“新商科”背景下企業對高校市場營銷專業人才培養需求與建議淺析

萬鑫

[摘 要] 在當下“新商科”的時代，我國正在進行“互聯網+傳統”行業的轉型升級，技術更新速度加快，大數據、云計算、AR＼VR、人工智能等技術對營銷的發展和人才培養提出了挑戰與新需求，據市場調查，目前社會和企業主要選擇高素質的戰略型營銷人才、管理型營銷人才以及應用型營銷人才。因此，在新商科背景下，高校應增加大數據、云計算領域與市場營銷融合之課程比例；建立校企職業技術中心，構建市場營銷專業人才培養體系；優化市場營銷專業課堂教學模式；提高市場營銷專業實踐教學比重；培養創新型和綜合素質高的人才。通過這些措施完善高校市場營銷人才的有效培養，真正達到與企業就業接軌，實現良好的專業教育。

[關鍵詞] “新商科”；營銷人才；人才培養

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2019）03-0066-03

一、“新商科”背景下人才的需求

當前，高校對于市場營銷型人才培養的要求為：培養“新商科”人才。而是否符合標準的一項重要指標就是人才和“互聯網+”的匹配融入程度。根據目前最新的以大數據技術為基準的市場營銷就業調查結果顯示，目前市場營銷型人才的職位晉升遭遇的最大阻礙就是對數據的理解和分析能力嚴重不足，這也很大程度上限制了企業營銷的正常發展。根據調查分析結果，一半以上的市場營銷人員在對數據的分析能力上存在明顯不足，對數據的利用形式和方法也缺乏科學性，導致企業營銷策略作用微乎其微。

根據調查數字，營銷經理在處理用戶端的資料庫時，缺乏管理經驗，開發深度不足，究其原因是其整體能力的不足。絕大部分企業面臨的問題之一就是對數據庫內數據的分析能力欠缺和利用方式單一，上述問題透露了人才培養的源頭存在缺失和問題。高校就人才培養方面存在的問題必須進行深刻思考，信息時代的到來將互聯網相關技術和市場營銷緊密的聯系在一起，只有構建起良好的跨職能組織，培養優秀的跨職能人才，才能促進經濟的良好發展。

二、企業對市場營銷專業人才的需求

（一）企業對人才需求類型分析

市場經濟組成內容中的一個重要部分就是企業，企業同時還作為推動社會經濟發展力量中最重要一部分，市場營銷為企業的經營提供了至關重要的強力推動力。通過對調查結果的分析，發現人才的道德品質是企業在招聘過程中最重視的一項內容。相比于招聘者的專業素養和能力水平，企業往往更重視招聘者的道德品質。根據企業的招聘特性，可以發現，招聘者對工作完成的效率和水平以及招聘者的專業知識并非企業招聘的第一考慮因素，人才基本素質和質量才是企業看重的地方。

（二）企業對人才的能力需求分析

從市場調查結果中得知，目前社會和企業在選擇人才的時候主要會考慮三個方面：戰略型人才、管理型人才、應用型營銷人才。

1.戰略型營銷人才。此類人才分為兩個類型，第一種作為營銷項目的策劃者和規劃者，第二種主要承擔對企業員工進行培訓工作。戰略型營銷人才通常負責企業營銷戰略的制定和發展方向的選擇，他們的市場洞察力相當強，對市場的敏感性也超出常人，無論是對市場營銷宏觀環境的把控還是微觀環境的細致分析都信手拈來，對企業、行業的營銷活動流程和整體布局中的每一個環節都了如指掌。

2.管理型營銷人才。這類人才對企業和行業經營的整體脈絡和規律研究較為深入，在企業的經營和管理上能力較為突出。他們超強管理協調能力和豐富的營銷經驗奠定了他們過硬的素質。同時管理型人才還具有廣泛的知識面，各方面的技能和知識都有所涉獵。

3.應用型營銷人才。這類人才在企業的市場營銷實踐活動中，必須能夠熟練地從事一般營銷人員所從事的營銷工作，但真正可以體現市場營銷應用型人才價值的，是他們必須在企業整體營銷活動中，能夠從事全局或局部的、戰略或戰術的、全過程的或某些環節的開拓性工作。因為只有具有開拓性和創造性品質的人，并以創造性勞動開創企業營銷工作新局面，才能用知識和才能搏取企業發展。

三、高校市場營銷專業人才培養建議

（一）增加大數據、云計算領域與市場營銷融合之課程比例

業內普遍共識為：2017年步入后互聯網時代，大數據技術和一系列新興技術給傳統營銷帶來了前所未有的巨大沖擊，在這種情況下對市場營銷型人才的需求就上升到了新的高度，對市場營銷專業課程的安排和布置，對市場營銷型人才培養目標的實現，都成為了左右市場的關鍵性因素。為了培養市場營銷專業學生獨特的差異性實踐技能，必須遵循“新商科”倡導的人才培養目標和人才培養模式，重新建立科學的課程體系，開發數據和傳統營銷雙劍合璧的新型融合型課程，此類課程包括“大數據營銷”“大數據CRM”“精細化運營”等課程。課程的設置要以能夠培養學生在“互聯網+”時代下靈活處理各種技術型營銷問題的能力為根本目的。傳統課程的設置面臨瞬息萬變的新時代市場營銷環境，已經無法提供給學生足夠的知識，一些高校好幾年才修改一次市場營銷人才培養模式，無法靈活應對市場的變化，導致許多學生在校期間所學習的知識內容與市場形勢脫節。高校在制定市場營銷專業人才的培養模式時，要將工作重點放在課程的重新修訂和課程精細化上。

