跨文化商務交際學對商務英語教學研究的啟示

郁鄧

摘要：在目前高職教育教學中，商務英語專業(yè)已經成為重點專業(yè)，在很多職業(yè)院校均有所設置，在商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮十分重要的作用。在目前商務英語教學過程中，跨文化商務交際學對其具有一定啟示作用，而商務英語教師應當清楚認識到這一啟示，也就能夠為商務英語教學的更好開展提供良好的依據與支持，促使其能夠得以更好發(fā)展。

關鍵詞：商務英語;跨文化商務交際學;啟示

中圖分類號：H319 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0417-02

跨文化商務交際學與商務英語屬于目前商務交流中應用比較廣泛的兩門學科，并且均有著較快發(fā)展，同時兩者存在一定聯(lián)系，跨文化商務交際學能夠對商務英語教學活動的開展及發(fā)展產生一定啟示，有利于商務英語教學的更好實施。本文研究主要就是針對跨文化商務交際學對商務英語教學研究的啟示進行簡單分析，以保證商務英語教學取得更加理想的效果，為商務英語教學的更理想發(fā)展奠定理想支持。

一、跨文化商務交際學與商務英語教學間存在的關系

對于跨文化商務交際學而言，其屬于交際學及文化學兩者的融合產物，因而在實際研究過程中可將其作為對文化與交際之間相互作用進行研究的一門特殊學科。另外，跨文化商務交際學屬于實踐性比較強的一門應用型學科，其主要目的就是將跨文化交際中所存在的有關問題及矛盾較好解決，從而使跨文化交際活動能夠更好開展。通過對世界范圍內各種類型文化實行比較研究，其結果表明交際行為表現(xiàn)出多元性特點，而對于文化背景相同人們而言，其實際交際行為也表現(xiàn)出相對統(tǒng)一特點，因而在人們各種交際行為中文化背景發(fā)揮著十分重要的作用，也就是說通過交際行為能夠使交際活動中參與者具備的文化背景得以充分反映。

在目前國際商務交際活動中，會有各種文化背景不同的商務人員參與其中，這些商務人員在利用英語進行交流過程中可能會有一定交易障礙存在。為能夠使國際商務交際活動得以更好開展，可通過對跨文化交際學的合理利用，對有關商務人員的各種不同行為進行較好解釋。目前，跨文化交際主要包括兩個方面內容，即非語言交際與語言交際，而在各種交際工具中語言屬于最重要的一種，通過語言能夠使社會現(xiàn)象得以較好反映，同時語言也是十分重要的文化載體。所以，在商務英語教育教學活動中，必然也會涉及跨文化交際內容，作為商務英語教師，對于這一方面也就需要加強認識及重視，從而結合跨文化交際對商務英語教學進行深入研究，促使商務英語教學能夠實現(xiàn)更好開展。

二、商務英語教學中跨文化商務交際學的相關影響因素

就跨文化商務交際學目前的研究及發(fā)展情況而言，其所指的就是在商務交際活動開展中，對于來源于不同國家且文化背景不同的相關個人或群體，對溝通、跨文化及商務實行有效整合的一種跨學科領域，在目前的商務英語教學中具有較好的發(fā)展?jié)摿Γ⑶揖哂惺謴V闊的探索空間。因此，在跨文化商務交際學影響商務英語教學方面，跨文化、溝通以及商務屬于十分重要的影響因素，其中，跨文化所指的就是在系統(tǒng)全面了解其它國家有關經濟文化、職場文化及商業(yè)文化的基礎上，可為商務英語的更好應用奠定比較理想的基礎與支持。對于溝通而言，其屬于商務與文化實現(xiàn)聯(lián)系的重要途徑，通過與交際對象從較和諧且融洽溝通關系，與對方能夠依據特定文化背景開展交流與溝通，可由于防止由于存在文化差異而有障礙產生，從而使商務與文化能夠形成密切聯(lián)系，進而使溝通目的能夠得以實現(xiàn)。對于商務而言，其在跨文化交際中屬于最終目標，在前期準備充足的基礎上實行交流交際，可促使雙方形成一致意見，從而促使雙方之間能夠形成良好合作。對于上述三種因素而言，其能夠相互管理及相互影響，并且彼此之間存在密切聯(lián)系，在商務英語教學實際開展過程中，通過將這三個方面因素實現(xiàn)密切聯(lián)系，可使商務英語教學目標得以更好實現(xiàn)，有利于商務英語教學更好發(fā)展。

