微信公眾平臺對高校網絡輿論影響的研究

鄧瑛

摘 要：近年來，高校官方微信公眾號的數量一直處于增長，微信公眾平臺作為新媒體的傳播媒介之一，對校園網絡輿論產生了不小的影響。本研究以河南農業(yè)大學某二級學院的官方微信公眾號為例，從該微信公眾平臺2018年全年的推文數量、內容、閱讀量、點贊數四個方面，進行統(tǒng)計和總結，對如何提高微信公眾平對高校網絡輿論的正向影響力進行思考和探索。

關鍵詞：微信公眾平臺;高校;網絡輿論

一、研究背景

近年來，校園官方微信公眾號的數量一直處于增長。高校除了校級的微信公眾號外，根據二級學院和職能部門的不同，也會設立自己的微信公眾號，用于自主宣傳。微信和微信公眾平臺作為新媒體的傳播媒介之一，為校園輿論傳播提供了有別于微博和貼吧傳播的新渠道，對校園網絡輿論產生了不小的影響。微信公眾平臺是以微信為基礎推出的擴展業(yè)務，能夠群發(fā)圖文消息等內容，并提供投票和留言交流等功能，需要用戶掃描二維碼或者主動查找賬號并關注， 并同意“ 接收消息”，才會接收到公眾賬號發(fā)布的內容，使得信息傳播在一定程度上從傳統(tǒng)的教條式接受變成了主動關注。微信公眾平臺及時性強，傳播高效，信息發(fā)布便捷，如何使微信公眾平臺在高校網絡輿論中產生正向的影響力，是一個需要研究的課題。

二、研究材料與方法

本研究以河南農業(yè)大學某二級學院的官方微信公眾號為例，以該微信公眾平臺2018年全年的圖文推送內容為研究對象，從推文數量、推送內容、閱讀量、點贊數四個方面，采用分類統(tǒng)計的方法總結和分析有關數據。數據來源準確可靠。

三、微信公眾平臺推文的現狀與分析

（一）推文數量分析

該微信公眾平臺2018年全年共計推送圖文528篇，日均1.45篇，周均10.15篇，月均44篇。由于學校微信公眾號的運營主體是在學生新媒體工作室任職的在校生，利用課余時間完成采編、編輯、推送等工作，因此文章推送數量受限。但是學院的官方微信公眾平臺作為在校師生一個信息獲取與交流的平臺，每日1-2篇的推文，是可以基本滿足這個需求的。

推文數量與高?；顒又芷谙喾?月寒假期間和8月暑假期間，推文數量很少。4月和5月是上半年學期中教學活動與學生活動開展的高峰，10月和11月是下半年教學活動與學生活動開展的高峰。

（二）推送內容分析

按照推文內容可大致分為時政要聞、院校新聞、院校通知、校園活動、學習交流、思想交流和生活交流七類。

時政要聞類推文內容主要涉及國際國內近期的重要新聞、熱點和有關評論，包括新出臺的政策法規(guī)、重要國際交往活動、重要政府公告，關鍵節(jié)慶日的相關社會活動及反響，以及社會熱點事件輿論正確導向，例如 《新年特輯|國家主席習近平發(fā)表二〇一八年新年演講》、《時事熱點|8分鐘河南形象片驚艷了世界》、《熱點快遞|“電子身份證”來啦！》、《改革開放|震撼150秒！ 40年， 中國人就是這樣干出來的！》等。

院校新聞類推文內容主要涉及學校學院近期的重要消息和活動，包括學校學院取得的新成績和榮譽、學校學院近期的重要學術活動報道、學校學院日常學術和管理工作進展報道，例如《學子風采|我院學生在第九屆藍橋杯軟件大賽漢南區(qū)比賽中再創(chuàng)佳績》、《學院動態(tài)|學院召開第二屆教職工代表大會第三次會議》、《學院動態(tài)|鄭州大學石東洋教授做客我院師德大講堂》、《學院動態(tài)|我院成功舉辦第十五期“知行合一”研究生學術論壇》、《學院動態(tài)|我院2018屆碩士研究生學位論文答辯工作順利完

成》等。

院校通知類推文內容主要涉及學校學院有關教學和管理活動的重要通知公告，例如《招聘|河南農業(yè)大學信息與管理科學學院招聘啟事》、《征兵|祖國需要 投身軍旅 我們隨叫隨到》、《放假通知|校長辦公室關于2018年勞動節(jié)放假安排的通知》、《通知|重要！2018年西部計劃招募公告來了！》、《通知公告|關于2018屆畢業(yè)生教學工作安排的通知》、《教務通知|信息與管理科學學院考勤通報》。

校園活動類推文內容主要涉及學生文化、藝術、體育、社團等方面校園活動的有關信息、報道，包含一些互動性較強的投票活動，例如《校運會進行中|風雨來襲，賽場依舊》 、《預告|跳蚤市場即將開幕，你準備好了嗎？》、《特別預告|信管學院迎新晚會節(jié)目單新鮮出爐?。▋雀焦?jié)目單原圖）》、《百團大戰(zhàn)|你想要加入的社團信管都有》、《女生節(jié)（投票）|快來認領！誰家的小仙女這么出色》。

