精細化管理在企業國際貿易中的應用研究

【摘要】企業國際貿易是在不同國家或者地區之間進行商品交換，其通過利用廉價的勞動力、優厚的資源迅速的進行成長。但是隨著2008年的一場金融危機，造成了一些政策上的調整，導致進出口稅發生改變，其所使用的其他國家原材料的成本上升，勞動力也開始減少，并且，因為這些變動給國際貿易企業造成了巨大的影響，也給國際貿易企業造成了一定的傷害，企業的成本增加，利潤不斷的下降，這就迫使企業不得不進行轉型。本文就國際貿易企業現存在的問題，以及精細化管理在國際貿易中的相關應用進行探析。

【關鍵詞】精細化管理 ?國際貿易 ?簡述 ?必要性 ?應用

企業國際貿易由于金融危機的沖擊，給企業所帶來了一定損失，對此企業一定要對自身的發展方式進行改革、優化，善于去總結企業內部所存在的問題，并通過合理的方式解決。而一個企業想要得到快速的發展，其管理方式是重中之重。而企業的管理所包含的業務其實很繁雜，不僅僅是內部相關制度的規定，人員的安排，最主要的還是管理的嚴密以及精細化。精細化管理的運用才能促進一個企業在行業中提高自身的競爭力，從而促進企業的發展。

一、精細化管理的簡述

精細化管理最初的來源是在西方國家的一本書籍叫《科學管理原理》，在二戰期間，這種原理被得到一定的應用。后期通過實踐證明其存在的意義性，被國內很多企業所采納。這是一種理念，更是一種文化。隨著時間不斷的積累，這種管理的方式經過不斷的更新與完善，在實踐的過程中也獲得了一定的雛形。而隨著經濟全球的一體化，精細化管理才漸漸流傳到中國，但是很多人在思想上還存在一定的差距，不太能接受這種管理，而如今國際貿易企業需要和國際接軌，就必須實行這種模式，才能在國際中提高自身的競爭力。

在現代管理中需要對社會以及服務質量進行精細的分工，這是建立在普通管理制度之上的更深層次對思想和行為管理的一種管理模式。只要是將工作的責任落實到實處，將個人責任進行劃分、明確，才能使每位管理者都能夠對每天的工作進行自我核查，及時發現問題，并解決問題，達到進一步的減少企業相關勞動力、資源以及管理成本的目的，能夠促進企業國際貿易的進一步發展。

二、實施精細化管理存在的問題

每個企業都有自己的一種管理模式，而企業國際貿易也不例外。而企業國際貿易一定要實行精細化的管理的原因其實與國際貿易自身存在的形式有關，我國很多的貿易企業管理還比較的粗放，大大降低了企業的管理效率，而精細化的管理不僅擁有較多成功的案例，同時，也順應了我國當下發展的一個國情。因此，在企業國際貿易中實施精細化管理是必然的。

（一）企業國際貿易員工對于精細化管理的認知不足

很多國際貿易企業的員工對于精細化管理有一個最基本的認知，但是，還存在很多的不足。在國際貿易企業實際管理的過程中，并沒有按照精細化管理的模式來發展企業。僅僅只是存在一個基本的想法，沒有運營到實際的操作過程中，是遠遠不夠的。其實精細化管理需要革新，這是一個很漫長的過程，需要企業員工在思想和行為上發生較大的轉變，而對于現在外貿企業的員工而言還不能夠滿足這一要求。

（二）粗放式管理模式不再適合當今的國際貿易

從市場經濟發展的狀況來看，在我國企業國際貿易的發展一直處于比較落后的狀態。直至改革開放以后，中國開始進入世界貿易組織，中國企業才開始進入國際貿易，但是由于多年粗放式的管理理念，落后的管理方法，造成了我國貿易企業在國際上的地位一直不高。在我國進出口貿易的過程中，經常會存在因為操作人員在填寫相關數據時，手誤造成的一些問題，而相關核對人員在校隊時不仔細，并沒有審核出來，最終被客戶發現，導致客戶以外貿企業不夠嚴謹為理由，提出一定的降價要求。這都是國際貿易粗放式管理的結果。因此，企業國際貿易必須順利的解決這一問題，才能夠在國際上擁有一席之地。

（三）缺乏對于相關制度和管理手段

在現階段，我國眾多的企業國際貿易仍然處于粗放式管理的階段，所謂的管理都是停留在制度的表面，缺乏較為科學和有效的管理手段，管理方式的操作性和實用性都不強，從而導致所謂的一系列管理就如紙上談兵。企業國際貿易相關組織架構比較繁雜，管理層次也比較多，在管理的過程中，存在較多的盲點，導致管理效率不高。其次很多企業國際貿易依舊存在差不多就可以的心理，最終導致員工自我管理意識不夠，在工作上也是馬馬虎虎，有些工作表面看著完成了，實際上漏洞百出，錯誤頻發。而出口工作的過程，會涉及到很多的方面，比如客戶咨詢、下單、研究、報價、確認等等，每一個環節都是環環相扣的，如果出現一個細節的疏忽，可能會造成不可逆的風險。例如企業國際貿易由于疏忽無法按時交貨，造成客戶取消合同甚至巨額的賠償;由于船期的延誤，導致客戶的貨物無法按時到達。這就是因為這些都是企業國際貿易過程中由于粗放式管理模式所造成的風險，在國際貿易合作的過程中因為這種馬虎的心態，會丟失很多的客戶，從而更不利于我國企業國際貿易的發展。

