汽車4S店全面預(yù)算管理工作中存在問題的思考

郭延明

摘要：近年來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢較好，隨著人們生活水平的提高，國人汽車保有量也呈上升趨勢，隨之而來的是全國汽車4S店數(shù)量的快速增長和市場競爭的日趨激烈，本文基于汽車4S店全面預(yù)算管理角度，對當(dāng)前汽車4S店全面預(yù)算管理的作用、現(xiàn)狀、問題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)解決辦法，希望文中建議能為汽車4S店的經(jīng)營控制和預(yù)算管理工作提供幫助。

關(guān)鍵詞：汽車4S店;全面預(yù)算管理;問題分析

汽車4S店運(yùn)營模式在中國的發(fā)展，極大的推動(dòng)了我國汽車行業(yè)的進(jìn)步。在中國社會(huì)對汽車需求量不斷增加的環(huán)境下，汽車4S店如何提高自身管理經(jīng)營水平以獲得更強(qiáng)的市場競爭力已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。而全面預(yù)算管理作為汽車4S店財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制的重點(diǎn)，則是汽車4S店的和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、汽車4S店全面預(yù)算管理工作概述

（一）汽車4S店全面預(yù)算管理的內(nèi)涵

汽車4S店全面預(yù)算管理，就是針對店鋪經(jīng)營全過程的財(cái)務(wù)分配、人力資源費(fèi)用、成本消耗、財(cái)務(wù)預(yù)算、資本運(yùn)營預(yù)算等方面進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃的管理過程[1]。全面預(yù)算管理在汽車4S店發(fā)展中具有戰(zhàn)略性指導(dǎo)意義，通過全面預(yù)算分析、全面預(yù)算調(diào)控、全面預(yù)算執(zhí)行，能夠有效推進(jìn)汽車4S店實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，獲得更大的企業(yè)發(fā)展空間和經(jīng)營利潤。

（二）汽車4S店全面預(yù)算管理的作用

全面預(yù)算管理作為一種具有綜合性、市場適應(yīng)性、資金主動(dòng)控制性的管理方式，對汽車4S店的經(jīng)營發(fā)展有重要作用。第一，全面預(yù)算管理能夠推動(dòng)汽車4S店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。第二，全面預(yù)算管理能夠?qū)崿F(xiàn)汽車4S店資源合理配置。第三，全面預(yù)算管理能夠促進(jìn)汽車4S店內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)配合性。在這樣的全面預(yù)算管理作用下，汽車4S店將更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得更大的企業(yè)發(fā)展空間。

二、汽車4S店全面預(yù)算管理工作現(xiàn)存問題分析

雖然當(dāng)前很多汽車4S店已經(jīng)意識(shí)到全面預(yù)算管理工作的重要性，但是由于缺乏專業(yè)預(yù)算管理人才、全面預(yù)算管理經(jīng)驗(yàn)不足、內(nèi)部控制能力較弱等原因，當(dāng)前汽車4S店的全面預(yù)算管理工作仍存在一定問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）全面預(yù)算編制合理性不足

全面預(yù)算管理編制不合理，是當(dāng)前汽車4S店經(jīng)營中的主要問題，在當(dāng)前汽車4S店的全面預(yù)管理目標(biāo)制定中，很多企業(yè)管理層對汽車市場缺乏深入調(diào)研和認(rèn)識(shí)，在各部門預(yù)算目標(biāo)和預(yù)算執(zhí)行方案的制定中不能根據(jù)市場數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行合理的預(yù)算編擬定，所以，改善全面預(yù)算編制的合理性，是汽車4S店需要進(jìn)行解決的問題[2]。

（二）全面預(yù)算執(zhí)行能力有待提升

全面預(yù)算執(zhí)行能力不足，也是汽車4S店全面預(yù)算管理中的難題。部分汽車4S店全面預(yù)算管理執(zhí)行缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥贫龋瑢?dǎo)致預(yù)算管理執(zhí)行不落地，全面預(yù)算管理效果不到位，在全面預(yù)算管理結(jié)果檢驗(yàn)中，也不能將全面預(yù)算執(zhí)行效果與員工績效考核有效結(jié)合，導(dǎo)致員工全面預(yù)算參與積極性不足。

