醫(yī)院醫(yī)保精細(xì)化管理分析

史芳

[摘要]當(dāng)今的醫(yī)療保障體制制度還存在很多問題，政府及相關(guān)部門要做好管理者的身份，醫(yī)院要及時(shí)做出完善，確保在新形勢(shì)下，醫(yī)療保障體制制度不斷完善及發(fā)展，及時(shí)采納群眾意見，做好監(jiān)督工作。

[關(guān)鍵詞]精細(xì)化管理;醫(yī)療保障;體制制度

[DOI]1013939/jcnkizgsc201911044

現(xiàn)如今，我國(guó)對(duì)醫(yī)療保障制度非常重視并進(jìn)行了不斷的完善。調(diào)查統(tǒng)計(jì)，如今我國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)均已覆蓋了較合理的醫(yī)療保障制度。由此可以看出國(guó)家對(duì)于醫(yī)療保障的重視程度。但是，新形勢(shì)下，醫(yī)療保障相關(guān)的體制制度的發(fā)展仍需不斷完善，仍然需要社會(huì)各方面對(duì)此共同努力。

1醫(yī)療保障的現(xiàn)況及必要性

11目前醫(yī)療保障存在的弊端

目前在我國(guó)醫(yī)療保障發(fā)展仍然有很多弊端。主要表現(xiàn)為分工太雜、不合理、不細(xì)化、沒有明確的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，由此導(dǎo)致某些地區(qū)繳費(fèi)較高，醫(yī)療保障體系不完善。居民的醫(yī)療得不到有效的保障，醫(yī)療保障體制徒有空名等。從政府的角度來說，政府沒有將醫(yī)療保障體制制度建立得更完善，導(dǎo)致居民對(duì)于不完整體系的不信任以及整個(gè)醫(yī)療體制的不合理。從醫(yī)院方面來說。醫(yī)院的醫(yī)保質(zhì)量不高，醫(yī)療質(zhì)量安全存在隱患，對(duì)相關(guān)的制度規(guī)劃不完善。在患者進(jìn)行醫(yī)保的審批時(shí)，醫(yī)院并沒有進(jìn)行嚴(yán)格的相關(guān)手續(xù)辦理，導(dǎo)致整個(gè)體系制度的不完整。從患者的角度來說，患者對(duì)于相關(guān)的醫(yī)保政策以及醫(yī)保管理體制并不是很了解，對(duì)于政府及醫(yī)院的相關(guān)部門下達(dá)的政策及方針的不清楚，這些情況都會(huì)引起醫(yī)療保障制度得不到有效的利用，患者得不到及時(shí)的保障，從而使此體系得不到有效充分的利用。

12醫(yī)療保障體制存在的必要性

現(xiàn)如今，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生制度及體制的不斷完善，醫(yī)療保障制度體系所覆蓋的范圍更大，醫(yī)療保障體系更能體現(xiàn)它存在的必要性。醫(yī)療保障體制的存在，能夠更加提高醫(yī)療的質(zhì)量以及減輕民眾的負(fù)擔(dān)，更加符合新形勢(shì)下我國(guó)的民眾的需要。同時(shí)，醫(yī)療保障體制制度的存在，也更能緩解患者與政府以及患者與醫(yī)生的關(guān)系。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，更有利于醫(yī)療保障體制的開展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，為醫(yī)療保障體制制度打好基礎(chǔ)，可以將新技術(shù)引入到醫(yī)療保障體制系統(tǒng)中，不僅可以提高醫(yī)院的工作效率，更能適應(yīng)新時(shí)代青年人的生活方式，從而提高整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療效率。所以，醫(yī)療保障的精細(xì)化管理的開展很有必要。醫(yī)院要學(xué)會(huì)克服種種不足，提高醫(yī)療保障制度的質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療保障的精細(xì)化管理。從而為群眾創(chuàng)造一個(gè)更好的醫(yī)療環(huán)境，為提高我國(guó)醫(yī)療保障體制制度的精細(xì)化管理的水平做出更大的貢獻(xiàn)。

