基于游戲化體驗的兒童智能玩具設計方法研究

譚文紅　楊源　鄧柯等

摘要：隨著技術的發展，兒童玩具的發展日漸智能化，在現有的科技水平基礎上，產品的創新是關鍵，其中一條設計思路是講游戲交互體驗的思路融入產品中。首先，本文結合國內外智能玩具市場現狀，分析其需求；然后，從玩具智能化和游戲化的意義出發，分析其發展趨勢；最后，提出基于游戲交互體驗的兒童智能玩具的設計原則。希望開發更具價值、更符合現代市場趨勢和用戶需求的兒童智能玩具產品。

關鍵詞：智能玩具；游戲化；寓教于樂；交互體驗

中圖分類號：TS958.02 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2019）12-0168-02

一、選題背景

（一）兒童智能玩具特點

兒童智能玩具融入了人工智能技術，具有以下特點。首先，作為新型產品方向，市面可進行對比的產品較少，讓用戶對玩具的容忍度較高；其次與高科技產品不同，玩具的智能化只需附加一定的科技功能后，能解決特定場景下的需求；最后，玩具的受歡迎程度，會很大程度取決于設計而非技術。

（二）游戲和玩具的區分

玩具和游戲都能給用戶帶來一定愉悅感，但兩者具有不同的屬性定義。格雷格·科斯蒂基安（Greg Costikyan）曾說“（游戲是）一個擁有內在意義的交互結構，需要玩家們努力完成目標。”而玩具是一種可以玩的物品，好玩具是能在玩耍過程中給用戶帶來樂趣的物品，而樂趣是一種帶有驚喜的愉悅感。

與玩具不同的是，游戲有目標和基于解決問題的豐富體驗。很多游戲構建于好玩的玩具之上，例如球是個玩具，而籃球是個游戲。游戲更易于用戶沉浸其中，讓玩具游戲化，能提升用戶體驗，并且能讓玩具和游戲兩個屬性相互支持。

二、兒童智能玩具的市場現狀

隨著人工智能技術的不斷完善，以及二胎人口紅利的增強，教育類機器人的市場份額不斷提升，我們需要從中提煉兒童玩具智能化的機會，為新產品的開發出現提供有效線索。

（一）向智能化發展的國外兒童玩具市場

在市場方面，世界玩具市場發展迅速，其中以高新科技智能玩具和互動玩具的出現為顯著特點。根據調研機構NDP公司調查，在美國的智能玩具（smart-toy）產品銷量比2000年增加了98%，并且達到10億美元。據玩具專家預測，未來玩具一定會融入高科技技術，而交互式的教育玩具是其核心要素。

在需求方面，目前國際玩具市場的需求轉變較大，從傳統中低檔次的拼裝式玩具，轉向追求新穎和科技感的智能玩具。智能玩具種類豐富，人工智能技術運用較多，大多數產品兼具科技感和趣味性，有一定的技術壁壘和品牌壁壘，但普遍價位較高。

根據美國玩具協會的調查，傳統玩具其市場比重正逐年縮水，而高新科技類的電子玩具發展趨勢保持上漲，其年銷售額每年增長高達52%。

（二）國內兒童玩具的設計需求

目前，我國擁有世界最大的玩具制造業。面對激烈的競爭，中國玩具制造業只有規模化、國際化、品牌化，積極創新，進行產業升級和調整，以創新為切入點，才能樹立良好的形象，變為增量市場。在技術飛速發展的今天，游戲化不再限制于互聯網應用，越來越多行業了解到獎勵機制產生的滿足感，而融入生活中更多產品中，讓游戲化理念的融入玩具也是可嘗試的設計可能性。

三、玩具智能化的意義

首先，對兒童而言，需多接觸智能玩具。融入智能技術的玩具，能增加產品與用戶的交互形式；可以滿足兒童好奇心，與傳統玩具相比，其趣味性和帶來良性反饋會讓兒童獲得更多的成就感，并在交互過程中提升兒童認知，而在多人交互的場景中，智能玩具將被賦予社交屬性。

其次，對制造商來說，與傳統玩具相比，開發智能玩具的經濟效益會更豐厚。尤其是中國廠商可借助制造的強大優勢，市場潛力巨大。另外隨著技術的發展，智能玩具市場一定不會局限在兒童市場，成人消費市場也將敞開大門。

最后，對于家長而言，會希望自己的孩子贏在起跑線。家長更加愿意通過游戲讓孩子獲得某項技能。并且在人工智能爆發期，給孩子購買智能玩具，盡早地培養孩子的機器智商，也是家長的愿望。

四、智能玩具游戲化的意義

游戲是人的生物本能，游戲化體驗與游戲本身不同。從兒童心理學分析，根據皮亞杰對兒童道德認知發展規律的研究表明，兒童道德認知的發展課分為三個階段，分別為前道德階段、他律道德階段和自律道德階段。

