新媒體視域下輔導(dǎo)員思想政治教育實(shí)效性研究

趙振嶺

[摘要]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓我們步入了信息時(shí)代，智能手機(jī)的發(fā)展讓我們更加依賴新媒體，當(dāng)代大學(xué)生大多為90后、00后，他們的行為模式、思想觀念、行為習(xí)慣都打上了新媒體深深的烙印。本文以新媒體視域下輔導(dǎo)員如何結(jié)合新媒體做好高校思想政治教育，通過分析新媒體對輔導(dǎo)員開展思想政治工作的益處及挑戰(zhàn)，從輔導(dǎo)員自身、思政教育平臺和思政教育客體三個(gè)方面探索提高高校思想政治教育的實(shí)效性。

[關(guān)鍵詞]新媒體;思想政治教育;實(shí)效性

[中圖分類號]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2019）01-0107-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.01.047 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.53億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展讓信息傳播的速度和范圍都進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)也讓信息魚龍混雜。高校輔導(dǎo)員是最貼近學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的，也是大學(xué)生思想政治教育的引導(dǎo)者。因此高校輔導(dǎo)員如何把握新媒體發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思政教育新局面。輔導(dǎo)員的工作涵蓋方方面面，如何利用新媒體提高輔導(dǎo)員的工作效率，是高校面臨的重要課題，在分析新媒體視域下輔導(dǎo)員專業(yè)能力發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同高校的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作思路和方法是有效解決現(xiàn)存矛盾的重要途徑。

一、新媒體對輔導(dǎo)員開展有效思政教育的益處

（一）新媒體提高了輔導(dǎo)員工作時(shí)效性。

輔導(dǎo)員由傳統(tǒng)一對一的溝通交流向一對多轉(zhuǎn)變，交流方式和媒介的轉(zhuǎn)變極大地提高了輔導(dǎo)員的工作效率。同時(shí)，學(xué)生通過新媒體相關(guān)媒介發(fā)表觀點(diǎn)和想法，輔導(dǎo)員也能及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想變動情況。可以說，新媒體傳播性強(qiáng)、不受時(shí)間、地域限制等特點(diǎn)帶來的新的工作方式為輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生思想狀況和提高工作效率帶來了很大便利。

（二）新媒體提高了輔導(dǎo)員溝通方式的多元性。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新媒體的媒介越來越豐富，由原來的文字、圖片到現(xiàn)在的視頻、影像等，輔導(dǎo)員可以充分利用新媒體的各種素材與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，充滿個(gè)性和豐富內(nèi)容的傳播素材讓學(xué)生更容易接收這些內(nèi)容，同時(shí)輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通更加緊密、更有感染力。同時(shí)，輔導(dǎo)員與學(xué)生還可以通過新媒體在線實(shí)時(shí)交流，甚至可以匿名，輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通更加緊密。輔導(dǎo)員也可以通過查看學(xué)生的微博、朋友圈等及時(shí)了解學(xué)生動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

（三）新媒體為輔導(dǎo)員思想政治教育提供了新的平臺。

新媒體環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)提供了大量的實(shí)時(shí)的信息，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索到各種資源和信息，輕易獲得不同的思想和信息。這些資源以文字、圖片或視頻等更直觀的形式呈現(xiàn)，更符合學(xué)生的心理特點(diǎn)，容易引起學(xué)生的興趣，讓大學(xué)生能在不知不覺的情況下接受思想教育。輔導(dǎo)員可以利用新媒體的平臺如QQ、微信、微博、知乎、抖音等通過添加學(xué)生好友，就能輕易知道學(xué)生的一些動態(tài)。學(xué)生往往在新媒體平臺上會不受拘束，暢所欲言，把平日里不敢表達(dá)的各項(xiàng)問題在這些平臺上展示，輔導(dǎo)員能及時(shí)獲悉學(xué)生動態(tài)，及時(shí)線上線下結(jié)合解決學(xué)生相關(guān)問題。同時(shí)學(xué)生也能借助這些平臺了解輔導(dǎo)員的一些動態(tài)，這就增強(qiáng)了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交互性和平等性，也能增強(qiáng)學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的信任感。

二、新媒體對輔導(dǎo)員開展思想政治教育的挑戰(zhàn)

