跨境電商人才培養模式創新研究

葉玉華

[摘 要] “電商”是最近幾年特別火的一個詞語，各個行業都在談論著電商對他們的影響。隨著電商行業經濟的快速發展，跨境電商迅速崛起，企業對跨境電商人才的需求日益增強。培養具有高素質和專業化的跨境電商人才，不僅有利于當代學生的發展，更能進一步刺激我國經濟的再一次飛越。因此，學校和各個教育行業應從當前跨境電商專業人才存在的問題和人才培養模式、內容、手段入手，探索跨境電商創新人才培養新模式，這樣才能全面提升人才創業創新實踐能力，進一步提升人才素質。

[關鍵詞] 跨境電商 人才培養 創新模式

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A

跨境電商是近幾年發展起來的一個新興行業，潛力大，其主要依靠的是不同交易平臺通過互聯網完成商品的交換與交易，并通過跨境物流送達商品、完成交易、支付結算的一種國際貿易活動。自2008金融風暴過后，除了中國依然保持飛速發展外，各個國家的經濟增長都放緩，相應的出口產品量也降低。所以，跨境電商對實現我國外貿轉型升級有重要而深遠的意義，必須要引起高度重視，加大對其的投入。

一、跨境電商現狀

（一）跨境電商行業背景

對于跨境電商的研究沒有停止過，很多相關領域的專家和學者都提出了不同的觀點和看法。就目前而言，大部分人都贊同，雖然跨境電商在短期來看，對發達國家經濟的推動會大于發展中國家，但長遠顯示，發展中國家的受益程度更大，原因在于當下復雜的貿易環境和貿易條件。傳統的貿易模式在這種情況下大受壓制，制約著中小企業的發展。跨境電商能很好地解決這些問題，重塑中小企業貿易價值鏈，徹底讓中小企業擺脫困境。現在跨境電商的主要問題或者說主要矛盾是通關，同時交易物流沒有跟上跨境電商的發展，稍顯滯后。另外，支付和交易也是普遍存在的難點?？缇畴娚探o政府和企業同時帶來了機遇和挑戰。一方面，政府需要解決海關通關、外匯監管、稅費征收、消費者權益保護、統計問題等：另一方面，企業需要調整自身的經營模式，尋求改革，讓更多人才流入市場。人才缺乏確實是該行業面臨的嚴重問題，企業沒有時間和精力培訓員工，現存熟練人才缺失，導致整個行業人才不足，老一輩的跨境電商人才退位后，有著斷層的危機[1]。

（二）跨境電商人才培養存在的問題

優秀、專業化、高素質的跨境電商人才缺乏是目前存在的最為嚴重的問題。企業對優秀人才的需求遠遠大于外行人的想象。根據有關人員調查，2017年中國跨境電商領域的人才缺口高達450萬，而且仍以每年39%的速度增加，這從側面反映出我國該行業教育的失敗。在跨境電商人才培養方面，存在畢業學生理論知識弱、實踐能力差、創新能力不強等普遍問題。相對于傳統行業而言，人才流失也很嚴重，從學校畢業的學生無法適應“互聯網+”的新模式，思想跟不上變化。在傳統教育形式下，培養出的學生溝通能力差，專業能力不強。跨境電商是一個新興的產物，發展時間不長，需要逐步摸索，這就造成了在最開始階段學校教育沒有目標，跨境電商師資力量弱，沒有將眾多知識教授給學生，讓他們自己去消化，學習的效果不好。

（三）跨境電商行業發展背景

跨境電商中“跨”不僅僅是指跨越不同的省區，更指的是跨越不同的國家，主要是指的“跨境”?？缇畴娚痰恼嬲x是利用電子商務平臺進行的跨越關境的商品、服務等交換的過程。自2009年發布了《關于加快流通領域電子商務發展的意見》，電子商務飛速發展。從天貓、京東、淘寶、聚美優品等主要平臺來看，進口額都有了較大的增長。我國權威部門商務部顯示，盡管2015年我國進口額下降了8%，但跨境電商進口額增長了30%。電子商務的服務模式也在不斷更新，理論知識也變化得很快。德國的“雙元制”，美國的“合作模式”；我國主要電商平臺使用的“線上品臺+線下交易”的B2B模式，“線上平臺+線上支付”的C2C模式，都是電商出來后發展出來的?？缇畴娚踢€要懂得各個國家電商平臺的運作。

