論個人微商在農村精準扶貧工作中的比較優勢及提升策略

王紫薇 吳建霞 何宜航 唐添喜 劉吉雙

摘 要：在“互聯網+”的背景下，微商作為一種新形態的移動社交電商，由于其操作簡單，進入門檻低，適合自主創業等特點，在精準扶貧工作中有極大的促進作用，為貧困農戶脫貧致富增添新的動力。通過個人微商與傳統電商的比較研究，識別出個人微商在精準扶貧中的優勢所在，并對其不足進行分析，提出進一步推動個人微商在農村扶貧工作發展中的對策建議。

關鍵詞：微商;精準扶貧;比較優勢;提升策略

中圖分類號：F323.8 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）13-0042-02

習近平總書記指出：“可以發揮互聯網在助推脫貧攻堅中的作用，推進精準扶貧，讓更多困難群眾用上互聯網，讓農產品通過互聯網走出鄉村。”在農村扶貧工作中，各地積極探索農村電商扶貧，取得了初步成效。但是，對于農村地區而言，電商限制性強，門檻過高，要求嚴格，投入資本大，風險較多，不適用于全部農村地區。實踐探索中，發現個人微商更適合小規模、小農戶的農村地區。個人微商又稱移動社交電商，是基于移動互聯網，借助于社交軟件（微信、微博等）為工具，以個人為中心，以社交為紐帶的新零售商業。目前，個人微商大多通過微信運作，基于微信功能圈進行商品的社會化線上分銷。作為一種農村新零售商業模式，以連接和聚合的方式在很大程度上降低參與雙方的交易成本，可取得成本低、效果好、脫貧快的效果。

一、個人微商與傳統電子商務的比較優勢分析

個人微商作為一種新型的電子商務模式，在一定程度上可以加速精準扶貧和精準脫貧的進程。與傳統電商相比，其在農村精準扶貧方面更具有優勢。

1.準入門檻低。從技術使用看，在農村電商的推進過程中，復雜的電商平臺操作對于知識水平與網絡技能有限的農村從業者較難，使得電商在農村地區的推廣陷入困境。與傳統電商經營方式相比，個人微商借助的媒介單一，僅需要一部手機便能從事微商行業，操作簡單，對從業者的專業知識、營銷手段、管理技巧等要求低。從注冊程序看，淘寶電商需要嚴格按照店鋪注冊程序，對于產品的數量、規格有一定的限制，與此相比，若個人微商注冊微店，只需簡單填寫店鋪資料，在產品數量、規格方面也沒有限制。個人微商的注冊手續簡化了復雜的步驟，便于農村用戶的入駐。因此，個人微商更能符合農村小農戶、小產業的經營現狀。

2.運營成本低。從投入費用看，傳統的電商平臺一般均要支付一定的平臺管理費用，店鋪裝修、店鋪頁面推廣等每年平均需要支付1 000～5 000元，運營成本投入高，使得農村從業者望而卻步。而個人微商一般借助于智能手機，在微信朋友圈宣傳推廣，僅通過文案編寫、圖片視頻拍攝或是日常的溝通交流就能完成交易，不用支付額外的費用。此外，個人微商的出現涌現了很多代理，上家的“一件代發”基本實現了個人代理微商的零庫存、零成本、零風險[1]。因此，個人微商運營成本較低，適應農村地區從業人群收入水平。

3.交易雙方主動性強。傳統電商在淘寶店鋪中建立商品目錄，直接上架所有庫存商品，消費者通過進入店鋪主動瀏覽，但商家對瀏覽店鋪商品的消費者無法知曉，只能等待消費者積極主動詢問，商家處于被動的買賣地位。相比之下，個人微商在移動設備上開展，自主性強，交易自由，商家與消費者均不受時間、空間的限制。個人微商僅關注銷售本身，依靠商家的微信社交關系，在虛擬空間內實現產品的買賣。商家可以根據客戶提出的需求直接為客戶提供產品信息，不用客戶自己查找，經營具有較強的主動性，易于擴大產品經營范圍。

4.營銷信譽度高。微信中的朋友關系主要基于熟人，商家與目標客戶之間存在著強烈的社會關系，熟人營銷模式[2]本身便提高了商家信譽。而個人微商基于對熟人的責任感無形中加強了對產品質量的重視，在消費者群體中就形成了良好的口碑，個人微商的營銷信譽度因此進一步提高。同時，當客戶對商品的效果認可時，基于對個人微商好友的信任，會主動在自己的社交圈內為其宣傳推廣，使商品信息以鏈式形態傳播[3]，從而不斷增加客戶數量。相比于淘寶電子商務向素未謀面的陌生人銷售產品的營銷方式，熟人營銷更有利于提高顧客的黏性和忠誠度。

二、個人微商在農村精準扶貧中的不足分析

1.缺少政府扶持政策，投入不夠。目前，多地推廣電商扶貧，政府對電商扶貧出臺了一系列政策，但在個人微商方面仍存在空白。目前個人微商數量極多，在剛起步時存在投資基金不足、運營基礎薄弱等問題。極少有政府為農村個人微商設立特定的基金或者制定補貼措施，政府在農村個人微商發展方面還沒有出臺相應政策體系。

