新時期初中班主任工作的溝通技巧

甘健芳

摘 要：班主任是班級管理的核心人物，也是學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長過程中的指明燈。隨著素質(zhì)教育的全面實施，班主任的工作內(nèi)容也更加細(xì)致和全面，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，也要關(guān)注他們的日常生活及身心健康的發(fā)展情況，還要做好與家長的溝通工作，如何做好這些工作，溝通技巧是關(guān)鍵。班主任只有掌握好溝通技巧，完善自己的溝通方式，讓學(xué)生、家長都能感受到班主任的真誠，才能產(chǎn)生彼此情感和心靈的碰撞，對學(xué)生的成長、對教學(xué)質(zhì)量的提高都具有非常重要的現(xiàn)實意義。在此文章就詳細(xì)的分析了班主任工作的內(nèi)容和特點以及溝通技巧的重要性，并提出了相對應(yīng)的方法。

關(guān)鍵詞：班主任工作;內(nèi)容和特點;溝通技巧;重要性;策略

一、引言

初中階段是學(xué)生面臨的一個小型的分水嶺，這個階段的學(xué)生自我意識逐漸強烈，對外界事物也有了不同的看法，并且心理方面也更為敏感，自尊心、叛逆性也逐漸的顯露出來，并且在學(xué)習(xí)方面對知識的接受和運用程度也有所不同，優(yōu)生與學(xué)困生之間的分化也愈加嚴(yán)重，一旦班主任在管理過程中出現(xiàn)言語不當(dāng)、行為不當(dāng)，就會嚴(yán)重的影響學(xué)生的身心健康，影響他們正確價值觀念和行為的形成與發(fā)展，因此作為學(xué)生指明燈的班主任更應(yīng)該掌握一定的溝通技巧，完善自己的溝通方式，發(fā)揮出學(xué)校教育與班級管理、社會家長之間聯(lián)系的橋梁作用，還要進(jìn)一步的了解班級學(xué)生的性格特點、學(xué)習(xí)情況、心態(tài)變化等，增加管理的針對性，讓自己真正成為學(xué)生的良師益友，讓學(xué)生以積極向上的陽光心態(tài)面對未來的學(xué)習(xí)和成長，讓家長更好地配合自己的工作，為學(xué)生的良好學(xué)習(xí)行為、身心健康發(fā)展提供有力的客觀環(huán)境。

二、班主任工作的內(nèi)容和特點

隨著素質(zhì)教育的全面實施，學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的發(fā)展以及全面的成長是教育的最終目的，這不僅要求學(xué)生能夠?qū)W習(xí)、掌握和運用所需要的學(xué)科知識，也要樹立正確的價值觀念、培養(yǎng)起健全的人格和高尚的情操，成為合格的社會建設(shè)人才。尤其是在初中階段，學(xué)生的性格并不穩(wěn)定，對待學(xué)習(xí)、生活也常常是沒有耐性的，并且容易沖動，自尊心強，對學(xué)習(xí)、教育以及教師也有著不同的看法。在這樣的背景環(huán)境下班主任的工作也更加細(xì)致、全面和繁瑣，擔(dān)負(fù)著學(xué)生學(xué)習(xí)、身心健康教育、思想品德建設(shè)、課外活動組織、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣及家校合作等重任。綜上所述，班主任的工作具有時代性、全面性和針對性的特點。

三、溝通技巧在班主任工作中的重要性

1、利于和諧班級氛圍的形成。學(xué)生只有感受到教師的關(guān)懷、感受到班級的溫暖才會敞開心扉，完全的接納班主任、接納學(xué)校。因此班主任掌握并運用一定的溝通技巧就可以促進(jìn)師生之間關(guān)系的良性發(fā)展，也能平衡學(xué)生之間的關(guān)系，從而縮短師生情感距離，消除師生矛盾，也會增加學(xué)生對學(xué)校的熱愛感，給學(xué)生營造一個“公平而又質(zhì)量”的教育環(huán)境。

