"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的人力資源管理新趨勢(shì)及對(duì)策研究

喬甜

摘 要：如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日趨成熟的同時(shí)也為人力資源管理者提供了更多思路與幫助。在管理層面上說(shuō)，人力資源管理與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，是提高人力資源管理工作質(zhì)量的關(guān)鍵，同時(shí)也是人力資源管理與時(shí)俱進(jìn)的體現(xiàn)。在企業(yè)層面上說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)是企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，在管理企業(yè)過(guò)程中，有利于激發(fā)企業(yè)管理者的創(chuàng)新性思維，通過(guò)融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定出更為完善的管理計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；人力資源；資源管理；管理對(duì)策

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)人力資源管理意義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，企業(yè)人力資源管理也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步豐富企業(yè)人力資源管理的相關(guān)研究。另外，還需要在社會(huì)的實(shí)踐和發(fā)展?fàn)顩r中，探究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與企業(yè)人力資源管理的契合模式，實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)型方式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)人力資源管理理論探究

1.人力資源管理內(nèi)涵

從一定角度看，人力資源就是在一定范圍內(nèi)，所具有勞動(dòng)能力的總和。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性需求，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等過(guò)程，可以積極的調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，最大化挖掘員工的內(nèi)在潛力。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。從本質(zhì)上看，企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代化的人力資源管理手段，可以充分實(shí)現(xiàn)獲取、開發(fā)、留人、用人方面的計(jì)劃與調(diào)度，換句話說(shuō)，就是一種可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的管理行為。從人力資源的管理核心上看，其是價(jià)值鏈的管理形式，在此之中，包含了價(jià)值的創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、如何分配等內(nèi)容。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的人力資源管理特點(diǎn)

第一，從人力資源結(jié)構(gòu)多樣性上看，展現(xiàn)了高層次、專業(yè)化發(fā)展方向，及其職場(chǎng)規(guī)則的新變化，員工國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的提升。第二，從人力資源的規(guī)模流動(dòng)增強(qiáng)上看，需要依靠社會(huì)保障福利制度進(jìn)行完善。第三，從核心資本上看，需要不斷地創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，變革創(chuàng)新，這樣才能降低人力資源管理成本。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理的影響

1利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)人力資源管理的電子化和智能化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)貫穿人力資源管理的招聘、錄用和培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，所有人力資源生態(tài)鏈上的相關(guān)者都成為人力資源管理大數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)者、參與者和受益者。人力資源管理者通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)信息的挖掘、收集、匯總和分析。為管理者科學(xué)決策提供依據(jù)；員工可以借助微博、微信等新媒體，表達(dá)自身的價(jià)值需求，為人力資源部門的招聘和管理工作提出科學(xué)化的建議；客戶則可以作為產(chǎn)品購(gòu)買方對(duì)人力資源管理提出其需求和導(dǎo)向。有了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代合作共享理念的助力，人力資源管理可以借助便捷多樣的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和靈活新穎的社交平臺(tái)，打破傳統(tǒng)的封閉系統(tǒng)，利用對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和共享，建立一套人力資源管理的監(jiān)控、更新、決策分析模型，促使人力資源管理模式轉(zhuǎn)向更科學(xué)的“事實(shí)+數(shù)據(jù)”新模式，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的電子化和智能化。

2重視員工，與員工建立新型合作關(guān)系

人的全面和自由發(fā)展是人本管理的精髓，更是人力資源管理的核心理念。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來(lái)的不僅是多元合作和便捷平等的溝通平臺(tái)，而且是開放合作和分享共有的價(jià)值觀念，還是無(wú)邊界和虛擬化的組織形態(tài)以及企業(yè)與員工間的新型合作關(guān)系。新媒體溝通平臺(tái)的出現(xiàn)簡(jiǎn)化了以往的官僚科層制管理環(huán)境，改變了企業(yè)以往單一從上到下的信息傳播結(jié)構(gòu)，信息的多元化和廣泛化使得員工對(duì)企業(yè)的依賴度降低，遠(yuǎn)程工作成為常態(tài)。國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)紛紛據(jù)此提出了“企業(yè)無(wú)邊界，管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”等人力資源管理模式，引入客戶導(dǎo)向機(jī)制，加強(qiáng)員工和客戶需求間的直線聯(lián)系，將客戶反饋與員工的績(jī)效考核掛鉤，企業(yè)管理者、員工和客戶之間構(gòu)建了新型的合作關(guān)系，形成了以員工和客戶為主體的“去中心化”人力資源管理體制。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理的新趨勢(shì)

