跨境電商創新創業人才的培養模式研究①

中國地質大學(武漢)經濟管理學院 洪水峰 白永亮

1 跨境電商業務的迅速增加

隨著移動互聯網和智能信息技術的廣泛運用，跨國電子商務（諸如亞馬遜、ebay、速賣通等）正在全球范圍內迅速發展。相關數據顯示，2014年我國跨境電商企業已經達到20萬家，2017年跨境電商交易額為7.6萬億元人民幣，2018年中國跨境電商貿易額約9.0萬億元。2014年《跨境貿易電子商務進出境貨物、物品監管通知》和《海關監管方法和規范納入通知》等條例的頒布，表明在創新型業態和貿易方式具有創新性的跨境電商得到政策層面上的認可。各大品牌廠商、電商平臺、傳統零售企業均紛紛進入跨境電商領域，跨境電商發展迅速。2018年我國在電子商務領域的第一部綜合性法律《中華人民共和國電商法》的正式頒布，意味著跨境電商進入了健康、快速發展的新時期。隨著我國消費結構和消費理念的不斷提升，我國網購市場規模在社會總零售中占比穩中有升，進口交易在跨境貿易中的占比也逐步增大。

伴隨著跨境電商行業的高速健康的發展，相關人才的匱乏日益成為制約跨境電商發展的重要因素。《2017年跨境電子商務產業人才管理研究》分析報告中指出，未來3年我國跨境電商相關領域人才缺口將達到450萬人，并將在2017年以39%的速度增長。目前這一差距在繼續擴大，人才的短缺一直是跨境電商行業發展的瓶頸。一方面，由于國際貿易形勢的嚴峻和訂單的分散性，傳統的外貿企業不得不轉向跨境電子商務，急需相關的跨境電商專業人才。另一方面，跨境電商進入了精細化運作的時代。在新時代平臺壁壘提高，競爭日益加劇的背景下，新手賣家需要不斷提高自己的技能，以適應市場的發展。

2 跨境電商創新創業人才培養面臨的問題

2.1 培養目標與專業定位不明確，創新創業無法突顯

當前，國內開設跨境電子商務專業的院校在培養目標、培養方式、培訓等方面的側重點不盡相同。主要歸納為以下不同側重點：一是著重培養技術型專業人才，使其具備構建電子商務系統、安全性和解決方案的能力；二是重點培養跨境電商市場業務人才，提高開拓市場的拓展能力；三是培養跨境電商綜合管理人才，全面鍛煉管理人員的綜合管理能力。由此，我們得出結論：國內高校關于跨境電商培養目標和定位極具差異性，致使培養跨境電商人才的導向不明確，嚴重影響跨境電商人才創新創業能力培養的效果。

2.2 培養方案與創新創業的培養目標不匹配

當前，國內相關院校跨境電子商務專業的培養方向基本分為技術型、交易型及管理型三個類型，每個類型都各具特色，側重點也各不相同，無法進行統一。跨境電商專業的培訓計劃主要集中在技術技能和商業技能。大部分院校的學制設置為四年，第一學年是通識課課程，以計算機和英語為主；第二學年是必修基礎課，以電子商務理論知識為主，可以從宏觀上把握電子商務的基本內容；第三學年是必修專業技術課程，在此階段主要學習電商商務實操技術，進入相關電商企業開展教學實踐實習，以模擬實驗和社會實踐的形式配合相關的教學實踐；第四學年是主要進行畢業實習和畢業論文設計。

因為培養方向無法統一，很多高校跨境電商專業的課程，僅僅是將技術和商務課程簡單堆砌，而且門數繁多，這也導致在有限的學習時間，無法開展創新創業課程的教學。這種培養方向不統一的狀態決定了其培養方案難以融入創新創業能力培養要求的現狀。

2.3 課程設置無法體現創新創業要求

(1)創新創業課程基本都是以公選課的形式存在，學生可以自由選擇，不具有強制性，與專業教育嚴重脫節。我國高校關于創新創業的教育起步很晚，創新創業教學內容和實踐教學課程體系還處于“摸石頭過河”的探索階段，表現課程設置單一，內容覆蓋面窄，無法高度融入跨境電商專業的教學。另外，公選課形式不具備強制性，教師要求不嚴格，學生對其也不夠重視，教學目標難以實現。這樣的發展現狀還無法構建一個完備的專業—專長—創業教學體系。

(2)創新創業實踐課程依舊停留在“紙上談兵”階段，缺乏實戰。目前，國內開設電子商務或者國際貿易專業的院校，基本都搭建了電子商務實驗教學平臺，然而教育實驗終究只是理論性實驗，實驗內容僅為演示型實驗、模擬型實驗。這類實驗教學平臺多為預先設置好條件，確定實操步驟，進行離線操作，通過演示、示范性操作模擬各類電商交易流程。學生在操作過程中只能初步了解固定的交易過程，無法全面考慮到各種市場變化的因素，無法深入到真實的跨國電商交易過程。并且關于專業認識、專業實習及畢業實習環節一般也是通過參觀、座談等形式開展，少有直接進入創新型企業參與創新創業的實戰，創新創業能力無法得到實際鍛煉，創新創業的培養目標在課程上無法找到落地出口。