（三）全面預(yù)算實(shí)施中各部門工作溝通不足

全面預(yù)算實(shí)施中缺乏溝通，是汽車4S店在全面預(yù)算管理中的主要問題之一。汽車4S店各個(gè)部門在進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行過程中缺少信息交流，這就導(dǎo)致預(yù)算的實(shí)施具有一定盲目性，而且預(yù)算執(zhí)行中工作溝通不及時(shí)導(dǎo)致汽車4S店對市場變化的把控力不足，部分預(yù)算執(zhí)行操作缺乏實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，這極易產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。

（四）財(cái)務(wù)人員全面預(yù)算控制能力有待提升

全面預(yù)算管理工作是一項(xiàng)涉及到汽車4S店全方位財(cái)務(wù)控制的工作，需要管理人員具有專業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理知識(shí)、市場調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力，但是當(dāng)前很多汽車4S店財(cái)務(wù)人員缺乏足夠的全面預(yù)算管理能力，在全面預(yù)算管理水平、專業(yè)技能、預(yù)算制定可操作性方面都需要提高。

三、汽車4S店全面預(yù)算管理工作優(yōu)化對策分析

基于汽車4S店全面預(yù)算管理工作的重要性和當(dāng)前全面預(yù)算管理實(shí)施中面臨的問題，筆者根據(jù)自身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資料查閱分析，總結(jié)了以下汽車4S店全面預(yù)算管理工作優(yōu)化對策。

（一）制定科學(xué)的預(yù)算編制

首先應(yīng)該制定更科學(xué)有效的全面預(yù)算編制。在預(yù)算編制的制定中，汽車4S店管理層與財(cái)務(wù)相關(guān)人員應(yīng)該先對汽車4S店市場進(jìn)行深入分析，并根據(jù)自身運(yùn)營情況和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)算總體目標(biāo)的制定，再對全面預(yù)算總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，設(shè)立汽車4S店各部門的預(yù)算管理目標(biāo)[3]。另外，全面預(yù)算管理目標(biāo)和預(yù)算管理執(zhí)行方案需要交給汽車4S店各管理部門進(jìn)行審核，在和主要涉及部門溝通和確認(rèn)后，形成最終預(yù)算編制方案，經(jīng)過高層和財(cái)務(wù)審批后才可最終執(zhí)行。

（二）強(qiáng)化全面預(yù)算執(zhí)行與員工考核的結(jié)合

員工的工作積極性和全面預(yù)算管理意識(shí)的培養(yǎng)，是汽車4S店全面預(yù)算管理執(zhí)行效果的關(guān)鍵，在強(qiáng)化汽車4S店全面預(yù)算管理執(zhí)行時(shí)，應(yīng)該制定權(quán)責(zé)分明的全面預(yù)算管理執(zhí)行考核機(jī)制，將全面預(yù)算管理執(zhí)行效果考核與員工績效考核相關(guān)聯(lián)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，對完成全面預(yù)算管理目標(biāo)的部門及員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成全面預(yù)算管理要求的人員進(jìn)行處罰，通過獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制促進(jìn)全面預(yù)算管理的落實(shí)。另外，在全面預(yù)算管理執(zhí)行中，應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)化汽車4S店各個(gè)部門的全面預(yù)算管理意識(shí)，不能讓員工片面的認(rèn)為全面預(yù)算管理僅是財(cái)務(wù)部門的工作，而要強(qiáng)化全面預(yù)算管理的全員參與性，形成責(zé)任共同體機(jī)制，促進(jìn)全面管理效果的達(dá)成。

