工作過程系統(tǒng)化課程建設(shè)探究
——以《薪酬管理》課程為例

劉正君

（河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

工作過程系統(tǒng)化的課程范式在觀念、目標(biāo)、內(nèi)容、方法、管理與評(píng)價(jià)等方面較傳統(tǒng)的學(xué)科體系課程建設(shè)有較大的革新，其凸顯的是學(xué)科體系課程的解構(gòu)和行動(dòng)體系課程的重構(gòu)，凸顯的是工作任務(wù)、工作過程與教學(xué)內(nèi)容的深度融合，其主要步驟有工作任務(wù)分析、行動(dòng)領(lǐng)域歸納、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)，以下圍繞人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程《薪酬管理》開展基于工作過程系統(tǒng)化的課程建設(shè)探究，具體內(nèi)容如下：

一、工作任務(wù)分析

工作任務(wù)分析是以職業(yè)崗位（群）為研究對(duì)象，采用多種研究方法對(duì)其開展工作分析并提煉出典型工作任務(wù)的過程；考慮到此過程與人力資源管理職能中的工作分析有高度重合，因此可以參考借鑒行業(yè)企業(yè)的工作說明書，其中工作描述與工作規(guī)范部分的內(nèi)容對(duì)開展職業(yè)崗位（群）的工作任務(wù)分析有極大的幫助。

通過對(duì)《中華人民共和國職業(yè)分類大典》（2015版）、《行業(yè)人才需求與職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置指導(dǎo)報(bào)告》《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》等若干文件的梳理，可得人力資源管理專業(yè)職業(yè)崗位（群）主要包括人力資源管理專業(yè)人員、人力資源服務(wù)專業(yè)人員和職業(yè)信息分析專業(yè)人員。

結(jié)合行業(yè)企業(yè)調(diào)研、專家座談研討，對(duì)“薪酬專員”（類似崗位還有“薪酬助理”“薪酬福利專員”“薪酬福利助理”等，因企業(yè)而異，為行文方面，此次統(tǒng)一稱呼為“薪酬專員”）的工作任務(wù)進(jìn)行羅列整合、分析提煉，形成典型工作任務(wù)如表2：

表2 “薪酬專員”典型工作任務(wù)一覽表

12 完成上級(jí)安排的其他工作13 協(xié)助相關(guān)部門、合作伙伴開展相關(guān)工作

二、行動(dòng)領(lǐng)域歸納

行動(dòng)領(lǐng)域歸納是以提煉出的典型工作任務(wù)為研究對(duì)象，通過對(duì)同類典型工作任務(wù)根據(jù)所需能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合并歸納為行動(dòng)領(lǐng)域的過程；此過程要結(jié)合當(dāng)前職業(yè)崗位（群）的未來發(fā)展趨勢(shì)來開展才更有說服力。

通過對(duì)表2中同類典型工作任務(wù)根據(jù)所需能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合并歸納為行動(dòng)領(lǐng)域后，可得表3如下：

表3 “薪酬專員”行動(dòng)領(lǐng)域一覽表

三、學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換

學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換——以歸納出的行動(dòng)領(lǐng)域?yàn)檠芯繉?duì)象，根據(jù)教育教學(xué)基本規(guī)律轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域（也即課程）的過程；所構(gòu)建出的課程體系中，每一門課程均應(yīng)由“職業(yè)能力描述的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)陳述的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐理論綜合的學(xué)習(xí)時(shí)間（基本學(xué)時(shí)）”[1]68三個(gè)部分構(gòu)成。

根據(jù)教育教學(xué)基本規(guī)律，對(duì)行動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)換所得學(xué)習(xí)領(lǐng)域如表4所示：

表4 “薪酬專員”學(xué)習(xí)領(lǐng)域一覽表

四、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)是根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的要求，在基于教學(xué)論和方法論的轉(zhuǎn)換后，開發(fā)設(shè)計(jì)主題學(xué)習(xí)單元的過程；此過程必須遵循兩個(gè)原則：工作過程原則和思維過程原則，工作過程原則指學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)要呈現(xiàn)職業(yè)崗位（群）的工作要素即對(duì)象、內(nèi)容、手段、組織、產(chǎn)品和環(huán)境；思維過程原則指學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)要實(shí)現(xiàn)思維方式的鍛煉即資訊、決策、計(jì)劃、實(shí)施、檢查和評(píng)價(jià)。

以工作對(duì)象為載體選擇標(biāo)準(zhǔn)，以平行結(jié)構(gòu)為學(xué)習(xí)情境間的邏輯關(guān)系，對(duì)《薪酬管理》課程開展學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)如表5所示：

表5 《薪酬管理》課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)一覽表

學(xué)習(xí)情境 學(xué)習(xí)情境3績(jī)效薪酬體系四步循環(huán)過程：1.薪酬調(diào)查政策2.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.薪酬體系設(shè)計(jì)4.薪酬預(yù)算管理薪酬調(diào)查/政策1.問卷設(shè)計(jì)2.問卷分析3.薪酬調(diào)查報(bào)告縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.窄帶薪酬2.寬帶薪酬橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.技能評(píng)定2.技薪聯(lián)動(dòng)薪酬體系構(gòu)建1.文檔編撰及管理2.薪酬政策法規(guī)

《薪酬管理》課程不僅是向?qū)W生傳授對(duì)應(yīng)職業(yè)崗位（群）開展工作的工具方法，還需要通過前置課程如《管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)》的積累學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生用管理者的思維方式去觀察問題、分析問題和解決問題，從而有效地提高學(xué)生的管理能力和管理素質(zhì)；因此，研究有必要持續(xù)深入探索研究人力資源管理專業(yè)的前置課程在課程設(shè)置、內(nèi)容選擇、課程結(jié)構(gòu)方面是否存在優(yōu)化改進(jìn)之處。