2.推廣方式不科學，可持續性差。由于個人微商的市場準入門檻較低，越來越多的人加入到了這個行業。但是，大多數商家沒有進行過營銷專業培訓，很多個人微商喜歡在社交平瘋臺狂發送產品信息。以微信朋友圈為例，很多經營者每天發送的產品信息多達幾十條，造成好友反感。大部分消費者選擇屏蔽，甚至直接拉黑、刪除。這種暴力刷屏的營銷方式[4]招致顧客不滿，造成客戶流失。朋友圈作為一個社交平臺，變得日益商業化，目標客戶的消費信心也日趨下降。

3.市場競爭激烈，競爭力不足。2016年中國社交行業市場交易規模為3 287.7億元，在消費者網絡消費支出主要用途中，個人微商支出僅占比2.2%，在2017年消費者預測網絡消費主要用途中，個人微商支出占比2.5%，也只是上升了0.3%。并且，成熟的電商企業都有了自己的支付平臺，如支付寶、京東支付等方式。個人微商支付方式以及安全性受到質疑，交易沒有后臺監督。

4.監督不規范，產品質量有待提高。目前很多農村個人微商都缺少質量的保證，個人微商通過各自的朋友圈發布產品信息，消費者們無法了解到產品的實際生產環境、質量標準、衛生標準等。并且，有些個人微商會刻意夸大或提供虛假的產品信息，欺騙消費者，使得顧客的信任度逐漸降低，而這些欺騙行為缺少一個完善的監督體系對其進行約束。

三、提升個人微商在農村精準扶貧工作中作用的對策建議

1.政府要出臺農村個人微商扶持政策。政府應該對從事農特產品、文化旅游營銷的個人微商提供支持，制定并完善發展對策，支持農村個人微商創業，做出品牌，銷往全國各地。首先，制定農村個人微商主體標準。為符合農村個人微商的市場主體提供寬松的金融貸款政策，提供免息或低息的信用貸款。其次，在個人微商的創業過程中，財政資金支持也是其茁壯成長的一個重要因素，對于創業初期，建議政府對個人微商戶進行適當的流量補助與支持。對于個人微商戶的業績，可以給予業績高的個人進行資金獎勵。最后，政府福利采購中要將農村貧困地區特色農產品納入采購計劃中，定期向農村個人微商戶采購一定量的產品，用于政府工會節日福利，改變扶貧方式，幫助農村個人微商戶的成長從而加快脫貧的步伐。

2.為個人微商精準扶貧提供人才資源支持。在農村地區因為人均文化水平基礎薄弱，而且大部分農村貧困地區地理位置偏遠，交通不便，教育水平較低，要想發展個人微商，農戶的文化知識水平必須得到重視。一是政府要加大對各種農產品生產教育和微商經營管理教育機構建設投資，通過集體教育或培訓，提高生產水平和經營能力。二是要重視對農村婦女微商教育培訓。通過近年來的調查數據發現，越來越多的婦女勞動力成為農村的主要勞動力，婦女外出打工的比例有所下降而留于農村的比例有所上升。因此，婦女勞動力應成為重點培訓對象，鼓勵她們積極成為個人微商創業者。三是可以多舉辦一些大學生“三下鄉”的活動，鼓勵大學生走進貧困地區，了解該地區的發展情況，運用其所學專業知識技能為當地的個人微商經濟發展出謀劃策。在貧困地區建立大學生實習基地，特別是建設農村電商專業實習基地，每年會有很多大學生來實習，為發展農村個人微商經濟提供不竭動力。

3.大力提高農村個人微商產品質量。塑造良好品牌要做的首要工作便是加強產品衛生標準監管，當地的有關部門一定要嚴格把關，可以有針對性地建立一個專門微商質檢部門，所售的農產品一定要以追求質量作為目標，保證其產品的口感、營養、新鮮度、安全性等方面，將優質產品售賣給消費者，以高質量贏得消費者的信任，進而贏得市場。除此之外，政府應積極在個人微商戶與企業微商兩者之間牽線搭橋，政府可以建議企業微商將大工程產品分化成不同的小產品。比如一家大型的橙汁企業微商，可以將各個原料的貨源提供下放到各個個人微商戶中，可以分為橙子個人微商戶、白砂糖個人微商戶等。與企業微商的連線，會使得農村個人微商戶產品生產衛生標準提高[5]，經過當地衛生質檢部門和上線企業的共同檢查，最終銷售出去的成品也將更為高質量、安全可靠，最終達到商品網貨化，網貨品牌化，品牌社交化。

參考文獻：

[1] ?莊煜.微商與淘寶電商的比較研究[J].輕工科技，2016，（4）：124-136.

[2] ?匡文波.中國微信發展量化研究[J].國際新聞界，2014，（5）：147-156.

[3] ?李娜.社交媒體視閾下的電子商務營銷研究[J].價格月刊，2014，（6）：66-68.

[4] ?張依玲.微商發展的SWOT分析[J].現代經濟分析，2018，（16）：342.

[5] ?張靈思，王淑慧.農產品微商消費者信任提升策略[J].吉林農業，2018，（4）：105-106.