互聯網環境下行政管理的挑戰、機遇和發展途徑

曹旭崢

摘要：近些年，互聯網技術應用的范圍越來越廣泛，其對人們的生活造成了較大的影響。現階段，互聯網已經發展成為了一個具有強大輿論導向的信息交流和獲取平臺。互聯網環境下，不僅給我國行政管理工作帶來了新的發展機遇，同時還給其帶來了新的挑戰。傳統的行政管理方式與方法已經很難適應互聯網時代發展的需求，因此，必須對行政管理工作進行創新，以此充分的把握住互聯網環境所帶來的發展機遇，并更好的迎接新的挑戰，從而促使行政管理工作朝著更好的方向發展。筆者針對互聯網環境下行政管理面臨的挑戰和機遇進行了探究與分析，并提出了互聯網環境下行政管理的發展途徑，希望有助于行政管理的順利發展。

關鍵詞：互聯網;行政管理;挑戰;機遇;發展途徑

中圖分類號：D630 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）018-0129-01

互聯網環境下，社會大眾可以通過多種渠道自由的發表自身的見解和意見。這對行政管理來說，既存在一定的優點，也存在一定的弊端。其中優點主要在于社會大眾可以自由的發表自身的見解，可以針對行政管理工作的開展進行監督，并提供一定的參考，從而使得行政管理工作更加的規范，其弊端主要在于部分社會群眾通過互聯網編造和傳播謠言，無形中加大了行政管理工作的難度。

一、互聯網環境下行政管理的挑戰

（一）影響著行政管理的權威性

互聯網環境下，行政管理部門應該積極的迎接新的挑戰。從現階段的行政管理工作情況來看，互聯網環境影響著行政管理的權威性。部分行政管理部門缺乏權威的信息公開途徑，這將嚴重影響行政管理部門在社會大眾心中的形象。

（二）影響著行政管理的先進性

互聯網環境下，要求行政管理部門必須緊跟時代發展的步伐，注重提高行政管理的先進性。但是實際中，部分行政管理部門缺乏創新意識，依然在沿用傳統的行政管理工作模式，社會大眾的參與依然處于單向狀態，被動的接受行政管理部門所提供的公共服務，壓制了社會大眾的選擇權和參與權。

二、互聯網環境下行政管理的機遇

（一）提高了行政管理信息傳遞的質量和效率

互聯網環境下，信息傳播的速度得到了明顯提高，大大提高了行政管理信息傳遞的質量和效率。行政管理部門應該抓住這一發展機遇，通過互聯網搜集大量的相關行政管理方面的信息和社會大眾的心聲，以此確保行政管理決策的有效性和合理眭。

（二）提高行政管理水平

互聯網環境下改變了以往行政管理工作的方式，互聯網具有的一個明顯優勢為平等性和匿名性。互聯網環境下行政管理工作可以更加便捷的為社會大眾提供平等快捷的服務，無形中強化了行政管理部門的服務理念，實現了行政管理水平的提高。

三、互聯網環境下行政管理的發展途徑

（一）利用大數據的優勢完成信息公開機制的構建

互聯網環境下，為行政管理數據信息高效交互提供了重要保障。隨著互聯網的不斷發展，推動了大數據時代的到來，行政管理部門利用大數據的優勢完成信息公開機制的構建。以此共享行政管理數據資源，社會大眾可以及時準確的了解行政管理數據信息，從而實現行政管理透明性的提高。另外，行政管理部門應該建立起正確的信息數據共享態度，不可以對事實的真相進行刻意隱瞞，而應該及時向官方信息進行公開發布，詳盡的介紹事實的真相并表明自身的立場。同時，行政管理部門還應該積極的構建新聞發言人制度，通過新媒體加強與社會大眾之間的交流和溝通，這樣更加有助于行政管理部門良好形象的建立，從而確保行政管理工作的順利進行。

（二）通過互聯網平臺發展電子行政管理

現階段，我國大部分地方政府已經在互聯網環境下，建立了電子行政管理平臺。但是實際建立中依然存在著一些問題有待解決，主要體現為：平臺的建立形式化，發展水平有待提高等。為了有效的解決電子行政管理中的這些問題，我國政府應該對其進行統一的規劃，從而形成一個高效的電子行政管理整體，進一步促進信息資源的共享。同時，行政管理部門還應該注重加強對內部工作人員的培養，提高其信息技術水平，通過電子行政管理平臺的建立，消除與社會大眾之間的距離感。并通過云計算技術、大數據技術、物聯網技術來實現行政管理水平和質量的提高。

（三）注重提高社會大眾的參與度

互聯網環境下，行政管理部門應該積極的對現階段正在實施的行政管理體制進行改善，以此有效的彌補其中存在的不足和弊端。行政管理部門應該充分發揮互聯網的重要優勢，對相應的權力進行下放，打破以往的官本位觀念，注重提高社會大眾的參與度，將社會大眾納入到行政管理決策制定中，同時有效的防止社會大眾參政表象化、形式化現象的出現。在這一過程中，行政管理部門應該強化自身的服務意識，更好的為社會大眾提供政策咨詢和監督等服務。并加強對現階段的行政管理程序的優化，明確各崗位的工作職責和權力，加強對各工作崗位的績效評估，提高行政管理工作的透明性。

四、結語

綜上所述，互聯網環境下，給行政管理工作的開展帶來了一定的機遇和挑戰。我國行政管理部門應該準確的把握這一機遇，積極的迎接新的挑戰，并通過行之有效的措施促進行政管理工作的進一步發展，從而提高行政管理工作的質量和效率，進而更好的服務于社會大眾。