酒店人力資源管理中的績效考核探析

張曉萍

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-176-02

摘 要 在我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展變化下，市場上各個行業(yè)之間的競爭力越來越激烈，各大企業(yè)為了提高自身的影響力，實現(xiàn)對人力資源的有效管理，將績效考核引入了其中，以此來促進自身經(jīng)濟能力的發(fā)展。對于電力公司酒店來講，人力資源的管理，對電力公司經(jīng)濟效益的增長，有著至關重要的影響意義。然而，加強績效考核，有助于人力資源管理效率的提升。正是如此，筆者在本文中主要分析了績效考核所帶來的重要價值，以及電力公司酒店人力資源管理中，績效考核存在的主要問題，從而提出了相關的改善策略，希望可以為電力公司酒店做出一定的貢獻。

關鍵詞 酒店 人力資源管理 績效考核

目前，績效考核是當下社會中，各大企業(yè)提高人力資源管理效率的重要方式，在績效考核的基礎上，企業(yè)的經(jīng)濟效益將朝著更好的方向發(fā)展，為國家經(jīng)濟能力的提升也做出了很大的貢獻。電力公司酒店人力資源管理中的績效考核，往往會受到多種因素的影響，使其無法獲得理想的效果，繼而阻礙到電力公司的長遠發(fā)展。因此，只有加強對電力公司酒店人力資源管理中績效考核的研究，采用科學的方式，提高績效考核的價值，才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

一、績效考核在酒店人力資源管理中的優(yōu)勢

（一）使人力資源管理更加有效

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大企業(yè)在以往的人力資源管理工作當中，對于員工們的具體表現(xiàn)，大都是領導人員們結(jié)合自身的主觀意識進行判斷，以此來對員工們制定獎懲。但是，這種方式帶來的效果卻不盡人意。在績效考核的引入下，人力資源管理能夠有效地借助績效考核制定的標準，嚴格地對電力公司酒店的工作人員們展開工作評價。任何企業(yè)在發(fā)展的過程中，人力資源的管理，都要制定完善的績效考核管理機制，才能夠提高對公司內(nèi)部所有員工們的管理效率，促進各項工作的順利展開。這樣一來，在績效考核的應用下，便能夠促進電力公司酒店人力資源管理，朝著更加有效的方向發(fā)展。

（二）可以提高員工們的積極性

企業(yè)實行人力資源管理，目的是為了更好地對內(nèi)部各個階層的工作人員們進行控制，便于發(fā)揮所有工作人員們自身的能力，為企業(yè)自身獲得更高的經(jīng)濟效益。績效考核在人力資源管理中的應用，可以結(jié)合不同崗位職工的工作性質(zhì)，為其制定針對性的薪酬分配和獎懲制度。在該種方式下，便能夠更加有效地來調(diào)動員工們對待自身工作的積極性，使他們發(fā)揮自身的熱情，盡心盡力地去完成內(nèi)部的工作。而且，在績效考核的整個過程當中，人力資源管理人員們也可以更加清晰地看到員工們存在的問題，從而對其提供科學的建議，借助獎懲方式，讓不同員工發(fā)揮各自的潛能，推動電力公司酒店走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

（三）更好地展開對員工的培訓

酒店的經(jīng)濟效益發(fā)展，與員工們有著十分密切的關聯(lián)。酒店在進行人力資源管理的過程中，務必要認識到對員工們進行培訓的重要性。借助績效考核，可以更好地讓酒店人力資源管理人員們，掌握員工們的工作能力和表現(xiàn)狀況，同時，在此基礎上來為員工們制定科學合理的培訓規(guī)劃，從而促進員工們自身工作能力的提升。

二、電力公司酒店人力資源管理中績效考核存在的主要問題分析

（一）相關管理人員并未正確認識績效考核的價值

在我國的大部分酒店當中，績效考核雖然得到了一定的應用，并且也有了客觀的價值。但由于一些酒店內(nèi)部的工作人員組成中，存在能力有待提升，綜合素養(yǎng)較低的人，他們對績效考核的價值缺乏完善的認識，也并未正確地理解績效考核所給酒店發(fā)展帶來的意義。這樣一來，績效考核在酒店人力資源管理當中，便失去了原有的價值，從而阻礙到酒店的發(fā)展。

