軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量控制研究

楊子

【摘 要】隨著現(xiàn)代軟件運(yùn)行環(huán)境的日趨復(fù)雜，市場(chǎng)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量要求越來(lái)越高，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量控制愈發(fā)受到學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界的重視。本文首先分析影響軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的因素，進(jìn)而結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)踐操作的基本流程與特征，提出對(duì)策建議，結(jié)論顯示：軟件開(kāi)發(fā)的功能需求把握不全面、軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目規(guī)劃管理不嚴(yán)謹(jǐn)、軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目測(cè)試模式不科學(xué)是造成軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目存在質(zhì)量問(wèn)題的重要原因。基于此，要提升軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，應(yīng)該注重軟件開(kāi)發(fā)的需求分析，選擇合理的軟件開(kāi)發(fā)模式與方案；提升軟件開(kāi)發(fā)的管理水平，形成科學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)流程與周期；轉(zhuǎn)變軟件開(kāi)發(fā)的測(cè)試模式，執(zhí)行嚴(yán)格的軟件功能測(cè)試與檢驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】軟件開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)模式；軟件測(cè)試；質(zhì)量控制

一、引言

信息化時(shí)代，軟件的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，軟件運(yùn)行的環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，軟件運(yùn)行錯(cuò)誤等問(wèn)題越發(fā)頻繁。因此，軟件缺陷是軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域非常重視的課題。從軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界對(duì)于軟件缺陷的定義達(dá)成共識(shí)，“軟件缺陷包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)部缺陷與外部缺陷：從產(chǎn)品內(nèi)部看，軟件缺陷是軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或維護(hù)過(guò)程中所存在的錯(cuò)誤、毛病等各種問(wèn)題；從外部看，軟件缺陷是系統(tǒng)所需要實(shí)現(xiàn)的某種功能的失效或違背”。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量控制就是用來(lái)解決軟件缺陷的工作，即軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制是通過(guò)一系列軟件開(kāi)發(fā)管理手段，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的任何一點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否在技術(shù)上符合該階段制定的規(guī)約。基于此，本文首先分析影響軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的因素，進(jìn)而結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)踐操作的基本流程與特征，提出對(duì)策建議，以期給予軟件開(kāi)發(fā)者決策參考。

二、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目存在質(zhì)量的原因探析

（一）軟件功能需求層面：軟件開(kāi)發(fā)的功能需求把握不全面

在軟件開(kāi)發(fā)工作中，軟件功能的需求梳理工作非常重要，這是軟件開(kāi)發(fā)選擇軟件開(kāi)發(fā)模式、制定軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)劃及測(cè)試方案的重要基礎(chǔ)與前提。在目前軟件開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的功能缺陷或者軟件錯(cuò)誤，多是由于軟件開(kāi)發(fā)工作過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)的需求把握不清晰，對(duì)功能設(shè)計(jì)要求不全面，軟件開(kāi)發(fā)的功能設(shè)計(jì)目標(biāo)與客戶(hù)的需要存在錯(cuò)位。并且，由于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開(kāi)發(fā)者難以設(shè)計(jì)出一個(gè)組件結(jié)構(gòu)，最終造成在軟件使用的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)軟件運(yùn)行錯(cuò)誤，且難以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。

（二）軟件開(kāi)發(fā)管理層面：軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目規(guī)劃管理不嚴(yán)謹(jǐn)

軟件開(kāi)發(fā)管理是影響軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的核心要素，目前軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，都或多或少是由于軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目規(guī)劃管理不嚴(yán)謹(jǐn)造成的。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃管理不嚴(yán)謹(jǐn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，軟件開(kāi)發(fā)成本的預(yù)算不合理，許多軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為了獲得市場(chǎng)，不斷壓低成本，在人員、技術(shù)及周期方面壓縮投入，從而難以保障軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量；第二，軟件開(kāi)發(fā)流程的規(guī)劃不科學(xué)，開(kāi)發(fā)周期規(guī)劃難以滿(mǎn)足軟件開(kāi)發(fā)者的需要，尤其是對(duì)于需求洽談環(huán)節(jié)與軟件測(cè)試環(huán)節(jié)給的時(shí)間較短，這無(wú)疑也會(huì)影響軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量；第三，軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)應(yīng)用存在不足，一方面是由于軟件開(kāi)發(fā)者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)水平的差異，不同的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量存在較大的差距；另一方面，許多軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為了提升軟件功能，采用新技術(shù)與新架構(gòu)，但是這就會(huì)造成軟件的系統(tǒng)兼容的問(wèn)題，一旦軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)程序邏輯路徑或數(shù)據(jù)范圍的邊界考慮不夠周全，容易在邊界條件出錯(cuò)或超過(guò)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的復(fù)雜度。