1管理模式從控制、單一走向合作與多元

互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的帶有控制和集權(quán)特征的人力資源管理模式，人力資源管理過(guò)程中涉及的各參與主體的各項(xiàng)需求都趨向多樣化，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人員的價(jià)值創(chuàng)造能力、技術(shù)創(chuàng)新欲望和對(duì)組織的認(rèn)同歸屬感可以被無(wú)限地激發(fā)放大，這要求人力資源管理既要從宏觀層面去把控和管理對(duì)象的總體概況，也要把他們作為人力資源管理的參與者、合作者和當(dāng)事人，從微觀層面結(jié)合更細(xì)化的指標(biāo)去綜合評(píng)判他們的價(jià)值需求和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2管理者的角色從“命令者”轉(zhuǎn)向“合作者”

在傳統(tǒng)的金字塔形的人力資源管理結(jié)構(gòu)中，最高管理者是全局的掌控者，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理結(jié)構(gòu)中，各種跨部門、網(wǎng)絡(luò)化分布的團(tuán)隊(duì)組織廣泛存在，領(lǐng)導(dǎo)者依靠傳統(tǒng)的操控命令式管理越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略意圖。人力資源管理者必須從戰(zhàn)略高度客觀認(rèn)識(shí)、積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化所帶來(lái)的沖擊，把自身角色從“命令者”轉(zhuǎn)化為“合作者”，把人力資源管理結(jié)構(gòu)建立在網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，建立起具有自身鮮明特色的合作型、學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、多元型管理系統(tǒng)。

3關(guān)注員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)成為必然

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)人力資源管理中信息傳遞模式和組織內(nèi)員工關(guān)系的處理方式，也帶來(lái)了很大的沖擊。現(xiàn)代人力資源管理注重創(chuàng)造理想的組織氣氛，為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，通過(guò)不斷培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。年輕化的職場(chǎng)人群更傾向于快速便捷的網(wǎng)絡(luò)信息溝通、靈活輕松的職場(chǎng)氛圍、差異多元的薪酬待遇、有助于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職場(chǎng)上升空間。這就要求人力資源管理者能夠以人為本，把大數(shù)據(jù)作為決策的重要依據(jù)，深入挖掘和有效分析大數(shù)據(jù)背后員工的多元化需求，實(shí)現(xiàn)微觀化和精細(xì)化的人力資源管理，尊重和關(guān)注員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下提升人力資源管理實(shí)效的對(duì)策

1樹立人力資源管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，企業(yè)首先應(yīng)該培養(yǎng)開放性、系統(tǒng)性與戰(zhàn)略性思維，這樣才能實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。現(xiàn)代人力資源管理者必須及時(shí)把握時(shí)代的脈搏，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，合理利用各種互聯(lián)網(wǎng)溝通社交平臺(tái)，把數(shù)據(jù)管理以及個(gè)性化宣傳作為人力資源管理的重要改革發(fā)展途徑，提高組織管理的效率和效益，為彰顯個(gè)性化特色化的組織文化、增強(qiáng)組織的凝聚力提供科學(xué)有效的技術(shù)保障。同時(shí)也需要依托微博、微信等各種新媒體平臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工和客戶的參與積極性，使人力資源管理體系成為開放式、有活力、包容性、正能量的管理體系。

2打造更柔性的人力資源組織結(jié)構(gòu)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代便捷多樣的技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)了人力資源管理各參與主體之間的交互性和靈活性，這種互動(dòng)必須以更加富有彈性的組織制度作為保障。為了激發(fā)員工的價(jià)值創(chuàng)造能力，企業(yè)必須打造更加柔性化、人性化和彈性化的組織結(jié)構(gòu)，以便形成企業(yè)管理者、各級(jí)員工以及客戶之間的互動(dòng)渠道。未來(lái)人力資源管理各環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，必將體現(xiàn)出數(shù)據(jù)化、科學(xué)化與個(gè)性化、人文化的深度融合。

結(jié)語(yǔ)

信息化的人力資源管理是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人力資源管理的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與運(yùn)用是其基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人力資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了工作方式、提高了工作效率、規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并向企業(yè)和員工提供增值服務(wù)，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王春麗，時(shí)小儂.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職課堂教學(xué)模式研究[M].長(zhǎng)春：吉林人民出版社，2018.

[2]周雅楠.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下如何做好人力資源管理[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018，（31）：102103.