制造企業科技情報工作探索

李霞

摘 ? 要：無論是信息的獲取，還是信息的傳遞與利用都是一個企業生存與發展的根本。這也就要求企業的科技情報部門要做好科學的管理工作，制造企業亦如此。也正因如此本文筆者結合個人在科技情報工作上的研究經驗與相關參考文獻，對制造企業的科技情報工作展開粗淺的探討，以期為進一步提高制造企業的情報競爭力奠定有益的基礎。

關鍵詞：制造企業 ?科技情報 ?服務系統

中圖分類號：G351 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）02（b）-0234-02

伴隨著近些年來互聯網科技的不斷發展，科技情報在制造企業經營管理中的位置早已越來越重要，這不僅僅是因為科技情報部門能夠結合制造企業的實際發展形勢，對制造企業的經營管理工作進行創新，更能夠通過情報提高制造企業的市場競爭力，從而更好地服務于制造企業。所以制造企業做好科技情報的科學管理工作就顯得尤為重要。為此以下筆者即結合相關參考文獻與個人研究經驗，對當前制造企業科技情報的發展現狀展開粗淺的探討，并提出幾點個人建議。

1 ?科技情報的重要性

我們都知道傳統制造企業的科技情報，其獲取途徑主要是依靠期刊文獻、公眾出版物、社會調查、專利等實體情報源，而與這些實體情報源的獲取相伴而來的就是人力資金成本相對較高，信息采集與整理過程相對較為繁瑣復雜。

而近些年來伴隨著互聯網技術的不斷發展，從網絡中獲取科技情報儼然已經成為一種特殊的科技情報源，制造企業不僅能夠利用社交媒體、搜索引擎等媒介獲得結構化的、半結構化的、非結構化的信息資源，更能夠通過對這些信息的挖掘與分析，獲得企業所需要的科技情報信息，以便更好地服務于制造企業的發展建設。這是因為對于制造企業而言，科技情報其本身就是一個智囊，是研發部門得到的最新情報，并為研發部門提供最新的技術信息，決定了制造企業對某一項產品的研發。所以，對于瞬息萬變的市場經濟而言，只有依靠正常的情報收集機制，才能夠讓企業的每一項決策做到有理有據。與此同時，發揮風險預警提示作用也是科技情報的重要功能。制造企業在生產經營過程中往往會面臨各種各樣的內外部威脅，這就需要制造企業的科技情報人員充分利用現代化科學技術手段與人際關系網絡，及時發現威脅企業的因素，幫助制造企業合理的規避風險。此外，科技情報還可以充當制造企業的組織學習工具，就猶如為企業內部注入了一支強針劑，以避免制造企業陷入僵化，使其在產品的研發過程中能夠始終站在一個相對較高的起點之上，通過對現有技術缺陷的優化，縮短制造企業對新產品的研發耗時。

2 ?制造企業科技情報的發展現狀

第一，許多企業并未設立科技情報部門。目前我國仍有許多的制造企業并未設立科技情報部門，且許多從事科技情報的工作人員都是從其他部門進入到情報科開展專業工作的，且所采用的信息獲取手段相對落后，也就導致了絕大多數優質的信息難以被及時發現。

第二，高級科技情報人員嚴重短缺。雖然近些年來我國加強對科技情報服務工作的重視，但是與市場的實際需求相比，對科技情報工作的研究仍然相對較少，絕大多數的科技情報研究工作主要集中在信息管理與信息之上，這也就充分突出了制造企業科技情報人才短缺的尷尬問題。

第三，在技術創新過程中科技情報的服務作用不夠明顯。制造企業要想實現技術創新就需要從技術創新設想、產品研發、實用性、商品化等諸多方面入手，也就對科技情報提出了相對較高的要求。然而現如今部分制造企業在內部機構的設置上，并不具備統一的科技情報服務通道，以至于各個部門之間缺乏順暢的溝通，科技情報在服務技術的創新意識上也不夠明顯。

3 ?提高制造企業科技情報服務工作的幾點建議

第一，建立科技情報服務系統。國外許多的大企業都擁有自己的信息網絡系統，十分注重對情報信息的收集工作。為此我國制造企業也要化被動為積極，建立符合自身需求的情報分析處理系統，組織專門的人員進行情報信息的收集、整理與分析工作，時刻關注科學技術的發展動向，關注市場的發展動向，進而利用現代化網絡信息技術，為制造企業建立一個完善的預警機制，從而使制造畢業能夠更加靈活的應對市場經濟的變化。

第二，進一步加強與第三方信息機構的交流與合作。制造企業在構建屬于自己的情報信息網絡時，還要進一步加強與第三方信息機構的交流與合作。具體而言第三方機構主要有以下四種類型：面向宏觀方面的綜合性機構，如中國科技情報研究所、國家經濟信息中心，等等;面向專門行業領域的專業結構，如中國科技信息研究所、中國化工信息中心，等等;專門提供情報信息與咨詢工作的機構，如中國知網數據庫知識服務平臺，等等;專門為且提供情報以營利為目的的服務機構，如優捷信達科技，等等。

第三，構建相對靈活的工作機制。靈活的工作機制有助于科技情報信息的順暢流通。因此為了提高科技情報的服務性，制造企業要建立靈活的工作機制。為此可以從構建有效的溝通機制與激勵機制入手。這是因為產品技術的創新需要制造企業各個部門的通力合作，也只有如此才能夠使制造企業的內部信息上傳下達、下傳上達。所以制造企業可以在內部出臺相關的文件信息，建立橫向人際交流平臺，鼓勵同級部門進行交流溝通，從而產生更多的創作靈感。同時，為了進一步調動制造企業員工們的工作積極性，還應該構建一個行之有效的激勵機制，從而保證制造企業的技術創新情況得以優化、完善，具體方式如表1所示。

第四，提升科技情報人員的專業素質。制造企業科技情報信息的收集與整理都需要科技情報人員執行操作，所以人才是制造企業中的創新主體。為此要想提升制造企業科技情報工作，就必須要對科技情報人員定期舉辦培訓工作，有效的提升其專業素質，從而使科技情報人員更加精通專業技術，更好的服務于科技情報工作，服務于制造企業。

4 ?結語

科技情報工作不僅是科學技術工作的重要組成部分，其更是制造企業管理決策的基礎所在。所以，在制造企業的現代化發展中必須要做好科技情報工作。尤其是現如今我們正處于一個充滿挑戰的時代，要想讓科技情報工作充分發揮其應用的效用，就必須要進一步增強制造企業對各種情報信息的敏感性，從而更加及時地捕捉到各種情報信息，并且充分利用現代化信息技術手段，從海量的信息中提取出自己所需要的情報信息，進而加快制造企業的科研步伐，提高制造企業的產品性能，為制造企業的可持續發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

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