提高施工企業基層項目部綜合辦公室工作

錢園園

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-115-02

摘 要 從本質上來說，基層項目部綜合辦公室本身就是一種綜合性的部門。在建筑企業中，這個部門的存在，所扮演的是協調和聯系各方的樞紐的角色。近幾年來，社會經濟在不斷發展，施工企業的數量也在逐漸增多，導致企業之間的競爭越來越激烈。在這樣的背景下，基層項目部綜合辦公室的作用也就越來越重要。因此，為了能夠充分地發揮出該部門的職能，就需要積極地解決該部門所面臨的問題。在本文中，針對這方面的內容進行了分析，以及為相關人員提供參考。

關鍵詞 施工企業 基層項目部 綜合辦公室

近幾年來，在市場經濟飛速發展的背景下，施工企業也得到了很大的發展。在施工企業中，基層項目部綜合辦公室是一種十分重要的存在，是協調和聯系各方的樞紐，在確保各個環節有序開展和正常連接中，具有著十分重要的作用。如今，在時代大力發展的背景下，基層項目部綜合辦公室所面臨的要求也在逐漸增高，所負責的任務量也在不斷增加。在當前社會中，作為一個綜合性的辦事機構，基層項目部綜合辦公室的辦事能力也需要得到有效提高。

一、關于綜合辦公室在當前社會中所面臨的挑戰

（一）工作內容具有著很強的綜合性，工作量多且工作人員壓力比較大

從實質上來說，基層項目部綜合辦公室本身就具有著很強的綜合性，是一個綜合性的辦事機構。在日常工作中，綜合辦公室也通常扮演著一個承上啟下、溝通內外以及協調左右的角色。而且，在社會飛速發展的背景下，施工企業的性質也發生了很大的改變。在施工單位日常經營中所涉及到的項目機制，也已經逐漸健全、完善。因此，在這樣的背景下，綜合辦公室也開始面臨更高的工作要求和更多的工作任務，不再僅僅只是單一的收發文件、上傳下達了。在當代社會中，基層項目部綜合辦公室的工作還包括宣傳報道、后勤服務、活動策劃等等。相對于傳統的工作來說，現在綜合辦公室的工作任務更多、工作量也更大，而且服務對象也更加復雜。不管是高層領導，還是基層員工，都與該部門的工作有關系。因此，從這個角度來看，綜合辦公室的事務太多、太雜、綜合性太強，要想將這些工作都干得井井有條，工作人員也面臨著很大的壓力。

（二）人員的配置數量比較少，導致部門內部的事物無法很好地進行

在現實情況中，施工企業的管理層認為基層項目部綜合辦公室的事務都比較簡單，并沒有什么難度，大都是一些文職類的工作，并不需要配置很多的員工。因此，也正是因為這種想法，才導致綜合辦公室的人員配置量比較少。雖然綜合辦公室內部單個的事務確實沒有多大的難度，但是任務量卻比較大，涉及到很多方面的內容。在這樣的情況下，僅有的一兩名員工是無法及時、快速、有序地處理好這些繁瑣的事務的。

（三）工作業績不明顯，無法進行有效地考核

從實際情況來看，在大多數施工企業基層項目部綜合辦公室中，雖然所涉及到的工作任務比較多，而且這些任務所涵蓋的范圍也比較廣泛。但是，從整體上來看，綜合辦公室的工作主題卻并不明顯、不突出，內部缺乏核心競爭力，而且所負責的事務也大都是一些瑣碎的事務。因此，在實際情況中，綜合辦公室的工作業績考核指標也并不明顯，該部門的實際工作業績也就很難通過這些工作得以體現。所以說，在企業內部的日常業績考核評比中，該部門的成績也無法真實、準確地核定，而這，也就會影響到辦公室工作人員的工作熱情。

（四）內部工作人員的辦事能力有待提高

從本質上來說，雖然基層項目部綜合辦公室在日常工作中所負責的事務非常多，但是卻都非常簡單，大都是文職類的工作，幾乎沒有什么技術方面的要求，對于員工的能力沒有太大的要求，大部分人員都是非專業性人員，而且很多還是剛剛畢業的大學生。因此，當他們在參與事務處理或管理工作時，往往不會從全局思考，自身的工作能力也比較弱。而這，也會影響到綜合辦公室日常事務的及時、高效處理。

