大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改進(jìn)研究

摘 要：電子商務(wù)是以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持的一種商務(wù)活動，它不僅是知識經(jīng)濟(jì)、信息社會的產(chǎn)物，也是一種集信息流、物質(zhì)流和資金流于一體的新型商務(wù)模式，還是企業(yè)未來商務(wù)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的必然趨勢，對企業(yè)的效益起著重大的作用。本文將探討大數(shù)據(jù)分析的重要性，結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，提出一些改進(jìn)意見，以為社會發(fā)展輸送高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);人才需求及培養(yǎng)

一、“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的電子商務(wù)

對于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，企業(yè)為達(dá)到節(jié)約成本，大多選擇了“千人一面”的推廣方式，選取一兩千人進(jìn)行調(diào)研并進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)，從而清楚數(shù)十萬消費(fèi)者的推廣策略。為了獲得具體結(jié)果，只能一次次地進(jìn)行測驗(yàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我國的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)迎來了新的機(jī)會，要想利用運(yùn)營過程中所積累的龐大數(shù)據(jù)，就要通過與傳統(tǒng)零售完全不一樣的個(gè)性化推薦。正是在信息迅速地提升的情況下，電商也獲得了不斷地高速發(fā)展。為了防止我們在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中迷失，我們必須提升消費(fèi)者搜索信息的能力。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)貫穿電商，阿里巴巴通過在天貓等網(wǎng)站積累的數(shù)據(jù)資料，通過對用戶的銷售終端資金使用等數(shù)據(jù)進(jìn)行，為他們發(fā)放無擔(dān)保的貸款，解決了中小企業(yè)的困難，根據(jù)他們的信用度，投放無擔(dān)保貸款。

當(dāng)用戶瀏覽過網(wǎng)頁，電商平臺就能在第一時(shí)間鎖定用戶的位置，足跡也會把這些記錄保存到數(shù)據(jù)庫。用戶瀏覽的時(shí)間越長，說明此用戶在該平臺購買的商品越多，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也就會更加豐富。給顧客推薦的產(chǎn)品也會越來越符合他們自己的心意。為了讓消費(fèi)者把注意力匯集到他們自己確實(shí)想買的商品上，就要使用合適的大數(shù)據(jù)技術(shù)，以達(dá)到為消費(fèi)者所能供應(yīng)個(gè)性化、精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)的目的，也能為電商平臺本身帶來更好的用戶體驗(yàn)和更高的利潤。其實(shí)大數(shù)據(jù)的魅力很大，我們可以發(fā)現(xiàn)我們每個(gè)人打開淘寶的頁面，對于大數(shù)據(jù)推給我們的寶貝都是不一樣的，這就是大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大。

在“雙11”和雙“12”往往有大量的購物活動，此時(shí)，大數(shù)據(jù)分析就會派上用場。此外，要想形成消費(fèi)者個(gè)人獨(dú)一無二的會場，就要做到將消費(fèi)者領(lǐng)取的優(yōu)惠券、搶到的紅包等相關(guān)信息結(jié)合起來。

二、大數(shù)據(jù)的分析的重要性

現(xiàn)在，社會對電商人才的需求供不應(yīng)求，為了能夠培養(yǎng)出適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的高素質(zhì)人才，各高等學(xué)校應(yīng)著重于對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行改革。開展大數(shù)據(jù)分析專業(yè)課程有很重要的影響。

1.電商需要大數(shù)據(jù)的存在。主要涉及的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括：智能舉薦、社交媒體監(jiān)控分析、電商系統(tǒng)安全監(jiān)控、商業(yè)情報(bào)分析。

2.很多企業(yè)都是通過大數(shù)據(jù)分析的這些優(yōu)勢不斷地提高自己的市場競爭能力。企業(yè)，不僅僅能利用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者行為的判斷，而且也能預(yù)測產(chǎn)品的銷售量、定位營銷范圍、判斷存貨的補(bǔ)給情況。

3.在大數(shù)據(jù)的背景下，劃分電商人才的關(guān)鍵就在于具備大數(shù)據(jù)的分析能力，而它的關(guān)鍵因素就是電子商務(wù)人才的就業(yè)率。

為了保證電商的學(xué)生能夠具備大數(shù)據(jù)分析的能力，各高校應(yīng)開設(shè)大數(shù)據(jù)分析方向的專業(yè)課程。

4.通過分析大數(shù)據(jù)工作的性質(zhì)，經(jīng)濟(jì)管理、金融與物流以及計(jì)算機(jī)等方面的專業(yè)技能是要掌握的。

5.信息的保護(hù)。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在應(yīng)對信息安全時(shí)進(jìn)行了性能的全面評估，能夠及時(shí)、精確地定位各類網(wǎng)絡(luò)攻擊或非正常現(xiàn)象，并將這異常數(shù)據(jù)收集整理通過分析實(shí)施預(yù)防措施。云計(jì)算技術(shù)的安全性還體現(xiàn)在將安全可靠的信息轉(zhuǎn)化為云服務(wù)，并將這些信息托管在云端，為用戶的信息提供了專業(yè)化的信息防護(hù)措施和保密方案。

