基于包容性思想下的老年家居產品設計方法研究

朱天陸　劉淵

摘要：人類科學技術的發展給醫療衛生事業和物質文化生活水平帶來了長足的進步，隨之而來的是人類普遍性的壽命延長和老齡化社會的出現，我國作為人口大國也在新千年正式進入老齡化社會，而相應的服務體系和產品開發卻滯后于老齡化發展的速度，本文旨在包容性設計的視角下，進行老齡化家居產品的思考，在對老年產品現狀的了解和調研的基礎上融入包容性設計視角，并提出相應的設計原則和方法，以增加相應的設計思路，并為之后的產品開發提供了理論依據和參考。

關鍵詞：包容性 老齡化 家居產品 設計方法

中圖分類號：TB47 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2019）07-0083-03

引言

經濟全球化的推進和醫療健康服務系統的技術升級，極大豐富人類的物質基礎，提高了人類的平均壽命，從20世紀80年代開始，人口老齡化趨勢逐漸成為一個全球化的社會問題，按照聯合國相關標準的規定，60歲以上的人群與區域總人口比達到10%或65歲以上人群與區域總人口比達到7%即標志著該區域已經成為老齡化社會，我國在2000年進行了第五次人口普查，60歲以上群體與總人口比達到了10.3%，標志著我國正式進入老齡化社會。

聯合國在2008年發布的《World Population Prospects：The 2008 Revision Population Database》文件中曾預計，中國從老齡化社會進入老齡社會的時間周期為25年，即中國預計在2016年新年正式進入老齡社會，而判定老齡化社會到老齡社會的依據主要是65歲以上老年群體數量占區域中人口數量的比由7%～14%所用的時間，其中德國為40年、法國為115年、英國為47年，而我國的老齡化速率明顯高于上述發達國家，造成我國出現未富先老、未備先老的社會現實。同時，與其他國家相比，我國還有著自己特殊的國情和社會形態，如區域經濟和醫療衛生資源不平衡，城鄉老年人生活質量差別較大、女性老齡人口多于男性等問題，基于此，逐步開展實施對老齡人群的研究，開展前瞻性的老年產品研發以及老年人醫療衛生體系的服務性設計就顯得尤為重要和迫切。

一、老年人特征

（一）生理特征

隨著年齡的增長，老年人會出現行動遲緩、體能下降、肌肉松弛、協調性變差等生理現象，其中造成行動遲緩的主要原因是感官機能的退化，使老年人安全感降低，無法精準地對事物進行判斷，而嚴重影響了行動能力，據龔新華、王華、邵曉冬等學者的研究提供的數據顯示，在廣州市進行的某社區老年人調研中，視覺障礙、聽覺障礙以及高血壓是影響老年人最主要的三個生理因素。而視聽要素都是影響老年人家居生活質量的重要構成要素，同時由于認知能力的降低，略微復雜的操作方式都會極大增加老年人的使用難度。在老年人的日常生活中，家居產品是伴隨其時間最久、范圍最廣的人造產品，如何對其進行合理的設計考量，以彌補老年人的生理衰退，是未來老齡設計的主要議題之一。

（二）心理特征

老年人的心理狀態與其生理狀態有著密不可分的聯系，主要是由于身體機能變化導致的個人行為能力的變化，進而改變心理認知的一個過程。而心理特征又極大地影響著其幸福感的高低。老年人的年齡處于生命周期的末端，由工作狀態轉為休閑狀態，由家庭支撐者變為被贍養者，這種變化會讓其產生一定的失落感和空虛感，同時會表現出幾類逐級遞增式的心理渴求，即對家庭成員關切的需求、對生活歸屬的重新定位、對信息交流及交換的需求以及被他人正確對待的需求。

二、包容性設計

包容性設計是一種設計視角和理念的轉變，它站在大眾和常人的視角重新審視“無障礙設計”和“通用性設計”，作為從理念發展出的設計方法，包容性設計理念最早由歐洲的一些國家提出，旨在保障公民的公平和民主權利，并在1984年由建筑師Richard Hatch重新進行了定義，即“公眾有能力參與并能控制環境”。如今包容性設計理念已經覆蓋到了設計領域的方方面面，成為一種更為人性化的設計考量和綜合性設計視角的思考理念。

