多屏互動視角下用戶信息素養教育教學改革研究

趙闖

摘要：多屏互動是傳媒業新型媒體傳播方式，將多屏互動理念引入到用戶信息素養教育體系中具有重要意義。從基礎設施、網絡互聯系統、資源獲取系統、可視管理系統、實時互動系統等方面分析了多屏互動系統的構建環境，構建了多屏互動環境下用戶信息素養教育體系。

關鍵詞：多屏互動;用戶教育;信息素養;教學改革

中圖分類號：G252.7文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2019.0056

互聯網正在改造著世界上每一個行業，圖書館領域也不例外。如何運用互聯網思維來改造和升級圖書館傳統的服務模式，這對我們來說是機遇更是挑戰。當前，通信技術的變革推動了現代信息服務業的發展，大學生是接觸新技術、新思想的前沿群體，他們更樂于以更加便捷和可視化的方式接受教育。信息素養教育是圖書館的主要服務內容之一，傳統信息素養教育由圖書館以授課形式開展，包括新生入館教育、數據庫培訓、文獻檢索課等多種形式，受形式和課程內容設置所限，學生上課興趣不高，導致授課效果不佳。多屏互動是現今傳媒業的新型媒體方式，立足電視、電腦、手機、IPAD等多種終端實現多屏共享，實時互動。我們將多屏互動的概念引入到用戶信息素養教育中，立足人機交互、智能感知、云端一體化教學，以多屏互動作為大學生信息素養教育的技術核心，通過搭建多屏互動環境，將教室中多塊觸控屏、計算機、移動終端等設備有機地結合起來，通過多屏互動，實時交流，達到良好的教學效果，進而提升大學生信息素養。

1多屏互動概念解析

隨著移動設備的普及，智能電視和各種可穿戴設備的興起。世界進入了一個“多屏”的時代，跨屏幕操作逐漸成為人們的一種工作生活方式。如何降低用戶在使用不同設備時的學習成本，如何讓用戶在跨屏行為中有無縫操作體驗是設計師在進行多屏互動設計中需要面對的重要問題[1]。對于多屏互動的概念，不同的學者給出了不同的定義。趙良福等指出，多屏互動中的“屏”并不是簡單意義上的屏幕，而是屏幕背后的終端。多屏互動是通過技術和網絡，在多個終端背后實現多媒體文件的傳播和共享。最早提出“多屏”概念的是歐洲電信運營商，他們為了將自身網絡資源的價值充分利用，并增強市場競爭力，將電視、手機和電腦的視頻播放業務進行整合，這是最早的“多屏”，即三屏互動[2]。車啟鳳等認為多屏互動是指在不同的操作系統（IOS，Android，win7/8，Windows XP），以及不同的終端設備（智能手機、智能平板、電腦、電視、投影）之間，通過無線網絡連接方式可以相互兼容跨越操作，實現數字多媒體（視頻、音頻、圖片）內容的傳輸，同步不同屏幕的顯示內容，并通過智能終端實現設備控制的一系列操作[3]。

多屏互動具備以下特點，多終端、多系統、無線連接、互動操作、智能控制。以多屏互動為出發點開展的教學，能夠很好地豐富課堂的教學多樣性，同時也增強了教學的趣味性和互動性。

2多屏互動環境構建

目前，國內外基于多屏互動模式的信息素養教育還未見成形案例。但有一些學校建立了智慧教室，可以作為實現多屏互動信息素養教育的空間環境參考，國外成熟的智慧教室案例包括加拿大Mcgill大學智慧教室、蘋果明日教室ACOT、華中師范大學國家數字化學習工程技術研究中心的未來教室等。

多屏互動技術能夠在不同多媒體終端之間進行多媒體內容（ 音頻、視頻、圖片） 的傳輸、解析、展示、控制，提升用戶體驗，過去需要在不同屏幕上分別搜索、訂購和獲取的內容，現在通過多屏互動技術可以方便地從一臺設備分享到另一臺設備，從一個屏幕分享到另一個屏幕。從多屏互動的功能來看，包括三種模式：內容分享模式，即不同設備之間通過分享媒體內容或媒體內容的鏈接來實現多屏互動;屏幕分享模式，即不同設備間通過分享系統的屏幕或者應用系統內的屏幕來實現多屏互動;遠程控制模式，即通過一臺設備控制另外一臺設備，實現多屏間的互動[4]。

