制造型企業(yè)管控應(yīng)收賬款存在的問題及對策分析

吳書濤

[摘 要]與其他類型的企業(yè)相比，制造型企業(yè)在應(yīng)收賬款管控問題上有一定的區(qū)別。制造型企業(yè)一般是以產(chǎn)品的特點(diǎn)作為主要的出發(fā)點(diǎn)，然后采用符合制造型企業(yè)實(shí)際情況的管理方式。本文以這種管理理念為基礎(chǔ)，首先分析了制造型企業(yè)管控應(yīng)收賬款過程中存在的問題，進(jìn)而分析了制造型企業(yè)管控應(yīng)收賬款的方式，最后對于制造型企業(yè)應(yīng)收賬款管控過程中需要注意的問題進(jìn)行探討，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]制造型企業(yè);管控;應(yīng)收賬款

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.008

[中圖分類號]F275[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）14-00-02

0? ? ?引 言

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，制造型企業(yè)之間的競爭日益激烈，從而導(dǎo)致制造型企業(yè)能夠獲得的利潤變得越來越少，生產(chǎn)空間變得越來越窄，未來發(fā)展受到了一定程度的威脅。所以，為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的市場中生存下來，制造型企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品的質(zhì)量上和服務(wù)等方面進(jìn)行提升，同時(shí)也應(yīng)該利用賒銷的方式提升產(chǎn)品的市場占有率。通過應(yīng)用賒銷方式，能夠幫助企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢，但是從目前的情況來看，很多制造型企業(yè)在賒銷后的應(yīng)收賬款管控問題上仍然存在很多問題，對于應(yīng)收賬管理并沒有進(jìn)行有效管控，從而對于企業(yè)的正常資金流動(dòng)會造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)行，甚至出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題。所以，從制造型的角度來看，應(yīng)重視應(yīng)收賬款管理工作，并不斷強(qiáng)化管控過程，同時(shí)不斷創(chuàng)新當(dāng)前的管理模式，創(chuàng)造出適合制造型企業(yè)自身特點(diǎn)的新型管理模式。

1? ? ?制造型企業(yè)管控應(yīng)收賬款過程中存在的問題

1.1? ?不了解賒購公司情況

通常情況下，制造型企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過程中，實(shí)際上無法全面了解賒購公司的具體情況，具體包括該公司的財(cái)務(wù)、償債等多種情況。也就是說，從制造型企業(yè)的管理層面來看，會更加擅長對于產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行有效管理，而對于應(yīng)收賬款管控仍然缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)。大部分制造型企業(yè)并沒有設(shè)置專門針對賒購公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查的部門，導(dǎo)致制造型企業(yè)并不能充分了解賒購公司的具體情況，所以也就無法明確應(yīng)收賬款產(chǎn)生的必要性以及所出現(xiàn)的實(shí)際金額。

1.2? ?不了解賒購公司的信用情況

一般來說，制造型企業(yè)在進(jìn)行賒銷時(shí)會選擇那些信用度較高的公司，從而確保貨款能夠及時(shí)回收。但是從現(xiàn)實(shí)的情況來看，除了少部分企業(yè)之外，大部分制造型企業(yè)并不能真正了解賒銷對象的信用情況，并且也很少有制造型企業(yè)會專門調(diào)查賒銷對象的信用情況，從而導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)壞賬問題的概率很大。

1.3? ?賬款回收與發(fā)貨進(jìn)度不匹配

由于會受人力成本的影響，制造型企業(yè)在發(fā)貨過程中并沒有專門設(shè)置跟蹤發(fā)貨過程的管理人員，從而導(dǎo)致制造型企業(yè)在賬款回收的過程中存在滯后性，使賬款回收進(jìn)度和發(fā)貨進(jìn)度無法匹配。同時(shí)，由于制造型企業(yè)與對方企業(yè)之間缺乏有效的交流和溝通，導(dǎo)致對于對方企業(yè)的具體需求缺乏足夠的了解，會出現(xiàn)某些企業(yè)對款項(xiàng)進(jìn)行部分扣留的情況，從而會影響制造型企業(yè)的賬款回收進(jìn)度。

