網站自助式體檢系統的研制和應用

婁秀輝　武夢姝　葛欣　王萍　 劉亞男　劉洋　鮑晶　許立華

【摘 要】利用互聯網+的概念，構建數字化、網絡化的體檢信息管理系統，滿足個體化體檢的業務需要。方法：通過與專業的技術公司合作，將體檢軟件與醫院現有信息系統以及互聯網集成，實現數據的高度共享，打造出具有個體化特色的體檢系統。結果：體檢系統應用1年以來，極大地提高了效率，獲得體檢者的好評。結論：體檢信息系統的應用，使得足不出戶即可完成體檢的預約和結果查詢，同時減輕了醫護人員的工作量，提高了辦事效率，節約了體檢成本，體檢結果儲存于體檢者賬戶下的數據庫中，終生可查，方便體檢者的今后就醫診療。

【關鍵詞】 自助式;體檢系統;互聯網

保持健康、預防疾病的觀念越來越深入人心，與之相對應的是近年來主動健康體檢的人數越來越多。僅僅本院體檢中心的統計，每年體檢人數都保持在20～30%以上的增長。然而筆者在工作中發現，傳統的體檢過程繁瑣、費事，全程都需要體檢者的親身參與。有鑒于此，筆者和專業的軟件公司合作，經過近一年的工作，借鑒互聯網+的概念，成功研制了一套網站自助式體檢系統，經過初步應用，取得了較好的效果。

1 體統開發的背景

傳統的體檢流程大致如下：登記預約、現場體檢、主檢審核、形成報告[1]。體檢者先要到體檢中心，在專業醫護人員的指導下選擇體檢項目，安排體檢時間，現場繳費，然后醫護人員會告訴體檢人員體檢前需要注意的事項，所有這些完成后，體檢者離開醫院，等待體檢日。在體檢日，體檢者再次來到體檢中心，完成體檢的全部流程。再經過2～3周的時間體檢報告形成后，體檢者還需要再次來到體檢中心，取走包括。分析以上流程，可以看到整個體檢過程需要體檢者3次往返體檢中心，所有這些過程都需要體檢者的參與，會占用體檢者大量的時間和精力。因此設想，開發出一套網站自助式體檢系統，充分利用互聯網的優勢，將一切可通過網絡完成的工作都交付給網絡，這樣除了現場體檢過程需要體檢者親自到場外，其余的事情都可以通過互聯網完成。同時，體檢者可以充分考慮自己身體健康狀況，在專業人士的遠程指導下，選擇適合自己的體檢套餐，也能體現出精準醫療的效果。

2 系統運行的環境

采用的系統架構是B/S系統，開發工具采用ASP，Oracle為數據庫的平臺，數據庫的操作系統是Microsoft Windows Server，客戶端的操作系統是Microsoft Windows。

3 系統運行的流程

整個系統流程大致分為網絡預約、網絡繳費、分科體檢、體檢報告、用戶管理和網絡咨詢等6個模塊。

3.1 網絡預約

體檢人員首先在任何可以上網的電腦終端登錄本院的網址，點擊進入體檢中心的鍵鏈，打開注冊/登錄界面。初次使用者需要注冊用戶名和設置密碼，成功后進入體檢中心的操作頁面，體檢人員選擇自己是個人體檢還是單位團檢，如果是單位團檢選擇已與本院體檢中心合作的單位。點擊下一步，將進入體檢套餐選擇界面，該界面本院體檢中心的所有體檢項目都有羅列，在每一項體檢項目上單擊都有該項目的詳細介紹，介紹包括該項目體檢的意義，適合的人群以及費用等信息。本院還針對不同的人群列出了不同的體檢套餐，如VIP女性，VIP男性，基礎女性，基礎男性，胃腸套餐，肝病套餐、糖尿病套餐等，體檢者可以根據自己的情況選擇套餐或者在一定套餐的基礎上加減某些項目。體檢人員體檢項目選擇完成后，本次體檢所需的總體費用以及所享受的折扣將會自動顯示，本院對網絡預約和繳費的體檢人員按照單位團檢給以相應的折扣。再次單擊確認，進入到體檢日期選擇界面。選擇完體檢者認為合適的日期后，系統將會自動查詢該日期體檢是否排滿，如果已經排滿將會提醒體檢者并提出建議的日期。該步驟完成后，系統將會將體檢者的信息、體檢項目、體檢日期、體檢注意事項等綜合列表，并給出體檢號和二維碼，提醒體檢者保存或打印，建議體檢者打印。

