摘 要:在促進改革開放的過程中,我國的綜合實力越來越強,人們的生活質量和生活水平而實現了極大的轉變,公眾不再以物質需求為主體,而是在滿足自身物質需求的前提之上不斷的追求精神文化上的享受,在這樣的社會背景之下,圖書館實現了快速發展。其中圖書館對提高國民綜合素質、滿足人們的精神文化需求有著關鍵的作用和價值,要想更好的體現圖書館的社會做教育功能和作用,圖書館的管理工作人員必須要結合時代發展的潮流及趨勢,明確自身的未來發展思路及方向,通過改革傳統的服務模式和運作理念更好的發揮自身的優勢和作用,為推動人類文明進程作出自身應有的貢獻。
關鍵詞:新時期;圖書館;發展要求;轉型趨勢
1 引言
作為社會公共服務體系中的重要組成部分,圖書館扮演著重要的角色,與其他的公共服務體系相比,圖書館的內部管理環節相對比較復雜,運作模式非常多樣,因此在實踐運作的過程之中要想實現自身發展與時代發展之間的有效對接,圖書館管理工作人員必須要將理論分析與實踐研究相結合,明確自身的發展思路和發展方向,嚴格按照各個階段的發展要求,不斷實現自身的轉型,只有這樣才能夠為社會公眾提供優質的服務。
2 新時期圖書館發展的特征
結合相關的實踐調查不難發現,在新的時代背景之下圖書館的發展越來越多遠,其中信息化和數字化成為了重要的發展趨勢和方向,為了更好的實現自身服務質量和運作能力及水平的穩定提升,許多圖書館開始積極的利用各種現代信息技術,其中數字信息化技術,通信技術,計算機技術在實踐運作的過程中扮演著重要的角色,這些技術的運用能夠有效的突破和時間和空間的限制,改革傳統的圖書館管理模式,保障圖書館能夠實現全球一體化,積極構建網絡化的發展環境,學術界和理論界在對未來的圖書館發展模式進行分析和研究時提出未來的圖書館將會以無墻圖書館、虛擬圖書館數字圖書館和電子圖書館為主體,這些圖書館的特征非常的明顯。
首先是館藏的載體越來越多遠。傳統的圖書館主要以簡單的印刷型圖書為主體,相比之下,在新的時代背景下新型的圖書館則更加側重于視聽型,微縮型和技術型的載體發展,其中數字化技術和光介質電子出版技術的使用越來越頻繁,這種圖書館載體的發展能夠有效的適應現代文獻數量大的具體特征,更好的實現圖書資源的優化配置和利用,真正地為公眾提供更優質的圖書服務。其次,與傳統的圖書載體形式相比,現代化的館藏實現了多元化發展,能夠真正的體現一定的時效性,突破時間和空間的限制,更好的滿足社會公眾的讀書需求
其次則是信息資源的網絡化,信息資源的網絡化,主要以不同學科資源的優化配置和利用為主體,各種學科之間的聯系和互動越來越明顯,其中邊緣學科的數量呈現不斷上升的趨勢,這一點也導致文獻量持續增長,為此在圖書館管理實踐的過程中,首先需要嚴格按照信息資源發展的實際要求,不斷的實現信息資源的網絡化,更好的促進資源的優化利用和共享,圖書館的服務質量和服務內容實現與時俱進,
最后則是業務管理的自動化,對于圖書館服務來說,書刊資料的檢索和分篇最為關鍵,在對一系列的業務工作進行分析和實踐研究時大部分的工作內容,將會以自動化的服務為主體,盡量避免手工操作所帶來的不足,學術界和理論界在對這種運作模式進行分析和研究時強調,自動化運作服務能夠促進業務管理質量和水平的穩定提升,真正的提供優質的服務,實現高效工作和穩定發展,促進管理資源的優化配置和利用。
