhǎng)。而對(duì)于跨境電商物流，企業(yè)可以選擇郵政小包，商業(yè)快遞（EMS，DHL，F(xiàn)edex，TNT等），專業(yè)物流及海外倉(cāng)+海外本地物流方式等。這些有別于傳統(tǒng)的跨境電商物流方式，雖各有優(yōu)缺點(diǎn)，但都在改變著對(duì)外貿(mào)易的方式。

二、傳統(tǒng)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》教學(xué)模式存在的問(wèn)題

1.教材內(nèi)容陳舊。

目前國(guó)內(nèi)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》的教材基本上都是圍繞傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)的信函。但對(duì)于跨境電商，很少有教材涉及到。而且各類信函實(shí)例大多是2000年前后的信函，文體過(guò)于正式，行文繁瑣累贅，教材內(nèi)容十分陳舊。

2.教學(xué)方法傳統(tǒng)。

外貿(mào)英語(yǔ)函電的授課，最大問(wèn)題是教師往往把這門課當(dāng)成了英語(yǔ)精讀和寫作課的融合來(lái)講，先講解貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，然后講解句型翻譯，信函寫作結(jié)構(gòu)，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的表達(dá)形式，而忽略了本課程是基于外貿(mào)實(shí)務(wù)的內(nèi)核上的英語(yǔ)商務(wù)函電，目的是服務(wù)于外貿(mào)實(shí)務(wù)的實(shí)際溝通與交流。學(xué)生多死記硬背短語(yǔ)，句型，結(jié)構(gòu)。一旦接觸實(shí)際的外貿(mào)操作，就不知道如何書寫函電，如何進(jìn)行溝通。

3.師資缺乏。

外貿(mào)英語(yǔ)函電課程自身的特點(diǎn)，要求授課教師必須同時(shí)具有較高的英語(yǔ)水平和熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)外貿(mào)英語(yǔ)的兩個(gè)方面的知識(shí)背景。但大部分教授《外貿(mào)函電》的教師只能滿足一個(gè)背景的要求，如大部分教師都具有較高英語(yǔ)水平，但具有外貿(mào)或跨境電商背景的教師相對(duì)較少，而同時(shí)具有兩類知識(shí)背景的教師就更少了。

三、外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)模式改革

1.基于MOOC+翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式。

教師在上課前，充分利用MOOC平臺(tái)的資源，并結(jié)合導(dǎo)讀卡，教學(xué)大綱，微課等，讓學(xué)生提前了解外貿(mào)交易流程以及相應(yīng)實(shí)務(wù)知識(shí)，并對(duì)本課程的信函寫作有初步的掌握。課堂教學(xué)，讓學(xué)生結(jié)合課前的預(yù)習(xí)，自己來(lái)分享展示對(duì)于本課程的理解，并回答導(dǎo)讀卡中的相應(yīng)問(wèn)題，有不同見(jiàn)解的同學(xué)可以在課堂上進(jìn)行討論，教師進(jìn)行最后的總結(jié)。基于MOOC+翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)，豐富了教學(xué)內(nèi)容，又能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。

2.增減并更新教學(xué)內(nèi)容。

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程大多是基于傳統(tǒng)外貿(mào)流程而設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，在新的跨境電商背景下，教師要有意識(shí)的增減教材內(nèi)容，如減少傳統(tǒng)支付和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的信函內(nèi)容，增加有關(guān)跨境電商平臺(tái)和網(wǎng)站的介紹，如國(guó)內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站，速賣通等。增加有關(guān)跨境電商的第三方支付平臺(tái)和新的物流方式的講解。對(duì)于信函實(shí)例，增加阿里巴巴論壇上最新的E-mail外貿(mào)磋商郵件，同時(shí)也給學(xué)生提供最新的聊天軟件的外貿(mào)聊天記錄，使學(xué)生能接觸最新的外貿(mào)溝通函電。

3.以跨境電商平臺(tái)為依托，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)。

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，但是傳統(tǒng)的授課，沒(méi)有能真正讓學(xué)生基于外貿(mào)流程進(jìn)行實(shí)踐性寫作練習(xí)。所以在進(jìn)行外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)模擬的時(shí)候，最好基于跨境電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)模擬。在實(shí)訓(xùn)課上，以小組為單位，讓學(xué)生利用這些模擬交易的店鋪，結(jié)合外貿(mào)流程和跨境電商實(shí)際，在實(shí)訓(xùn)中掌握建交，詢盤，發(fā)盤，還盤，下單，跨境支付和跨境物流等外貿(mào)和跨境電商知識(shí)和函電寫作知識(shí)，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。

4.與跨境電商企業(yè)聯(lián)合，建立實(shí)習(xí)基地。

外貿(mào)函電課程要真正實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)，必須讓學(xué)生真正走入跨境電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。同時(shí)由于學(xué)校教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也需要企業(yè)工作人員參與教學(xué)，到課堂上給與學(xué)生講解現(xiàn)實(shí)，實(shí)際的外貿(mào)流程和跨境電商溝通知識(shí)。使學(xué)生從孤立，單一的課堂教學(xué)走進(jìn)豐富，立體的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在真正的實(shí)習(xí)中，提升自己全方位的能力。

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作者簡(jiǎn)介：李凌（1976-），女，碩士，講師，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)。