醫療單位基層政工干部如何做好政治思想工作分析

王鳳英

中圖分類號：D262.3 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-129-03

摘 要 在國家經濟體制高質量發展的新形勢下，醫療改革不斷深入，政治思想工作面臨新的嚴峻考驗。政治思想工作是一門管理藝術，是值得政工干部探討與研究的重要課題。本文在醫療單位層面上，對基層政工干部的基本特征進行分析，闡明了基層政工干部開展政治思想工作的重要性，論述了提高政治思想工作效率的策略。供廣大政工干部參考與借鑒。

關鍵詞 醫療單位 基層政工干部 思想政治工作

醫院政工干部作為醫院政治思想工作的重要組成部分，對醫院全體員工整體政治思想素質的提高發揮著不可替代的重要作用。政治思想工作對醫療單位政工干部提出了新的要求，在當前醫院改革不斷深入的背景下，政工干部面臨著新的機遇和挑戰，政工干部的工作任重而道遠。

一、醫療單位政治思想工作的基本特征

（一）政黨性特征

1.政治堅定。醫院政工干部要堅定政治立場，加強黨性修養和理想信念培養。堅決擁護以習近平為核心的黨中央統一領導，明確黨的政治紀律、規矩和落實從嚴治黨責任。推動醫療單位黨員遵守黨章準則，增強黨員政治、核心和大局意識，使黨員隊伍組織凝聚力和戰斗力得到提升。

2.政治素質。對于新時期的醫院政工干部而言，應該具備過硬的政治素質。政治素質要求政工干部具有基本的政治覺悟，在思想認識和知識儲備上，都達到一名政工干部所應具備的合格標準。政工干部應該積極地、深入地學習社會主義政治理論，對理論真信、真學、真用，將政治思想作為工作開展的根基所在，以一名優秀共產黨人的姿態做好醫院的思想政治工作。

3.道德素質。醫療單位政工干部要具備良好的道德素質，要熱愛真理、堅持真理和服從真理；必須具有以人為本、救死扶傷的服務意識，正直的工作作風以及高尚的醫德素養。

4.自律能力。習近平總書記強調指出：“干部廉潔自律的關鍵在于守住低線。”政工干部黨性修養要堅持以黨章為標準，自覺錘煉個人的作風，保持共產黨員的純潔性，醫院政工干部要自覺主動的與醫院簽訂《廉潔責任書》，提升廉潔自律能力，守住廉潔自律的底線。

（二）群眾性特征

1.親和而不失原則的作風。醫療單位政工干部要嚴格遵守黨紀國法，嚴于律己、清白做人，明白做事，樹立親和而不失原則的作風，深入醫務人員之間進行密切溝通，發揮共產黨員的模范帶頭作用。

2.綜合協調能力。政工干部要將政治思想工作貫穿于醫療服務工作的方方面面，有效發揮出思想政治工作引領醫院管理的積極作用，充分行使政工干部的管理與服務職能，努力提高上行下達的綜合協調能力，使各項政策能夠落實到實處。

3.掌握溝通技巧。醫療單位政工干部要牢記為人民服務的宗旨，熟練掌握與領導、部門、科室之間，部門內部、以及面向患者的溝通技巧，善于應用基層醫務人員熟悉和習慣的交流方式進行溝通，順應民意滿足基層醫務人員的基本訴求。

（三）廣泛性特征

1.知識體系的廣泛性。思想政治工作是是一門管理藝術，要求政工干部具較為廣泛的知識體系。政工干部不僅應該具備較高的政治思想理論，還應對社會、經濟、人文以及管理等問題有一定的涉獵，并了解一些家常瑣事，這樣方便親近群眾，拉開話題，為順利開展政治思想工作打好基礎。

2.業務素質的廣泛性。醫院是一個社會關系復雜的場所，其包括了上級主管部門、醫院工作人員、患者及患者家屬等諸多方面，在面對如此復雜的關系網時，醫院政工干部需要具有社會學、管理學、法學、心理學等方面的知識積累，要具備觀察事物和分析事物的思維能力，也要具有豐富的政治思想工作經驗，勇于實踐，持續學習，學以至用，將經驗積累轉化為業務素質，在進行思想政治工作時才能游刃有余。