從上文的相關分析不難發現,新時代背景之下的圖書館發展速度越來越快,同時所提供的服務也非常的多元,為了滿足時代對圖書館服務發展的具體要求,在新的時代下圖書館必須要嚴格按照目前的服務要求和服務水平,不斷擺脫傳統運作模式的不足和桎梏,更好的體現服務的針對性和有效性。學術界明確強調未來圖書館不再以硬件組合為主體,而是積極的營造一個多元化豐富化的電子空間,了解大眾獲取信息的相關情況,真正的營造一個良好的信息平臺和知識殿堂,通過連接數據庫未來為人們提供更多的便利。其次,圖書館并非直接以數據的分析為主體,而是真正站在宏觀的角度,加強不同高新技術之間的聯系,明確讀者的核心發展需求,了解讀者的讀書需要,更好地為讀者提供自主參與的機會,保證讀者能夠在自主閱讀的過程之中獲得一定的靈感。在未來社會的發展過程中,圖書館的管理工作人員會更加注重服務質量和水平的提升,主動將各種人文性的價值和元素融入其中,針對性的為讀者提供個性化的服務,體現服務的針對性和有效性。最后,圖書館的服務內容會更加的多元和豐富,有效的擺脫傳統圖書館服務模式所存在的不足,盡量避免以簡單的手工操作為主體,而是將事務性的服務與綜合性的智能性服務為主體,不斷的促進服務的智能化轉變,更好的實現服務質量和水平的穩定提升。
2.1 服務模式更加開放
對于圖書館的未來發展來說,首先需要注重服務模式的有效轉變,以開放式多元化的服務模式為主體,嚴格按照用戶的個性化發展需求,更好的體現以用戶為中心的服務理念,因此業務機制產生了極大的變化。圖書館開始積極的突破目前的發展桎梏,主動的與社會各界進行有效的聯系,盡量擺脫外界對圖書文獻處理的限制和影響,將信息的加工組織和采集相聯系,采取全新的組織方式更好的促進信息資源的傳播和選擇。其中一個完善的開放性、服務型輻射系統的構建備受關注,傳統的圖書館服務主要以簡單的資源共享為主題,忽略了對外部虛擬信息的引入,為了突破這一不足,圖書館必須要重新調整目前的服務模式,以社會信息資源的有效存儲為主題,更好的滿足讀者的信息發展需求。其次在新的時代背景之下,社會信息結構的多樣化越來越明顯,為了盡量避免傳統文獻資源的單一,圖書館必須一要圍繞讀者的個性化發展需求,將自身的發展重心放在讀者上,更好的保障自身在信息市場中獲得一定的地位。
2.2 服務對象服務范圍將得到極大的拓展和延伸
隨著我國綜合技術水平的不斷提升,各種電子計算機技術在圖書館服務中實現了廣泛的應用,其中現代通訊技術和計算機技術的應用能夠有效突破時間和空間的限制,為未來圖書館的發展提供更多的機遇。未來圖書館將會以電子計算機為主體,不斷的實現各種高新技術的有效應用,在構建網絡化文獻信息交流系統的過程之中,圖書館將會嚴格按照信息網絡的不同節點,利用現有的文獻信息資源構建完善的管理系統,促進服務對象范圍的有效延伸,在圖書館全面發展趨勢引導之下承擔一定的社會責任,充分的體現社會服務功能的作用及優勢。
2.3 服務內容將不斷的擴展
從目前來看,電子信息資源的種類和形式越來越豐富和多元,因此在促進服務內容和形式完善發展的過程之中,圖書館管理工作人員必須要將理論分析與實踐研究相結合,了解電子信息資源發展的具體要求不斷促進服務內容的多元化。結合相關的實踐調查不難發現,各種大批聯機數據庫的發展速度越來越快,其中電子出版物在整體出版物質中所占有的比重越來越大,未來圖書館將會以電子信息資源為主體,同時在為讀者提供相應服務的過程之中將會不斷的拓展全新的電子信息資源存儲,真正的為讀者提供有效的指導,盡量避免各種外部不確定性因素的負面影響。
3 圖書館管理人員工作內容及職能的變化
