新時代如何提高文化館的公共文化服務效能

李楊

摘要：公共文化服務是我國政府所開展的一些具有強烈文化性質并且不以盈利為目的的活動，而進行此類活動的主要場所便是政府所設立的文化館與相關事業單位，并且在公共文化服務當中，文化館具有非常重要的作用。但是在新的時代背景之下，文化館效能的發揮出現了一些問題，使得公共文化服務的效能出現了弱化現象。為了提高文化館的公共文化服務效能，應該適應現今的時代背景，以促進我國文化館的公共文化服務效能。文章當中首先是分析了新時代背景下提高文化館公共文化服務效能的重要性，其次分析了傳統文化館在公共文化服務中存在的問題，并針對所存在的問題提出相應的解決策略，以提升文化館的公共文化服務效能。

關鍵詞：文化館;公共文化服務效能;存在問題;提高策略

引言

我國社會向前進步，使得我國人民的生活水平也得到了很大程度的提升，人們將原本放在物質方面的注意力逐漸向著精神方面轉移，人們對于自身的精神方面也更加注重。文化館作為政府所設置的公益性較強的文化組織機構，對于人們的物質文化發展有著重要的促進作用，不僅能夠整體提高我國民眾的文化素養與精神品德素質，還能夠促進我國現代化進程向前發展。現今，我國的發展進入了新的階段，在這新時代的背景之下，政府與民眾應該重視起文化館的公共文化服務效能，促進文化館的信息化與數字化發展，以提升公共文化服務效能，進而實現文化館內資源價值最大化。

一、新時代提高文化館公共文化服務效能的重要性

公共文化服務是我國現今社會發展當中最為重要的一項利民服務，不僅在日常生活當中可以豐富人們的精神生活，還能夠在多種公共活動當中提高人們的精神素養與文化素養。通過參與文化館所舉辦的活動或是主動參與到文化館的活動，能夠讓人們將自身的空閑時間充分利用起來，進而加強人們的綜合文化素養。而且在文化館中開放的內容也是十分貼合大眾品位的，民眾喜聞樂見的文化內容，能夠更好地滿足民眾的需求，從而進一步增強人們各方面的素質素養。尤其是在當前的時代背景之下，我國社會向前發展，政府所提供的公共文化服務也應該適應時代的發展，以更好地滿足人民的生活需求。為了實現這一目標，文化館在建設過程中應該以民眾的需求為出發點與落腳點，聽取民眾的意見，讓自身的服務效能發揮出更大的效用。

二、傳統文化館公共文化服務中存在的問題

1.基礎設施發展不平衡

雖然黨和政府多年來都十分重視公共文化服務建設，并且在其中投放了大量的時間與精力，但是由于多種因素，我國公共文化的經費投入資金不足，這使得文化館的文化服務效能發揮受限。除此之外，城鄉之間的發展差異使得文化水平上的差異也較為明顯，這使得公共文化無法普及到所有的地區。

2.服務的內容和形式與時代發展不相符

公共文化服務體系是以當前時代精神與文化服務為核心所建立起來的體系，在建設過程中以為社會中所有成員提供優質的服務、豐富的內容與產品為目標，不斷豐富自身，擴大發展。文化館作為公共文化服務體系當中的重要陣地，在建設當中也投入了許多，但是由于政府方面對于建設所投入的財政資金不足或是不平衡，部分文化館在發展的過程中常常存在設備老化、經費緊張、入不敷出的情況，使得文化服務的內容與形式難以創新，與現今時代的主流思想相差甚遠。從現實情況來看，我國部分地區的文化館中，服務水平低下，服務覆蓋面積狹窄，在提供相關項目的服務時，存在內容單調、形式老套的問題，使得文化館的服務難以吸引民眾的注意力。

3.文化館專業隊伍的服務能力和服務水平較低

文化館的各項活動與工作都是需要專業的團隊來進行的，但是從現實情況來看，現今文化館的人員在配置方面存在著很大的漏洞。雖然工作人員的數量有所上升，但是整體素質卻沒有明顯提升，在服務能力、服務水平、工作效率、綜合質量等多個方面都存在問題。在文化館的發展過程中，不斷有新的人員進入，但是這些人員的來源較為復雜，有的是工作調動，有的是在劇團調排過來的，部分人員是應屆畢業生，只有少部分是專門從事該職業工作的人員。這就使得人員配置極為不均衡，相互之間的協調性與合作意識較為薄弱，難以全面支撐文化館的工作。