3.創新意識的廣泛性。醫院政工干部應該與建設中國特色社會主義的先進思想和管理方法接軌，提高創新意識，培養創新精神，加強學習，結合實際，提升創新能力，靈活運用創新思想和創新方法解決工作中出現的新問題。

（四）針對性特征

1.求真務實、勤奮上進的作風。醫院政工干部要樹立求真務實、勤奮上進、嚴謹高效的作風，善于抓住關鍵點，帶著需要解決的問題，針對性的深入臨床科室展開調研和了解，依據第一手掌握的信息資料進行科學分析，找出存在問題的結癥點，采取措施加以解決。

2.思想觀念因素。在市場經濟持續發展的新形勢下，醫療單位為了追求經濟效益，對醫務人員的政治思想工作重視不夠，這使政工干部的思想觀念和思想價值觀發生了轉變，存在著重經濟發展而輕政治思想工作的傾向，出現思想浮躁、工作消極怠工的現象，對開展政治思想工作產生了較大的影響。

3.適應性因素。隨著醫療改革的逐步深入，政治思想工作中出現了新情況、新課題，這對醫院政工干部提出新的挑戰，政工干部要不斷提升自我，以此適應醫療管理環境的變化。醫院政工干部擔負著提升醫務人員政治思想覺悟、時刻關注醫務人員思想傾向的重任；要做到與時俱進，隨時更新自己的知識庫，升級適合工作開展的新方法，與醫務人員同甘苦、共患難，如此才能帶領好醫務團隊，實現高效管理。

三、基層醫療單位政工干部政治思想工作開展的重要性

（一）構建醫院醫務人員和諧合作關系的必然要求

醫院思想政治工作開展的對象主要是醫務人員，由于醫院工作具有服務性質，醫務人員天天要面對患者，存在重業務、輕理論的現象，尤其對思想政治的理論學習和提高存在著一定的忽視。因此，醫療單位政工干部的工作肩負著重要的責任，醫院政工干部的工作開展，要進一步關注醫護人員思想情況，強化對醫務人員的政治思想教育，從增強責任意識、集體意識、團隊意識入手，提升醫務人員的思想凝聚力和工作責任感，從而構建醫務人員之間良好的和諧關系。

（二）能夠增強醫務人員的思想政治意識

在新時期下醫院辦公室政工干部，要強化學習意識、責任意識、服務意識、創新意識、表率意識和清廉意識，加強學習黨的有關醫療事業的方針、政策，提高自身政治素質和科學管理水平，才能做好思想政治工作。

1.牢固學習意識，奠定文化底蘊。醫院政工干部要與時俱進，牢固樹立學習意識，端正學習的態度，不斷更新、優化和豐富自己知識結構。

2.增強責任意識，勇擔崗位職責。救死扶傷是醫院的光榮使命，增強責任意識，是醫院政工干部需要勇擔的崗位職責。

3.增強服務意識，激發奉獻精神。強化服務意識，激發奉獻精神，是醫院政工干部要強化政治思想工作的服務意識，激發為祖國醫療事業做貢獻的精神，以全心全意為人民服務的宗旨為行動指南。

4.改革創新意識，拓展工作思路。隨著世界科技的進步與發展，醫務人員的思想與觀念產生深刻的變化，醫院政工干部要探索思想政治工作的新方法、新策略，拓展新的工作思路。比如利用互聯網+的各種平臺開展工作，通過微信群發政策文件與教育視頻，或者借助學習軟件進行打卡式學習，這些能讓員工利用碎片時間閱讀和學習，實現更好的學習效果。

5.樹立表率意識，閃耀榜樣光芒。醫院辦公室政工干部要樹立表率意識，要“言必行、行必果”，身教勝于言教，集人格品德力量與榜樣力量為一身，在醫務人員思想政治工作中閃耀著榜樣光芒，形成以身作則、模范帶頭的號召力、凝聚力和戰斗力。