在圖書館工作實踐的過程之中管理工作人員扮演著重要的角色,圖書館館員必須要了解目前圖書館服務的實際情況,積極將更多的時間和精力放在服務質量和水平的提升上,首先圖書館管理人員必須要轉變發展觀念,主動的樹立良好的服務意識,體現服務的有效性和高效性,其次管理工作人員還需要加強信息資源與讀者用戶之間的聯系,充分的發揮橋梁紐帶作用,嚴格按照自身的工作內容,積極的調整服務方向和,完善個人的職責要求,充分的扮演組織者和管理者的角色。
3.1 向信息專家和知識工程師職能轉移
新時代背景之下的圖書館管理工作人員的工作內容和工作職責產生了極大的變化,在圖書館數字化發展進程不斷加快的今天,圖書館館員的角色不再以簡單的信息資料收集為主體,而是需要扮演信息專家的角色,了解信息查詢的重要作用,掌握重要的信息檢索技巧,從而在日常實踐生活的過程之中真正的為讀者提供優質的服務。其次學術界在對新時代背景之下的圖書館職業發展方向進行分析和研究時強調,這一職業并非僅僅局限于服務性的職業,而是屬于一個研究部門,涉及許多的研究性元素,圖書館管理工作人員需要盡量避免單一的角色,意識到圖書資料的物質介質作用,明確進行資源的使用技巧和要求,積極的利用各種現代高新技術和手段營造良好的服務空間,促進圖書館服務的快速發展。最后圖書館管理工作人員還需要深入研究各個領域的發展情況,對不同的信息要進行價值鑒別,保障自身能夠了解各類信息的具體屬性,真正成為一名信息專家,在傳播信息的過程之中為讀者提供更多的引導服務。
3.2 向有效服務方向轉化
有效提供服務對圖書館管理工作人員提出了極高的要求,館員必須要注重服務質量和水平的穩定提升,明確服務讀者的核心要求。首先需要以服務人員為主體,樹立讀者至上、服務第一的管理意識,在具體實踐操作時需要明確圖書館的期望程度,積極的按照前期的服務標準體現自身的信譽和質量。其次,在為服務人員提供相關的讀者服務之前,首先需要了解自身的服務水平,分析讀者的滿意程度,以此來對后期的工作內容和工作思路進行相應的調整,其中開放服務對讀者服務和管理工作人員提出了極高的要求,工作人員必須要立足于服務深化和服務延伸的相關情況,不斷的實現層次上的區分,以功能布局和開放性的服務要求為主體和原則,積極的體現服務的開放性,明確管理制度的具體內容及要求,拓寬自身的服務廣度和深度,將服務網點的延伸與服務項目的延伸聯系,保障自身的服務水平和服務能力,更好的滿足讀者的個性化發展要求。
3.3 向主動引導服務方向轉變
從上文的分析不難發現,圖書館管理工作人員的工作內容和工作形式相對比較復雜,這一點在新時代背景之下呈現的尤為明顯,要想保證圖書館的發展和有效轉型,圖書館管理工作人員需要以主動引導為主體,不斷實現服務的有效轉變。其中電子信息咨詢服務要求圖書館管理工作人員需要擺脫傳統的服務模式和服務理念,主動的為讀者提供服務和咨詢,通過資源的有效利用和信息整合來積極的為其提供所有服務,其中定向征集服務和實時的解說幫助尤為關鍵。圖書館管理工作人員需要積極的開辟全新的服務層面,不斷提高自身的業務水平,通過對讀者需求的深入分析和研究來積極的調整目前的服務機制和信息管理,將以人為本的服務管理理念融入管理實踐工作之中,結合讀者的個性化需求來實現信息的有效傳遞和組織。
4 結語
在新的時代背景之下,圖書館的發展速度越來越快,同時所涉及的服務內容非常的多元,在實踐運作的過程之中,圖書館管理工作人員必須要抓住時代發展的要求,明確經濟建設和社會需求的轉變情況,更好的體現圖書館服務的針對性和時代價值。
參考文獻
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作者簡介
薛晰文(1978-),女,漢,陜西,大學本科,館員甘肅省圖書館,研究方向:讀者服務,圖書館法規建設。