新時期如何做好老干部工作

楊杰

中圖分類號：D262.3 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-135-02

摘 要 隨著我國人口老齡化程度越來越高，我們要充分認識新時期老干部工作的重要性，加強和改進離退休干部管理工作，使之更好地適應新形勢、新任務。

以習近平同志為核心的黨中央對廣大老同志的尊重關(guān)心，對老干部工作的高度重視，為做好新形勢下老干部工作提供了基本遵循，注入了強大動力。老干部工作部門要適時調(diào)整工作思路，勇于創(chuàng)新，應對新時期老干部工作的新要求。近年來，我院離退休干部管理工作以全面落實老干部“兩個待遇”為基礎(chǔ)，堅持以人為本，服務為先的理念，不斷完善制度，規(guī)范管理，在創(chuàng)新服務等方面也取得了較好的成績，為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展提供了一份有力保證。

關(guān)鍵詞 新時期 老干部 制度

一、領(lǐng)導重視、完善制度是做好老干部工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

黨政一把手高度重視老干部工作，密切配合，齊抓共管，形成合力，加強對老干部工作的領(lǐng)導。為真正做到在政治上尊重、在思想上關(guān)心、在生活上體貼老干部，我院建立健全了一系列老干部工作制度，從制度建設入手提升管理和服務水平，用制度做保障推動老干部“兩個待遇”的落實。老干部工作雖然不是中心工作，但如果這方面工作不到位，會傷老同志的感情，會影響離退休隊伍的穩(wěn)定，進而牽動醫(yī)院中心工作，影響全局。老同志為醫(yī)院的發(fā)展作出過貢獻，是醫(yī)院的財富，我們要尊敬他們，關(guān)愛他們，讓他們安度晚年，促進醫(yī)院和社會的和諧穩(wěn)定。

第一、成立了老干部工作領(lǐng)導小組，由相關(guān)部門負責人組成，明確職責和工作制度，負責落實老干部“兩個待遇”和服務工作，協(xié)調(diào)解決離退休干部管理服務工作中出現(xiàn)的問題，使老干部工作形成黨委書記負總責、黨政統(tǒng)一領(lǐng)導、分工明確、老干部科具體負責、各部門通力合作、全院關(guān)心支持的良好局面。第二、建立了老干部工作目標管理考核制度，并與黨委書記簽訂責任狀，確保老干部工作落到實處。針對醫(yī)院的服務特點，大力營造尊老、敬老、愛老、助老的良好人文環(huán)境，號召全院職工特別是醫(yī)務人員，對老干部就醫(yī)住院給予重視和關(guān)愛，要換位思考，對待老干部要像對待自己父母一樣，要從語言上行動上體現(xiàn)尊老愛老的良好風尚。第三， 建立健全老干部工作制度。去年在原有的老干部工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際進一步完善細化了老干部工作管理制度和老干部工作人員崗位職責，使老干部工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，做到年度有計劃、議事有程序、工作有人抓，有力推動了老干部工作作風的轉(zhuǎn)變和服務水平的提高，促進了老干部工作的健康發(fā)展。

二、規(guī)范管理、落實待遇是做好老干部工作的根本要求

1.把老干部工作納入醫(yī)院工作的議事日程。院黨委定期聽取離退休管理科工作人員的工作匯報，征求老同志意見，不斷發(fā)現(xiàn)新情況新問題，及時研究解決老干部工作中的重點和難點問題。設立院長信箱、每年邀請老同志開座談會，讓老同志提合理化建議，廣泛聽取老同志對醫(yī)院的建議和心聲，進一步凝聚思想共識，組織引導離退休老干部切實把思想和行動統(tǒng)一到?jīng)Q策部署上。

2.認真落實老干部政治待遇。引導離退休老同志關(guān)心政治時事，注重政治理論學習，關(guān)注國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢和衛(wèi)生健康事業(yè)的改革發(fā)展；充分利用離退休職工例會和大型活動，認真宣講各級黨組織、政府的相關(guān)政策和重大改革成果，重點通報醫(yī)院發(fā)展建設情況，讓老同志及時感受醫(yī)院和社會的進步發(fā)展；特別是在開展學習“兩學一做”等一系列活動中，根據(jù)老同志的特點，通過例會日集中學習、重點輔導、發(fā)放材料自學、黨支部組織黨員學習和座談交流等各種形式，促進老同志加深對黨的路線方針政策的理解，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，保持觀念常新，與時俱進，以積極向上的精神風貌面對新生活。