2醫(yī)院要認(rèn)清形勢(shì)，為醫(yī)保精細(xì)化管理做好準(zhǔn)備

21跟隨大時(shí)代背景，做好醫(yī)保精細(xì)化管理

當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院要學(xué)會(huì)合理運(yùn)用科技手段及互聯(lián)網(wǎng)，完善醫(yī)院的醫(yī)療保障系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)療保障體制精細(xì)化管理的水平。醫(yī)院還可以增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)了解患者的醫(yī)療、醫(yī)保動(dòng)向，從而更加深層次地了解群眾的需求。還可以通過大數(shù)據(jù)及時(shí)了解患者對(duì)于醫(yī)保工作有什么意見。通過設(shè)置監(jiān)督平臺(tái)，各部門相互監(jiān)督，相互促進(jìn)。為醫(yī)保精細(xì)化管理做好更高更好的準(zhǔn)備。醫(yī)院還可以根據(jù)各項(xiàng)醫(yī)療保障消費(fèi)做出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從而能夠更加合理地分配各項(xiàng)醫(yī)療條件及醫(yī)護(hù)人員，為患者做好更精確的服務(wù)。還可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，做好監(jiān)督平臺(tái)，可以使群眾及患者及時(shí)對(duì)醫(yī)院的情況做出反映。領(lǐng)導(dǎo)及各科室可以依據(jù)該監(jiān)督平臺(tái)更加細(xì)化管理，更加了解醫(yī)院的醫(yī)療方面的情況，從而為患者的服務(wù)提供更人性化的服務(wù)。醫(yī)院可以及時(shí)根據(jù)患者的反饋信息、監(jiān)督信息，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平有更深的了解，從而更加細(xì)化地管理，促進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化的管理的發(fā)展。

22完善醫(yī)保精細(xì)化的體制制度

現(xiàn)如今，我國(guó)的醫(yī)院對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并沒有很精確的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院可以依據(jù)自身醫(yī)院的情況制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院的管理人員要做好醫(yī)保精細(xì)化的體制，反映制度的制定的情況，不要隨大流，盲目服眾，應(yīng)該根據(jù)自身的情況謹(jǐn)慎制定，做好醫(yī)院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為大眾創(chuàng)造更加人性化的醫(yī)療環(huán)境。在醫(yī)保精細(xì)化體制制度制定完成后，也要及時(shí)地監(jiān)督和下達(dá)，確保醫(yī)療醫(yī)院的各個(gè)醫(yī)護(hù)人員都能夠及時(shí)服從，不讓醫(yī)院的體制制度成為空殼。同時(shí)，對(duì)于醫(yī)院制定的醫(yī)保精細(xì)化的體制制度，要及時(shí)地公開，確保患者能夠及時(shí)地對(duì)這一體制度有所了解，從而更加信任醫(yī)院，信任醫(yī)生，緩和醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)造更加和諧的社會(huì)環(huán)境。醫(yī)院還可以設(shè)置適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)懲罰，依據(jù)相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，對(duì)這一獎(jiǎng)罰體制制度做好完善，從而激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員為醫(yī)保精細(xì)化管理的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

23完善醫(yī)院的監(jiān)督體系

大時(shí)代的背景下，醫(yī)院還可以健全和完善相關(guān)的監(jiān)督體系。通過了解群眾對(duì)于醫(yī)保精細(xì)化管理的情況，

可以促進(jìn)醫(yī)保管理的發(fā)展。群眾通過這一途徑可以更好地促進(jìn)醫(yī)保精細(xì)化管理的發(fā)展。醫(yī)院通過這一途徑可以更好地了解群眾對(duì)于自己管理和工作上的不足，從而更加完善自己的工作。同時(shí)有了這一監(jiān)督體系，醫(yī)保人員及醫(yī)院的管理者更加有危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)及看清自己工作上的不足，從而為醫(yī)保精細(xì)化管理做出更大的貢獻(xiàn)。此外，醫(yī)院的管理者也可以及時(shí)了解制定的規(guī)章制度下達(dá)的執(zhí)行情況。從而更加完善醫(yī)院的體制制度。醫(yī)院在建立相關(guān)的醫(yī)療保障體制體系時(shí)，應(yīng)及時(shí)管理監(jiān)督體系，不可忽視群眾的意見。對(duì)醫(yī)院的最高管理者提出了監(jiān)督的意見，也要及時(shí)采納，合理改進(jìn)，確保醫(yī)療體制制度不斷完善和發(fā)展。