（三）加強(qiáng)全面預(yù)算執(zhí)行中4S店各部門員工溝通

在汽車4S店的全面預(yù)算管理工作實(shí)施中，很多全面預(yù)算管理問題以及隨之而來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，都是由于汽車4S店內(nèi)部員工溝通和信息傳達(dá)與共享有誤所導(dǎo)致的，基于這種情況，在解決汽車4S店全面預(yù)算管理問題時(shí)，應(yīng)該關(guān)注不同部門和員工之間的工作溝通和責(zé)任確認(rèn)。針對強(qiáng)化內(nèi)部溝通問題，第一，可以在明確不同崗位員工職責(zé)的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面預(yù)算管理任務(wù)的落實(shí)，且任務(wù)落實(shí)方式要以口頭溝通和書面確認(rèn)結(jié)合的方式進(jìn)行溝通，保證工作對接中員工能夠通過不同的信息獲取渠道及時(shí)了解汽車4S店內(nèi)部預(yù)算要求和預(yù)算調(diào)整內(nèi)容[4]。第二，在全面預(yù)算執(zhí)行中，要進(jìn)行靈活的全面預(yù)算調(diào)控，一旦某個(gè)部門員工發(fā)現(xiàn)全面預(yù)算管理實(shí)施中的問題，應(yīng)該及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通，保證全面預(yù)算管理執(zhí)行中的問題能夠及時(shí)解決，避免由于信息溝通延遲而導(dǎo)致的全面預(yù)算管理推進(jìn)問題和造成的財(cái)務(wù)損失。第三，全面預(yù)算管理執(zhí)行過程中的溝通要注意溝通的全面性，汽車4S店員工要主要從戰(zhàn)略溝通、預(yù)算編制和相關(guān)預(yù)算管理制度的調(diào)整上進(jìn)行充分溝通，這樣才能有效提升各部門的員工溝通。以A汽車4S店為例，在2018年的經(jīng)營中，為提高企業(yè)內(nèi)部全面預(yù)算管理溝通效率，該企業(yè)引進(jìn)了線上信息化管理平臺(tái)，通過信息化平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部預(yù)算溝通和信息審核與交流傳遞，這使A汽車4S店在2018年提高了全面預(yù)算管理效率，并及時(shí)避免了由于預(yù)算執(zhí)行中的失誤所導(dǎo)致的企業(yè)損失。這都是值得借鑒的全面預(yù)算管理方法。

（四）提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)綜合素質(zhì)

在提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)綜合素質(zhì)以促進(jìn)全面預(yù)算管理工作效果方面，可以組織財(cái)務(wù)人員和全面預(yù)算管理相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期的職業(yè)培訓(xùn)，并針對培訓(xùn)組織專業(yè)技能考核，先從全面預(yù)算專業(yè)度上提高汽車4S店人員全面預(yù)算管理能力。另外，負(fù)責(zé)汽車4S店全面預(yù)算管理的相關(guān)人員應(yīng)該及時(shí)了解汽車4S店市場環(huán)境變化，定期進(jìn)行市場數(shù)據(jù)分析，調(diào)整企業(yè)全面預(yù)算管理實(shí)施策略，這樣才能讓汽車4S店全面預(yù)算管理適應(yīng)市場發(fā)展要求，推動(dòng)汽車4S店盈利進(jìn)步。

四、結(jié)束語

綜上所述，在激烈的市場競爭和不斷變化的社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣影響下，汽車4S店想取得競爭優(yōu)勢，獲得更好的發(fā)展前景，就需要不斷優(yōu)化自身內(nèi)部管理能力，從全面預(yù)算管理工作優(yōu)化中尋找突破點(diǎn)，探索更多有效的全面預(yù)算管理實(shí)踐方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬巧云.汽車4S店全面預(yù)算管理的實(shí)踐探析[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018 （8）.

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[3]瞿曼麗.汽車4S店全面預(yù)算管理工作中存在問題的思考[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018，No.229 （11）：193-194.

[4]鄭鯤鵬.全面預(yù)算管理在汽車4S店的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)視野，2015 （2）：123-123.