淺析事業單位檔案管理工作中的人性化管理

郝偉男

摘 ?要：本文簡要分析了人性化管理實施的必要性，提出了人性化管理實施措施：調整觀念、完善管理機制、確定運行流暢的檔案管理模式、建設檔案人才，以此借助人性化管理思想，為事業單位營建有序的檔案管理流程，發揮檔案管理工作的綜合價值，提升事業單位整體工作效率。

關鍵詞：檔案管理;檔案人才;人文環境

事業單位內部開展檔案管理工作期間，應關注三個專業性：管理能力，檔案管理工作制度與人員，應以國家相關規范內容為基礎，落實檔案管理的各項工作;服務能力，事業單位開設的檔案管理，面向各部門與社會群眾，應保障檔案管理工作的有序性;技術能力，信息化檔案管理工作，具有高效便捷的應用優勢。

一、人性化管理實施的必要性

人性化管理具有動態監管的性質，旨在全面激發工作人員的職業熱情，推進高效優質的工作進程。在事業單位內部，運行檔案管理工作，人性化理念集中表現在全員激勵方面，有效增強檔案管理服務的綜合效能。在勞動仲裁院中，檔案資料繁多，各類爭取勞務權益的案件資料，具有類別的繁雜性、基數較大性。如若在此類事業單位中，尚未開展有序的檔案管理工作，在開庭、受理等程序中，極易發生資料獲取不準確，案件全貌仲裁人無法及時獲取，影響仲裁單位的整體工作效率。為此，在新時期，綜合開展檔案管理工作，融合人性化管理思想，保障檔案管理工作有序推進，提升檔案管理的運行能力，為事業單位增添管理活力，發揮人性化管理融合檔案管理的應用價值。

人性化管理的目標群體，從事檔案工作的人員。具體管理形式為：確定檔案工作權責，采取責任制歸屬方式;檔案管理的綜合效果與檔案人員績效，兩者建立關聯關系，以此全面提升檔案人員參與管理工作的內驅力，保障檔案管理工作的服務效能，為仲裁單位提供檔案管理支持，保障檔案資料完整與真實，防止勞動爭議事件擴大與蔓延，增強勞動仲裁單位的綜合工作能力。

二、人性化管理實施辦法

（1）調整觀念

在事業單位開展管理活動中，將人性化理念融合于檔案管理工作中，相關管理人員應積極調整相關的管理理念。具體表現為：

1.檔案管理工作應獲得高度重視，明確劃分檔案管理權責，提升基礎設施建設效率，加強檔案管理工作的嚴肅性，發展服務性良好的檔案管理工作運行模式。

2.提升人性化理念的融合效果，加強檔案管理人員職業性與規范性的管理的力度，保障檔案管理工作處于有條不紊的運行狀態，為用戶提供精準便捷的檔案信息服務，發揮事業單位檔案管理工作的重要價值。

（2）完善管理機制

以現有檔案管理相關規定為核心，開展專項檔案管理工作的構建與完善工作。關注檔案法相關內容，保障檔案管理工作的合法性與規范性，增強檔案人員法律意識，減少重要信息泄漏事件發生，維護事業單位服務社會的基礎原則，建設檔案人員崗位職業意識，發揮人性化管理的重要意義，提升其在事業單位的關鍵地位。例如，某人來勞動仲裁申請勞務維權，將相關材料予以上交后，等待核實與開庭。在此期間，仲裁人員尚未與單位負責人取得有效聯系，檔案人員發現此資料狀告主體，系其親屬，采取證據銷毀措施，回復申請人材料不充分，立案不成功。事后申請人繼續上告，出具檔案人員虛假駁回的電話錄音，認定檔案人員履職存在問題，對其法律意識與職業能力，加以全面調查。

由此發現，在事業單位中，檔案管理工作尤為關鍵，相關人員應加強檔案資料保密性管理，以人性化視角，摒棄公利私心，為老百姓提供優質高效的維權途徑，發揮事業單位的工作效能，彰顯人性化理念融合檔案管理的積極作用。

（3）確定運行流暢的檔案管理模式

事業單位中，比如仲裁單位，資料較多，類型繁雜，檔案管理工作，應確定有序的管理方式，保障檔案管理工作的有序性與便利性。為此，以歸檔工作為中心，加強檔案管理力度。檔案管理人員應以采、定、歸、編四個程序，作為檔案管理的運行流程，并以電子檔為保存方式，發揮事業單位實施人性化檔案管理的最大化價值。采，指檔案收集。定，確定檔案類型，給予有效分類。歸檔，為檔案定編號，便于日后查找。整編，將檔案按編號放置在正確的位置，將編號掃描上傳于檔案管理系統中。與此同時，人性化管理理念中，將歸檔程序落實在各部門中，發揮各部門之間檔案管理工作的協同作用，減少檔案管理工作失誤問題發生。

（4）建設檔案人才

人性化管理理念融合于檔案管理工作中，應保障檔案管理人員專業性與職業性的達標狀態，保障管理工作的有效落實。檔案人才建設方式有：工作流程的統一培訓，提升檔案管理人員普遍性工作能力，保障其具備人性化檔案管理的履職能力;建設適應性激勵機制，科學劃分權責，提升檔案管理人員工作積極性，發揮人性化檔案管理的綜合效能。

結論：綜上所述，檔案管理工作的效率與質量，直接關乎著事業單位綜合運行能力。為此，相關管理人員應將人性化理念，有效融合于檔案管理工作中，加強檔案管理流程的管理力度，選擇運行流暢的歸檔形式，促進事業單位穩定運行檔案管理工作，發揮人性化理念融合檔案管理工作的綜合價值。

參考文獻

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