對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式的思考

潘岳

摘 要 隨著現(xiàn)代化社會的來臨，科學技術得到了高速的發(fā)展，面對市場的不斷變化和發(fā)展，企業(yè)必須緊跟時代的潮流，才能在激烈的社會競爭中站穩(wěn)腳跟。在大數(shù)據(jù)時代背景下，具有較多的商業(yè)價值和經(jīng)濟利益，企業(yè)應該不斷提升自身的市場競爭力。本文對大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)自身的管理模式發(fā)展進行了研究和分析，以供參考。

關鍵詞 大數(shù)據(jù)時代 企業(yè)管理 模式

一、引言

隨著科技的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)智能終端、云計算以及數(shù)據(jù)存儲技術的完成，造成數(shù)據(jù)形成急速增長。大數(shù)據(jù)的運用為中國企業(yè)獲取信息和開拓新途徑提供了強有力的幫助。此外，大數(shù)據(jù)時代對傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式產(chǎn)生了極大的影響，促進了企業(yè)管理模式的改革創(chuàng)新。

二、大數(shù)據(jù)的含義和特點

（一）大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)的概念主要來源于美國，世界著名咨詢公司曾經(jīng)表示，數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸滲透到世界的各行各業(yè)中，成為生產(chǎn)的重要因素。往往我們將大數(shù)據(jù)定義為系統(tǒng)的軟件和工具不能收集和整理的信息，同時也是傳統(tǒng)IT不能處理的大量信息。

（二）大數(shù)據(jù)的特點

1.大數(shù)據(jù)的數(shù)量。因為互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)越來越多，十分容易形成，而各種各樣的網(wǎng)絡設備的終端都能夠變成數(shù)據(jù)的發(fā)源地。同時，數(shù)據(jù)的計量單元也逐漸從GB和PB發(fā)展為目前的ZB。在大數(shù)據(jù)時代中，有大量關于數(shù)據(jù)的記錄，截至2013年，全球數(shù)據(jù)總量已經(jīng)達到1.2ZB，能夠覆蓋美國52次。如果將這些數(shù)據(jù)保存在光碟中，其光盤能夠疊加出5倍地球到月球的距離。

2.大數(shù)據(jù)類型的多樣化。大數(shù)據(jù)具有多種多樣的類型，包括圖片、視頻等，有些是結構化的，有些是半結構化的，有些是非結構化的。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的進程，部分非結構化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長，截至2013年，非結構化數(shù)據(jù)大約占據(jù)了數(shù)據(jù)總量的80%。

3.大數(shù)據(jù)的形成速度極快。在大數(shù)據(jù)的特點中，數(shù)據(jù)生成速度極快是其中主要的特點之一，數(shù)據(jù)增長速度約為經(jīng)濟增速的5倍，而電子終端數(shù)據(jù)處理速度為生成速度的2倍，這樣能夠有效保證大數(shù)據(jù)資源和信息具有可操控性。

4.大數(shù)據(jù)能夠創(chuàng)造較高的價值。在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中具有各種類型的信息和資源，如經(jīng)濟、政治、社會等各方面的內(nèi)容。如果較好地使用這些信息，可以在某一領域中產(chǎn)生較大的作用，促進企業(yè)和社會經(jīng)濟共同發(fā)展。

三、在大數(shù)據(jù)時代中企業(yè)面臨的壓力

（一）數(shù)據(jù)的實時分析

在社會不斷發(fā)展的背景中，市場也呈現(xiàn)出多樣的變化。企業(yè)在面對各種市場競爭和經(jīng)濟壓力的時候，必須及時地收集和整理企業(yè)中的各種信息數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)營狀況、業(yè)務發(fā)展等數(shù)據(jù)進行分析。企業(yè)中的數(shù)據(jù)極為復雜，難以處理，在一定程度上阻礙了企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)對數(shù)據(jù)的收集分析能力具有緊密的聯(lián)系。站在傳統(tǒng)和小型企業(yè)的角度來說，對企業(yè)中各種數(shù)據(jù)的分析是目前企業(yè)發(fā)展最重要的挑戰(zhàn)。

（二）數(shù)據(jù)安全

在企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)和管理過程中，會逐漸出現(xiàn)許多的個人、企業(yè)和客戶信息，在這種情況下，企業(yè)應該良好地處理這些信息，才能保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時代中，企業(yè)應該客觀地看待這些信息，對不同的信息選擇不一樣的處理方法，比如：有效保護客戶及企業(yè)的各種商業(yè)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)不會發(fā)生泄漏，這樣才能保證信息安全和使用的穩(wěn)定性。并且，企業(yè)還應該對這些數(shù)據(jù)進行相應的分類，這樣有利于后續(xù)的使用和整理。站在整體的角度來說，只有良好地完成信息處理，才能使企業(yè)穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)決策

在一定程度上說，企業(yè)的經(jīng)營就是對各種數(shù)據(jù)進行分析和處理，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況進行決策。為了保證企業(yè)能夠順利高效的成長，有必要幫助企業(yè)提高整體的數(shù)據(jù)分析和處理能力。但從目前的情況來看，大部分企業(yè)并沒有對其進行深層次的分析了解，在企業(yè)的經(jīng)營管理中往往會出現(xiàn)一些問題，甚至對企業(yè)的定位和市場的發(fā)展造成一定影響。因此，企業(yè)領導者應該積極轉(zhuǎn)變觀念，根據(jù)市場的實際情況，有效地利用各種信息資源，提高企業(yè)的信息處理技術。