（二）建立校企職業技術中心，構建市場營銷專業人才培養體系

市場營銷學生普遍存在學習意愿低下的問題，主要是由于學生在校期間通常會感覺到課程內容沒有用處。為了改變學生這種思想，筆者認為加強校企聯合機制是一個很好的改進方向，這樣可以讓大四的實習豐富起來，不再是一味的單一性實踐。其一，學校可以發揮資源優勢長期和企業建立合作關系，企業可以將一些學生承擔的業務外包給高校的相關專業，雙方合資建立專門的管理協調部門和機構，用現實中的企業項目作為“教材”來激起學生對理論學習和實踐應用的熱情，同時還可以合理地利用過剩人力資本，這部分合作帶來的成果將由雙方共享；其二，行業協會和高校主管部門協同組建起校企職業技術中心，該中心的主要目的就是提高在職業技術方面高等教育的教學能力和水平。高校內部統一實行講師負責制度，全方位培養學生的綜合素質和能力；職業技術中心則采取導師負責制度，主要負責培養學生在市場營銷方面的實踐應用能力和經驗積累。完善的評價考核體系和學分體系是必須具備的，只有這樣學生才能在導師的帶領下選擇更靈活的學習方式，獲得更好的學習效果。

（三）優化市場營銷專業課堂教學模式

對市場營銷專業的教學模式進行改良和優化，使其更加符合當前市場的人才需求，使培養出的人才能夠在市場內如魚得水，市場營銷專業的教學模式改良必須是動態且持續的，只有這樣所培養出的營銷專業人才能夠在面對動態的社會發展形勢和激烈的市場競爭中具備足夠的應變能力和業務能力。教學模式方面要注重理論和實際二者的配合，在傳授專業知識和技能的同時引入各種途徑增加學生對市場營銷工作的了解深度。例如借助多媒體教學和組織企業實訓等方式，給予學生多元化的教學環境和教學內容，在校方和企業的通力協作下培養出優秀的營銷專業人才。

（四）提高市場營銷專業實踐教學比重

對于市場營銷人才的優秀評價標準，一方面要求其自身的理論知識積累要達到一定的程度，在另一方面要求其具有一定的社會實踐能力和專業技能。就目前而言，要加大現行高校市場營銷人才培養方案中學生校外實踐活動的教學比重，以此為基礎提高學生的綜合業務實踐能力，為其成長為一名合格市場營銷人才打下基礎。也就是說，培養在校學生市場營銷專業能力的最佳途徑就是校外實踐。學校要實現這個目的，就要提前進行準備，積極與各方企業進行溝通交流，明確其相關需求，根據實際情況制定校外培訓計劃，分配實踐資源。通過這種方式提高學生自身實踐能力，同時為企業的發展提供助力。

（五）培養創新型和綜合素質高的人才

基于目前相關企業對于人才創新能力的實際需求，對高校的創新型人才培養方案提出如下改進建議：

1.知識和培養方式的創新性。高校教師在進行專業知識教授時，不能僅關注教材上的內容，而是要聯系目前科技發展前沿方向，向學生傳遞最新的發展理念。此外，教師要教授的知識不能僅僅局限于培養方案中所限定的，可以根據學生的能力以及實際情況適當擴展教授范圍，注重對學生創造性思維的培養，通過引導幫助學生對所學的知識達到一個融會貫通、熟練應用的地步。在教學過程中，不能被傳統意義上的傳授培養方式所束縛，而是要積極改進調整，通過合理的手段激發起學生的學習興趣，從根本上提高學生對問題的思考研究以及解決能力。

2.加強高校教師的師德培養和專業素養。事實上，高校教師的工作任務不僅體現在完成教學任務，同時還承擔著更加重要的育人的責任。從發展的角度來講，育人的意義更加重大。這就要求教師具備良好的師德，做到以身作則，從而有效地培育大學生的思想道德素養，以個人行為去影響學生、規范學生，讓他們形成正確的價值觀和良好的道德品質。此外，高校教師還應多閱讀和專業有關的各類書籍、雜志，進而總結更多工作經驗，不斷進修和進取，具備社會前沿的專業知識。多參與那些和專業相關的各類講座和各種活動，和不同專業的教師之間展開溝通，相互交流經驗，互幫互學，學習別人的長處，補充個人的不足。此外，高校教師還應全面提升個人教育科研的能力，全面提升對專業知識擴展能力，為學生帶來更多深刻的知識。在傳授知識的過程中，同時增強反思能力，不斷展開教學反思，全面改進教學模式和教學方法。

3.提高大學生教育質量與學習興趣。高校為學生提供了更加良好的學習環境，以推動大學生在不斷的學生過程中，全面提升自我。同時，也可以通過開設各類活動以全面提高學生素質。比如參與各類志愿者活動、服務等，從而讓學生通過實踐有效提高個人素質。通過深入調查學生最需要和最想了解的知識，有效地發揮其學習主動性；最后，讓學生深入了解學習知識的重要性，提高專業能力對自己帶來的益處，從而有效提高學習積極性。

四、小結

隨著經濟進步和社會的發展，新商科人才培養方案的到來，企業對市場營銷專業人才要求越來越高，許多高校意識到人才培養的重要性。社會需要的是具有扎實基礎專業知識、能夠將理論知識轉化成能夠解決問題的方法的復合型市場營銷人才。有關高校專業教育要求結合企業人才的需求不斷調整，這個過程十分漫長且有著重要的意義。只有將專業教育和企業需求深入結合，展開深層調整，才能形成高校市場營銷人才的有效培養真正達到與企業就業接軌，實現良好的專業教育。

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[責任編輯：王鳳娟]