（一）新媒體具有溝通的虛擬性。

新媒體主要是借助網(wǎng)絡(luò)形式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性既便利了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流與溝通，也影響了溝通的實(shí)效性。新媒體交流溝通的虛擬性通過文字、圖片等進(jìn)行傳播，但其交流溝通的內(nèi)容很難進(jìn)行有效規(guī)范，也很難保證其中的真實(shí)性。因此，輔導(dǎo)員在利用新媒體進(jìn)行溝通交流時(shí)會因?yàn)槠涮摂M性產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，這就要求輔導(dǎo)員在利用新媒體開展思想政治教育過程中要注意方式和方法，趨利避害。

（二）新媒體信息魚龍混雜。

新媒體的發(fā)展使得學(xué)生獲得信息的手段和渠道都越來越豐富，學(xué)生可以通過微博、微信、QQ、知乎等新型的社交工具獲取大量的信息，抖音、快手等小視頻軟件也在年輕人中形成特有的娛樂文化，所有這些社交媒體再帶來獲取信息便利的同時(shí)也帶來了信息的魚龍混雜。大量的信息必然帶來不同的觀點(diǎn)沖擊，觀點(diǎn)、言論良莠不齊，高校輔導(dǎo)員如何能讓學(xué)生在紛亂的信息中準(zhǔn)確剖析學(xué)生的思想動態(tài)并有效的控制輿論立場，形成并傳達(dá)正確的思想觀點(diǎn)顯得尤為重要。

（三）新媒體要求輔導(dǎo)員個(gè)人能力提升。

新媒體的虛擬性、交互性以及海量信息的魚龍混雜對輔導(dǎo)員開展工作提出了巨大的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員不僅要能夠熟練應(yīng)用新媒體，融入學(xué)生了解學(xué)生的思想動態(tài)，同時(shí)還要在魚龍混雜的信息中占據(jù)主導(dǎo)，開展學(xué)生工作。其次新媒體高度的開放性和傳播性對輔導(dǎo)員思想教育語言和方式的要求更高，輔導(dǎo)員一句未經(jīng)雕琢的話語可能引發(fā)學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)、分享，輔導(dǎo)員的行為等可能會被學(xué)生偷拍在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。因此面對復(fù)雜的新媒體環(huán)境，輔導(dǎo)員個(gè)人能力的提升尤為重要。

三、目前高校網(wǎng)絡(luò)思政教育存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)思政教育主陣地的流失

新媒體發(fā)展帶來網(wǎng)絡(luò)信息的魚龍混雜，作為90后、00后的大學(xué)往往很難有足夠的分辨能力，容易在雜亂的信息的迷失。大部分學(xué)生微博、微信大多關(guān)注的都是體育賽事、娛樂事件、明星等，學(xué)校官方微博、微信等學(xué)生關(guān)注較少。網(wǎng)絡(luò)和新媒體在不斷發(fā)展，但是網(wǎng)絡(luò)思政方面的建設(shè)沒有適應(yīng)當(dāng)前形勢的發(fā)展，沒有發(fā)揮其主陣地的影響力，也沒有成為大學(xué)生思想價(jià)值觀念形成的引路人。

（二）網(wǎng)絡(luò)思政教育方式和內(nèi)容單一落后

目前，各高校也在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的建設(shè)，但其內(nèi)容和形式還相對簡單單一，將傳統(tǒng)的思政課和思政說教簡單地搬到新媒體上，形式較為單調(diào)，很難吸引學(xué)生。新媒體應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮學(xué)生內(nèi)在自我需要的動機(jī)和學(xué)生自我教育自我管理的作用，從根本上改變傳統(tǒng)的灌輸模式。輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)識到新媒體只是網(wǎng)絡(luò)思政教育的一種載體，僅僅照搬照套是很難吸引學(xué)生，要從內(nèi)容和形式上創(chuàng)新滿足青年大學(xué)生的好奇心和新鮮感，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的新引力。培養(yǎng)大學(xué)生在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息當(dāng)中的獨(dú)立思考能力和判斷能力，真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)思政的目的。

（三）輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代誰掌握信息，誰就掌握話語權(quán)。很多輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付工作而對于新媒體的重視程度不夠。輔導(dǎo)員日常思政教育還偏重于班會、談心談話等傳統(tǒng)項(xiàng)目，而對于網(wǎng)絡(luò)思政關(guān)注還較少，微博、微信等新媒體工具簡單作為通知公告和新聞發(fā)布窗口，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)輔導(dǎo)員等也缺少新媒體所需的思政理論和新媒體應(yīng)用能力。同時(shí)輔導(dǎo)員的流動性較大，很難進(jìn)行系統(tǒng)連貫的培訓(xùn)。

