高職文秘專業(yè)“模擬公司制”職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式初探

尹雙

【摘 要】通過模擬公司制形式對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，模擬公司的架構(gòu)及組建和實(shí)施流程，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無縫對接，這是提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的最佳途徑。

【Abstract】 The best way to improve students' professional quality is to train students' professional quality by the simulated company system， such as simulating the structure， establishment and implementation process of the company， so as to realize the seamless connection between the school and the enterprise.

【關(guān)鍵詞】模擬公司制；職業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)模式

【Keywords】 simulated company system； professional quality； training mode

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2019）04-0101-02

1 模擬公司培養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)及意義

職業(yè)素養(yǎng)不同于職業(yè)知識和職業(yè)能力，具有內(nèi)隱性和養(yǎng)成性等特征，需要專門的培養(yǎng)和實(shí)踐途徑。而文秘類專業(yè)學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)多是文員、助理等基礎(chǔ)性工作，難以接觸更高層次的技能，從而對企業(yè)整體運(yùn)營缺乏了解，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也就比較單一，像職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、時間管理、企業(yè)文化價值觀等方面則比較薄弱[1]。而“模擬公司”的特點(diǎn)是以工作過程為導(dǎo)向，以角色模擬為手段，鼓勵學(xué)生（學(xué)員）獨(dú)立思考，大大提高學(xué)生參與度，能體現(xiàn)學(xué)生主體地位，恰好可以讓學(xué)生在真實(shí)或仿真職業(yè)環(huán)境中體驗(yàn)和實(shí)踐職業(yè)素養(yǎng)要求，實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)”，是提升職業(yè)素養(yǎng)的最佳途徑。

2 文秘專業(yè)模擬公司培養(yǎng)模式內(nèi)容

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圖1 文秘專業(yè)模擬公司架構(gòu)圖

注：文秘專業(yè)模擬公司，除以上部門外另有單獨(dú)的文印室面向全校師生開放，模擬公司員工（即實(shí)習(xí)學(xué)生）負(fù)責(zé)日常運(yùn)營。

2.1 模擬企業(yè)化

職業(yè)素養(yǎng)顧名思義需要在職業(yè)化過程中養(yǎng)成的素質(zhì)，而學(xué)生的一般課堂實(shí)訓(xùn)或校內(nèi)實(shí)踐還是沿用學(xué)校的課堂模式，無法實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的無縫對接，從而對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練效果微乎其微。我校文秘專業(yè)成立的模擬公司，從公司成立到公司運(yùn)作到員工管理都是仿照真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，對學(xué)生管理按照企業(yè)員工同等對待。學(xué)生在這樣的真實(shí)環(huán)境中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，無形中提升了職業(yè)意識。

2.2 任務(wù)承接制

模擬公司具體的培養(yǎng)模式采用任務(wù)承接制，即員工（即參加模擬公司的學(xué)生）主動承接校內(nèi)外活動，每次活動會有對應(yīng)部門的指導(dǎo)教師進(jìn)行活動指導(dǎo)和考核。這種模式很好地鍛煉了學(xué)生的主動性意識，培養(yǎng)學(xué)生的市場化行為。學(xué)生在校期間習(xí)慣老師給予的被動模式，而這種模式是企業(yè)所不認(rèn)同的，也是“校”與“企”最大的差別所在。職業(yè)化教育提倡校企合作，校企聯(lián)合培養(yǎng)，目的就在于讓學(xué)生盡早盡快地適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作模式，而任務(wù)承接制的方式很好地鍛煉了學(xué)生的職業(yè)市場化意識。

2.3 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)路徑

任何一家好的企業(yè)無疑是注重員工培訓(xùn)的，而員工培訓(xùn)的重中之重便是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)在員工培訓(xùn)中的費(fèi)用80%用于管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，也就是說，管理是企業(yè)發(fā)展的根本。我們的模擬公司在培訓(xùn)方面也是參考企業(yè)模式，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)績效、團(tuán)隊(duì)溝通、時間管理、商務(wù)禮儀等方面。

2.4 績效考核評估

優(yōu)秀的企業(yè)在員工利益分配方面是趨向于公平同時注重激勵性。文秘專業(yè)的模擬公司在考核方面采用績效考核評估，績效評估成績作為此項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的最終成績。績效評估首先要有績效目標(biāo)，所以公司員工在加入公司的同時就要在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下制定個人的績效目標(biāo)。年終以績效目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)考核年度工作成績。評估達(dá)標(biāo)者實(shí)訓(xùn)考核為通過，不達(dá)標(biāo)員工需要解釋并遞交補(bǔ)救措施。

