淺析商砼企業應收賬款管理問題及應對措施

彭明山

摘要：隨著預拌商品混凝土（以下簡稱商砼）廣泛普及，行業間競爭逐漸加劇，商砼企業應收賬款大幅增加，風險不斷加大。文章針對商砼企業應收賬款管理的問題做出分析，并提出相應的應對措施，商砼企業應加強應收賬款的風險管控，防止資金鏈斷裂，為企業渡過困難期、持續健康發展提供資金保障。

關鍵詞：商砼企業;應收賬款;應對措施

在綠色發展的大背景下，商石全是城鎮化發展不可缺少的產業，商石全企業取得高速發展。但由于該行業門檻低、進入企業多、競爭激烈，出現了應收賬款居高不下、收款周期變長以及風險日益加大等問題，急需商砼企業予以解決。

一、商砼企業應收賬款管理問題分析

（1）應收賬款管理制度不完善

部分施工項目不需要商砼企業開具發票，容易造成財務人員漏記應收款項，實際應收賬款高于賬面上的數據;商砼企業在客戶沒有及時支付貨款情況下，仍然向客戶提供混凝土，很少采用延供或停供混凝土的方式應對，這會加大商砼企業的應收賬款;公司營銷部門與客戶缺乏有效的溝通，導致財務部門沒有做好壞賬的準備。

（2）企業缺乏風險管控意識

企業風險意識較弱，沒有建立客戶信用信息檔案，缺乏風險管控意識。在銷售時，商砼企業很少對客戶進行信用信息收集和分析，基本上是依賴營銷部負責人主觀判斷，缺乏相應的企業信用管理的意識。

（3）管理重點嚴重滯后

商砼行業起步較晚，管理模式比較粗放。不少商石全企業忽視整個交易流程的管理，而將管理重點放在“事后”，即只注重應收賬款的回款，沒有關注前期是否存在不合理的行為或風險，這樣的管理會使企業后期需要花費更高的成本來維護應收賬款的管理，造成企業不必要的損失。就現狀而言，大部分商石全企業對應收賬款管理的重點是放在“要賬”上，比如有些企業一年到頭都在忙于“要賬”，但由于前期管理的缺失，走法律途徑也不能完全解決回款難的問題，導致回款的效果并不太理想。

二、商砼企業加強應收賬款管理的應對措施

（1）建立健全企業信用管理體系

1.設立專門的信用管理部門。為了對客戶進行有效管理，專門設立信用管理部門。該管理部門必須要明確其職能，要制定出適用的信用管理流程。對于不同客戶應制定和實施相應的信用政策，建立客戶信用檔案，評估信用風險，確定賒銷額度，制定收款計劃、催收流程和方案。

2.制定相對統一的信用政策。由于商砼企業缺乏相應的信用政策，導致具體的信用條件和標準不統一，不同業務人員采用不同的信用條件，隨意性較大。因此，企業應根據應收賬款的實際情況、競爭對手的狀況以及自身資源狀況制定信用政策。

3.收集和評估客戶信用信息。一般情況下，客戶在不同區域會有很多的施工項目，為了能全面掌握客戶信用信息，所以要多方收集客戶相關信息，將信息匯總篩選，并建立客戶信用檔案數據庫，建立合理有效的客戶信用評估機制，實行客戶資料統一管理。

（2）建立健全應收賬款管理制度

商砼企業必須建立健全應收賬款管理制度。該制度應加強應收賬款全過程的管理，隨時關注客戶付款狀態，根據公司風險管控要求，及時采取應對措施，把壞賬損失降至最低。

該制度應明確應收賬款的管理責任。公司高層負責公司應收賬款監督管理工作;財務部負責組織協調應收賬款正確核算、及時披露、內部對賬、監督到位以及賬務清理等工作;營銷負責人承擔源頭控制、外部對賬、貨款催收、對外清理，營銷人員承擔具體實施責任。

該制度應明確合同的過程管理。包括合同簽定前的商務談判及調查取證工作，合同主體簽訂時公司內部的會審工作，以及明確合同簽訂權限，合同執行，進度款的支付，合同資料保管與歸檔，各部門根據自身實際情況對細則作相應具體規定。明確財務核算和管理流程、應收賬款的對賬和清收管理等具體規定。有了該制度，降低了應收賬款的風險，使商砼企業對應收賬款管理更規范有序，有一定制度保障。

（3）建立完善的應收賬款催收機制

應收賬款的科學管理除了銷售前、銷售中以外，還有一個重要環節是銷售后如何對應收賬款進行催收，要明確催收流程，如逾期應收賬款的確認規則與級別劃分;各級別逾期應收賬款的標準催收方式;升級催收行動的規則、方式與程序;特殊、例外情況的處理辦法與程序。

在催收過程中必須遵循“及時、漸進、分類、記錄”的催收原則，對有逾期可能的客戶要盡快提示、盡快做出反應，為下一步行動提供準備的時間與信息，另外由于客戶的情況不同，應該分門別類，對不同類型的客戶制定不同的機制，以保證企業以最低的或最滿意的成本收回全部欠款，或以法律手段來獲得相應的賠償。對信用好的客戶，如果偶爾不能按時付款，要考慮雙方的長久合作關系，針對客戶的具體情況適當延長信用期限，還可以采用債務重組和利用應收賬款進行融資等方法處理。在整個催收過程中要做好書面記錄如會議紀要、對賬單等、要獲得有效證據，以備應對不良客戶采取法律手段提供必要的證據。

三、結語

應收賬款作為一項企業必不可少的資產有其特殊性，我們要根據企業自身狀況建立相應的客戶信用管理檔案，規范應收賬款的管理流程，制定合理的信用政策，提高應收賬款的質量，保持其流動性尤為重要。

參考文獻

[1]李曉燕：《商品混凝土企業應收賬款管理探討》，《財會通訊》2013年12期（中）

[2]謝旭：《企業內部信用風險管理體系》，《經濟與管理研究》2002年第3期.