大數(shù)據(jù)時代檔案利用服務(wù)的創(chuàng)新策略

徐征

摘 要：在當(dāng)前社會快速發(fā)展過程中，信息成為各行業(yè)競爭的重要資源，檔案作為信息的重要來源及載體，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下，需要充分的利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢來做好檔案利用服務(wù)，更好的發(fā)揮出檔案的價值，實現(xiàn)檔案信息的高效利用。文中分析了大數(shù)據(jù)時代下檔案利用服務(wù)的現(xiàn)狀，并進一步對大數(shù)據(jù)時代檔案利用服務(wù)的創(chuàng)新策略進行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；檔案利用服務(wù)；現(xiàn)狀；創(chuàng)新策略

大數(shù)據(jù)時代對于檔案信息利用提出了更高的要求，但在實際檔案利用服務(wù)中，普遍存在信息整合度低、服務(wù)缺乏個性化及檢索難度大等問題，這對于檔案利用服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了較大的制約。在這種情況下，需要積極創(chuàng)新檔案利用服務(wù)，使其在大數(shù)據(jù)時代背景下能夠不斷進行創(chuàng)新和完善，全面提高檔案利用服務(wù)水平，更好的發(fā)揮出檔案的重要價值。

1 大數(shù)據(jù)時代下檔案利用服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 信息存儲量大，整合度低

在大數(shù)據(jù)時代背景下，信息存在復(fù)雜和多樣的特點，而且檔案信息呈現(xiàn)出爆炸式的增長，信息總量十分龐大，檔案信息存儲量較大。但由于原有的信息整合方式過于復(fù)雜，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，無法滿足對所有信息數(shù)據(jù)的整合要求，這也必然會對后續(xù)信息提取帶來不利影響。而且檔案信息存儲輸入難度也較大，需要耗費大量的人力和物力。另外，對于檔案信息的安全性和隱私性具有較高的要求，在當(dāng)前檔案利用過程中檔案信息的安全得不到有效的保障。

1.2 檔案服務(wù)缺乏個性化

在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，人們對檔案信息的需求不僅僅停留在查閱和咨詢等方面，檔案用戶并不滿足于簡單的了解數(shù)據(jù)信息，而且需求一種更具個性化和多樣化的檔案知識服務(wù)。但一直以來我國檔案工作中，針對于信息處理的方式還較為單一，數(shù)據(jù)分類和處理上過于模板化和固化，檔案服務(wù)缺乏個性化，這就嚴(yán)重影響了檔案信息的利用率。

1.3 檔案信息處理難度大

當(dāng)前檔案信息呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，特別是在互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的新形勢下，電子文檔的廣泛應(yīng)用，這也對檔案存儲帶來了較大的挑戰(zhàn)，檔案信息的海量增長，給檔案管理工作帶來了較大的難度。在實際檔案服務(wù)工作中，檢索出有價值的檔案信息是較為基礎(chǔ)的一項工作，但當(dāng)前用戶更傾向于通過大量檔案信息的集中分析來獲得到具有新價值的檔案信息，這也對檔案數(shù)據(jù)的處理和服務(wù)帶來了較大的挑戰(zhàn)。特別是在非結(jié)構(gòu)化存儲中，檔案信息處理難度較大，迫切需要先進的技術(shù)支持。

