從文化到企業(yè)文化

張紅

摘要：文化的視野超越機(jī)械，文化仇恨著仇恨;文化有一個(gè)偉大的激情，追求和美與光明的激情。關(guān)于文化的定義，角度、時(shí)代生活環(huán)境、社會(huì)角色不同內(nèi)容就不一樣。文化的魅力，體現(xiàn)在它獨(dú)有的力量上，它最軟又最硬。我們說“文化”，一直在說“文化軟實(shí)力”，在觀念中文化仿佛只是軟實(shí)力，文化的“硬”，體現(xiàn)在文化蘊(yùn)含的強(qiáng)大力量，這種力量可以超越時(shí)代和民族的界限，使人類生活產(chǎn)生巨大的影響。文化能讓人認(rèn)識(shí)世界，能傳遞和承載社會(huì)進(jìn)步的使命，能培育民族精神促進(jìn)民族發(fā)展，能催化社會(huì)變革，進(jìn)入一個(gè)嶄新的紀(jì)元！

關(guān)鍵詞：文化 激勵(lì) 企業(yè)文化 人力資本

一、從文化到傳統(tǒng)文化

所謂文化，是一種成為習(xí)慣的精神價(jià)值和生活方式，它的最終成果是集體人格，而人格是個(gè)人顯著的性格、特征、態(tài)度或習(xí)慣的有機(jī)結(jié)合，也是人的道德品質(zhì)。傳統(tǒng)文化是文明演化而匯集成的一種反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態(tài)的總體表征。

二、從傳統(tǒng)文化到文化傳承

中華文化，上下五千年，傳統(tǒng)文化是民族內(nèi)在的靈魂和血脈，是民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是中華民族生生不息的不竭動(dòng)力。在今天我們除了認(rèn)識(shí)和感知到中華傳統(tǒng)文化的魅力之外，還應(yīng)該充分的感知到中國傳統(tǒng)文化的傳統(tǒng)型和包容性，感受到傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的民族精神，了解中國文化的發(fā)展脈絡(luò)，記住每一個(gè)代表了中華文化的象征和標(biāo)志，做一個(gè)文化傳承和傳播的使者！

三、從文化傳承到文化自信

在當(dāng)代，我們要弘揚(yáng)的是以愛國主義為核心的民族精神和和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，這些精神離不開優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的孕育。所以作為每一個(gè)生活在祖國懷抱里的人，都應(yīng)該謹(jǐn)記傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的使命，這是時(shí)代所賦予我們的責(zé)任和義務(wù)。擁有高度的文化自覺和文化自信！即民族自信、國家自強(qiáng)和社會(huì)發(fā)展。

四、企業(yè)文化如何建設(shè)

（一）何謂企業(yè)文化

企業(yè)文化的最終載體是組織和個(gè)人。企業(yè)文化的作用和意義在于塑造企業(yè)和企業(yè)中的人，對(duì)他們的行為和價(jià)值觀念產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力vs管理能力

將事業(yè)比作一艘船，“領(lǐng)導(dǎo)力”確保每個(gè)人在船上，而管理能力驅(qū)動(dòng)船走得更遠(yuǎn)。這樣看來，管理能力確實(shí)是比領(lǐng)導(dǎo)力更重要一些，誠然，管理能力包含了領(lǐng)導(dǎo)力。管理能力是一個(gè)綜合的概念，是指一個(gè)系統(tǒng)組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等的總稱，從根本上說就是提高組織效率的能力，領(lǐng)導(dǎo)力只是其中的一個(gè)體現(xiàn)。在企業(yè)文化的塑造過程中，我們需要的更多的是管理者而不是領(lǐng)導(dǎo)者。

（三）如何激勵(lì)人？

怎樣激勵(lì)一個(gè)人——看他需要什么。什么是最終的最高深的激勵(lì)學(xué)問——內(nèi)在的滿足，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。喬布斯這樣講：“過程即是獎(jiǎng)勵(lì)。”因此，組織應(yīng)思考，如何讓員工享受工作過程，在過程中汲取和收獲想要的。人的本原動(dòng)機(jī)和真實(shí)需求容易因?yàn)槟撤N過強(qiáng)的外部激勵(lì)手段而被修改和淹沒。索尼的績效主義毀了索尼眾所周知，強(qiáng)調(diào)績效，對(duì)于提高企業(yè)效益的作用很大，這是不言而喻的，但是過分強(qiáng)調(diào)績效，員工會(huì)為了績效而績效，為了效益而效益。