（二）績效考核的相關機制缺乏建設標準

電力公司的酒店中包含的部門比較多，在人力資源展開績效考核的過程中，只有結(jié)合不同部門制定的考核標準，才能夠調(diào)動更多工作人員們的積極性。正是由于績效考核的相關機制缺乏建設的標準，才使得績效考核的效果不夠理想，對員工們的管理效率較低，不能夠獲得預期的管理效果。

（三）績效考核制度存在的差異性較大

在電力公司酒店中，存在兩種用工現(xiàn)象，分別包括電力公司的正式員工，社會化的勞務外包用工。由于用工現(xiàn)象的不同，在績效考核方面制定的規(guī)定也有所不同。對于正式員工來講，主要是結(jié)合國家電網(wǎng)公司的績效考核來對員工們進行管理。然而，社會化的勞務用工，是根據(jù)員工們的工作質(zhì)量制定獎懲機制。這樣一來，便使得同一崗位會存在不同的考核機制，在一定程度上，對員工們的積極性有所影響。

三、加強我國電力公司酒店人力資源管理中績效考核的策略探討

（一）構(gòu)建完善的績效考核標準，加強管理人員工作技能

績效考核只有在一定的標準規(guī)定下，才能夠獲得較好的效果。對于電力公司酒店來講，人力資源管理的展開，務必要結(jié)合電力公司酒店自身的經(jīng)營狀況，以及不同崗位的工作職責和特征，為員工們制定更加具備針對性的考核標準，將績效考核的制度建設的更加規(guī)范化和科學化。在此基礎上，才可以更好地為績效考核的順利應用做好準備。同時，人力資源管理部門相關工作人員們自身的專業(yè)技能，也要有所提升，電力公司便應當采取一定的措施，來加強對這些管理人員們相關能力的培訓，從而為績效考核的應用和發(fā)展帶來幫助。

（二）加大績效考核宣傳，引導員工正確認識績效考核

在酒店當中，人力資源管理與員工們之間有著重要的關聯(lián)，這些工作人員們，只有對績效考核有更加全面正確的認識，才可以為績效考核的展開帶來幫助。那么，電力公司酒店勢必要從各個方面，借助當下社會中的新型媒介工具，加大對績效考核的宣傳力度，引導工作人員們，認識到績效考核的重要價值，并且可以借助績效考核來發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點和優(yōu)勢。如此一來，員工們也會對自身提出不一樣的要求，繼而發(fā)揮績效考核的價值，為酒店的發(fā)展創(chuàng)造更加積極向上的環(huán)境。

（三）制定績效考核的反饋機制，促進酒店人力資源管理發(fā)展

績效考核在人力資源管理中的應用，其目的便是為了不斷地提高電力公司酒店內(nèi)部員工們的整體能力，以此來為酒店創(chuàng)造高效的經(jīng)濟價值。由此可見，績效考核的方式以及人力資源的管理效果，便顯得尤為重要。那么，酒店便可以制定績效考核的反饋機制，及時地了解績效考核對員工們進行應用中獲得的效果與價值，主動接納員工們所提出的各項建議與意見，并將這些建議進行收集和整合，結(jié)合酒店經(jīng)營管理發(fā)展的建設目標，對績效考核和人力資源管理的形式以及內(nèi)容不斷地完善和改進。不同崗位職責以及績效考核的內(nèi)容都存在著差異，在社會經(jīng)濟變化下，酒店的各個部門和崗位職責也在發(fā)生變化，只有借助這些反饋信息，對績效考核機制和內(nèi)容進行完善，構(gòu)建更加具備科學性和與時俱進的管理體系，才可以為員工們綜合能力，以及酒店經(jīng)濟效益的提升做出更好的貢獻。

四、結(jié)語

總而言之，對于電力公司酒店來講，人力資源管理效率的提升，可以充分地調(diào)動酒店員工們對待工作的積極性，借助績效考核，激發(fā)員工們的對待工作的熱情，使他們不斷地完善自身的工作能力，緊跟時代的發(fā)展，為酒店在未來獲得更高的經(jīng)濟效益做好全面的準備。對于績效考核的應用，酒店要及時地分析其存在的各項問題，并采取專業(yè)的方式對這些問題進行處理，為電力公司酒店走上可持續(xù)發(fā)展的道路，做好足夠的準備。

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