由于很多科目都被電商專業(yè)包含，而且，在電商開設(shè)大數(shù)據(jù)分析課程方面有較為便利的條件。在電商專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析方面，培養(yǎng)與教學(xué)的難度并不是很大，這足以證明大數(shù)據(jù)重要性。

三、我國電商人才培養(yǎng)的近況

在我國的電商的發(fā)展下，跳躍式增長將會成為全國跨境電商的人才需求的趨勢，高校畢業(yè)生能夠具備跨境電商技能，將會在社會上供不應(yīng)求。

除此此外，在電子商務(wù)迅速發(fā)展和激烈的市場競爭影響下，一部分傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)受到了電商貿(mào)易的巨大沖擊，他們?yōu)榱诉m應(yīng)市場的需求，選擇向跨境電子商務(wù)貿(mào)易方向進(jìn)行轉(zhuǎn)型，隨之更加注重對電商貿(mào)易人才的栽培。

很多學(xué)校都開設(shè)了跨境電商專業(yè)，為了給社會提供更多的跨境電商正規(guī)人才。想法是非常先進(jìn)的，但忽略的一點(diǎn)是雖然專業(yè)課程在一定程度上補(bǔ)救了跨境電商的缺漏，但依然十分缺乏此專業(yè)的教師，實(shí)操難以進(jìn)行，所以課堂的教學(xué)效果也不是很理想，甚至有些高校教學(xué)資源跟不上時(shí)代的腳步，教學(xué)模擬軟件的技術(shù)也不斷落后、更新的速度也慢，這樣不能更好地反映出電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)中的場景，導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)中興趣不高、沒有積極性、在畢業(yè)后也不能適應(yīng)電子商務(wù)的工作崗位。

四、大數(shù)據(jù)下電商人才培養(yǎng)改進(jìn)的意見

目前，其相關(guān)科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)共同關(guān)注的重點(diǎn)問題就是大數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析在我國大中型企業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作中已經(jīng)廣泛應(yīng)用了。高校為了有準(zhǔn)備地面臨當(dāng)前電商的大數(shù)據(jù)分析，做了以下的改進(jìn)：

1.培養(yǎng)應(yīng)用型人才

各高校培要以學(xué)生的就業(yè)方向作為基礎(chǔ)來進(jìn)行培養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)踐性的能力，在實(shí)戰(zhàn)中掌握基礎(chǔ)知識，跟上社會與時(shí)代的步伐。

2.加強(qiáng)校企間的合作

高校應(yīng)引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師。為了在校企合作中擁有更多的主動權(quán)、縮短科研成果的積累與轉(zhuǎn)化時(shí)間，各高校應(yīng)加快對大數(shù)據(jù)分析的研究進(jìn)程，從而為學(xué)生獲取更多的實(shí)踐機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生對大數(shù)據(jù)分析的實(shí)踐操作能力，也要培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的逐漸擴(kuò)張，在電商中越來越離不開它。為了奠定大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)人才的培養(yǎng)的師資基礎(chǔ)，各高校應(yīng)建設(shè)好強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力的電商師資隊(duì)伍。以學(xué)校實(shí)際的情況來應(yīng)用合適的措施，主要是多方位教育人才，發(fā)展人才，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。開展一些具有挑戰(zhàn)的活動，對于電商的知識儲備更強(qiáng)。

培養(yǎng)順應(yīng)社會需求的技藝型電子商務(wù)人才，師資隊(duì)伍是關(guān)鍵。院校應(yīng)該通過開展電商務(wù)領(lǐng)域高級研修、緊缺人才培養(yǎng)、崗位項(xiàng)目、單掛職磨煉、校企項(xiàng)目互助、知名專家教授來校舉辦講座等，提高教師的專業(yè)技能水平。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值和潛力不復(fù)被人低估。但并不是所有企業(yè)都能在大數(shù)據(jù)這個(gè)金礦里挖到黃金。只有那些有遠(yuǎn)見、有視野，重視戰(zhàn)線，舍得投入，抓住了優(yōu)秀的分析和系統(tǒng)人才的企業(yè)才會有所斬獲。

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代存在著很多的發(fā)展機(jī)會，我們一定要時(shí)刻準(zhǔn)備著，抓住這些機(jī)會。借大數(shù)據(jù)研究以培養(yǎng)師資力量，并且多多與企業(yè)合作，加快大數(shù)據(jù)中心建設(shè)。創(chuàng)建一個(gè)好的平臺，為祖國、為時(shí)代培養(yǎng)出一批又一批的人才。只有合理地應(yīng)用數(shù)據(jù)，才會發(fā)揮巨大的價(jià)值。

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作者簡介：倫墨華，北京京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院，碩士，副教授，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、高職電子商務(wù)教育