（三）軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試層面：軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目測(cè)試模式不科學(xué)

從目前軟件開(kāi)發(fā)的實(shí)踐情況來(lái)看，軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)節(jié)成為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中最不受重視的工作，但事實(shí)上軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制的生命線(xiàn)。必須要提出的是，目前軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試模式是不科學(xué)的，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，通常來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的周期都比較短，也因?yàn)橹芷谳^短，軟件開(kāi)發(fā)的需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等各項(xiàng)工作不僅時(shí)間周期不充足，還需要進(jìn)一步的壓縮測(cè)試周期等后期軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間，這就造成了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量不高；第二，在現(xiàn)代軟件技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境非常復(fù)雜，且用戶(hù)的操作方式非常多樣，所以軟件非常容易出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，故而軟件測(cè)試非常重要，但是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的測(cè)試工作往往是由軟件開(kāi)發(fā)者自身團(tuán)隊(duì)來(lái)測(cè)試，而不是獨(dú)立的軟件功能及運(yùn)營(yíng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行測(cè)試，往往難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。例如，許多軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮系統(tǒng)崩潰后系統(tǒng)的自我恢復(fù)或數(shù)據(jù)的異地備份等問(wèn)題，從而存在系統(tǒng)安全性、可靠性的隱患。

三、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制的策略研究

（一）注重軟件開(kāi)發(fā)的需求分析，選擇合理的軟件開(kāi)發(fā)模式與方案

注重軟件開(kāi)發(fā)的需求分析，選擇合理的軟件開(kāi)發(fā)模式與方案是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制的首要策略。第一，在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，給予需求對(duì)接充分的時(shí)間，且注重優(yōu)化需求對(duì)接的方式，不斷了解客戶(hù)對(duì)于軟件的功能需求；第二，根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)的功能需求，選擇合適的軟件的開(kāi)發(fā)模式，提升軟件開(kāi)發(fā)的效率與效能；第三，注重軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的資源投入保障，這既包括物質(zhì)方面的投入，也包括對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)周期的保障。

（二）提升軟件開(kāi)發(fā)的管理水平，形成科學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)流程與周期

提升軟件開(kāi)發(fā)的管理水平，形成科學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)流程與周期是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心策略。首先，制定完善、科學(xué)、合理的軟件開(kāi)發(fā)流程，具體包括需求多節(jié)、設(shè)計(jì)模式選擇、代碼編程、軟件封閉測(cè)試等各項(xiàng)工作，并且對(duì)每項(xiàng)工作的開(kāi)發(fā)流程設(shè)計(jì)要建立內(nèi)審或評(píng)審機(jī)制，降低風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足的問(wèn)題；其次，要給予軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目足夠的周期，若存在周期非常緊湊的客觀要求，就必須優(yōu)化工作流程，擴(kuò)大人力資源投入，避免因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)周期緊張而減少軟件開(kāi)發(fā)具體環(huán)節(jié)。

（三）轉(zhuǎn)變軟件開(kāi)發(fā)的測(cè)試模式，執(zhí)行嚴(yán)格的軟件功能測(cè)試與檢驗(yàn)

轉(zhuǎn)變軟件開(kāi)發(fā)的測(cè)試模式，執(zhí)行嚴(yán)格的軟件功能測(cè)試與檢驗(yàn)是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵策略。通常來(lái)說(shuō)，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目測(cè)試分集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試的內(nèi)容包括軟件性能、性能效率、軟件界面、軟件安全、軟件應(yīng)用壓力、軟件可靠性、安裝與反安裝測(cè)試等。建議軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的軟件測(cè)試要盡可能覆蓋整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程，從最初的需求對(duì)接到軟件試運(yùn)行等階段，都應(yīng)該制訂詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃并編制相應(yīng)的文檔，如測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例文檔、測(cè)試報(bào)告等。通過(guò)測(cè)試活動(dòng)，盡可能早得發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段中軟件存在的缺陷，以方便后續(xù)階段的實(shí)施，降低軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，強(qiáng)化軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量控制是軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)及從業(yè)者必須采取的舉措。從前文分析的結(jié)果可以看到，軟件缺陷存在的原因包括軟件功能需求對(duì)接不暢、軟件開(kāi)發(fā)管理水平不高、軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試不嚴(yán)謹(jǐn)三個(gè)層面。因此，軟件開(kāi)發(fā)者應(yīng)該選擇合理的軟件開(kāi)發(fā)模式與方案、形成科學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)流程與周期、執(zhí)行嚴(yán)格的軟件功能測(cè)試與檢驗(yàn)，降低軟件缺陷發(fā)生的概率，提升軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的整體水平。

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