英國標準協會曾在2005年對包容性設計進行過相應的定義，即“包容性設計”是在產品和服務的設計和使用過程中，能夠使其為盡可能多的人使用，且無需特別適應和特殊的學習和設計。通過降低產品或服務對使用者的使用門檻，使其能夠為盡可能多的人群使用，從而在一定程度上擺脫了年齡、能力、性別等客觀要素的束縛，為其提供平等參與和轟動分享的權利。但值得注意的是，包容性設計并不意味著無限制滿足全部人群的使用需求，而能夠滿足所有人的產品或服務也是幾乎不存在的，包容性產品和服務系統只是在多用性用戶的前提下，盡可能地在原有的固定使用人群下，擴大人群的適用范圍，以減少由于個體差異原因造成的使用不暢，此類產品或服務多用于公共空間和設施，以更好地增加產品和服務系統的服務范圍，進而增進產品和服務系統的使用體驗。

三、老年家居產品現狀概述

家居產品與人類的起居生活息息相關，是人類在日常生活中使用得最為頻繁的一類產品，從廣義的角度看，家居產品又可以分為家居建筑產品和家居使用產品，建筑產品主要包括居住建筑環境、結構、裝飾材料及相關產品，而家居使用產品則主要指在家居生活中使用到的生活產品和家用電器，家居建筑產品和家居實用產品共同構成了人類的家居環境。而從狹義的角度看，家居產品則主要是指家庭生活用品，即家居生活中的用品，如家電、餐具、廚具、家具和衛浴產品等，它們的存在構筑和滿足了人類家居生活的基礎。而老年人的家居產品研究則更加聚焦于此類產品的設計和研究開發。

由于家居產品在設計之初主要考慮的是批量生產和通用性標準，老年用戶的生理和心理要素并不在產品設計和規劃的范疇之中，因此老年人在對此類產品的使用過程中的使用范疇通常都小于產品實際的使用范疇，而老年群體特殊的使用需求也并沒有很好的或特別的進行處理和設計。根據老年人群體使用需求的角度進行分析，老年人家居產品主要可以分為四個類別，即居家生活用品、文化娛樂用品、養生保健用品和生理性輔助用品。居家生活用品包括了老年人在日常家居生活的過程中所使用的必備性產品，如保溫杯、便攜座椅、拐杖、放大鏡等;文化娛樂產品則分為傳統型和現代型，傳統型主要是收音機、電視、文娛產品（象棋、撲克等）音像制品及其播放設備，現代型則主要是老年手機，尤其是近年來各大手機公司陸續推出的智能老年手機，極大打破了老年人與現代互聯網時代的屏障，圖1為小米公司生產的手機產品，與其他品牌手機不同的是，小米公司在開發的系統中加入了極簡模式，這個模式主要針對于老年人使用智能機的情況，模式中只有基本的相冊、拍照、電話以及短信四個功能，在形式上便利中老年使用者在使用過程中能比較順利地找到非智能機時代的手機使用“圖式”，有效減少了其對智能機的陌生、畏懼心理;養生保健用品包含的內容較多，主要是指在老年人的家居生活中對其身心機能產生益處的產品，如家用足浴產品、血壓儀、頸椎治療產品、糖尿病治療和測量設備等，此類產品一直是老年人家居生活的重要組成部分;生理性輔助用品則主要是針對有生理缺陷的老年人進行開發和使用的輔助性器械，以幫助其進行相對正常的家居生活，如輪椅、助聽器等。圖2是一款為老齡化社會環境下設計的多功能輪椅，它是一款極具包容性的產品，不僅滿足了身體障礙的老年人居家養老的需要，還滿足了當下年輕人照顧幼子的需求，輪椅通過結構的變換和附件的拆卸安裝可以完成三種形態下的變換，即嬰兒車、輪椅以及嬰兒車輪椅的結合型產品，不僅解決當下城市中年輕人照顧老人和年有子女的現實需求，還實現了時間和精力的節約，以及經濟成本的降低。