三、目前商務英語教學中存在的問題及不足

1.商務英語教學中課程設置缺乏合理性

隨著目前我國對外貿易行業(yè)不斷快速發(fā)展，社會上對于商務英語專業(yè)人才也有著越來越大的需求，并且對于商務英語人才實踐能力及應用能力具有較高的要求。但是，就目前高校商務英語教學實際情況而言，其所設置的商務英語課程缺乏合理性，僅僅是在英語專業(yè)課程基礎上簡單融入管理、外貿及經濟等有關內容，并且能夠使商務課程及英語課程實現(xiàn)有效結合，甚至還有嚴重脫節(jié)情況發(fā)生，這對于商務英語教學的較好開展及學生商務英語能力培養(yǎng)均會產生不良影響。此外，就教材建設方面而言，在商務英語教學中同樣有很多問題存在。在當前的商務英語教學中，其課本類型及課本數量雖然在不斷增加，然而其質量與教學要求不符，商務與英語之間產生脫離，商務函電、商務背景以及商務談判等有關知識并未能夠實現(xiàn)有效融合，致使商務英語教學無法與時代發(fā)展需求相符合，很難得到理想的教學效果。

2.商務英語教學方法仍比較落后

在當前商務英語教學過程中，由于受傳統(tǒng)教學理念及教學模式影響，很多商務英語教師在開展教學工作中仍選擇灌輸式教學模式。在整個課堂教學中，一直都是由教師進行講解，其對于課堂具有絕對控制權利，將商務英語課程作為單純理論知識傳授對待，對于商務英語交際性特點往往忽略。在實際課堂教學中，很少有學生能夠自主發(fā)言，通常都是被動接受知識，課堂教學中學生主體性較缺乏，在這種課堂教學模式下，教學氛圍比較沉悶，也就必然會使教學效果受到很大程度影響。此外，有些商務英語教師在開展教學中仍舊選擇板書式教學方法，未能夠對多媒體技術進行有效應用，無法將商務活動場景向學生呈現(xiàn)，使學生對商務英語知識的理解及實際應用存在缺陷，導致學生商務交際能力受到嚴重影響。

3.商務英語師資隊伍建設不理想

就目前高校商務英語教學實際情況而言，很多商務英語教師都是由普通英語專業(yè)畢業(yè)的，這些教師不但對于商務方面知識缺乏充分了解，并且未接受專業(yè)培訓，從而導致商務英語教學中缺乏良好的師資力量作為支持。對于商務英語教學而言，其對任課教師有著較高要求，不但需要其具備豐富知識，并且需要其具有牢固語言功底，同時需要其了解一定商務專業(yè)知識，需要具備一定商務技能，還要求教師盡量能夠具有實際商務工作經驗。但是，目前商務英語教師并不具備這些能力及素質，從而導致其無法有效開展商務英語教學，使得商務英語教學效果受到不良影響。