24定時(shí)做好工作報(bào)告，開展座談

醫(yī)院在做好以上工作時(shí)，也要定時(shí)做好工作報(bào)告，開展座談。及時(shí)對(duì)這一階段的工作中所遇到的不足和問題進(jìn)行補(bǔ)充及完善，及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，完善醫(yī)療保障的精細(xì)化管理的體制制度，醫(yī)院在進(jìn)行工作報(bào)告及座談會(huì)時(shí)，不應(yīng)只是說空話，應(yīng)當(dāng)把上一階段的工作報(bào)告做好，依據(jù)實(shí)際情況，合理地安排下一階段的工作，座談會(huì)及工作報(bào)告不應(yīng)出現(xiàn)官僚風(fēng)嚴(yán)重的情況，應(yīng)當(dāng)為醫(yī)院的精細(xì)化管理做實(shí)事，不把座談會(huì)作為一個(gè)空殼，座談會(huì)也應(yīng)該及時(shí)透明、公開，可以在相應(yīng)的網(wǎng)站上發(fā)布，使群眾及時(shí)了解到醫(yī)院的工作情況，為構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境及和諧的醫(yī)患關(guān)系做出貢獻(xiàn)。

3政府及相關(guān)部門做好管理者的身份

31政府制定相應(yīng)的體制制度，確保精細(xì)化管理更加精細(xì)

醫(yī)療保障體系的精細(xì)化管理是一項(xiàng)比較大的工程，醫(yī)院的各部門以及政府的各部門要協(xié)調(diào)好，構(gòu)建合作機(jī)制，共同建立起有關(guān)醫(yī)院精細(xì)化管理的方針。這樣不僅可以使醫(yī)院的管理部門對(duì)此引起重視，還可以使醫(yī)院建立起更加完善的醫(yī)療保障體制精細(xì)化管理體系。政府在這一環(huán)節(jié)要充當(dāng)好管理者的身份，對(duì)醫(yī)院出現(xiàn)的問題及時(shí)提出并加以改正，完善相應(yīng)的管理制度。

32政府制定好制度后，及時(shí)做好監(jiān)督工作

政府在實(shí)行相應(yīng)的制度時(shí)，不應(yīng)放過監(jiān)督的工作與職責(zé)。醫(yī)療保障的精細(xì)化管理是民生的重要部分，政府只有做好這一部分，居民的生活水平及生活質(zhì)量才能夠得到進(jìn)一步提升。政府的相應(yīng)部門要做好合作工作，分工做好醫(yī)療保障精細(xì)化管理的工作，政府的相關(guān)部門也要做好精細(xì)化管理，把工作確實(shí)落實(shí)到每個(gè)人，不讓這項(xiàng)工作空有虛名。政府可以定時(shí)去醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查、查詢，通過觀察醫(yī)院的工作情況以及患者的反映情況，及時(shí)監(jiān)督，可以定期查看醫(yī)院的相應(yīng)工作報(bào)告，要讓醫(yī)院的工作報(bào)告做到足夠精細(xì)，并及時(shí)對(duì)此做出建議。

4結(jié)論

醫(yī)院的精細(xì)化管理關(guān)乎民生的重要問題，新形勢(shì)下，醫(yī)院要合理運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，加強(qiáng)監(jiān)督體系的完善，做好群眾工作，為醫(yī)療保障體制精細(xì)化管理的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。醫(yī)院的相關(guān)管理部門要依據(jù)自身醫(yī)院的實(shí)際情況，制定好相應(yīng)的管理體制制度，并不斷加以完善。政府及有關(guān)部門也要對(duì)此做好管理者的身份，及時(shí)調(diào)查，下達(dá)方針，共同為醫(yī)療保障體制的精細(xì)化管理做出貢獻(xiàn)。

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