3.認真落實老干部生活待遇。凡涉及到老同志生活待遇方面的問題，無論醫(yī)院財政如何緊張，醫(yī)院都堅持只要是政策規(guī)定的必須不折不扣地執(zhí)行，從未拖欠過老同志的工資、福利、醫(yī)療費、特需費，相關(guān)補貼和生活費及活動經(jīng)費等待遇。按時足額滿足老干部各項經(jīng)費和離退休活動經(jīng)費的需求，切實維護了老干部的利益，確保了老干部工作的正常運轉(zhuǎn)。尤其是面對離休干部普遍進入“雙高期”、醫(yī)療費逐年大幅遞增的壓力，院里堅持為老干部醫(yī)藥費實報實銷，這是落實老干部生活待遇的重要內(nèi)容，壓力再大也不能含糊。同時也重視為老同志送溫暖活動，平時堅持探望慰問住院病人，關(guān)心慰問離退休特困戶，每年院領(lǐng)導和老干部科工作人員都會堅持重大節(jié)日重點走訪慰問離退休老同志，使老同志們感受到黨組織和醫(yī)院的溫暖與關(guān)愛。

三、以人為本、創(chuàng)新服務是做好老干部工作的具體體現(xiàn)

1.老干部科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和老干部工作的各項任務，以高度的政治責任感，熱情周到、耐心細致地為老同志服務，嚴格執(zhí)行老干部工作各項政策和工作制度，嚴格管理特需費和公用經(jīng)費，做到專款專用，合理使用。對于老干部工作認真調(diào)查研究，如實反映工作中的重要動態(tài)和新情況，善于總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題，即報喜也報優(yōu)，大膽提出建設性意見和建議，為黨政領(lǐng)導當好參謀助手，不斷提高為老同志服務的質(zhì)量和水平。對老同志來信來電來訪堅持首訪負責制，熱情接待，認真對待，積極協(xié)調(diào)解決，做到件件有著落、事事有反饋；對不符合政策的要求耐心解釋，對因一時不理解而情緒激動的老同志和家屬，耐心說服引導，動之以情，曉之以理，從而消除距離感，舒緩對抗心理，使其逐漸接受面對現(xiàn)實。及時解決老同志及家屬重點難點糾紛事件，無越級上訪事件發(fā)生。每年為老同志組織豐富多彩的、適合老同志的娛樂活動及精神文化活動，使老同志們感受改革開放和經(jīng)濟建設的成果，開闊了視野，增長了知識，提高了修養(yǎng)，豐富了生活。

2.新形勢下做好創(chuàng)新工作，以適應老干部的需求和離退休干部管理科工作特點，是擺在我們面前的重要問題。在我院離休干部中，年齡最小的85歲，最大的99歲，已進入“雙高期”，行動不便，長期不能來院參加活動。退休人員長期不能參加活動的占退休職工數(shù)37%，加之居住分散、醫(yī)院地處偏遠、老人乘車路遠時長、倒車及過馬路不安全等因素，導致老干部來院參加活動難。通過征求老干部意見、自管會討論和院黨委研究決定，老干部例會由每月一次改為每季度召開一次。老干部活動日雖然減少了，但我們的服務質(zhì)量不降低，在服務上下功夫，為每位參會的老同志提供熱水和院報，在細微處體現(xiàn)溫馨服務和親情服務。為了不讓老干部有失落感，每次離退休職工例會前都會集思廣益，組織適合老同志們的各種各樣活動，讓老同志高高興興來，開開心心回家，既鍛煉了身體又愉悅了身心。

對于因高齡和健康原因不能來醫(yī)院參加活動的老同志們，我們本著堅持以人為本、服務為先的原則，提出要不斷拓展服務內(nèi)容，做到上門送學與上門服務，通過主動細致的工作，拉近與老同志感情上的距離，把老干部的生活、心情、困難和憂樂放在心頭，以提升服務質(zhì)量來彌補老同志不能來院的遺憾，滿足老干部精神和生活需求。院里為此出臺了一系列更具人性化，親情化和個性化的服務舉措，真正為老同志排憂解難。

