細節(jié)管理在兒科護理管理中的應用研究

王雪蓮

【摘 要】目的：研究細節(jié)管理在兒科護理管理中的應用。方法：選擇我院2017年1月到7月之間收治的兒科患者100人，將其劃分成觀察組與對照組，每組50人，對于對照組使用傳統(tǒng)的護理方式，觀察組在對照組的基礎上進行細節(jié)管理，并對護理管理效果進行分析和比較。結果：相對于對照組來說，觀察組的護理質(zhì)量更高，且P小于0.05，差異在統(tǒng)計學層面有意義。結論：在進行兒科護理管理的時候，使用細節(jié)管理方式能夠有效提高護理質(zhì)量與患者的滿意度。

【關鍵詞】細節(jié)護理;兒科護理管理;應用

【中圖分類號】R473.72【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2019）09-03--01

0 引言

兒科護理本身比較特殊，這是因為兒童患者的身體機能尚未完全發(fā)育成熟，而且兒童患者往往很難和醫(yī)護人員進行良好溝通，從而就導致兒科醫(yī)護的風險性大大提升【1】。下文主要將研究細節(jié)護理在兒科護理管理中的應用效果，具體的研究過程與結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院（兒科門診）2017年1月到7月之間收治的兒科患者100人作為研究對象，將其隨機劃分成觀察組與對照組，每組50人，對照組中有男性患兒30人，女性患兒20人，他們的年齡范圍介于2歲到11歲之間，其中喘息性支氣管炎患兒20人，肺炎15人，腹瀉患兒15人。觀察組中有男性患兒35名，女性患兒15名，他們的年齡范圍在3歲到14歲之間，其中喘息性支氣管炎患者18人，肺炎22人，腹瀉患兒10人，將兩組患兒的年齡、性別等一般資料進行比較，P大于0.05，差異在統(tǒng)計學層面沒有意義，可以進行組間比較。

1.2 方法

對于對照組的所有患兒使用傳統(tǒng)的護理方式，具體的護理內(nèi)容涉及飲食、心理、生活等的護理【2】。觀察組在對照組的前提下進行細節(jié)護理，具體涉及以下幾個方面：第一，護理培訓與考核。安排護理人員學習細節(jié)護理的相關內(nèi)容，提高他們的風險意識，并定期對其進行考核，促使他們可以及時發(fā)現(xiàn)和改正工作中的不足【3】。第二，環(huán)境細節(jié)管理。對兒科門診展開環(huán)境護理，在診室粘貼卡通畫，并時刻保持輸液區(qū)域的干凈整潔等。第三，護理制度細節(jié)管理。按照兒科門診）的具體情況制定交接班制度、核查制度等并讓護理人員嚴格執(zhí)行。第四，護理風險細節(jié)管理。通常情況下，在患兒在輸液過程中存在的安全隱患主要有：輸液器脫落、留置針被患兒拔除、患兒在去廁所過程中摔倒、封管過程中頭皮針扎到患兒或扎到操作者等，因此，護理人員應該總結之前的護理工作的經(jīng)驗，著重改正其中這些方面的不足之處，以此來提高護理工作的質(zhì)量【4】。

1.3 觀察指標

分析護理過程中對照組與觀察組所有患者的不良反應發(fā)生率與護理差錯率，并發(fā)放問卷來調(diào)查家屬對于護理過程的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

將所有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)通過SPSS24.0軟件進行分析與處理，全部計數(shù)資料都使用百分比表示，并用X2驗證，要是P小于0.05就表示差異在統(tǒng)計學層面有意義。

2 結果

2.1 兩組患兒家屬對護理工作的滿意程度

相對于對照組來說，觀察組患兒家屬對于護理過程的滿意度明顯更高，且P小于0.05，差異在統(tǒng)計學層面有意義。具體如下表1所示。

2.2 兩組患兒的不良反應發(fā)生率與護理差錯率

相對于對照組來說，觀察組患兒的不良反應發(fā)生率與護理差錯率明顯更低，且P小于0.05，差異在統(tǒng)計學層面有意義。具體如下表2所示。

3 討論

近年來，醫(yī)院收治兒童患者的數(shù)量逐年增加，而且大多都是獨生子女，所以家屬對于護理工作的要求也在持續(xù)提高【5】。從本質(zhì)上來說，細節(jié)管理注重的是在保證工作整體性的基礎上努力做好細節(jié)性的工作，以此來防止工作失誤。把這種管理模式使用在兒科護理管理中不但能夠提高醫(yī)護人員的責任意識，保證護理工作的質(zhì)量，而且也能夠確保患兒治療過程的安全性，在更短的時間內(nèi)幫助患兒恢復健康。

從本文的研究結果能夠得出，相對于對照組的患兒來說，觀察組患兒家屬對于護理工作的滿意度明顯更高，這也就表明了和傳統(tǒng)的模式相比，使用細節(jié)護理可以進一步提高護理質(zhì)量，保證護理工作的有效性，并能夠建立和諧的醫(yī)患關系【6】。

4 結束語

總之，將細節(jié)護理使用在兒科護理管理中有非常明顯的效果，可以進一步提高護理工作的質(zhì)量以及患者家屬的滿意度，應該在臨床護理過程中大范圍使用。

參考文獻

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