學習交流類推文內容主要涉及教師和學生對教學信息、學習資料、學習方法、學習態(tài)度、學習技巧的思考和經驗交流，以及信息分享。例如《干貨來襲|績點和學分到底有啥用？》、《誠信考試|劉同生老師：人生的命運就是從……》、《干活來襲|四六級和考研英語的區(qū)別》、《信管之聲|關于復習，信管師生這樣說》、《課程速遞|490門在線課程免費開放?。。　返?。

思想交流類推文內容主要涉及師生對時政要聞、思想觀念、日常生活的評論和看法進行的交流和分享，例如《征文精選|紅旗下的成長》、《小五心語|你要相信，總有美好在等你》、《特輯|這才是愛情最美的樣子》、《另類雞湯|“除了玩手機，你一事無成”》、《小五樹洞|大學里我追求高質量的物質生活，有錯嗎》等。

生活交流類推文內容主要涉及一些日常生活資訊、生活技巧、防騙攻略等方面的交流和分享，例如《小五趣享|該穿什么迎接回溫的日子》、《新生指南|幫你解答一系列實用性生存難題》、《特輯|校園不良網貸，我們不約》、《周末攻略|打開周末的正確方式》等。

圖2 不同推文類型數量占比

思想交流類的推文占比最大。此類推文既包括新媒體工作室的成員自己編寫的對時政要聞和學習生活的感悟和思考，也包含普通學生投稿的有關看法和評論，還包含學校教師的思想引領和指導。可見，微信公眾平臺已經成為高校網絡思想引領的重要陣地，也是學生和教師進行思想交流的可靠途徑之一。

（三）公眾號影響力分析

截止到到2018年12月23日，該微信公眾平臺的最終粉絲量為3992。該院的年均在校生大概為1600人左右，在校生對該微信公眾平臺的關注比例超過90%。所以該微信公眾平臺影響力覆蓋范圍在學院內部是比較高的。

該微信公眾平臺2018年推送總計528篇推文，總閱讀量為89796，篇均170，總點贊量為20145，篇均38。從閱讀量和點贊數來看，推文的被閱讀次數不高，遠低于在粉絲數量，相當于平均一篇推文最多只有不到10.6%的在校生閱讀過，可見從閱讀量來看該微信公眾平臺對在校師生產生的影響力并不理想。

從閱讀排名來看，通過微信公眾平臺進行投票的互動性推文，院校的重要信息通知，以及與畢業(yè)季相關的內容對學生的吸引力和影響力最大。

從點贊數來看，學生對藝術體育類的校園活動可能最感興趣。不過點贊數整體都不高，該數據的參考價值有限。

該微信公眾號在學院內部被關注度很高，但是推送的文章閱讀量和點贊數整體不高，說明作為官方的信息發(fā)布和交流平臺，有一定的影響力和號召力，但是內容上對在校師生的吸引力有待提高。

四、提高微信公眾平臺正向影響力的思考

高校的官方微信公眾平臺已經成為官方信息發(fā)布的重要窗口，在校園輿論傳播中占有重要地位， 所以要占領微信公眾平臺這個陣地，建設好這個陣地。從數據分析反應的情況來看，提高微信公眾平臺對高校網絡輿論的正向影響力， 可以從以下幾方面著手。

（一）提升思想性

微信公眾平臺的推文可長可短，相比微信、微博這些即時通訊的平臺會受制于單篇字數的限制，微信公眾平臺的推文能夠就某一觀念或者觀點進行更加全面、深入的闡述，因此在思想交流上應該利用這一特性提高該類推文的思想高度和思想深度，通過這個平臺傳播正確校園文化以及信息，引導學生樹立正確的觀念，提升學生思想的廣度和深度。本研究中微信公眾平臺雖然思想交流方面的推文數量最多、比重最大，但是相關內容更多針對日常生活中的觀念交流，思想深度有限，需要提升。

（二）加強互動性

與微信、微博、貼吧相比，微信公眾平臺在互動的及時性、高頻性和強度上有一定劣勢，但是與官方靜態(tài)網頁相比，微信公眾平臺以其投票、留言和點贊的功能體現出一定的互動性，利用好微信公眾平臺的這些功能，加強推文形式和內容的互動性可以較快提高影響力。比如本研究中閱讀量最高且遠高于第二名的推文內容就是投票相關的。

（三）提高吸引力

微信公眾平臺應該從形式和內容上加以改進，多花心思，以提高吸引力。在形式上，微信公眾平臺的推文可以圖文并茂，還可以配以音頻、視頻，經過精心的編輯可以給人帶來更加愉悅的瀏覽體驗，比如本研究中的微信公眾號推出的“悅聽電臺”系列推文，師生參與積極，反響熱烈;還有畢業(yè)視頻和運動會開幕式的圖文報道閱讀量和點贊數均排前列。在內容上，選材應該更加貼近學生的學習生活，讓在校師生喜聞樂見的內容占有更大的比重，比如校園活動相關的內容，從而提高微信公眾平臺的吸引力。

參考文獻：

[1]阮日敏.淺析微信公眾號在高職院校輿論傳播中的作用[J].中小企業(yè)管理與科技，2017（7）：49-50.

[2]唐娜娜，付洪濤，郭英才.微時代背景下高職院校網絡輿論的引導研究[J].信息技術與信息化，2018（9）：183-185.

[3]趙乾，孟洪宇.微信公眾平臺對校園輿論傳播的推動[J].科技資訊，2016（24）：12-13.