3 文秘專業(yè)模擬公司培養(yǎng)模式的實(shí)施

3.1 管理團(tuán)隊(duì)選拔

每學(xué)期初由專業(yè)教師及模擬公司往屆領(lǐng)導(dǎo)組成評選小組，根據(jù)學(xué)生報名情況首先選拔總經(jīng)理及各部門經(jīng)理，評選小組根據(jù)學(xué)生競聘情況在競聘評分表打分。評分表包含自我介紹、競選優(yōu)勢、工作設(shè)想、語言風(fēng)度、基本禮儀、評委提問六大部分，根據(jù)打分情況擇優(yōu)錄取。此環(huán)節(jié)能非常好地展現(xiàn)學(xué)生的語言表達(dá)、策劃、臨場發(fā)揮等能力。

3.2 員工選拔

完成管理團(tuán)隊(duì)選拔后，發(fā)布招聘廣告，由總經(jīng)理及各部門經(jīng)理根據(jù)報名情況面試各部門人選。此部分模擬企業(yè)流程，首先由人力資源部完成員工初選，然后各部門經(jīng)理進(jìn)行二次面試。對于擔(dān)任部門經(jīng)理的學(xué)生，此環(huán)節(jié)既有壓力也有動力，既可以充分體驗(yàn)招聘面試的現(xiàn)場，同時也要對自己部門所招聘的員工負(fù)責(zé)。

各部門根據(jù)本部門情況可以采取不同的面試方法，例如市場部經(jīng)理采用了壓力面試法、財務(wù)部經(jīng)理采用卷面及提問結(jié)合法。指導(dǎo)教師會對各部門經(jīng)理進(jìn)行面試培訓(xùn)，并進(jìn)行團(tuán)體模擬面試。往往各部門經(jīng)理是整個模擬公司中成長最快的員工，職業(yè)素養(yǎng)的鍛煉也最到位。

3.3 公司規(guī)章制度及初步學(xué)習(xí)

完成各部門選拔后，由各部門分別制定自己部門的規(guī)章制度。人力資源部制定公司整體規(guī)章制度。后續(xù)各部門不定期召開會議進(jìn)行學(xué)習(xí)及各種業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)分別將由各部門經(jīng)理和員工負(fù)責(zé)，例如企業(yè)文化培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)、時間管理培訓(xùn)由行政部負(fù)責(zé)，而新員工入職培訓(xùn)則由人力資源部和各部門協(xié)作完成。培訓(xùn)需要提前準(zhǔn)備課件及講話稿，指導(dǎo)教師將協(xié)助完成。此環(huán)節(jié)與文秘專業(yè)很多核心課程結(jié)合密切，對于學(xué)生的文字表達(dá)、組織策劃都是很好的鍛煉。

3.4 開始任務(wù)承接

由市場部員工負(fù)責(zé)承接每月的公司業(yè)務(wù)，市場部根據(jù)公司業(yè)務(wù)同時結(jié)合專業(yè)課程設(shè)置分為速錄一部、會務(wù)管理二部、開發(fā)三部。市場部根據(jù)承接的活動內(nèi)容指派不同分部負(fù)責(zé)，活動開始前撰寫活動策劃書、實(shí)施過程中統(tǒng)籌安排，活動完成后由活動主辦方進(jìn)行評分，從而評估此次承接任務(wù)的整體情況，也會撰寫活動總結(jié)報告在各部門的例會上共同學(xué)習(xí)討論。

3.5 年終總結(jié)匯報

模擬公司以學(xué)校學(xué)期為單位，期末召開總結(jié)報告會，總經(jīng)理及各部門經(jīng)理致辭并制作PPT進(jìn)行部門活動總結(jié)報告，同時評選優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，給學(xué)生以激勵。

4 職業(yè)素養(yǎng)的鍛煉

模擬公司對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的鍛煉是多方面的，學(xué)生在公司日常運(yùn)作及業(yè)務(wù)經(jīng)營中無形地提升了多種能力，這些正是課堂無法給予而工作中又需要的。

5 結(jié)語

職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)至關(guān)重要，單純的理論講解枯燥乏味，采用模擬公司制形式可以很好地完成在校期間的企業(yè)化培訓(xùn)，將抽象化的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化在模擬公司的各個環(huán)節(jié)，完成在校教育和工作轉(zhuǎn)換的鏈接，使學(xué)生盡早適應(yīng)企業(yè)模式。但目前文秘專業(yè)模擬公司主要是在校內(nèi)運(yùn)作，校內(nèi)教師指導(dǎo)，雖有承接小部分校外企業(yè)活動，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要讓學(xué)生更深入地體會企業(yè)運(yùn)作，還需要進(jìn)一步加大校企合作力度，讓企業(yè)走進(jìn)課堂，讓學(xué)生踏入企業(yè)，這將是下一步努力的方向。

【參考文獻(xiàn)】

【1】俞立軍，王志龍.高職“模擬公司制”職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報，2011，26（06）：78-79+81.