2.4 傳統單一的教學無法滿足創新創業要求

當前，我國高校跨境電商專業教學方法方式幾乎完全仍沿用傳統的教學模式，主要表現為教學以講課、考試為主，老師關注如何講好一堂課，與學生的互動環節少，學生表達自己創新創業思維的機會少，無法有效調動學生動腦的積極性，難以真正培養學生創新意識、創業精神及創業能力。此外，創新創業相關實踐課程也均在實驗室中完成的，老師依賴于模擬軟件，且其自身缺乏實戰的經驗，停留在理論層面，對學生的指導也只能是結合創新創業的理論“依葫蘆畫瓢”。教學模式的落后和教學老師經驗的缺乏，使得目前的創新創業教育無法滿足其要求。

2.5 創新創業教育無法得到保障

2.5.1 缺乏具有創新創業豐富經驗的師資隊伍

目前，國內高校跨境電商專業的任課教師主要為有計算機、經濟管理類專業背景的教師，其知識構成主要是計算機操作技術和電子商務理論知識，具有理論性強、實踐性弱的特點，大部分教師都缺乏動態多因素復雜環境下的實戰操作與管理經驗。此外，學校方面也缺乏相關的創新創業孵化條件，未形成比較全面的創新創業科技孵化器。同時，在教學案例來源陳舊、討論單一，創新培訓、創業指導和實習指導等教學活動取得的成效甚微。師資隊伍的缺乏成為創新創業教育無法得到保障的重要原因。

2.5.2 缺乏時間、資源、技術對創新創業的支持

從時間方面看，學生在校四年時間，實際投入到創新創業訓練的時間有限，基礎必修課耗費一年，專業必修課耗費一年，專業技術和教學實驗耗費一年，畢業論文約需半年，實際投入創新創業的時間可能就是畢業實習的半年間，在企業進行實戰訓練，這對于創新創業教育來說遠遠不夠；從資源來看，學生在校期間，很難獲得落實創新創業思維和想法的資源，在公司實習期間，也只能學習公司的創業經驗，而且能真正獲得這種資源的機會相對較少。從技術來看，創新創業不僅需要理論知識，還需專業技術的支持，專業技術涉及諸多方面，諸如操作電商平臺的計算機技術、商業談判的話術、運營管理的技術等，人力資源的整合，聚攏擁有各種技術人才的難度大，很難獲得專業技術的支持。

2.5.3 缺乏創新創業資源平臺支持

目前，我國高校跨境電商專業實踐能力的培養主要依托已經預設好的實驗系統，內容比較固定，缺乏靈活性。更加復雜、靈活、開放、現實的創新創業實踐平臺非常欠缺，現階段在很多大學園地設置有大學生創新創業科技孵化器，但是缺乏共享機制，準入門檻也有要求，難以滿足現實要求。

3 新形勢下跨境電商創新創業人才培養模式

面對新的環境、新的形勢，我們必須創新跨境電商創新創業人才培養模式，從培養過程、培養目標、師資培訓等環節進行重構。

3.1 構建由專業到專長、由專長到創業的培養過程

通過“崗位引導，項目驅動”，培育并實現由專業到專長、由專長到創業的培養過程。根據電子商務創新創業的崗位能力要求，培養具有一定電子商務基礎，可獨立承擔網店運營、網站推廣、客服、美工鄧崗位，具備運營、客服、美工、文案、營銷、IT技術的應用技能型人才；同時培養具有經營思維的復合型電商創新創業人才。

3.2 采取校企合作，共建跨境電商人才培養

加快電子商務應用型人才的培養；積極開展校企合作，創新人才培養模式，校企人才共養，培育出具有高素質和高就業前景的人才，以滿足社會及企業的需求。學校與企業的跨境電子商務合作模式，不僅可以實現資源共享、優勢互補、學校與企業合作共贏，而且也將有助于學生獲得更多的實際機會，并使學校人才的培養與企業的實際需要有效接軌，使企業獲得穩定和較強的專業技能。

3.3 培育師資隊伍，制定合理的實踐教學結構體系

制訂“專業帶頭人、骨干教師”人才培養方案，培育一批既懂國際商務規則，又懂信息化技能的師資隊伍。首先，可以選撥、聘任具有行業影響力的專家、教授作為院校的專業合作帶頭人；其次，可以選派相關跨境電商企業的實操專業人才作為院校的兼職教師；最后，相關院校派遣專任教師定期到跨境電商企業實踐，來快速地培養“骨干教師”，加快各院校跨境電商專業教學團隊建設。針對高等院校和高職高專等不同的專業建設目標，根據院校實際問題與傳統課程體系，融合課程改革建議、綜合實訓項目方案以及人才共同培養方案，制定更加符合學生情況、符合未來就業需求、符合教學改革方向，以培養新式應用型人才為目標的現代跨境電商課程體系。