四、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中存在的問題

（一）企業(yè)管理者沒有正確認識大數(shù)據(jù)的價值

目前是企業(yè)利用大數(shù)據(jù)信息進行改革創(chuàng)新發(fā)展的時代，大部分企業(yè)領導人員的思想還沒有進行轉(zhuǎn)變，并沒有意識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展的重要價值。傳統(tǒng)的管理思想認為，只要促進企業(yè)進行信息化發(fā)展就能夠使企業(yè)適應現(xiàn)代化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。還有一部分企業(yè)管理人員對大數(shù)據(jù)的價值認識不完善，不了解怎樣使用數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟收益、創(chuàng)新管理模式。在大數(shù)據(jù)時代中，企業(yè)不單單掌握數(shù)據(jù)，還應該對其進行相應的分析和使用。目前，大部分企業(yè)管理人員只是關注企業(yè)的經(jīng)濟效益，對數(shù)據(jù)中存在的問題沒有進行詳細分析，不能較好地使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題。

（二）企業(yè)缺乏相應的大數(shù)據(jù)分析人才

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，企業(yè)中數(shù)據(jù)的處理和分析工作已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的信息處理和數(shù)據(jù)判斷模式，大數(shù)據(jù)的分析和整理工作已經(jīng)超越了傳統(tǒng)管理中信息化和營銷的范疇，必須依靠具有專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的優(yōu)秀人員，才能對大數(shù)據(jù)實行統(tǒng)一的整理和收集。但目前中國大部分企業(yè)并沒有過多地關注新時代的發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)的人才引進和培養(yǎng)體系在一定程度上制約了大數(shù)據(jù)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和發(fā)展。所以，企業(yè)中傳統(tǒng)的管理手段是造成大數(shù)據(jù)分析人才缺乏的重要原因。

五、大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

（一）企業(yè)管理人員應該重視數(shù)據(jù)的管理

在大數(shù)據(jù)時代背景下，除去傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺，在現(xiàn)實生活中，也應該創(chuàng)建一個非結構化的社交平臺。微信、微博等網(wǎng)絡社交平臺的創(chuàng)建，使數(shù)據(jù)得到了快速的傳播，社會進入了數(shù)據(jù)時代，企業(yè)能夠通過對數(shù)據(jù)變化的監(jiān)控，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的實時化。分析主要內(nèi)容，伴隨時代的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務模式也在不斷革新，要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，可以利用網(wǎng)絡微信、微博等方式進行業(yè)務的推廣。企業(yè)還可以利用微博等社交平臺中需求的文檔，創(chuàng)建非結構化的數(shù)據(jù)平臺，通過對客戶留言的分析，為企業(yè)的聲譽進行相應的評估，并分析企業(yè)競爭對手，通過網(wǎng)民對產(chǎn)品的評論詳細了解產(chǎn)品的銷售情況。

（二）培養(yǎng)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)人才

在大數(shù)據(jù)時代背景下，優(yōu)秀數(shù)據(jù)人才的作用得到了極大的體現(xiàn)，有效的數(shù)據(jù)分析和處理需要數(shù)據(jù)人才具備一定的營銷意識、信息技術知識和經(jīng)營管理能力。經(jīng)過了解企業(yè)業(yè)務，數(shù)據(jù)也同樣屬于業(yè)務部門，數(shù)據(jù)人才利用信息促進企業(yè)和社會進行交流，并在信息化過程中不斷發(fā)現(xiàn)它的潛在價值。如果企業(yè)擁有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)人才，能夠使他們將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)，利用數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡評論等，有效地對企業(yè)的形象和發(fā)展進行規(guī)劃。

（三）保證數(shù)據(jù)安全

當今社會，有較多的企業(yè)沒有重視企業(yè)中對數(shù)據(jù)的保護，對企業(yè)中數(shù)據(jù)的收集和整理沒有科學的執(zhí)行機制，使員工在管理數(shù)據(jù)時經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，對企業(yè)經(jīng)濟效益造成一定的影響。并且，企業(yè)在未來發(fā)展中對數(shù)據(jù)的使用不斷增加，在這些數(shù)據(jù)中主要包含了個人、客戶、企業(yè)的各種信息。企業(yè)只有通過長足的發(fā)展才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，但是在發(fā)展的基礎上，企業(yè)應該對公司各種信息進行良好的管理，確保信息不被泄露。

六、結語

在大數(shù)據(jù)時代中，企業(yè)發(fā)展的管理模式面臨極為嚴峻的挑戰(zhàn)。一個民族想要發(fā)展就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新是國家發(fā)展的動力。在目前社會中，面對日益激烈的國際和市場競爭，企業(yè)必須不斷地強化自身才能保證良好的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)發(fā)展提出挑戰(zhàn)的同時也為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，在新時代中，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新管理模式，加強自身競爭力的提升，創(chuàng)建完善的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，并不斷培養(yǎng)企業(yè)科技人員，提高企業(yè)業(yè)務解決能力，才能保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

（作者單位為中國社會科學院大學）

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