淺析供水企業加強和改進人力資源管理的思路

孫德建

摘要：大連德泰自來水有限公司（原大連經濟技術開發區自來水公司）于1985年3月成立，現隸屬大連德泰控股有限公司，系國有供水企業，該企業擁有灣里凈水廠、鳳凰山凈水廠、松樹山凈水廠，擔負大連開發區、保稅區、金石灘旅游度假區等181平方公里供水面積，以及94萬人口供水任務，現企業職能部門10個，基層單位4個，在職員工450余人，人力資源管理壓力可見一斑，供水企業只有做好人力資源管理工作，才能帶領全體員工發揚“承上啟下、繼往開來”優良作風，踐行“管”、“理”并舉理念，在安全生產、經濟收益、社會效益等方面再創佳績。

關鍵詞：供水企業 人力資源管理 思路

“人力”是企業重要資源之一，人力資源管理情況，關乎企業資源優化配置情況，企業只有各項資源得以優化配置，才能推動自身朝著規范化、集約化方向發展，使企業管理體系更加完善，各項管理目標在人力資源加持下得以有效落實。企業在發展，時代在進步，國有供水企業在市場化發展新常態下，需秉持與時俱進、自省爭優發展理念，不斷加強和改進人力資源管理思路，提高人力資源管理質量，繼而提升供水企業綜合競爭實力，為供水企業穩健發展奠定基礎。基于此，為提升國有供水企業綜合競爭力，探析加強及改進人力資源管理的思路顯得尤為重要。

一、不斷學習，銳意進取，創新實踐，提高人力資源管理能力

首先，供水企業管理者需認真學習企業管理各項方針，順應時代發展潮流，經過近幾年的快速發展，國內水務企業開始向集水務開發、投融資、工程承包與施工、運營管理等一體化發展。人力資源管理者應學習各級政府政策、決議，以及文件、會議、講話精神，不斷汲取政治知識，提高政治素養，確保人力資源管理方向與企業發展目標融合，發展方向一致。其次，供水企業人力資源管理者需主動學習先進、可行管理知識，不斷提高其業務素養，提升其解決人力資源管理實際問題的能力，為創新、優化人力資源管理體系奠定基礎。最后，供水企業人力資源管理者需提高政治覺悟，積極關注國家、省、市、地方的發展思路。

二、加強培訓，創新考核，資源規劃，提升人力資源管理水平

首先，以供水企業營運情況為出發點，配合各個部門制定未來5年人力資源管理計劃，研究并解決人力資源規劃、用工模式、績效考核等問題，并形成評估報告，進一步落實工作人員培訓目標。其次，以“互聯網+”模式為依托，建立數字化考勤登記、統計、核準、上報管理體系，設置網絡化交互平臺，以便基層工作人員可及時與管理者溝通，了解員工工作狀態，為靈活配置人力資源提供依據。最后，完善目標考核機制，依據培訓需求，制定培訓內容，協調培訓場地、時間、老師等培訓條件，關注培訓結果，收集培訓反饋結果，繼而優化目標考核機制，為落實下一步專項培訓目標奠定基礎。

三、精準定位，深入一線，宣傳推廣，削減人力資源管理阻力

為使人力資源管理理論聯系實際，管理方略富有實效性，人力資源管理工作者需秉持“以人為本”管理理念，深入一線開展研究活動，如《淺談如何創新降低抄表成本》、《管網漏損率產生的成因及解決辦法》、《開發區居民室內水表出戶工程的可行性研究》等研究活動，確保人力資源管理定位精準，可有效加強、改進相關管理制度，以一線員5252作狀態以及真實案例為素材，在供水企業管理理念指引下，搜集、整理、分析、應用相關信息資源，確保人力資源管理制度調整有據可依、有的放矢，保證相關管理富有人本性、真實性、有效性，以人力資源管理為載體宣揚企業文化，傾聽基層工作者心聲，為供水企業不斷改革管理制度奠定基礎，削減人力資源管理阻力，加強供水企業人力資源管理能力。

四、統籌全局，精細管理，資源優化，提升人力資源服務能力

首先，人力資源管理人員需依據供水企業相關規定以及管理要求，定期做好管理總結工作，梳理人力資源管理思路，做好員工福利工作，針對加班、夜班、值班、搶修人員制定好相關管理與考核辦法。做好幕后輔助等工作，使人力資源管理體系更為完善。

其次，從供水企業管理全局出發，為企業未來橫向并購，完善產業鏈布局，建立部門聯動人力資源管理體系，明晰各個部門對人力資源的切實需求，根據該需求制定人才招募、崗位調配、培訓等工作計劃，實現人力資源優化配置目標，有效提升人力資源部門服務與人才儲備能力。

最后，構建精細化人力資源服務網絡。建立“點對點”溝通機制，及時調整服務計劃，做好各類資源領取、發放、核查、制表、存檔等工作，切實保障員工工作需求，落實人力資源服務目標與實質。

五、自省反思，實際引導，解決問題，找準人力資源管理方向

新時代供水企業已然步入改革發展新征途，若想加大人力資源管理力度，改進相關管理制度，人力資源管理工作者需秉持自省反思精神，一切從實際出發，契合供水企業發展實況，提升管理、創新發展。分析人力資源管理阻力，以此為由找準人力資源管理方向。例如，黨的十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》指出，國有資本加大對公益性企業得到投入，在提供公共服務方面做出更大的貢獻，同時要健全能源、水、土地的節約集約使用。隨著“好水好家園”的創建。人力資源工作者協調基層與領導層的能力仍有待提高，管理方法亟待創新，有些宣傳性、學習性內容沒能落實到位，影響人力資源管理綜合成效。這些寶貴建議，均是供水企業人力資源管理改進方向，為該企業順利開展人力資源管理工作奠定基礎。

結束語：綜上所述，為有效提高供水企業綜合競爭力，其需持續加強并改進人力資源管理思路，精髓是讓每一個員工理解、認同、支持。通過提高人力資源管理能力，削減人力資源管理阻力，提高其面向企業內部的服務效率，助其找準管理方向，助力供水企業穩健發展。