互聯網技術對公眾話語權的建構與賦權

鄒妍妍

摘 要 互聯網技術的興起催生了新媒體時代的到來。新媒體時代普遍“賦予”傳統媒體時代幾乎沒有發言權的接受者，這意味著互聯網技術賦予公眾話語權力。這種賦權或可分為兩個方面：一是技術賦權；二是社會賦權。文章分析了技術賦權和社會賦權對互聯網技術影響所產生的公共話語權力的影響。

關鍵詞 互聯網技術；公眾話語權；賦權

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）237-0123-02

在20世紀70年代，法國哲學家米歇爾·福柯（Michel Foucault）提出了“權力話語”的定義。筆者認為話語是人們用來戰斗的手段和目的。只有當你擁有一些力量時，才能表達自身意愿、維護自身利益，簡言之，言語才會給人力量。他認為說話權和話語是密不可分的：“話語”是指社會團體根據某些規則將其意義傳達給社會以確定其社會地位并被其他群體認可的過程。在這一點上，話語和權力結合起來形成話語權力。簡而言之，發言權是主體發言的權利，對話的力量控制和指導公眾輿論的力量。即話語權主要有兩層含義： 一是“擁有說話機會的權利”，二是“作為控制他人的權力”。

公共話語權是指公眾表達自己的觀點和影響輿論的權利。隨著新媒體時代的到來，公眾的話語權有了一個表達平臺。

1 技術賦權

互聯網，即網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡，通過一組通用協議連接起來，形成一個邏輯上單一的大型國際網絡。這種將計算機網絡相互連接的方法可以稱為“網絡互連”，在此基礎上覆蓋全世界的全球互聯網網絡被稱為“互聯網”。即是“互相連接在一起的網絡”。它打破了信息傳遞的局限性，使人們無論身在何處都可以獲得他們所需的信息?；ヂ摼W不僅可以在不受空間限制的情況下交換信息，還可以交換信息，使其更具互動性，更容易滿足每個人的個性化需求。

技術授權使接受者能夠擁有語音和通信技術，使弱勢接受者在一夜之間成為強大的傳播者。在互聯網技術的基礎上發展起來的新媒體使得大眾傳播不再是一種超然的，單向的。在這樣的新媒體環境下，人人手里都有了“麥克風”，都可以作為傳播的主體，這使得公眾的話語權得到了極大的提升和發展。早期的“魔彈理論”認為，受眾是原子化的無區別的“大眾”，只能被動地接受媒介的操縱。拉斯韋爾的5W模型的演示預示著觀眾的本體論地位的回歸。在現代社會，當媒體資源極為豐富時，受眾沒有太多的傳播權，只能接受媒體傳播的信息，并且可能會出現成千上萬的家庭觀看同一個節目的情況。而在今天，我們已經進入了新媒體時代?；ヂ摼W、手機、各類App已是各領風騷。媒體越來越多元化，手段越來越現代化，觀眾可以選擇的途徑和手段越來越多，主動性越來越強。

公眾話語權的發展與媒介的變遷密不可分。縱觀媒介發展的變遷，人類交流經歷了口頭交流，文字交流，印刷通信，電子通信和網絡通信的時代。傳播手段和媒體貫穿整個人類生存過程，其發展和進步正在加速。在媒體產生和發展的過程中，新媒體的概念總是隨著媒體的出現和發展而變化。與報紙相比，廣播是新媒體，與廣播相比，電視是新媒體，而網絡是與電視相關的新媒體。我們今天談論的新媒體通常是指基于計算機信息處理技術出現的媒體形式。新媒體的發展已經將受眾從被動接受者轉變為積極的傳播者，并掌握了發布信息的權利。網絡技術推動下產生的全新傳播生態中，個人作為傳播者的自主性，使受眾擁有了傳播技術和媒介使用能力，尤其是與新媒體相關的知識與應用。受眾在微博、微信、知乎等以客戶端為主的平臺發布信息、發表意見觀點、進行輿論監督、分享生活等。

2 社會賦權

賦予社會權力使無權發言的接受者能夠就社會生活的多個問題發表意見并參與磋商。一夜之間，使原本人微言輕的接受者的觀點成為問題的強勢主宰輿論。

在很大程度上，網絡反映了社會形成問題的功能，并為社會形成問題提供了明確的運作平臺，塑造了網絡公共領域?；ヂ摼W技術的發展使得問題的設置權下放，設置者分散，并且問題呈快速、持續、滲透式的普及。網民們往往通過建立自己的微信號和微博號等社交媒體賬號，在網絡平臺上就某一議題進行交流溝通。每個人既是傳者，也是受者，都可以根據自己的興趣在匿名狀態下自發與網上任何人交流，自己的意見與他人進行討論。實現了公共領域的參與性和開放性。公共公領域的互動性，使網絡可以及時反映受眾的意見和事實信息，為受眾左右議題發展方向提供了便利。網民無須受大眾傳播媒介的影響，他們完全可以在第一時間發表相關或不相關的信息，以此影響其他網民的理解和判斷。在這個“觀點的自由市場”，公眾的話語權被進一步放大。在這個市場中，人們自由的表達觀點，這些觀點自由的流通，不受時間空間的限制。