同樣，相反的一個案例。一個企業的國際貿易，在發生金融危機時，與國外某企業簽訂了大額的訂單，價值幾百萬美金，而隨著金融危機的爆發，市場暴跌，在貨物準備好之后，客戶又借以各種理由不派送船只，導致信用證過期。而這個客戶是一個老業務員操作，在操作的過程中保留了所有的往來信件、票據等，最終通過法律的仲裁，挽回公司的損失。這種對操作執行的細化、準確的管理模式，將實物操作的過程落實到實處，更能解決外貿企業在進出口過程中遇到的突發情況。

三、精細化管理在國際貿易管理中的應用

精細化管理是時代發展的必然要求，同樣也是當今企業在國際貿易方面必須進行改變的一種模式，而企業國際貿易在實際運用的過程中并不是簡單的一種復制，需要按照企業的實際情況進行借鑒，從而形成自身獨立的精準化管理模式。企業在具體的實施過程中可以按照精、準、細，嚴這四點在國際貿易中進行各個環節的約束。而這四個原則要在企業國際貿易中順利的施展，必須進行制度上的約束，思想上的重視。

（一）強化企業國際貿易中相關人員對精細化管理的意識

要想企業在國際貿易中實施精細化管理的模式，必須轉變管理人員的相關意識，很多管理人員長期處于粗放式管理的模式下，對外貿工作的各個細節都比較馬虎，總是寄托于代管模式，出現問題，推卸責任。同時，也有管理者認為外貿工作的各方面條件差，無法真正落實精細化管理。而這些消極對待精細化管理模式的行為，都需要進行改變。

首先，可以安排相關管理人員去其他優秀的國際外貿企業進行學習，從而認識到自己的不足，找到其他國際外貿企業如此優秀的原因，從而針對這些差距進行徹底的改變。其次，改變管理者幕后指揮的狀況，管理者可以在實際企業國際貿易交易的過程中，進行各個環節的指揮，從而將精、準、細、嚴灌輸到各個員工階層。同時，需要對各個工作環節進行嚴密把控，明確職責，明確每個任務的最終目標，落實到具體的責任人，不給企業國際貿易交易過程留下一絲盲點和失誤。將精細化的思想和作風融入到企業國際貿易的各個環節，形成企業國際貿易的一種自身文化。另外，管理人員也必須通過不斷的學習，來提高自身的專業技能以及精細化管理的知識，從而提高自身在企業國際貿易中管理的能力。

（二）完善制度保障體系

要想在企業國際貿易管理中順利的融入精細化管理模式，企業制度的完善是必不可少的，通過精細化的規章制度來約束員工的行為，從而判斷員工在實際操作過程中是否達到了制度的要求。很多企業國際貿易都制度了自身的一套考核標準，但依舊不夠細化和精準。對此，可以從規則制度的完善和細化進行入手，明確崗位職責，職能分工、工作流程以及各個進出口環節，包括售前售后的工作標準和管理制度，從操作上、管理上、執行上進行細化，讓員工可以做到事事可循。

（三）強化企業國際貿易中人員的責任意識

在企業國際貿易中按照權利、責任、利益相統一的原則，對進出口過程的各個環節進行責任的細化，通過各個環節簽訂，如報價、簽約、生產、發運，各個環節簽訂責任書，推行責任制，從而來保證精細化管理模式在企業國際貿易中的順利進行。對進出口過程中各項工作進行量化分解，明確各個崗位的職責以及各項工作的分解，最終實現從單位到主管、小組，再到個人的權利和職責的清晰，相關責任的明確。同時，在管理的過程中，主管依舊是第一責任人，要求相關管理者必須樹立表率，履行自身職責，最終，才能做到監督和示范的作用。另外，可以設置一層對一層負責的原則，建立層層責任制，加強在進出口過程中責任的追究，對于在實際進出口環節中不能嚴格按照要求進行操作，完成相關工作者，要按照規定進行處罰，做到有責必究，這樣才能保證企業國際貿易各個環節的有條不紊，層層工作的細化，每個事件都能順利的落實。

綜上所述，我國企業國際貿易要想降低相關成本，提高企業的效益，提升自身在國際中的競爭地位，就必須推行精細化管理的方式，最大程度的去減少由于管理所占的資源，從而降低管理的成本，讓標準化落實的實處，讓優秀成為一種習慣。

參考文獻：

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[2]宋森.對精細化管理理念在企業管理中應用的幾點探討[J].中國商論，2019，（03）.

作者簡介：張甲翊，男，對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院在職人員高級課程研修班學員。