二、關于強化基層項目部綜合辦公室工作的對策

（一）工作人員需要認清實際形勢，積極理清工作思路

從實際情況來看，由于基層項目綜合辦公室在日常工作中所涉及到的事務比較多，工作人員處理起來也是十分繁瑣和復雜的。因此，在這樣的情況下，若是想要充分地提高綜合辦公室的工作效率，那么綜合辦公室的工作管理人員就應該積極地認清當前的形勢，理清自身的思路，認識到綜合辦公室的重要意義，并且采取有效措施來解決在工作中存在的問題，這是一個非常重要的前提。在當前的社會中，市場競爭非常激烈。而綜合辦公室的日常事務處理情況，也關系到整個企業的實際發展。因此，作為綜合辦公室內部的一員，相關管理人員就必須要認識當下的形勢，并且把握全局，強化自身的自熱感和使命感，然后再充分地發揮自身的引導作用，增強內部所有員工的積極性和責任感，為其他工作人員做好統率作用。其次，在綜合辦公室內部工作的基層員工，也應該積極地認清楚自身的職責，確保自己在實際工作中能夠高度負責，有強烈的責任心，積極地履行自己的職責，時刻規范自己的行為，確保自己的作風嚴謹細致，認真地對待和完成每一項工作。除此之外，在當前社會中，“創新”已經成為了一個熱門詞匯，也是非常重要的理念。如今的時代，對于“創新”的要求越來越高。要想充分地提高綜合辦公室的工作效率，促使企業更好地適應時代的發展，那么綜合辦公室內部的工作人員還需要提升自己的創新意識，在日常工作中敢于創新、勇于創新。

（二）辦公室內部工作人員需要樹立起良好的工作態度，熱愛工作

在當前社會中，由于綜合辦公室所涉及到的事務比較簡單而復雜，而且工作業績也無法準確地考核。因此，在這樣的情況下，某些工作人員就會對自己的工作產生倦怠感，從而在工作的過程中呈現出一種不積極、不認真的態度。但是，從本質上來說，雖然綜合辦公室的事務簡單、瑣碎，但是其對于整個企業的發展來說卻非常重要。綜合辦公室的存在，相當于領導的左膀右臂，在企業日常運營過程中所扮演的是一種“管家”的角色。只有做好綜合辦公室工作，才可以確保各個項目的順利實施。因此，辦公室內部工作人員就應該及時端正自己的心態，改變自己的不認真、不負責、慵懶的工作心態，積極地去履行自己的工作職責，樹立起良好的工作態度。只有這樣，他們才會在自己的工作崗位中獲得相應的成就感，從而促使自己的潛力得到挖掘。另外，在實際工作當中，由于綜合辦公室的工作比較多、繁雜，而且服務的對象也比較多，一個不小心就很容易出現錯誤。因此，在這個時候，工作人員就應該具有很好的耐心和責任心，坦然接受這些工作，并且不斷地調節自身的心理狀態，對自己的工作都認真負責。

（三）注重提升自己、完善自己，不斷地提高自身的能力

在社會經濟發展的過程中，全球一體化的趨勢也已經形成。在這樣的背景下，國內的各大企業也開始面臨著更大的生存壓力和發展壓力。因此，要想促進企業的健康發展，企業內部各個部門都應該強化自身的工作。尤其是綜合辦公室。在當前社會中，辦公室內部員工應該要樹立起長遠的發展目標，積極地去吸收他人的優勢，借鑒他人的成功經驗，不斷地夯實自身的能力，提高自己的素養。另外，近幾年來，隨著海外市場的不斷拓展，綜合辦公室內部工作人員的工作素質也開始面臨著更高的要求。因此，在這個時候，工作人員就必須要注重提升自我，積極地去涉獵多方面的知識，不斷地更新自身的知識結構，豐富自身的知識內容，提高自己的業務處理能力。除此之外，工作人員還需要不斷地提升自己的實際操作能力。當然，工作人員還需要保持緊迫感，樹立起強烈的時效觀念，確保自己在完成工作時不拖沓、不敷衍，按時、按質、按量地完成自己的工作。

（四）注重綜合協調，旨在能夠為企業的發展提供優質的服務

質量，對于任何企業來說，都是非常重要的內容。而且，這也是所有企業的成功條件。對于企業內部的各個部門來說，也是如此。在現實社會中，很多工作在完成的過程中都會遇到一些阻礙，而對于本身工作量比較大的綜合辦公室來說，更是如此。在施工企業的日常運行中，綜合辦公室的作用就是協調各方，因此，如何將各個方面的事務都進行有序地處理，就是確保綜合辦公室工作質量的前提。根據綜合辦公室的性質來看，該部門的內部員工在日常工作中應該疏通好各個方面的工作鏈，疏通好各個環節的關系，并且協調好上下級之間的關系、各個部門之間的關系以及各位員工、領導之間的關系，在日常工作中注重綜合協調，注重從全局的利益出發，避免在工作中出現推諉的情況。另外，由于基層項目部綜合辦公室事務的來源比較多，比方說建設單位、地方政府等等，因此，工作人員在處理事務的時候就應該對這些事務進行有效地篩選，然后抓住其中的重點，并且及時將這些重點內容反饋給領導，確保工作的質量和效率。

三、結語

總而言之，在當前社會中，基層項目部綜合辦公室的作用是非常重要的。雖然綜合辦公室所涉及到的事務都比較簡單、瑣碎，但是卻會影響到整個企業的發展。因此，在實際情況中，綜合辦公室內部的各位工作人員就應該充分地認識到綜合辦公室的重要意義，并且采取有效措施來解決在工作中存在的問題，然后從各個角度來提高自身的業務素質，從整體上提高工作質量，使其可以為整個企業的發展發揮出重要的作用。

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