（四）網(wǎng)絡(luò)思政教育的載體還有待提高

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新媒體也由傳統(tǒng)的網(wǎng)站、校園BBS、博客向現(xiàn)在的微信、微博、知乎、抖音等轉(zhuǎn)變。高校目前新媒體建設(shè)還較為緩慢，依然依托傳統(tǒng)的網(wǎng)站進(jìn)行信息傳播。同時(shí)在新媒體建設(shè)過程中，高校各組織均設(shè)立了相關(guān)賬號，但由于缺乏較好的運(yùn)營和管理，很多成為僵尸賬戶。新媒體思政載體應(yīng)當(dāng)是少而精才能吸引學(xué)生，因此要加強(qiáng)新媒體資源的整合，打造網(wǎng)絡(luò)思政精品，提高知名度，吸引學(xué)生關(guān)注訪問。

四、新媒體環(huán)境下提升輔導(dǎo)員思想政治教育實(shí)效性途徑初探

（一）思政教育主體——輔導(dǎo)員

1.提升輔導(dǎo)員政治素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)

一方面通過培訓(xùn)提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)水平。通過思想理論和信息化運(yùn)用等培訓(xùn)讓輔導(dǎo)員積極應(yīng)用新媒體，充分而有效的利用微博、微信、QQ、微信公眾平臺等新媒體進(jìn)行思想政治教育。同時(shí)高校要創(chuàng)新管理機(jī)制，除了政治素養(yǎng)還要將媒介素養(yǎng)納入輔導(dǎo)員考核評價(jià)機(jī)制中，建立新媒體創(chuàng)新機(jī)制，對于將新媒體思政教育做得創(chuàng)新、創(chuàng)意的輔導(dǎo)員給予獎勵。另一方面，輔導(dǎo)員自身要逐漸養(yǎng)成媒介意識，不斷學(xué)習(xí)新方法，轉(zhuǎn)變思想觀念、創(chuàng)新工作形式，深入學(xué)生虛擬世界，在實(shí)踐中鍛煉和提升自身的媒介素養(yǎng)。

2.輔導(dǎo)員樹立以人為本的教育理念

新媒體時(shí)代，面對的大學(xué)生均是90后、00后，他們更多要求平等、民主，因此傳統(tǒng)以事務(wù)為中心的剛性管理方式越來越不適應(yīng)當(dāng)前的思政教育。輔導(dǎo)員要樹立以學(xué)生為本的柔性管理方式，尊重學(xué)生的主體地位，通過新媒體各類媒介關(guān)注學(xué)生動態(tài)，了解學(xué)生訴求，從而捕捉學(xué)生關(guān)注的話題和焦點(diǎn)，輔導(dǎo)員從中正確引導(dǎo)。同時(shí)輔導(dǎo)員可以在學(xué)生群體中進(jìn)行隱形引導(dǎo)，對于新媒體出現(xiàn)的不同聲音善于疏導(dǎo)，同時(shí)利用官方媒體或個(gè)人平臺保持與學(xué)生互動，充分建立與學(xué)生的信任。

（二）思政教育平臺保障

1.加強(qiáng)思政教育網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)校給予的資源，在搭建思想政治教育平臺的同時(shí)能夠占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主陣地，擁有話語主導(dǎo)權(quán)。進(jìn)而發(fā)揮思想政治教育的輿論引導(dǎo)功能，如此才能促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育環(huán)節(jié)和整體的實(shí)效性。其次，在大學(xué)生常瀏覽的網(wǎng)站或者時(shí)事熱點(diǎn)傳播范圍廣、速度快的微博、微信等平臺上，要形成輔導(dǎo)員、優(yōu)秀學(xué)生黨員、優(yōu)秀學(xué)生干部等為意見領(lǐng)袖，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動和輿論中作出標(biāo)桿，最終形成良性互動。最后，輔導(dǎo)員要主動利用新媒體與學(xué)生群體進(jìn)行交流互動，以學(xué)生比較關(guān)注的就業(yè)、個(gè)人成長、未來發(fā)展等話題為學(xué)生答疑解惑，同時(shí)闡釋社會熱點(diǎn)的合理、理性觀點(diǎn)。充分利用新媒體環(huán)境虛擬性和隱蔽性等特征，可以匿名出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育場域，以民主、平等的理性交往姿態(tài)與大學(xué)生群體建立友好的可持續(xù)性的良性互動關(guān)系，逐漸提升思想政治教育的影響力。