（四）關(guān)于雙因素理論

在企業(yè)的日常運(yùn)營中，關(guān)于雙因素理論的應(yīng)用，還是具體看要解決什么問題。解決員工的“不滿意”用“保健因素”，用傳統(tǒng)的高工資和舒適安全的工作環(huán)境等方式。要讓員工“滿意”就是內(nèi)在的“激勵(lì)因素”，讓他們?cè)诠ぷ鞅旧砩汐@得成就和進(jìn)步，進(jìn)而認(rèn)同組織。

（五）破解“成本上升”和“利潤下降”的困局

方法：以人為本！撬動(dòng)人力資本。人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃講如何將人力成本變成人力資本——就是選足夠優(yōu)秀的人，用最好的方式去激勵(lì)。“胖東來”是一家真正把“員工導(dǎo)向”落地實(shí)施的企業(yè)，在企業(yè)塑造企業(yè)文化的時(shí)候，到底應(yīng)該如何落地——為員工設(shè)立關(guān)愛專項(xiàng)制度，竭盡所能。

（六）人力資本往往是杠杠解

撬動(dòng)人力資本要把創(chuàng)造員工滿意和客戶滿意相結(jié)合，延續(xù)微笑鏈條的傳遞：企業(yè)對(duì)員工微笑，員工對(duì)客戶微笑，客戶對(duì)企業(yè)微笑。對(duì)于企業(yè)來說，員工和客戶就是企業(yè)發(fā)展的支柱和紐帶。海底撈，以“星級(jí)服務(wù)”而著名，盡管他們的員工大多來自農(nóng)村，但公司努力讓員工獲得成就感，使其感知到個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程以及被他人尊重感受，教他們做一些他們從來沒有接觸過的事，讓他們慢慢優(yōu)秀，變得自立自強(qiáng)，也正是由于這樣引導(dǎo)式、親情化、漸進(jìn)式的管理，才讓員工貢獻(xiàn)的意愿和能力加強(qiáng)，為組織創(chuàng)造更大的效益。

五、基業(yè)長青不容易，組織如何存續(xù)？

（一）組織“何以存在”？“動(dòng)力來源”？——順應(yīng)“天道”

“以不變應(yīng)萬變”、“戰(zhàn)略自由度”，也就是我們?cè)诠芾韺W(xué)中提到的“權(quán)變思想”和“戰(zhàn)略眼光”。企業(yè)要根據(jù)市場和行業(yè)大勢甚至是國家政策變化適時(shí)的做出合適的變革決定，樹立自身的價(jià)值觀念，順應(yīng)天道！從得人心和內(nèi)在動(dòng)機(jī)到順應(yīng)天道，從點(diǎn)燃自己到點(diǎn)燃他人，就是組織文化存續(xù)和發(fā)展的秘訣和精髓所在，結(jié)果就是會(huì)讓企業(yè)更有前途，讓內(nèi)外部系統(tǒng)更有效率，讓員工的內(nèi)驅(qū)力更強(qiáng)！

六、組織文化該如何管控、如何落地？

用價(jià)值觀引領(lǐng)、用方法論護(hù)航、用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)。用價(jià)值觀引領(lǐng)，如果說廣義上的價(jià)值觀是指整個(gè)企業(yè)文化精神層的核心內(nèi)容，我更為贊同的是狹義的價(jià)值觀，狹義的價(jià)值觀是指企業(yè)文化的核心部分。價(jià)值觀引領(lǐng)的行為方式往往會(huì)有好的產(chǎn)出，能真正解決問題。用方法論護(hù)航，讓企業(yè)員工行為處事時(shí)，能按規(guī)律做成事，使新員工較快地成長為能勝任經(jīng)營的骨干或管理者。用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)，在管理學(xué)中，我們經(jīng)常會(huì)提到“魅力型領(lǐng)導(dǎo)”。所謂的魅力型領(lǐng)導(dǎo)，就是能從管事過渡到管人、以人為本、言行一致、誠實(shí)可信，有個(gè)人魅力的這樣一種存在，往往這樣的領(lǐng)導(dǎo)，能夠在組織中樹立威信，為組織的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。