“互聯網+”背景下電子商務專業《移動電商》課程改革與實踐

許靜

摘 要：《移動電商》課程是電子商務專業的新興課程，很多高校電子商務專業還沒有開設《移動電商》這門課程，因為很多教師對這門課程定位比較模糊，目前市面上的教材和教學資料還不完善，導致教學有一定難度。因此，這門課程改革構建了完整的教學設計、最新的知識點、合理的實訓項目，并與陽江當地的電子商務企業合作，進行深化與創新，打造出“互聯網+”背景下符合高職學生的有特色的電子商務課程。以培養出適合市場需求，貼合企業實際的實戰型人才。

關鍵詞：移動電商;企業需求

一、項目的意義

“互聯網+”即是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態，充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中。對于《移動電商》這門與信息技術和互聯網技術緊密相連的課程而言，產生了尤為深遠的影響。

移動電子商務即一種基于移動終端如智能手機、平板電腦的商務應用。隨著3G/4G網絡、WI-FI網絡（無線網絡）的全面覆蓋，移動電子商務對學生的影響非常顯著，智能手機已經成為學生日常生活必不可少的一部分，甚至在課堂中也會對手機過分的依賴，這讓很多教師非常煩惱。如果將學生對手機的依賴和教學結合起來，將有著比傳統教學無法比擬的優勢。

因此，我們對《移動電商》這門課程進行改革，將教學內容、實訓項目主要依據微信公眾號、微博、直播、短視頻平臺等這些目前應用非常廣泛的平臺進行項目化設置，一方面，讓學生學習到移動電子商務最新動態和前沿知識的同時，還能大大增加學生的學習興趣。另一方面，本門課程還與本地電子商務企業進行深度合作，引入企業項目，并讓企業導師指導學生學習企業中的實際工作任務，讓學生提早了解企業的工作情景，實現企業和學生就業的零距離對接。通過兩個學期的初步改革實施，學生學習興趣非常濃厚，對課程評價非常高，并得到督導很高的評價，企業對我們學校學生也非常滿意。

二、研究綜述

電子商務專業為省重點專業、省實訓基地、省教學團隊三個重大項目所在專業，電子商務專業招生就業形勢良好，《移動電商》為電子商務專業中最有活力、最有實用價值的一門課程。“互聯網+”背景下高職電子商務專業移動電商課程改革與實踐，依據目前應用廣泛的“互聯網+”平臺和依據對陽江本地電子商務企業如：陽江市木子電子商務有限責任公司、廣東精誠智投資有限公司、陽江市至順電子商務有限責任公司、陽江手信等電子商務公司的實際工作場景工作崗位進行調研，設計出對應的課程內容、實訓項目和企業項目。其總體設計思路是打破以介紹移動電子商務技術基礎等知識傳授的傳統學科課程模式，轉變為以微信公眾號平臺運營、官方微博運營等工作任務為中心組織課程內容和實訓項目;讓學生在完成各類移動電商平臺的具體項目過程中學會完成相應工作任務，并構建相關移動電子商務理論體系知識，構建移動電商運營的職業能力。

課程內容突出對學生實際工作崗位能力的訓練，以“微信公眾號運營”、“官方微博運營”、“手機淘寶/微店/拼多多運營”等工作項目為主線，設計對應的教學項目和實訓項目，理論知識得到充分的實踐，重點培養學生的實踐動手能力，通過學習這門課程可以參加各類電子商務競賽，如“互聯網+”創業競賽、電子商務職業技能大賽、電子商務三創賽等。

教學過程中，充分引入校企合作項目，與電子商務公司合作設計相關的企業項目，給學生提供豐富的實踐機會，并讓企業導師給學生進行評價，教學效果評價采取按照企業項目完成情況和學生銷售盈利情況相結合方式。

三、實施方案

工作任務對應教學實訓項目和企業項目表

本課程改革充分運用校企合作，與陽江本地電子商務企業合作開發與企業工作任務相融合的“互聯網+”移動電商教學項目和實訓項目。學生在前修課程網上創業已經開設了個人的淘寶店鋪，利用淘寶店鋪和引入的企業項目，能很好地實踐移動電商的相關技能。

1.微信公眾號運營

“互聯網+”背景下，目前微信的普及率、使用率非常的高，微信公眾號推文的閱讀量也非常高。熟練運用微信做營銷已經是電子商務學生必不可少的一項技能。因此微信公眾號運營項目要求學生能熟練掌握推文的寫作、排版、推廣等技巧，為自己的淘寶店做宣傳。并通過和陽江手信文化傳播有限公司等企業合作，利用微信公眾號為企業策劃推廣活動，企業導師根據實質效果給出相關的評價。