2、利于提高班級管理的針對性。學(xué)生之間都存在著個體差異性，但他們都希望自己是老師眼中的“好孩子”。因此加強溝通技巧可以幫助班主任抓住學(xué)生之間的不同差異，對學(xué)生進(jìn)行多元化的管理，促進(jìn)不同學(xué)生的個性發(fā)展，由此既能避免師生之間出現(xiàn)矛盾，打消學(xué)生的厭學(xué)情緒和抵制情緒，也能充分結(jié)合了學(xué)生的個體心理和性格特點，讓學(xué)生擁有積極樂觀的心態(tài)，看到自己的價值，感受到充分的尊重和關(guān)愛，從而確保班級的良性發(fā)展。

四、新時期初中班主任工作中溝通技巧

1、構(gòu)建和諧溝通關(guān)系。首先，班主任要在適當(dāng)場合、時機來用幽默、風(fēng)趣的話語向初中學(xué)生傳達(dá)，用師友關(guān)系來拉近與學(xué)生的溝通。其次，班主任在做出評價和結(jié)果之前要從事件的本源來看，在得知原委后再思考用什么樣的語言、怎么樣來教育學(xué)生。尤其是對于有錯誤的學(xué)生，不管如何不要開頭就劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，而是要注意場合，注意措詞。一來可以化解犯錯學(xué)生在大庭廣眾之下的難堪，保護(hù)他們的自尊心，二來也可以從根本上找出犯錯根源，讓學(xué)生在彼此尊重的氛圍內(nèi)自愿意識到錯誤。再次，班主任要以嚴(yán)父慈母的心態(tài)來傾聽學(xué)生們的心靈話語，了解他們的需求，增加管理工作的針對性，并在語言上也不能偏激，不僅保護(hù)初中學(xué)生脆弱的心理素質(zhì)，也會讓彼此之間充滿感情和信任，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。

2、平衡家校溝通關(guān)系。對學(xué)生的教育是學(xué)校和家庭共同承擔(dān)的責(zé)任，家庭教育也屬于教育體系范疇，家長有權(quán)利了解孩子在校的情況，也有義務(wù)協(xié)助班主任關(guān)注孩子的身心健康和學(xué)習(xí)發(fā)展，了解并支持班主任的管理工作。家長因著自己的個性會對孩子的管理產(chǎn)生不同的態(tài)度。因此，班主任在與家長溝通時要根據(jù)他們平時對孩子的關(guān)愛程度來分辨他們的管理態(tài)度，并以此采取有針對性的語言技巧。不要吝嗇對話語的贊美，對家長提出的意見或是某些觀點表示贊同，對提出的問題要平和的回答，并在最后用事實和道理做出結(jié)論，既有對家長的肯定，也有對家長的教育。

3、注重對溝通結(jié)構(gòu)的處理。班主任應(yīng)該站在學(xué)生的角度兔體會他們的心情，用他們的思維方式來看待事物，讓自己與學(xué)生站在同意高度，這樣才會明白學(xué)生的所感所想，才能對癥下藥。不僅能夠獲得學(xué)生 的理解，也能增進(jìn)彼此的感情和信任。同時，班主任要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調(diào)整自己;同時又要了解自己班里每一個學(xué)生的性格、個性特點，進(jìn)行有準(zhǔn)備溝通的。當(dāng)遇到溝通不暢時要多反思自己、多分析原因，找出新的對策。還要針對不斷變化的學(xué)生心理狀態(tài)、教學(xué)形勢等不斷地去學(xué)習(xí)，充實和提升自己，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗，滿足學(xué)生和教學(xué)活動的各種變化和需求。

五、結(jié)語

不同于其他任課教師，班主任是班級管理的核心人物，班主任工作的開展也極具特殊性和復(fù)雜性，并且由于初中學(xué)生獨特的學(xué)習(xí)和成長特點，班主任在開展工作中一定要注重溝通技巧，只有不斷完善自己的溝通方式才會得到學(xué)生、家長的認(rèn)可，才會更好地開展班主任管理工作，提高班級管理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]呂興輝.《關(guān)于新形勢下初中班主任工作的溝通技巧》

[2]郭俊菊.《關(guān)于初中班主任工作中溝通技巧的思考》

[3]孫麗娜.《初中班主任工作的溝通技巧分析》