互聯網影響下連鎖企業運營模式研究

馮暉

摘 要：隨著中國經濟穩步發展，互聯網營銷方式受到越來越多的企業和個人的關注。網絡營銷對中國經濟建設有著重大的意義，但是這對傳統的連鎖企業是一種新的挑戰。目前，國內大多數連鎖企業依然沿用原來的經營模式，導致其運營管理不善，最終無法繼續立足于經濟市場。因此，對連鎖企業的運營模式進行改革和創新是十分必要的。

關鍵詞：互聯網;連鎖企業;運營模式

中圖分類號：F272 ? ? ?文獻標志碼：A ? ?文章編號：1673-291X（2019）11-0031-01

一、連鎖企業運營模式的特點

（一）商品的特色化

如果是大品牌的商品，就需要讓消費者首先記住這個品牌，然后再記住它的特點;如果是小品牌，就需要讓消費者首先記住商品的特點，然后再記住這個品牌。

（二）品牌的人文化

從連鎖企業的角度來看，其成功的一個重要因素是其產品必須要有質量保證。此外，把品牌的建設當做一種文化事業來經營，也是決定其成敗的另一個重要因素。

（三）服務的品牌化

每個人都必須具備一項專長，每個品牌也是一樣，同樣要有其核心的價值。連鎖企業品牌的打造是一項重要而漫長的工程，不是短時間就能夠實現的。服務作為連鎖企業品牌建設中的要素之一，其品牌化是能夠通過員工和企業的共同努力快速實現的。

（四）運營的標準化

連鎖企業的運營管理，一定會有自己的一套標準。如果同樣的品牌商品在不同的店面里，顧客所接受到的服務是一致的，并且對這種服務滿意，那么只要此品牌存在，消費者立即就會去相應的連鎖店購物。

二、在互聯網影響下對連鎖企業運營模式的建議

連鎖企業如果想占有更多的市場份額，快速地發展自己，就必須要借助互聯網的力量。但互聯網只是一種工具，要進行合理的運用，發揮自己的特色，這樣才能實現更好更快的發展。

（一）連鎖企業要放大品牌效應，提高服務質量

連鎖企業能保持快速的發展，一部分原因是品牌效應的放大。對于連鎖企業來說，品牌是十分重要的，甚至可以把它放在中心的位置。目前，互聯網影響下的連鎖企業因適應不了網絡的快速發展，使自己的品牌復雜多變。因此，若想將產品深深定位在顧客心中，連鎖企業就必須注重自己在經濟市場中的定位，保證產品能夠給消費者帶來價值，并保證產品的獨特性。這樣才可以使連鎖企業在網絡發展的過程中獲得更加長久的利益。對于連鎖企業來說，不管是線上還是線下都是非常重要的，只有嚴格做到這點，連鎖企業才能夠穩健成長。

（二）連鎖企業需要實現標準化

連鎖企業實際運營過程中，標準化是降低成本的一個重要因素。連鎖經營企業若想要更好地管理分部和一些加盟商，采用簡單的方式、合理的途徑，用簡單的程序解決復雜問題，就必須運用標準化的方法。連鎖，顧名思義，就是企業的標準是可以復制的。在互聯網的影響下，連鎖企業標準化需要執行得更加嚴格。

（三）連鎖企業要構建良好的企業文化

互聯網影響下的連鎖企業在發展過程中更加需要把企業文化進行有效的連接。網絡是虛擬的，這就容易發生產品偷工減料的情況，或者加盟商個人造成的銷售造價等，這些都會使連鎖企業陷入危機。因此，好的企業文化是連鎖企業線上線下發展的重要因素。優秀的企業文化是在溝通中不斷構建起來的，如果員工有好的表現，就需要對其進行表揚;如果員工有好的想法，就應該采納。這種積極向上的企業文化，在快速發展的互聯網時代，會像巨浪一樣傳遍所有連鎖企業，使其員工積極上進、努力工作，這就是好的企業文化。

參考文獻：

[1] ?陳珊珊.“互聯網+”視閾下傳統服裝企業營銷渠道沖突及協調機制研究[J].中國市場，2016，（9）：10-13.

[2] ?劉燕霞.互聯網背景下服務企業營銷手段的變化[J].重慶科技學院學報：社會科學版，2015，（1）：66-67.