合作學習在電子商務技能大賽中的教學應用

項目來源：本文為陜西財經職業技術學院院級課題《技能大賽背景下電子商務專業教學改革研究》（編號：2018sczy06）研究成果。

摘 要：技能大賽要求在規定時間內完成超額的知識輸入，傳統的灌輸式教學模式容易使學生產生排斥心理，無法達到教學目的。而合作學習可以在一定程度上帶動學生對比賽的學習興趣，在提高學生學習主動性與團隊精神的同時，提升比賽成績。

關鍵詞：電子商務;技能大賽;合作教學;教學改革

一、高職院校電子商務技能大賽的情況

高職院校電子商務技能大賽競賽主要內容包括網店開設裝修、客戶服務和運營推廣三個賽項。高職院校全國職業院校技能大賽已經成為展示相關職業院校廣大師生風采和職業技能教育改革創新成果的重要窗口，對提高專業教學質量、促進教學改革、促進職業教育的發展有巨大的推動作用。

自2015年教育部設立全國職業院校技能大賽高職組“電子商務賽項”以來，競賽圍繞企業關鍵崗位的核心技能，也不斷改進內容，提升競賽品質。隨著電商行業的快速發展，跨境電商火熱興起，網店開設裝修模塊由兩個模塊變成三個模塊，增加了跨境電商的模塊，分值由原來的20分提高至30分。備賽難度加大，尤其是跨境電商模塊，對學生的英語水平和網店設計水平均有要求。因此教師團隊必須在備賽過程中創新教學方法，真正做到“以賽促教”。

二、合作學習

（一）合作學習概念

合作學習是指學生為了完成共同的任務，有明確的責任分工的互助性學習。合作學習鼓勵學生為集體的利益和個人的利益而一起工作，在完成共同任務的過程中實現自己的理想。合作學習是一種結構化的、系統的學習策略，由2～6名能力各異的學生組成一個小組，以合作和互助的方式從事學習活動，共同完成小組學習目標，在促進每個人的學習水平的前提下，提高整體成績，獲取小組獎勵。

（二）特點

1.師生互動

與傳統教學模式不同的是，在合作式教學課堂上，課堂活動是在師生的共同合作中完成的，學生通過參與活動獲得一種認同感和成就感。老師要充分尊重每個學生的創造力，充分挖掘每個學生的潛能。

2.生生互動

通過組織學習小組討論學習來達到課堂教學的目標，并促進學生的個體能力和團隊精神的發展。具體實施上，全所有學生依據自愿和老師協調等多種因素分成若干個學習小組。小組成員不僅要努力爭取個人目標的實現，更要幫助小組同伴實現目標，通過相互合作，小組成員共同達到學習的預期目標。

（三）合作式學習的意義

通過合作學習，教師和學生可以創造一種開放、互相依賴的學習小組。小組成員之間是互相合作關系，而非彼此競爭，從而減輕了學生的心理壓力和焦慮感。一旦建立這樣一種學習氛圍，學生就會積極地去參與、計劃和評價自己的學習，就會把新舊知識體系有機地結合起來，主動去構建新的知識模式。同時，小組之間的競爭會激發學生的學習熱情，提高他們的學習動機。

三、合作學習在電商技能大賽訓練中的實施

合作學習的形式多種多樣，在電子商務技能大賽訓練過程中，應以學生技能提升為重點，小組討論為重要組成部分，以互相切磋技術為主要目的，組織訓練過程。下面僅以網店開設裝修模塊為例，說明合作學習在訓練過程的實施情況。

（一）制定學習任務

教師依據比賽訓練內容，為學生布置適合的學習任務，從而使學生可以帶著目標進行學習。教師可根據比賽內容將學習內容分解成logo設計，banner設計，詳情頁設計等三個方面，排版設計、文字設計、顏色設計、風格設計等四個維度。學習目標不宜過高過大，學生實現難度大，會打擊學生自主學習的積極性。

（二）合作學習實施環節

合作學習的有效性取決于合作者的合作態度。因此，討論前，每個人應獨立思考，說出自己的看法，總結出一張完美的banner應該具備的要素，其他人傾聽，互相學習。同時，每個人應懂得如何在規定時間內清晰表達自己的觀點，如何傾聽等。此環節，教師只等待結果，對小組間的討論不予置評。

（三）反思階段

在合作學習中，教師扮演著多種角色。教師既是組織者又是協調者。教師要時刻傾聽對每個學生的理解，也要重視對合作結果的總結。如果遇到學生討論過程中生成的新問題，教師需要及時解決。如果遇到學生無法解決的問題，教師需要現場指導，享受新知識。

四、合作式學習新模式在電商技能大賽訓練中的應用反饋

（一）學生的合作精神增強

電子商務技能大賽是團隊作戰。經過長時間的備賽，學生合作意識增強，合作能力明顯提高。

（二）學生的溝通能力顯著提高

合作學習要求學生必須溝通協作，大家取長補短，不停交流，碰撞思維，特別是每個人經過思考獲得的意見，大家共享了資源，節省了資源搜索時間，豐富了大家的見識，增進了同學之間的友誼，同時，學會了高效溝通的技巧，促進了個性的良好發展。

（三）學生的自主學習能力有所改善

普通高職學生在學習上存在惰性，長時間養成了被動學習，甚至不會學習。合作學習使學生在老師的帶領下，合作討論，給出結論。尤其是學生尚未完全解決的問題，老師稍加點撥，學生對此印象深刻。此時，學生已將被動學習變為主動學習。

（四）備賽氣氛得到改善

傳統課堂教師與學生處于對立面——老師講學生聽。相比嚴肅緊張的傳統備賽氣氛，合作式學習的課堂師生關系融洽，學生能主動融入，上課學生發言積極踴躍，教學效果良好。

結束語

綜上所述，作為一種學生專業能力提升的教學模式，合作式學習培養了學生的職業技能，協作配合能力和表達能力對其綜合職業素養的提升很有幫助，將其普遍應用于電子商務專業的課程中具有比較重要的現實意義。

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作者簡介：

席瑤，女，管理學碩士，講師，研究方向：市場營銷和電子商務。