將多屏互動技術引入用戶信息素養教育教學過程中，首先要構建多屏互動環境，將多屏互動模式應用于教學實踐。多屏互動環境包括六個維度，基礎設施、網絡互聯、資源獲取、可視管理、實時互動、泛在技術，見圖1。

2.1基礎設施

基礎設施包括物理空間、桌椅裝置、供配電、通風空調、燈光照明等子系統。用戶信息素養教育包括多種形式，新生入館教育、文獻檢索課、專題培訓、學科服務等，圖書館自身的物理空間及相應的基礎設備，可以為用戶信息素養教育提供支持，如有特別需要，應針對信息素養教育課程需要進行一定的基礎設施改造。

2.2網絡互聯系統

進行多屏互動的用戶信息素養教育教學，必須有高速的網絡互聯系統作為保障。網絡系統應能夠保證有線和無線接入，融合圖書館RFID系統及用戶信息識別系統，將各種設備連通并進行信息交換，實現智能化識別和感知。

2.3資源獲取系統

圖書館購置的各類資源是進行用戶信息素養教育的資源保障，用戶教育的一個重要方面就是能夠使用戶隨時隨地查找到所需要的資源，此外，在進行多屏互動的過程中，也要保證授課教師和用戶能夠隨時隨地調取所需信息資源，達到良好的授課效果。

2.4可視管理系統

可視化管理系統包括中央控制、監控、數據分析等子系統，通過對教學環境中軟硬件裝備、教學現場、師生行為的實時監控，并基于大數據技術進行智能化分析，可以形成對教學過程、教學行為、教學效果的大數據集，有利于課程優化和教學管理。

2.5實時互動系統

實時互動系統包括課程錄制、電子課表、電子教案、課堂互動應答等子系統。課程錄制子系統可以實現教學全程錄制;電子課表可與教務處選課系統相連，學生實時選課;電子教案方便教師教學使用和課后分享;課堂互動應答可進行教學交互演示、召開視頻會議、進行小組討論，實現課堂教學的實時互動和及時反饋。

2.6泛在技術系統

泛在技術系統包括云端服務和移動終端子系統。利用泛在技術將海量教學資源無縫整合起來，形成教育資源云平臺;移動終端系統則可以實現筆記本、平板、智能手機等移動終端接入，為實現多屏互動提供終端支持服務。

3多屏互動環境下用戶信息素養教育體系

多屏互動環境下用戶信息素養教育方式發生了深刻變革，教師和學生之間，圖書館和學生之間的關系進行了重新的定位。在用戶信息素養教育體系構建上，也突破了傳統的授課內容和方式。多屏互動教學模式基于全新的網絡、信息化多屏互動環境，實現交互式教學，為小組學習、個性化學習提供依托。教學體系包括課堂活動設計、互動學習、小組合作學習、課堂反饋等功能，以及提供整合海量學習資源的跨平臺系統軟件，并利用移動學習終端設備、小組協作課堂、虛擬課堂平臺等硬件工具實現多屏互動的信息素養教育功能。多屏互動環境下用戶信息素養教育體系包括基礎性信息素養教育，通用性信息素養教育，專業性信息素養教育和研究性信息素養教育，見圖2 。

3.1基礎性信息素養教育

新生入館教育是基礎性信息素養教育的主要內容，是新生來到大學圖書館信息素養教育的第一課，主要培養新生的基礎圖書館應用技能和基礎信息技術應用技能，也稱之為基礎性信息素養教育。基礎圖書館應用技能包括了解圖書館館藏情況、借閱流程、開放時間、服務項目、圖書分類排架規則、規章制度等，讓他們盡快熟悉圖書館、了解圖書館，從而可以得心應手地利用圖書館的信息資源。基礎信息技術應用技能包括了解計算機基礎知識、 網絡工具與常用軟件的使用，如E-mail、網絡瀏覽器、搜索引擎等。新生入館教育的主要形式包括講座、到館參觀、發放《圖書館使用手冊》等。我們采用多屏互動方式將新生入館教育的主要內容和形式進行更新，包括通識課堂、實地參觀、學分課堂、游戲課堂等形式。