1.4? ?缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施

根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，一般來說產(chǎn)品的運(yùn)輸過程占用了很多時(shí)間，所以在產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)倪^程中也必然會涉及某些對于賬款回收造成影響的因素，從而會在某種程度上對于應(yīng)收賬款造成損失。上述的所謂影響因素具體包括匯率、利率以及技術(shù)變動(dòng)對于產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生的影響，這些因素都會導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)生改變。從目前的情況來看，大部分制造型企業(yè)再這方面的管理仍然存在一定的問題，仍然無法有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.5? ?缺乏有效的賬款催收措施

從目前的情況來看，大部分制造型企業(yè)在回收賬款的過程中，并沒有相關(guān)的催收依據(jù)，在進(jìn)行賬款催收時(shí)也沒有可以參考的具體措施。所以，一些制造型企業(yè)在進(jìn)行賬款催收時(shí)有時(shí)會采用一些極端的違法措施，會對社會和諧造成不利影響，同時(shí)也會讓企業(yè)受到法律懲罰。

1.6? ?缺乏規(guī)范的壞賬處理措施

如果明確賬款無法進(jìn)行回收，那么這筆賬款就會變成為壞賬，在這種情況下應(yīng)對于壞賬損失準(zhǔn)備計(jì)提。但是從目前的情況來看，很多制造型企業(yè)在出現(xiàn)壞賬后，存在長時(shí)間掛賬的情況，最終導(dǎo)致出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況。另外，如果企業(yè)無法使用有效的方式轉(zhuǎn)移賬款回收為企業(yè)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，那么企業(yè)就會長時(shí)間面對這種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的正常運(yùn)營帶來十分不利的影響。

2? ? ?制造型企業(yè)管控應(yīng)收賬款的方法

2.1? ?重視信息收集

企業(yè)應(yīng)針對賒購公司設(shè)置專門的信息收集部門，在出現(xiàn)應(yīng)收賬款前，應(yīng)對賒購公司的具體情況進(jìn)行充分調(diào)查和了解，所以需要制造型企業(yè)在信息收集方面增加投入。在收集賒購公司信息的過程中，應(yīng)注意對所收集的信息進(jìn)行相應(yīng)分析和整理，從而使制造型企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解賒購公司當(dāng)前的具體情況，從而制定合理的賒銷策略。

2.2? ?建立完善的信用機(jī)制

對于企業(yè)來說，誠信是最為重要的理念，但是也應(yīng)該意識到并不是所有的企業(yè)都注重誠信。所以在對應(yīng)收賬款進(jìn)行管控的過程中，應(yīng)重視建立相關(guān)的信用機(jī)制。想要有效避免因?yàn)樾庞脝栴}而給企業(yè)應(yīng)收賬款造成損失，就需要不斷完善制造型企業(yè)本身的信用機(jī)制，從而對于賒購企業(yè)的信用狀況進(jìn)行準(zhǔn)確測評，對于應(yīng)收賬款進(jìn)行有力管控。通常情況下，應(yīng)對賒購企業(yè)的具體信用情況進(jìn)行充分了解，然后根據(jù)了解的信用信息對賒購企業(yè)的信用度進(jìn)行排列，在需要進(jìn)行賒銷時(shí)，可以根據(jù)對方企業(yè)的信用等級確定是否對其進(jìn)行賒銷以及賒銷的數(shù)量。另外需要注意的是，制造型企業(yè)應(yīng)對這些賒購企業(yè)的信用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，確保這些賒購企業(yè)的信用等級與實(shí)際情況相符，以保證信用機(jī)制的有效性。