2 大數(shù)據(jù)時代檔案利用服務(wù)的創(chuàng)新策略

2.1 完善檔案利用服務(wù)理念

為了能夠進一步提高檔案利用服務(wù)水平，需要加快對檔案利用服務(wù)理念進行完善。作為檔案工作者，需要對檔案利用服務(wù)的重要性有一個深入的認(rèn)識，并在實際工作中能夠合理對自身進行定位，將為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的宗旨，并在服務(wù)中體現(xiàn)出人性化的服務(wù)理念，更好的滿足用戶的多樣化需求。而且在大數(shù)據(jù)時代背景下，用戶在獲取檔案信息時不再受時空限制，因此在為用戶提供檔案利用服務(wù)時，要基于用戶實際需求來制定全面的服務(wù)策略，充分的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，針對用戶信息進行跟蹤和分析，從而為用戶提供個性化的服務(wù)。同時在檔案利用服務(wù)過程中，還要進一步完善數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，樹立智能化的服務(wù)理論，進一步延展知識的跨度，有效的促進知識的快速傳播。另外，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，檔案利用服務(wù)以知識化服務(wù)作為主要發(fā)展趨勢，具體要依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，深入挖掘檔案知識，基于檔案知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新作為主要目標(biāo)來構(gòu)建檔案知識服務(wù)體系，全面提高檔案的檢索、整合、加工和共享水平，打造一體化的檔案利用服務(wù)。

2.2 創(chuàng)新檔案利用服務(wù)的方式方法

在當(dāng)前針對檔案利用服務(wù)進行創(chuàng)新過程中，可以通過為用戶提供微服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和云服務(wù)等，更好的滿足用戶的多元化需求。在微服務(wù)過程中，通過利用新媒體作為載體來實現(xiàn)檔案信息的即使傳播。檔案部門可以通過開通微博和策信來進行檔案信息的傳達及服務(wù)項目的傳送，為社會提供更為便捷的檔案服務(wù)，有效的拉近檔案部門與用戶之間的距離，進一步拓展檔案利用服務(wù)的范圍，全面提高檔案服務(wù)質(zhì)量和水平。遠(yuǎn)程服務(wù)具有方便快捷和節(jié)約成本的特點，其更適用于當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)檔案服務(wù)。通過運用信息技術(shù)，依托于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，可以構(gòu)建檔案遠(yuǎn)程利用服務(wù)平臺，從而為用戶提供遠(yuǎn)距離的檔案信息咨詢和服務(wù)。

云服務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式，即通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)、易擴展的虛擬化資源。檔案云服務(wù)需要以云計算技術(shù)作為基礎(chǔ)，以云存儲資源作為保障，利用云平臺將分散的檔案信息組織起來，構(gòu)建服務(wù)云，從而提高檔案信息資源的共享效率，打造專業(yè)化的平臺，更好的為社會公眾提供檔案信息查詢利用服務(wù)。

2.3 高效挖掘數(shù)據(jù)信息價值

科學(xué)的數(shù)據(jù)信息挖掘技術(shù)能夠有效地從大量原始數(shù)據(jù)信息中挖掘出有價值的信息，力求從海量的不完整信息中挖掘出潛在有價值的信息供用戶使用。多種有效的檔案信息挖掘工具不僅能夠?qū)n案信息進行有效的處理，同時還能簡化數(shù)據(jù)操作程序并降低數(shù)據(jù)信息處理的難度與復(fù)雜性，從而提供給用戶完整的、有價值的信息，并根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息為用戶提供有預(yù)判性質(zhì)的信息，不斷增加檔案服務(wù)附加價值。

2.4 建立檔案數(shù)據(jù)平臺

在識別技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上建立起來的檔案數(shù)據(jù)平臺，不僅能夠進行檔案儲存和檔案處理，還能夠很好地提升檔案數(shù)據(jù)的應(yīng)用質(zhì)量和應(yīng)用效率。通過數(shù)據(jù)平臺的建立不僅提升了數(shù)據(jù)的儲存能力還能夠提升數(shù)據(jù)的檢索效率，從而更好地為客戶服務(wù)。在進行信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用的同時，不僅保證了信息和數(shù)據(jù)的安全還能更好地保障用戶的利益。

3 結(jié)束語

要做到既能有效的縮短檔案信息處理時間又可以全面提高檔案信息利用效率，必須將大數(shù)據(jù)技術(shù)與檔案利用服務(wù)相結(jié)合。多元化的服務(wù)能夠針對不同用戶需求并滿足其不斷增長的信息需求，從而有效的促進了檔案信息的高效利用。

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