（1）通識課堂。主要作用是了解圖書館，也可以稱之為初識圖書館。新生來到大學后，對擁有龐大藏書量和多種功能空間的圖書館充滿好奇，利用通識課堂，為新生概括而全面的講解圖書館基礎知識、介紹圖書館相關功能和服務，使新生對圖書館有一個基本的了解。通識課堂可采用線上、線下講座的方式，或利用虛擬技術呈現圖書館各功能分區，在圖書館網站、微信公眾平臺等進行推送，方便學生利用電腦或移動終端查看。

（2）實地參觀。實地參觀是新生了解圖書館必不可少的環節，通過參觀，能夠更加直觀地了解圖書館的資源和服務。傳統實地參觀環節一般由圖書館員或學生志愿者帶領參觀、講解的方式，多屏互動方式下我們可以利用微信、學習通等軟件進行互動的環節，在參觀過程中進行互動或直播，使實地參觀更具趣味性。

（3）學分課堂。有的圖書館將新生入館教育計入學分，這樣需要專設學分課堂，讓新生通過學習和測試獲得學分。可采用線上或線下方式學習，答題通關，獲得相應學分，線上課程可采用微課、慕課、直播等方式，方便快捷。

（4）游戲課堂。以游戲方式進行新生入館教育，是近年來高校圖書館的一個創新舉措，一些圖書館也進行了有益嘗試，通過設計排架游戲、找書游戲，或者將圖書館的功能布局與相應規章制度設計成游戲，學生可利用電腦或手機邊玩游戲邊了解圖書館，方式新穎、寓教于樂。

3.2通用性信息素養教育

通用性信息素養教育主要針對大二、大三學生，培養他們的基本信息素養。一般以文獻檢索課的方式進行授課。針對不同專業，介紹圖書館各類信息資源及互聯網上各種信息源，講解信息資源檢索與獲取方法和技巧，同時還要對他們進行信息法律法規、信息倫理與道德準則的教育，規范學生的信息行為和信息活動，引導學生樹立正確的信息價值觀。

多屏互動環境下文獻檢索課授課過程包括課程學習、小組互動、資源推送、作業提交、師生互動等方面。

（1）課程學習。基于多屏互動模式的文獻檢索課，可按照智慧教室模式搭建教學環境，在教室中增設多塊觸摸屏幕，配備多媒體教學設備和課堂錄播系統，利用相應的教學學習軟件，學生可利用手機終端選課、簽到、聽課、互動。授課過程中可引入多種教學模式，重新設計課程內容。提供多種教學模式，教師可根據課堂的需要選擇不同的教學模式，包括以教為主的傳統授課模式，包括以學生學為主的“翻轉教學”“補救教學”“探究教學”等個性化教學模式。此外還可以利用慕課、微課、直播課堂等形式設計課程內容。

（2）小組互動。在多屏互動環境下，可利用PBL教學法將學生分成小組，每個小組完成相應的學習任務，在小組之間進行互評和打分。利用超星學習通等學習軟件，可以自行建立小組，分享學習筆記，完成教師布置的作業。

（3）資源推送。利用多屏互動模式，教師可對學生進行教學資源推送，學生可以在電腦端，也可以在手機端接收信息，學生之間也可以互相傳送學習資源，方便快捷。

（4）作業提交。學生可以在電腦端也可以在手機端完成作業，并即時提交，教師也可以在電腦端和手機端等多個屏幕進行作業批改和評分。

（5）師生互動。多屏互動環境下，教師和學生之間的關系更加密切，既可以在課堂上進行溝通，也可以利用各種終端進行線上溝通，利用直播、微課、慕課等多種授課方式，讓更多學生隨時獲取學習資源，提高學習效率。

3.3專業性信息素養教育

專業性信息素養教育主要以專題培訓的方式開展，針對研究者的特定需要，培養基于學科的專門信息素養。培訓對象為本科三、四年級學生，研究生及部分教師。培訓內容包括了解本學科的信息范疇、類型、常用的信息資源， 對本學科文獻的內容做出有效的評價并對其中的舉證做出判斷， 能夠完成本學科學術論文的寫作等。在進行專題培訓的過程中，應重點培養他們的信息檢索及信息獲取能力，論文寫作能力，為開展進一步研究打好基礎。對于不同層次的讀者，應設定不同的培訓主題，如針對畢業生開展畢業論文寫作、考研就業專題講座等;對于研究生，應針對開題階段、研究階段和畢業論文階段專設不同主題;對于年輕教師，應結合項目申報、職稱評審設定不同的培訓主題。通過不同主題、不同系列的專題培訓講座，滿足不同讀者的特定信息需求。