2.3? ?重視管控發(fā)貨進(jìn)度

制造型企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的人員對發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤管理，由于制造型企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)使其在銷售過程中需要較長的發(fā)貨時(shí)間。所以，制造型企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品發(fā)貨的具體情況了解對方企業(yè)的具體需求以及應(yīng)收賬款可能會受到的威脅，所以應(yīng)設(shè)置專門的人員跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，從而對企業(yè)管理人員進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)告。企業(yè)管理人員在接收到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)報(bào)告的具體信息隨時(shí)調(diào)整銷售策略，通過和對方企業(yè)進(jìn)行及時(shí)溝通制定符合雙方利益的銷售策略。

2.4? ?重視安裝驗(yàn)收過程的及時(shí)性

在進(jìn)行產(chǎn)品安裝的過程中，應(yīng)設(shè)置專門的驗(yàn)收人員對產(chǎn)品安裝過程進(jìn)行驗(yàn)收。在進(jìn)行產(chǎn)品安裝驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收工作人員應(yīng)和對方企業(yè)進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，合理處理驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的各種問題，確保雙方的利益能夠得到有效維護(hù)。另外，驗(yàn)收人員也應(yīng)該根據(jù)具體的安裝進(jìn)度開展賬款回收工作，避免出現(xiàn)賬款扣留或者部分扣留的情況，防止出現(xiàn)壞賬。

2.5? ?重視風(fēng)險(xiǎn)管理

在銷售產(chǎn)品的過程中，往往會因?yàn)槔省R率以及技術(shù)變動(dòng)而對應(yīng)收賬款形成不利影響，所以在銷售產(chǎn)品時(shí)應(yīng)重視這些問題，以確保銷售方案的合理性。針對利率問題，企業(yè)可采取利息的方式進(jìn)行解決，對于賒購企業(yè)的價(jià)格要略高于現(xiàn)款購買的企業(yè)。針對匯率問題，在簽訂銷售合同的過程中應(yīng)約定使用本國貨幣進(jìn)行結(jié)算，避免因匯率變動(dòng)給賬款回收帶來損失。

2.6? ?設(shè)置有效的賬款催收措施

制造型企業(yè)在進(jìn)行賬款催收過程中，應(yīng)設(shè)置相關(guān)的催收制度，確保賬款催收的規(guī)范性。具體來看，應(yīng)根據(jù)對方企業(yè)的實(shí)際情況和賬款的年限情況開展賬款催收工作，并根據(jù)這些情況對企業(yè)進(jìn)行分類，從而分別制訂相對應(yīng)的催收方案。另外，銷售人員也應(yīng)參與賬款的催收工作，并將催收工作與銷售人員的績效聯(lián)系在一起。

2.7? ?設(shè)置規(guī)范的壞賬處理措施

應(yīng)收賬款本身也會給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，所以制造型企業(yè)應(yīng)盡可能轉(zhuǎn)移這種風(fēng)險(xiǎn)，具體可采用應(yīng)收賬款抵押或者出售的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，例如將應(yīng)收賬款出售給銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，將其變現(xiàn)。如果確定賬款無法回收，那么應(yīng)確認(rèn)該賬款為壞賬損失，并在賬面上進(jìn)行調(diào)整，避免出現(xiàn)賬實(shí)不符的情況。

2.8? ?應(yīng)收賬款管控過程中需要注意的問題

首先，應(yīng)從源頭上對應(yīng)收賬款進(jìn)行管控，例如賒購企業(yè)的具體情況及應(yīng)收賬款的利息保障等。其次，應(yīng)在產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)盡可能了解和滿足對方企業(yè)的需求，確保賬款回收能夠順利進(jìn)行。最后，當(dāng)確定賬款無法回收時(shí)，應(yīng)找到其中的原因，并對賬務(wù)進(jìn)行相應(yīng)處理。

3? ? ?結(jié) 語

因?yàn)橹圃煨推髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)，使制造型企業(yè)在處理賬款的過程中必然會存在一定的復(fù)雜性。所以在對應(yīng)收賬款進(jìn)行管控的過程中，不可采用以往那種單一的管控模式，而是要把應(yīng)收賬款所涉及的所有相關(guān)內(nèi)容都納入管理體系中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的全過程管理。

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