四、跨文化商務交際學在商務英語教學方面的啟示

1.商務英語教師需改變教學理念

在以往商務英語教學中，教師占據絕對控制地位，在實際教學中的重點內容就是講解英語詞匯、英語句型以及英語語法，這種教學方法很難對學生英語實際應用能力進行較好培養(yǎng)，無法使其形成跨文化商務交際能力。因此，商務英語教師應當轉變以往教學理念，對于商務活動開展文化沖突所產生影響應當充分意識，并且對于學生跨文化商務交際能力培養(yǎng)的必要性需要充分意識。首先，商務英語教師應當將以灌輸式教學模式轉變，在課堂教學中對于學生主體性能夠保持尊重，為學生提供充足時間使其進行思考，使其能夠將課堂知識更好掌握。其次，商務英語教師應當注重跨文化商務活動中文化元素重要性，將英語語言文化作為教學中的一個重點內容，對學生英語文化思維進行較好培養(yǎng)，使其能夠對跨文化商務中存在的文化沖突能夠較好應對。再次，作為商務英語教師，應當將自身素質不斷提升，不但需要具備良好的英語語言知識，還需要對相關商務知識不斷進行學習，實現(xiàn)英語知識及商務知識有效結合，從而在教學中能夠為學生提供更加豐富的內容，實現(xiàn)商務英語教學的更好開展，使商務英語教學能夠取得更加理想的效果。

2.引導學生充分了解英語文化

在實際語言交際活動中，為能夠充分了解對方語言，需要對交流對象整體文化習慣及生活方式充分了解，在此基礎上才保證更好進行交流。因此，在商務英語教學過程中，為能夠有效提升學生語言交際能力，教師還應當對學生積極鼓勵，對其能夠對英語文化資料更廣泛接觸，從而使學生進一步豐富自身英語知識，并且能夠使學生逐漸形成良好的英語文化素養(yǎng)。作為商務英語教師，可向學生推薦適當英美文學作品，還有報刊雜志等有關資料，使學生能夠在課后開展閱讀，對于相關英語文化能夠更好了解，同時還能夠使學生閱讀量得以擴展，強化學生的知識儲備。另外，在實際課堂教學過程中，教師可通過對多媒體技術進行利用，將與跨文化商務交際活動有關視頻向學生進行播放，促使學生能夠對跨文化商務活動中相關要點及氛圍充分感受，促使學生的跨文化商務交際意識逐漸得以形成。此外，在實際開展課堂教學活動中，教師可組織學生開展適當角色扮演，可使學生扮演商務活動相關參與人員，讓學生彼此利用英語開展交流。在學生開展交流過程中，教師應當注意仔細進行觀察，且需要適當開展記錄，在完成活動之后，教師可將商務知識及英語知識實際應用過程中需要注意的相關問題，從而使學生能夠對自身存在的不足及缺陷充分認識，從而更好進行自我彌補，不斷開展學習。除以上內容之外，教師可構建“英語角”，使學生能夠對英語口語進行自學練習，對其英語思維進行較好培養(yǎng)，以避免在實際交流中受母語思維影響，進而保證其能夠更好開展商務交流活動，使其商務交際能力能夠得以有效提升。

3.選擇科學合理教學內容

對于商務英語教學而言，其教學出發(fā)點相比于普通英語存在差異，在教學中的一項重點內容就是促使學生將相關商務知識充分掌握，依據跨文化商務交際學要點，商務知識屬于十分關鍵的一項內容。因此，在實際教學活動開展中，教師應當促使學生能夠對交際對象有關的各個方面文化充分了解，主要包括個體文化、職業(yè)文化及企業(yè)文化，還需要使學生能夠對商務實踐、商務環(huán)境及常用商務技巧充分了解。所以，在實際教學活動，教師需要系統(tǒng)安排跨文化商務教學相關內容，具體而言，其主要包括跨文化交際導論、經濟學基礎以及管理學基礎、交際學原理，還有商務實踐知識及商務溝通知識等相關內容。在保證學生將這些知識較好掌握的基礎上，教師可組織學生開展案例模擬教學，營造良好跨文化交際語言環(huán)境，促使學生能夠更好開展跨文化交際，以便能夠對學生實踐應用能力進行較好培養(yǎng)，使其更好發(fā)展。

五、結語

商務英語與跨文化商務交際學屬于十分重要的兩門學科，兩者均與商務交際活動之間存在密切關系，兩者兩者之間聯(lián)系密切。作為商務英語教學教師，在實際開展商務英語教學活動中，對跨文化商務交際學在商務英語教學方面的啟示作用充分認識，從而更好開展商務英語教學活動，對學生商務交際能力進行較好培養(yǎng)，促使學生實現(xiàn)更理想發(fā)展。