2.充分利用易班開展網(wǎng)絡(luò)思政教育

易班是提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。它融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應(yīng)用，加入了為在校師生定制的教育信息化一站式服務(wù)功能，并支持WEB、手機(jī)客戶端等多種訪問形式。輔導(dǎo)員在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政教育的過程中也可以利用易班的功能，在易班中宣傳校園文化、開展思政課題，還可以將就業(yè)指導(dǎo)、思政教育一些視頻、講座、文字等上傳到易班平臺上，學(xué)生可以自行學(xué)習(xí)，同時(shí)可以在易班中討論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和互動性。同時(shí)，輔導(dǎo)員還可以在易班網(wǎng)上組織網(wǎng)上班會、黨團(tuán)活動等等，將組織的社會實(shí)踐活動、志愿服務(wù)活動、第二課堂等內(nèi)容上傳至易班，讓易班成為每位學(xué)生喜聞樂見的互動平臺。

3.加強(qiáng)思政教育網(wǎng)絡(luò)平臺整合與內(nèi)容建設(shè)

目前高校中每個(gè)部門、學(xué)院甚至班級都有自己的微信群、QQ群、公眾號，門類眾多，信息繁多，學(xué)生應(yīng)接不暇，因此作為輔導(dǎo)員可以嘗試對學(xué)院或班級一些網(wǎng)絡(luò)思政平臺進(jìn)行整合，網(wǎng)絡(luò)思政教育發(fā)揮作用不在于其多而在于其精。同時(shí)要加強(qiáng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)思政平臺的內(nèi)容建設(shè)，根據(jù)大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和價(jià)值需求，科學(xué)合理的設(shè)置平臺傳遞內(nèi)容，不限于理論思想的灌輸，增強(qiáng)理論觀點(diǎn)的思辨性和學(xué)生的參與性，讓學(xué)生能夠在新媒體環(huán)境下感受各種思想文化的交鋒，在交鋒中形成正能量觀念。

（三）思政教育客體——學(xué)生

1.提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力

90后和00后都是思維活躍、觀念新潮的群里，本就對新鮮事物充滿好奇心，但他們又是人生閱歷尚淺、思維比較單純，對在龐雜的信息中很難有較好的信息辨識能力，稍有不慎就會在信息的洪流中迷失自我。因此提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力尤為重要，輔導(dǎo)員要通過班會、日常教育等不斷提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力，在新媒體信息的騙局中能準(zhǔn)確定位，不迷失、不盲從。

2.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思政教育中的學(xué)生意見領(lǐng)袖

新媒體環(huán)境下，學(xué)生組織影響力尤為重要。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)術(shù)黨、團(tuán)、班級、社團(tuán)的建設(shè)與管理，發(fā)揮學(xué)生黨員的示范作用，讓黨員在學(xué)生群里中加強(qiáng)正確價(jià)值觀的宣傳。讓團(tuán)組織和班級組織在服務(wù)學(xué)生和開展相關(guān)活動的過程中影響學(xué)生，將思政宣傳深化、內(nèi)化。同時(shí)發(fā)揮學(xué)生會及社團(tuán)在大學(xué)生的力量，促進(jìn)學(xué)生形成自我管理和綜合素質(zhì)的提升。同時(shí)要重點(diǎn)培養(yǎng)一批大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)輿論意見領(lǐng)袖。這些意見領(lǐng)袖可以由輔導(dǎo)員、學(xué)生干部或優(yōu)秀學(xué)生黨員組成，通過與大學(xué)生進(jìn)行思想交流、溝通與意識形態(tài)領(lǐng)域的其他思想進(jìn)行交鋒，定期開展線下活動以保持線上的持續(xù)性交流。

新媒體時(shí)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、生活方式、交往方式等都發(fā)生了很大變化，新媒體給高校輔導(dǎo)員思想政治工作帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了很多挑戰(zhàn)和問題，因此輔導(dǎo)員在面對新的形勢下要充實(shí)意識到日常學(xué)生管理工作中注意新媒體的科學(xué)、合理利用，提升自身的職業(yè)能力，將新媒體與思想政治教育有機(jī)融合，結(jié)合高校的特點(diǎn)和發(fā)展方向，有效地掌握學(xué)生的思想動態(tài)，針對性地傳播正面的思想，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。