2.官方微博運營

互聯網平臺更新日新月異層出不窮，及時利用一些目前應用廣泛的“互聯網+”平臺、新媒體、社會化媒體來進行營銷非常有必要。利用短視頻、直播、微電影等新平臺來對淘寶店品牌進行維護。并與廣東綠業工業集團進行合作，為企業策劃一系列的推文、微電影、短視頻發布到微博賬號，增加品牌的影響力。

3.手機淘寶/微店/拼多多運營

通過和陽西上洋鎮人民政府進行合作，推出扶農助學——大學生公益創業項目“荔枝王挑戰賽”。學生通過手機淘寶、微店、拼多多等平臺分銷荔枝，幫助陽江果農找銷路，響應政府精準助農脫貧政策，同時也可以賺取一定收益，解決就學資金問題。通過這個項目可以綜合運用到移動電商各種相關的技能。

4.考核方案設計

本課程考核以過程考核為主，平時考勤課堂表現占20%+12次實訓作業占40%+企業項目占40%。學生了解到考核的構成會更自主完成作業，而企業項目則一般由企業導師進行評價，有實際銷售額度的項目如“荔枝王挑戰賽”，則根據銷售量決定這個項目的分數。

四、特色

《移動電商》這門課程內容是以項目驅動，主要有三大模塊，打造移動新媒體營銷人才，移動電商平臺營銷人才和移動電商內容營銷人才。課程內容涵蓋時下最熱門的營銷平臺移動端，特別是以手機相結合，如微信、微博、淘寶、抖音等都是學生平時經常使用的平臺。這樣的設計非常符合學生平時的愛好興趣，學習氣氛非常活躍。

本課程改革深入陽江當地電子商務企業調研，充分了解電商企業的當前的實際工作任務，開發出符合電商企業的實訓項目：一方面根據目前陽江當地電子商務企業的實際工作任務開發設計，利用目前廣泛使用的流行平臺，開發實訓項目。另一方面，根據企業目前正在開發的項目，引入企業項目實訓，讓學生加入其中，通過學生的實際完成作品、銷售額、比賽等方式考核學生的能力。通過課程的內容、實訓項目的改革，讓學生提早了解適應企業的實際工作內容、任務，為將來學生就業的做到學校、企業的無縫連接。并且學生通過企業的實訓項目還能賺取一定的收益，很好地解決了部分學生的經濟問題，這大大增加學生的學習興趣。形成一個良好的學習氛圍。

五、創新之處

經調研，目前市面上出版的《移動電商》教材，大多以移動電商技術為核心內容編寫，側重移動app平臺功能和技術方面的介紹。高職學生對技術型學習有一定難度，缺乏興趣。

很多高校電子商務專業沒有開設《移動電商》這門課程，因為很多教師對這門課程定位比較模糊，一方面認為這門課程以《電商基礎》這門課程內容有重復，另一方面移動電商是一門新興的課程，目前市面上的教材和教學資料還不完善，導致教學有一定難度。此外，當前移動電商飛速發展，新的平臺內容層出不窮，如果教師不能及時更新自己的知識架構，熟悉前沿知識，那么在教授過程中學生得不到前沿的移動電子商務的理論和技能，畢業后不能更好地適應新工作崗位，影響學生就業。

本門課程與企業深度合作，吸引不少企業派遣企業團隊親自來到學校，在課堂上指導學生給學生上課。2018年5月深圳粵嵌公司派遣5名優秀的運營總監、項目開發技術人才到我校做兼職教師，給學生做了為期兩周的培訓上課，帶來一些電商企業前沿的實際的工作任務，學生學習興趣非常大，學習效果好。通過企業的考核，多名優秀的學生成功與企業簽約，進入到深圳企業工作。實現了企業學生的雙選，縮短學生的實習周期，讓學生快速適應新的工作崗位需求。學校教師也通過與企業的交流，掌握了解到移動電商的前沿知識，了解當下移動電子商務的發展趨勢，所需的知識和技能，對課程的改革建設提供了很好的思路和方向。

因此，《移動電商》教學改革構建了完整的教學設計，最新的知識點，合理的實訓項目，并與多家電子商務企業合作，進行深化與創新，打造出“互聯網+”背景下符合高職學生的有特色的電子商務課程。以培養出適合市場需求，貼合企業實際的實戰型人才。

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