（三）通過思想政治工作引領醫院的創新氛圍

思想政治工作始終是一個單位管理與工作的方向指引，要讓醫院的整體工作充滿生機與活力，就必須通過思想政治工作的正確引領，帶動醫院工作與時俱進，走在發展的前列。醫院的思想政治工作要適應時代發展的需要，為了使醫院支部黨建政治思想工作取得顯著成效，要轉變政治思想工作中傳統的思想意識和觀念，要樹立務實創新的政治思想工作作風，將創新與支部黨建實際聯系起來，以創新的方式方法認真貫徹黨的方針政策，要具有發展創新的理念和與時俱進的工作思維，運用創新思路和創新理論，時刻關注社會的熱點問題，采用創新思維方式，探索解決問題的新方法，在醫院政治思想工作中創新，在創新中謀求醫院支部黨建建設得到發展。

（四）完善醫院婦委會女工干部思想政治建設，提升婦女醫務人員的思想境界

習近平總書記在全國政治思想工作會議的講話，對新形勢下政治思想工作提出新的要求，完善醫院婦委會女工干部政治思想建設，提升婦委會女工干部政治思想水平和管理能力，是遵照黨中央的黨建建設的戰略部署，是醫院的黨建建設的大勢所趨。在醫院的醫務人員中，婦女占了很重要的一部分。當前在政工方面的取得的經驗可以為醫院婦委會女工干部政治思想建設提供有益的借鑒。通過完善婦委會的思想政治工作，能夠提升婦委會女工干部的政治定位和大局意識，使其政治思想行動上與黨中央保持一致。同時，通過開展創“巾幗文明崗”、“三八紅旗手”，“最美家庭”等活動，也能提升醫院女女職工干部隊伍的管理能力和水平，使女工干部在工作方面勇于奉獻創佳績。此外，通過加強女工干部的法律法規意思，維護女職工的合法權益，達到增強了廣大女工干部職工的集體凝聚力和團隊合作精神的目的。

四、提高醫療單位基層政工干部政治思想工作成效的策略

（一）以身作則，強化醫院基層政工干部的政治思想意識

為使醫療單位基層工作人員的政治思想工作取得顯著成效，基層政工干部要強化政治思想意識，其一嚴于律己、以身作則，發揮自身模范帶頭作用，潛移默化的感染、引導醫院基層工作人員，形成一支團結奮進、高思想覺悟的隊伍；其次，基層政工干部要具備高尚的人格修養，工作嚴謹務實、腳踏實地，本著高度負責的態度，有創新性的開展醫院基層工作人員的政治思想工作；再者醫院基層政工干部要清正廉潔、淡泊名利，不為利益誘惑，牢固筑好反腐倡廉的堤壩。使醫院醫務人員政治思想工作效率得到提高。

（二）學會批評和反思，提高基層政工干部政治思想覺悟

批評和自我批評是我黨的優良傳統，是保持共產黨先進性的法寶。醫院單位基層政工干部在政治思想工作中學會批評和反思，將有利于基層政工干部政治思想覺悟的提高，為取得更大的工作成績提供有力保障。批評是基層政工干部政治思想工作的一項艱巨任務，是基層政治思想工作的重要組成部分。政治思想工作既是一門科學，也是一門藝術。批評藝術是政治思想工作藝術之一，因此基層政工干部學會批評藝術，熟練掌握恰到好處的批評技巧是非常關鍵的。醫療單位政工干部在政治思想工作中，本著虛心和學習的誠懇態度，要勇于和善于接受醫務人員的批評意見和工作建議，找出工作不足加以總結及完善，使批評與建議成為今后政治思想工作的動力。

（三）通過走群眾路線，掌握基層政治思想動向

在醫院的深化改革進程中，為了使全體醫務人員工作上相互融合，推動醫院各項工作的順利開展，政工干部更需做大量的思想政治工作。政工干部在政治思想工作中面向的是廣大醫務人員，必須堅持群眾第一的觀點，要堅持深入醫院基層，尊重基層醫務人員，通過走群眾路線，與醫務人員以誠相待，心心相互交融、和諧相處，掌握基層醫務人員政治思想動向，將政治思想教育融入到具體的為群眾辦事中，本著實事求是的工作精神，認真聆聽醫務人員的真實想法，積極向領導反饋他們的正確意愿，起領導與醫務人員信息溝通的橋梁。從關心醫務人員工作、生活入手，急群眾之所急、想群眾之所想，實實在在的為醫務人員排憂解難，維護他們的合法利益，做基層醫務人員的貼心人。這樣才能做到醫院團隊心往一處想、勁往一處使，為醫院團隊發展貢獻力量。

