培訓過程對培訓效果的影響

王曉紅

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）5-177-01

摘 要 實踐表明，企業組織的任何培訓，培訓過程對培訓效果都有一定程度的影響。在整個培訓學習過程中，培訓課程內容的安排、培訓組織者、管理者及授課教師的言行、思想，對培訓效果的提升都有直接的作用。

關鍵詞 培訓 效果 思想 言行 提升 發展

任何一個追求提升和發展的企業，都會非常重視職工的培訓和學習。尤其很多崗位要求持有一定的資質持證上崗，讓各種取證、復證培訓成為常態。如何使培訓對企業和個人起到實質性的作用，就需要從培訓的各個環節和要素扎扎實實地做好工作。

一、培訓的種類及其作用

（一）安全教育培訓

安全培訓的目的是教育員工形成先進、規范的安全價值觀，增強組織和個人的安全意識，確保安全生產，推進安全文化建設。安全培訓內容多以國家和行業安全法律、法規、典型事故案例、先進的安全管理思想等內容為主，通過安全培訓、教育來提高自身安全意識和自我保護能力，保障自身與企業的共同安全發展，提升生活幸福指數。

（二）業務提升培訓

業務提升培訓不僅是企業良好運行和長遠發展的需要，更是提高競爭力的需要。科學技術發展迅猛，對崗位人員的業務能力要求越來越高，企業通過業務提升培訓，拓展員工理論知識體系，提升崗位技能，掌握新的工藝技術，適應社會需求，創新產品格局。誰掌握了領先技術，誰就掌握了先機。

（三）資質取證培訓

國家大力推進實施安全發展戰略，規范崗位資質取證培訓管理，保證相關崗位人員具備相應資質。國家規定特種作業人員、特種設備管理人員、安全管理人員等應持證上崗。很多企業制訂管理辦法及獎勵辦法，鼓勵員工考取注冊安全工程師、注冊會計師、注冊造價工程師等證書等相應資質證書，提高專業技術人員鉆研技術的積極性，為公司發展提供強有力的人力和資質資源。

（四）形勢教育培訓

對很多企業來說，形勢教育是針對黨員、干部等管理人員進行思想政治教育的重要內容，是我們黨的思想政治工作的優良傳統，包括國際形勢和國內形勢兩個方面。

通過進行國際國內政治、經濟形勢的教育，使員工及時了解國內、國外政治、經濟形勢，以科學的立場、觀點和方法看待問題、分析問題。認識到我們的國家、本單位和個人所處的環境，明確自身的任務和責任，增強責任感和事業心，保持正確的態度和清醒的頭腦，走正確的道路。

二、培訓過程對培訓效果的影響因素

（一）培訓組織者、管理人員方面

1.培訓組織者、管理人員對培訓過程的重要性認識不足。很多培訓組織者、管理人員對培訓過程的重要性缺乏深刻認識，在整個培訓過程中流于形式，很多細節考慮不周全，對存在的問題熟視無睹、司空見慣，以完成任務為主，把企業對員工的提高學習機會當成走過場。重復問題重復出現，在很大程度上影響了整個培訓的嚴肅性和重要性。

2.培訓組織者、管理人員對自身要求不高。在整個培訓過程中，培訓組織者、管理人員對自身要求不高，管理過程中一言一行不講求正確方式方法，唯我獨大，粗放自由。在正規場所不遵守紀律，喧嘩、抽煙，烏煙瘴氣，隨地吐痰，亂扔煙頭、雜物，起到了很不好的帶頭、引領作用。

3.培訓組織者、管理人員自身管理能力有限。部分培訓組織者、管理人員自身管理能力欠缺，對很多問題和方面思慮欠缺，本該考慮的沒有考慮到，方法簡單， 無針對性，無系統管理思路，出現問題被動應對，讓本該有條不紊的程序出現混亂，且不及時糾正、彌補，采取推諉、躲避的方式，造成雪上加霜的不良影響。

（二）員工方面

1.員工對待培訓、學習的態度不端正。曾有管理者說過：培訓是企業對員工最好的福利。有的員工不珍惜培訓、學習機會，對自身高度不負責任，對職業提升無正確認識，對自身價值缺少考量，對培訓、學習抱無所謂的態度，覺得學與不學結果都一樣。

2.工作環境影響。前線作業員工由于受閉塞、枯燥、單調的環境條件影響，個別員工缺乏危機感和壓力感，甚至對培訓有一定程度的抵觸。他們學習的目的性不強，在很多情況下只是為了崗位晉級或者業績考核而應付考試和學習。尤其在壟斷行業內，員工大部分都停留在“要我學”的狀態，“我要學”的意識不明顯。曾經有員工在培訓過程中不遵守紀律，受到批評時竟然說：“又不是我要來學習的！”

3. 不注重實踐交流。實踐說明，操作崗位的實踐交流至關重要，它是提高操作技術水平的一種直接方式，但很多員工只認準高級別的專家、學者的授課，覺得接受了高級別的專家、學者的授課才稱得上真正的培訓，才覺得有分量、有意義，否則覺得不值得。殊不知實踐出真知，同事之間的技術心得交流是提升業務水平最直接、最快捷的方式。

（三）培訓考核制度方面

1.培訓考核制度不夠完善。培訓制度不夠完善，或操作性不強，無法細化到對培訓過程中具體細節失誤的考核，導致不良現象重復出現。

2.培訓考核不嚴格。培訓考核不嚴格或顯失公平所導致的結果，使責任心強、工作負責的人員的優良品質不被認可，逐漸形成對工作“能過且過”的狀態，也讓整個組織或團體失去活力，按部就班，缺失創造性、快速、高效開展工作的動力。

（四）對培訓效果的持續改進工作缺乏

培訓組織者、管理者不善于總結培訓經驗、教訓，不實施即時改進過失和不足，沒有形成PDCA循環的持續改進。每期培訓都是同樣的教師，同樣的風格，同樣的一字不變的內容，同樣缺乏意趣和警醒的教學方式，同樣呆板、沉重的管理方法，使受培訓者學習興趣不高，學習動力不強，導致培訓效果不理想，耗費人力、物力和資源。

（五）其他影響因素

影響培訓結果的其他因素，如學員的心理、生理因素，飲食的不適應，天氣的影響，環境的變化等，都是培訓組織者、管理者要注意的細節，應給予適當的關注和調節。

三、結語

總之，培訓過程是一個動態的管理過程，科學的管理方式，實用、豐富的培訓內容，獨具風格的教學方法，適宜的教學條件和環境，良好的學習氛圍，有效的培訓管理制度，都直接影響培訓的效果和結果。培訓過程不僅僅是接受知識、技能、經驗的過程，也是一個重新自我認知的過程。在某種意義上，一次重要的培訓，可以改變一個人的思維方式，開啟一個新的人生、職業歷程。