前道德階段為2-5歲的學前兒童，很少關注規則，在意識中不存在規則，在玩游戲中沒有取勝的意圖，純粹為了玩耍。但5-10歲兒童，會進入他律道德階段，相比較更低齡兒童，會有遵守規則的意識和認知。此階段兒童只注意行為的外部結果，是非標準取決于是否服從規則，兒童能更容易游戲中潛移默化地得到學習和成長，達到寓教于樂的效果。兒童與玩具的交互有助于鍛煉兒童的反應和感知能力，智能玩具通過及時多樣的反饋，更能提升兒童的各項能力和認知。

從企業角度分析，創新是發展的內在動力。在語音、圖像識別等人工智能技術飛速發展背景下，將現有相對成熟的技術融入兒童玩具產品中，擺脫玩具山寨、創新山寨的標簽，去研發符合市場需求同時滿足消費者喜好的創新產品是關鍵。

從設計層面分析，借助豐富的游戲交互方式服務于用戶，增加產品的趣味性和吸引力，提高用戶體驗感。發現和滿足用戶需求，用設計附能產品，提高產品的自身價值。

五、基于游戲交互體驗的兒童智能玩具的設計原則

基于游戲進行玩具的交互體驗設計，將要求設計師不能只考慮產品本身，要考慮玩具-用戶-環境之間的整體性，需充分考慮玩具性能與兒童的使用體驗，讓玩具的使用情景為用戶所需，從而構成體系化的游戲方案。現在的游戲與以前任何時期相比，有更多的方式、類型和載體，融入了更多的復雜技術和規則。游戲的方式雖各式各樣，但其特征相似，就設計原則而言，需滿足目標的合理性、規則的明確性、反饋的實時性和參與的自發性，詳情如下：

（一）目標合理

目標是用戶通過自身努力能達成的具體結果。若賦予玩具產品游戲的屬性，將豐富玩具的使用場景，可在兒童認知的不同階段，賦予不同難度的目標，讓目標能被不同年齡階段的用戶達成，將目標合理化。通過不斷提升兒童在使用過程中目標的難度，在潛移默化中逐漸提升兒童的學習能力和認知水準。

（二）規則明確

規則為用戶目標的達成做出一定限制。通過限制用戶達成目標的行為，推動兒童達成更多的游戲目標，從中提升兒童的策略性思維。游戲的規則會激勵用戶挑戰，在產品層面將表現為讓用戶不斷嘗試的過程中，增加使用產品的黏性，提升產品的趣味。

（三）反饋實時

反饋能讓用戶清晰了解游戲的狀態，知曉距離實現目標的差距。對用戶而言，實時的反饋可以直觀感受游戲系統對自己表現的呈現，用戶表現越好，難度將逐漸增加，讓挑戰的難度和目標的達成形成一種平衡，從而發揮用戶的最高水平。反饋能告知用戶自己努力得來的結果和距離目標的差距，并告知用戶目標是可達成的，從而激起用戶繼續玩耍的動力。

（四）參與自發

自愿可讓用戶能了解并自發接受目標、規則和反饋。如果游戲的目標具有足夠的吸引力、反饋足以激勵用戶，用戶會較長時間地愿意不斷挑戰游戲中的規則障礙，會讓用戶沉浸在玩具的游戲中，直到將自身能力完全發揮或直到通關。這一積極的探索和努力達成目標的狀態，若能讓兒童用于學習上，將真正能達成寓教于樂的目的。

綜上，將游戲交互體驗賦予給產品，能讓用戶持續地對產品感興趣。可達成的目標和明確的反饋能持續刺激用戶挑戰；成就感和等級能帶來更多的愉悅感；持續的目標達成能提高用戶的關注度；最后隨著游戲達成目標難度的提升，保持用戶的興趣，最終達到兒童習得技能的目的。

六、結語

對玩具而言，若功能固定，孩子在掌握和熟悉游戲規則后，會容易厭倦。但融入游戲交互體驗后，對兒童而言更具有吸引力，可在此基礎上融入教育的概念，更能達到寓教于樂的最終狀態。游戲化產品可融入軟件功能，通過內容更新，增加玩法難度，提升產品的黏性。

綜上所述，我國智能兒童玩具的研究正處于探索和嘗試階段。在理論研究中，要更關注產品帶給使用者的心理和智力影響，擺脫傳統玩具以娛樂為主的目的，用游戲化的理念和原則挖掘產品功能。在設計中，要更注意智能玩具的交互屬性，并更強調教育功能，讓兒童在玩耍中學習成長。在開發過程中，需加強各領域研究人員的合作和交流，尋找融入現代科技的可能性，提高創新意識，開發更具價值、更符合現代市場趨勢和用戶需求的兒童智能玩具產品。