第一，建立健全聯(lián)絡體系，保證醫(yī)院和老同志之間聯(lián)系順暢。今年重新改選了離退休自管會成員，重新登記離退休老同志相關(guān)信息，以居住地為單位，以就近分組為原則，重新組建了23個互聯(lián)互助網(wǎng)絡小組，并制定“互聯(lián)網(wǎng)”組長工作職責，明確工作任務，形成了醫(yī)院領(lǐng)導—老干部科—自管會—“互聯(lián)網(wǎng)”組長— 老同志之間自上而下和自下而上的信息聯(lián)絡網(wǎng)絡。通過“互聯(lián)網(wǎng)”及時傳達醫(yī)院重大決定、活動安排、信息調(diào)查和臨時通知等，收集反饋老同志思想、生活、健康等相關(guān)信息，使老同志身在家中也能及時了解醫(yī)院的情況和要求，他們不僅沒有因各種原因沒來參加例會而受到干擾，而且還增加了醫(yī)院和老同志間、老同志互相間的感情交流。醫(yī)院也能及時了解和掌握老同志的需求和困難，老干部工作井然有序。第二增加服務項目：設立老干部看病專室專家診，讓老同志感受來自我院大家庭的溫暖。通過創(chuàng)新工作和創(chuàng)新服務，既方便了老干部，又提高了服務質(zhì)量，受到老干部的普遍認可。

四、發(fā)揮余熱、老有所為是做好老干部工作的堅實后盾

充分發(fā)揮離退休黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮自管會“自我管理、自我教育、自我服務”的管理才能，充分調(diào)動“互聯(lián)網(wǎng)”組長的骨干力量。平時“互聯(lián)網(wǎng)”組長經(jīng)常與他們的組員保持聯(lián)系溝通，交流思想，了解家庭情況，及時掌握他們的思想、家庭生活和健康情況，醫(yī)院有臨時通知和活動安排，他都會及時傳達；對思想情緒不穩(wěn)定的老同志，也能及時疏導勸解，保持心情舒暢；對個別老干部存在的不良現(xiàn)象和錯誤認識，能敢于提出批評，耐心引導，保持革命晚節(jié)；對于解決不了的問題第一時間上報老干部科共同磋商解決，化解了許多矛盾，默默無聞地做了許多大量的工作。

離退休黨支部委員，全部參與自管會工作，分別擔任“互聯(lián)網(wǎng)”組長，這樣會使自管會更具有號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，他們是老干部隊伍穩(wěn)定的骨干力量。在日常生活中，黨支部、自管會和“互聯(lián)網(wǎng)”組長們樂于奉獻，以身作則，顧全大局，不計個人得失，積極為老同志服務，為醫(yī)院分憂解難，密切聯(lián)系群眾，通過他們的積極工作，解決了許多矛盾和困難。他們積極協(xié)助老干部科工作，獻計獻策，參與解決了老干部工作中的部分重點難點糾紛問題，他們以其老同志們的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，促其老有所為，老有所樂，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮余熱。

我院的離退休老同志政治素質(zhì)好、文化水平高、專業(yè)技術(shù)強，他們積極融入社區(qū)，盡其所能、各施所長參與社區(qū)活動，支持社區(qū)建設和發(fā)展，服務社會，已成為所在社區(qū)老年隊伍中的骨干力量。他們利用自身的政治優(yōu)勢向社區(qū)群眾宣傳黨的路線方針政策和精神文明；利用知識和經(jīng)驗優(yōu)勢宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，改變?nèi)藗儾涣嫉纳盍晳T和行為方式；還有許許多多的老同志參加老年大學和社會老年辦學的書法、繪畫等學習。他們?yōu)獒t(yī)院，衛(wèi)生健康事業(yè)乃至社會的和諧發(fā)展積極奉獻余熱。

隨著形勢的發(fā)展，我們老干部工作者將不斷學習，提高自身素質(zhì)，求真務實，以更飽滿的精神狀態(tài)，在平凡的崗位上創(chuàng)造性地開展工作，始終情系老干部工作，以高度的政治責任感和求真務實的工作作風，堅持不懈、實實在在地為離退休老同志辦好事，辦實事，使老干部工作更加符合新時代的要求，為做好新時期老干部工作而努力。