二、跨境電商人才創新性培養模式

（一）跨境電商人才培養的三個階段

跨境電商人才培養分為三個階段：初級、中級、高級。每個階段完成好后才能開展下一階段，一步一個腳印，才能取得成效。在跨境電商人才培養的初級階段，學校需要教授基礎理論知識，堅持“創業教學+創業模擬+創業實踐”三位一體的創業教育模式。這個很關鍵，因為是初級階段，實踐需要理論的支持和專業化技術操作技能。學校在開展教育活動時，要有專業化的教師團隊進行指導，嚴格執行教學大綱的要求。初級階段主要是讓學員熟練掌握跨境電商中的理論知識，加深相關知識的熟練程度，為后續發展打下牢固的基礎。中級階段的學習逐漸由理論知識轉為實踐操作，教學中要設立實踐操作班，通過運營知識和實踐操作技能的學習，實現校企合作，從而提升學生在跨境電商企業的就業競爭能力。在初級階段培養中，高校需要及時調整教學內容，注重運營階段和綜合學習階段的電商實踐能力，通過良好的跨境電商平臺幫助學生提高自主創業能力。在這個階段，需要政、行、企、校四大主體引導，引導各方參與跨境電商創新創業，從長遠發展的角度來看，要培養具有創新創業型的人才。高級階段則完全由理論知識轉變為實際操作。高級階段的跨境電商人才培養主要是學習運營管理，在與其他企業良好溝通的情況下，能獨自完成整個交易。此階段的重要方向是提高人才的創新創業能力和企業管理能力。學校在這個階段已經可以選擇放手，轉而提高他們思想層面的認識和眼界[2]。

（二）創新人才培養的方法

人才培養其實是一個精密的系統，各個部件和層面都是相互關聯的，該工程能否良好運行決定了能否培養出創新型人才。首先，樹立新型的人才培養理念?？缇畴娚屉m然說是新產物，其本質仍是商務，該專業畢業的學生要掌握良好的溝通能力、英語能力、平臺運營管理能力、國際營銷能力和各種軟件操作能力。因此，可以采用頂層設計方法，樹立創新培養人才目標，并落實到具體的活動或者實踐中。注重運用多媒體教學，將跨境電商理論知識生動形象地傳達給學生。創新能力根植于實踐，沒有實踐，一切都是紙上談兵，教學應緊密與實踐相結合。學校還可以找一些知名企業合作，及時將跨境電商新技術應用方面的學術成果及時轉化為教學內容，促進教學內容的更新和豐富。其次，打造師資力量雄厚的教育團隊。最后，創新跨境電商的教學評價指標，圍繞“培養創新電商人才”展開；實行教學活動組織與運行線、教學質量評估線同步運行；建立多層次化的政府—學?！髽I聯合監管機制，為人才培養戰略提供支撐。

（三）供給側結構性改革與跨境電商

“供給側結構性改革”是習近平總書記、李克強總理在APEC會議、“十三五”規劃等重要會議中多次強調的。擴大需求、拉動經濟發展被人們稱為“需求側”；有效利用土地、資本、勞動力、有效提供供給被人們稱為“供給側”。需求側和供給側的平衡是任何一個行業發展的前提，就目前的形式而言，跨境電商的需求側遠遠大于供給側，這就需要市場靈活做出變化和調整，充分滿足社會發展的需要，以穩定經濟。從供給側與需求側方面思考有利于企業及時招到合適的人才，使學校培養的人才適應工作的需要。在跨境電商領域以“供給側結構性改革”為前提，大大緩解跨境電子商務創新人才培養面臨的問題。

三、結語

對于任何行業，人才都是最重要的資源，而好的教育和培養能夠保證人才源源不斷。跨境電商是電子商務的產物，是新技術的代表，整個行業的培養還處于探索階段。想要培養出一批高素質的電商人才，就需要高校踐行理論和實踐相結合的培訓方式，把課程體系構建和教學模式改革貫穿整個創新研究的過程。當下，各種挑戰和機遇不斷涌現，只有真正的專業化人才才能脫穎而出。

參考文獻：

[1]柳欣，趙璇.供給側改革下營銷創新人才培養思考與實踐———以哈爾濱金融學院為例[J].商場現代化， 2016（29）：247- 248.

[2]孫從眾.“互聯網+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B模式探索——以寧波城市職業技術學院應用英語專業為例[J].江西電力職業技術學院學報，2015（4）：21- 25.