（四）要堅持以人為本，端正醫院政工干部的工作態度

醫院政工干部在為醫務人員宣傳貫徹黨和國家的方針政策時，要端正政治思想工作的態度，要堅持以人為本的服務宗旨，全心全意為醫務人員服務。在新形勢下，國家積極倡導和構建和諧社會，政工干部要以高尚的人格魅力啟迪人，以美好的心靈感染人，以無私的奉獻鼓舞人。與基層醫務人員要做到融洽相處、真心交流和誠心服務，對基層群眾反映的問題，要擺事實講道理，切實保障群眾的實際困難得到解決。政工干部還要善于從不同角度、不同高度考慮因人而異的群眾需求，換位思考提出因人而異的處理方案，為基層醫務人員提供熱情、誠懇、體貼入微、以人為本的個性化優質服務。

（五）要對工作現狀進行改革，保證醫院政治思想工作實效性

為了保證醫院的政治思想工作取得較大實效性，需要對基層醫務人員政治思想工作的工作思路、工作制度體系的現狀進行改革。其一，政治思想的工作思路改革。隨著社會的快速發展，采用傳統的政治思想工作理念，已經不能適應時代進步的需要，要研究社會發展下政治思想工作的全新理論和工作理念，明確以人為本的工作原則，確立“面向基層、面向一線、面向員工”的工作思路，通過改革工作思路，激發醫務人員的工作熱情，保證政治思想工作實效性。其二，工作制度體系改革。建立健全政治思想工作的規范、科學的制度體系，為更好的完成醫院的政治思想工作，提供可全面遵循的制度體系依據。對醫務人員的政治思想教育情況，可以實行全方位、針對性的認知、分析和考核，達到提升政治思想工作實效性的目的。

（六）要重視心理疏導，推進醫院政治思想工作的創新

醫療單位基層醫務人員面對患者，工作強度大，承擔風險責任加大，存在精神壓力，沒有及時得到疏導，日積月累就會造成心理障礙。重視心理疏導，是推進醫院政治思想工作創新的客觀要求、主要內容和重要舉措。組織一些如“萬步有約”的健走活動、“文藝匯演”等文藝活動，豐富醫務人員的業余文化生活。對醫務人員中有心理壓力、心理障礙的患者，要嚴格掌控他們的心理規律，要創新運用心理疏導方法，要真誠相待、動之以情、曉之以理和導之以行，要針對他們的厭倦或逆反心理，暢通他們情緒發泄的渠道，讓郁悶不滿情緒宣泄出來，有效緩解其心理壓力，消除其心理障礙，促進其身心健康。推進醫院政治思想工作得到創新性發展。

（七）要做好信息化背景下醫院政工干部政治思想建設

目前，世界上科學技術得到突飛猛進的發展，數字信息化在政治思想工作中應用勢在必行。政工干部要借助互聯網發展趨勢，構建醫院的微信、微博信息平臺，通過微信、微博等媒介，開展醫務人員的政治思想工作。構建醫療單位“政治思想工作”為主題的微信公眾號，政工干部為微信公眾號的管理員，要求醫院的全體醫務人員都要參與。政工干部職能是編輯和發送公眾號信息。可以把黨的方針政策、文件精神、國家法律法規、我國醫療行業發展趨勢以及醫院的發展前景等，在微信公眾號的發布，醫院的全體醫務人員在閱覽信息的過程中得到政治思想的學習，從而促進提升政治思想理論水平；也可以進一步了解醫療行業與醫院的發展狀況，提高工作的自豪感和責任感。

五、結語

綜上所述，醫院的政治思想工作具有獨特性，在提高廣大醫務人員政治思想覺悟、推動醫院持續發展、取得顯著社會效益和經濟效益方面，政工干部發揮著不可替代的重要作用。為了開展好醫療單位政治思想工作，政工干部工作中要以身作則、明確自身職責，提高自身基本素質，不斷改進工作方法，為提升醫院政治思想工作水平和促進醫院的發展貢獻力量。

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