專題培訓一般為一次或幾次的講座式培訓，結合多屏互動方式，我們可以將微課、慕課、直播課程融合在一起，讀者可以進行在線預約，在不同終端環境下收聽課程，實時互動。采用直播課程方式，還可以將更多聽眾在同一時間聚集起來，通過對專題課程的學習，互相交流、溝通，提升信息素養。

3.4研究性信息素養教育

研究性信息素養教育是針對研究者的特定研究需要量身打造的信息素養教育個性化定制課程，它是最高層次的信息素養教育。授課對象可以是任何研究者，但一般集中在研究室、專業教師和專家學者。采用單對單定制教學的方式，授課教師了解到用戶的特定研究需要和信息需求，結合研究者的學歷背景、信息素養、研究內容，專門打造的個性化課程，協助用戶完成課題項目研究、論文寫作、課程準備等工作任務，提升其專業信息素養。

這種授課方式可以采用面對面的線下教學，也可以在線上進行，利用通訊軟件進行溝通，全面了解用戶的信息需求，為用戶提供高品質的信息技能培訓。

4多屏互動環境下信息素養教育的思考

4.1圖書館應為多屏互動信息素養教育提供有力支撐

多屏互動模式對教學環境、設備及資源的配備都提出了更高的要求，這也對圖書館是一個挑戰。圖書館對教學的支撐能力，影響著多屏互動的教學效果。可以以智慧教室案例為參考，搭建具備多屏互動功能的專門空間，配備相應的教學設備和教學資源，為進行多屏互動的用戶信息素養教育教學提供有力支撐。

4.2新技術引領教育方式變革

多屏互動是互聯網技術不斷發展的新方向，新技術不斷引領著人們的工作和生活，教育方式的變革也是如此。在進行用戶信息素養教育的過程中，更要將新技術不斷融入進來，采用“互聯網+”的新思路，融合不同終端，實現多屏互動。

4.3圖書館員要不斷提升自身能力，與時俱進

作為信息服務的專業人員，圖書館員更要不斷提升自身能力，接受新知識，學習新技術，創新工作方式，改進教學模式，切合新時代大學生的信息需要。應用多屏互動技術，將多個媒體平臺聯動，通過師生的互動交流，達到良好的教學效果。

4.4以用戶為中心，打造高品質的信息素養教育課程

多屏互動方式只是教學技術和教學手段的改進，教學的核心是教學內容的設計。用戶信息素養教育應始終堅持以用戶為中心，針對用戶的專門信息需求，從用戶的實際需要出發，打造高品質的信息素養教育體系。也可以多方借鑒其他圖書館員及信息素養教育專家的課程內容，將教學內容不斷豐富，使信息素養教育真正成為指導用戶檢索信息、獲取信息、應用信息的最佳導引，提升用戶的基本信息素養及專業信息素養，提高科研效率。

參考文獻

[1]陳雅聃，李世國，劉源.多屏互動的一致性體驗設計研究[J].包裝工程，2017（2）：161-165.

[2]趙良福，付光濤，李小雨.多屏互動技術的發展和應用現狀[J].廣播電視信息，2014（8）：22-24.

[3]車啟鳳，方媛.多屏互動技術應用于教學的案例設計[J].自動化與儀器儀表，2015（11）：113-115.

[4]郭曉巖，劉聰.多屏互動技術綜述[J].信息技術與標準化，2014（9）：72-74，78.

Research on the Users Information Literacy Education Reformunder

on the Multi Screen Interaction Perspective

Zhao Chuang

Abstract：Multi screen interaction is a new media communication mode in media industry. The application of multi screen interaction to users information literacy education is of great significance. This paper analyzes the construction environment of multi screen interaction system from aspects of infrastructure， network interconnection system， resource acquisition system， visual management system and real time interaction system and constructs users information literacy education system under the multi screen interactive environment.

Keywords：Multi Screen Interaction; Users Education; Information Literacy; Teaching Rform