伴隨著互聯網的日益普及以及其在公民生活中扮演角色的日益重要，網絡輿論作為不容忽視的新型輿論形式已引起包括政府、媒體、受眾在內的社會關注。在新的媒體環境中，網絡輿論監督也提升了公眾的聲音。輿論監督是一種廣泛的社會監督和群眾監督，是公眾對輿論的社會監督。 輿論監督具有主動性、動態性、公正性、批判性等特點，在社會控制中起著監測、調整、控制、制衡等多項重要功能。網絡輿論就是網民在互聯網上表達，傳播對某一社會現象和焦點問題所表現出的多數人的、具有相當影響力的、帶有傾向性的意見、言論的總和，對社會發展及有關事態的進程產生著一定影響。網絡不僅給公眾監督提供了新的平臺，還使輿論監督更加透明化。網絡空間中，為人們提供了更加自由以及大膽的發言空間，人們在網絡中表達自己的觀點和看法，這些能被全網瀏覽和閱讀。而在網絡中，群體感染和群體暗示的作用發揮的更加強大。網民在相關平臺發表言論，這些主體所發表的言論可能傳遞給處于輿論中心的對象，并對其行為產生影響，進而引來大量網友在網絡上表達自己的觀點和意見。公眾輿論監督集中在與其具有接近性和顯著性的社會熱點事件上。公眾的網絡監督推動了社會熱點事件的發展，如“翟天臨事件”“咪蒙事件”在網絡中的持續發酵，就可以感受到網民的話語魅力。公眾話語對這兩起事件的建構和觀點表達，助推了某些議題的形成，并促使有關部門采取相應的措施對其進行整治。在某些方面，公共話語對媒體議程和政府議程有重要的影響。網民可以通過輿論監督參與國家事務管理，參與國家和社會事務的管理。輿論監督是一種有效的發聲形式，也是公眾話語權的有力體現，公眾所討論的問題將引起社會的廣泛關注。

3 公眾話語權的有效行使

由于網絡空間的自主性和匿名性，人們以虛擬主體的身份存在于網絡中，表達觀點隨意性，信息具有很多的不確定性因素。隨著公眾媒體素養的不均衡，公眾的聲音也產生了一些負面影響。假新聞、網絡暴力、垃圾郵件等內容的泛濫充滿了社交生活。對于弱勢群體的事件報道，利用其吸引眼球，同情心變為獵奇，惡意炒作，人們的態度和行為更易情緒化和極端化。在后真相時代，在信息傳播過程中，真相變得不重要，重要的是情感和觀點。理性的聲音被埋葬了，感性的評價占了上風，真相隱藏在情感宣泄的浪潮中。例如，發生在2017年底的“江歌案”，就是典型的后真相，網友的態度多基于道德判斷和情感宣泄，而缺少了理性的表達和對真相的認識。在后真相時代，公眾需要理性地表達文字并行使言論自由。提升自己的媒介素養和信息處理能力。首先，從技術層面看，由于新媒體具有極高的開放性，由此帶來的媒體準入門檻降低，以及受眾自主性空間的增大，受眾應該培養自己的媒介使用能力，尤其是對新媒體相關知識的學習和應用。其次，從內容層面看，技術革命帶來信息的爆炸式增長，面對海量信息，受眾很容易陷入因信息過量而產生的麻醉效果當中無法自拔，受眾只有提高自己的信息處理能力，才能在信息社會中獲得發展，避免受“沉默的螺旋”的支配。此外，我們必須學會提高話語表達的針對性，增強話語權力的影響力；提高個人道德素養，防止網絡失范行為發生。

4 結論

簡而言之，技術賦權與“能說話”有關，社會賦權與“有影響力”有關?；ヂ摼W技術對公眾話語權的賦權，顯示了技術與社會發展的進一步融合。技術對公眾話語權進行普遍賦權，公眾話語權的提升對于推動社會發展有重要作用。對于處于轉型期的中國來說，公眾話語權的建構與提升，加速了國家各方面的議程設置與發展，也彰顯了人民的主體地位。公眾話語權是時代的要求，也是社會進步的顯著標志。

參考文獻

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