三、新時代提高文化館公共文化服務效能的策略

1.構建文化館的聯動服務機制

近些年來，隨著我國社會經濟的向前發展，群眾文化的交流與合作也在不斷加深，在此時代背景之下，文化館想要提升自身的公共文化服務效能，便需要構建文化館的聯動服務機制，為文化服務提供更加廣闊的空間。具體可以從以下兩個方面進行：

其一，整合資源優勢，實現資源共享。各個地區的發展環境不同，因此各地的文化館在發展過程中所擁有的文化資源與活動資源也會存在差異。借此，各地區的文化館之間應該建立起資源共享的平臺，從而使各個地區的資源能夠得到合理的整合。

其二，創建群眾文化品牌。各地區的文化資源不同，因此在進行建設的過程中應該根據當地的地域文化情況與特點，構建相應的文化設施，在確保文化需求的情況下，避免重復性的建設，減少資源浪費。并且創新群眾文化品牌，讓群眾能夠真正體驗到真實的事物，讓文化建設變得“看得見”“摸得著”，以此來增強民眾對于文化館活動與服務的信任與向心力，引導民眾積極參與到文化館的活動中來。

例如某市群眾文藝創作中心，就構建了群眾文藝創作員的資料庫，然后對這些資料進行相應的更新，這樣便可以掌握全省文藝創作者的基本情況。在掌握創作者的基本情況以后，就能讓群眾文化骨干為各類群眾文化活動提供一些人才上的支撐。

2.加快數字化文化館的建設工作，真正實現全民藝術的普及

數字化是當前文化館建設過程中最為重要的發展方向，文化館通過數字化的相關設備或是技術來進行資料的采集、整理與儲存，使得文化資源能夠傳播得更加廣泛。同時數字化的形式使得人們參加文化館活動的時間與空間限制被打破，這讓更多的人們能夠參與到文化館活動中來，以保障文化館的活動能夠真正惠及全民。想要實現數字化建設，具體可以從以下方面進行：

首先是統一服務平臺，盡量突破時間與空間的限制，構建一個科學化的資源管理與應用平臺，依靠互聯網的優勢，通過多媒體終端來提供一些全民的數字文化服務。其次，構建資源共享體系，數字文化館的資源具備易復制、易傳播的特點，基于網絡平臺和開放的基本協議，使得數字文化館在提供一些共享服務的時候，也可以構建一個資源庫。再次，通過線上+線下的新型服務模式，引領廣大群眾參與到線上的活動中，提高文化服務的群眾參與度，真正地實現全民藝術的普及與發展。

3.構建一支高素質的人才隊伍，完善監督和評價機制

在構建高素質的文化隊伍時，一定要秉承著“優化結構，有減有增”的基本要求，按照人口數量去配置相關的人員，然后對其進行相應的調整。文化館為了確保藝術類人才齊全，可以制定一些優惠政策，用于吸引更多業務能力強、品德優秀的年輕人參與到其中，這樣便使整個社區都擁有一支屬于自己的活動隊伍。同時，還要加強對這部分人員的培訓工作，盡量將縣級文化館從業人員的培訓時間控制在20-30天。還可以開展一些文化志愿服務，構建文化志愿者信息資源庫，給予他們政策上的傾斜，這樣才能促進公共文化服務工作順利進行。

小結

綜上所述，文化館在公共文化服務體系當中發揮著重要的作用，因此政府與文化館的工作人員應該重視起文化館的工作，在新的時代背景之下，不斷提高公共文化服務的效能，積極創設聯動服務機制與數字化文化館體系，使得文化館能夠為更多的民眾提供服務，進而增強我國國民整體的文化水平與思想水平。

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（李楊，北京師范大學珠海分校，本科，助理館員，河南省漯河市文化館。河南漯河，46200）