3.2 網絡繳費

本院和支付寶、微信以及多家銀行建立了網上繳費的鍵鏈。體檢者在套餐選擇完成后，直接進入繳費頁面，按照相應的提示即可完成網上繳費。繳費完成后，如果體檢者出于各種原因不能完成體檢，在體檢24h前都可以取消訂單，所繳的費用會在7～10個工作日內由相應的銀行退回。

3.3 分科體檢

在體檢日，體檢人員手持打印好的體檢單或者報告自己的體檢號，在本院體檢中心在醫護人員的引導下即可完成體檢。本院除CT、MRI和ECT等大型設備以及胃腸鏡需要在相應的地點體檢外，其余諸如彩超、胃腸鋇透、心電、采血等在體檢中心就可以完成，方便快捷。體檢完成后，體檢者即可離開醫院，等待體檢結果。

3.4 體檢報告

各項體檢報告回復后，先由專門的人員集中，經主審醫師審核后，裝訂成冊，再輸入電腦，保存在相應的用戶名下。根據檢查的結果，給出相應的健康指導。另外，本院體檢中心的網頁建有專門的區域，沒有檢查結果異常的意義和對應的指導意見都有顯示，方便體檢者參考。

3.5 用戶管理

在體檢完成一周后，用戶使用自己設定的賬戶和密碼登錄體檢中心的網站，即可獲取自己的體檢結果。體檢結果永久保存在用戶的名下（暫時不包括CT、MRI和ECT等檢查的影像學圖片），用戶可以隨時隨地閱讀自己的體檢報告。如果體檢者需要紙質的報告和/或影像學的片子，可以來本院體檢中心領取，或者選擇本院提供的郵寄服務，郵寄到用戶指定的地址。

3.6 網絡咨詢

本院體檢中心建立了專門的微信群和QQ群，每天有專門的人員通過網絡回答體檢者提出的問題，解答關于網絡預約、網絡繳費、體檢結果解讀等咨詢。

4 系統應用的效果

足不出戶完成體檢的預約和結果查詢，提高了服務質量。本研究中研發的這套網站自助式體檢系統體檢者在任何可以上網的地點使用電腦終端都可以按照網頁的提示和說明完成體檢的預約，同樣也可以完成體檢結果的查詢。在傳統的體檢過程中，體檢者需要親自預約體檢、完成體檢、領取體檢結果，共3次往返于體檢中心，現在通過這套系統只需要現場體檢一次即可，極大節約了體檢者的時間和精力?；颊叩臐M意度大幅提高，提升了服務質量[2]。

減輕了醫護人員的工作量，提高了辦事效率。以往大量需要現場完成的工作，比如體檢咨詢、預約、結果查詢等，現在都可以通過互聯網來實現，有效的減少了體檢中心醫護人員的工作量。經統計，以往需要5人的工作量，現在只要2～3人既可以完成，工作效率提高了近1倍，并且隨著對該系統的進一步熟悉，相信工作效率還能進一步提高[3]。

網站的使用使無紙化辦公成為可能，體現出節約和環保的理念，在預約體檢的過程中廣泛使用二維碼，大大減少了體檢過程中紙張的使用，并且在結果的提交方面，建議體檢者首選電子報告單，同樣減少了紙張的使用，迎合國家大力提倡的低碳、環保的理念。

體檢結果儲存于體檢者賬戶下的數據庫中，終生可查，方便體檢者的今后就醫診療。體檢結果通過互聯網可以隨時提取，即減少了紙質結果的丟失導致的診療不便，又有利于體檢者在異地或同地的就醫，這也體現出對體檢者的人文關懷[4]。

總之，經過網站自助式體檢系統近一年的應用，取得了良好的社會效益和經濟效益，在不增加人員的情況下，本院一年的體檢工作量比前一年增加了30%以上。而且筆者的工作獲得了體檢者的廣泛認可。當然，這套體檢系統還存在一些不足之處，比如影像學結果的提供還必須采取傳統的模式，還無法實現在網絡上圖像的存儲，這也是今后的研發中將要重點解決的問題。

參考文獻

[1] 朱搖超，緱文海，王福義，等.醫院體檢信息系統的設計與應用效果分析[J].解放軍醫藥雜志，2012，24（03）：5557.

[2] 劉曉燕，劉薇，劉莉莉.依托網絡平臺改進實現體檢流程再造[J].現代醫院管理，2012，10（04）：3839.

[3] 李興江，趙曉冬，白潔.網絡信息系統在醫院信息化管理中的應用分析[J].宏觀經濟管理，2017，23（s1）：222223.

[4] 劉浩原.網絡安全管理思路在醫院信息系統的分析[J].中國醫療器械信息，2017，23（08）：121122.