“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的醫(yī)院綜合檔案管理探析

徐燕 徐利琴

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，科技水平也在不斷進步，現(xiàn)階段已進入網(wǎng)絡化時代，在這一發(fā)展形勢下，各行各業(yè)都意識到了應用網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢，并將其應用到各項管理工作中，以提高管理效率。而本文則主要針對醫(yī)院綜合檔案管理的相關問題進行探討，并提出了相應的參考意見，以供相關研究借鑒。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電子檔案；檔案管理

中圖分類號：G270.7；R197.32 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）02-0131-03

Abstract：With the rapid development of social economy，the level of science and technology is also progressing. At this stage，it has entered the era of network. Under this development situation，all walks of life are aware of the advantages of the application of network technology and apply it to various management work to improve management efficiency. This paper mainly discusses the related problems of hospital comprehensive archives management，and puts forward corresponding reference opinions，in order to provide reference for related research.

Keywords：internet plus；electronic archives；archives management

0 引 言

在醫(yī)院的運營以及發(fā)展過程中，內(nèi)部的檔案管理工作極其重要，因此，必須根據(jù)檔案內(nèi)容對其進行整合、歸類，體現(xiàn)檔案管理的價值。這就要求醫(yī)院管理人員提高對檔案管理工作的重視程度，要求檔案管理工作人員積極肩負自身工作職責，從而提高醫(yī)院的綜合檔案管理水平。但是，檔案管理工作涉及的范圍廣、涵蓋的檔案文件種類多，管理難度大，若繼續(xù)使用傳統(tǒng)的方式對檔案進行管理，則不能滿足醫(yī)院日益增加的檔案管理需求。因此，醫(yī)院檔案管理部門應積極融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流中來，從而實現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的網(wǎng)絡化管理，提高醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理效率。

1 醫(yī)院綜合檔案管理特點

1.1 服務多元化

在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷推行的社會背景下，檔案的搜索相對便捷，面對海量的數(shù)據(jù)信息，搜索方式越發(fā)多樣化，搜索途徑不斷增加。與傳統(tǒng)的檔案管理模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的檔案搜索更加迅速，傳統(tǒng)的檔案管理信息服務局限于面對面與人對人的模式，難以滿足時代的發(fā)展需求，無法與時代接軌。因此，必須緊跟社會發(fā)展形勢，有效利用網(wǎng)絡技術，加強對醫(yī)院內(nèi)部檔案的管理，提高管理質量，特別要對醫(yī)院運營信息及相關文件進行妥善管理，并持續(xù)進行維護。在此過程中，也需要不斷地使檔案服務方式多樣化，以滿足各類用戶的使用需求，同時拓展信息共享范圍，實現(xiàn)醫(yī)院檔案價值最大化。只有將互聯(lián)網(wǎng)技術有效運用于醫(yī)院綜合檔案管理工作中，才能體現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的價值，提高管理效率[1]，達到全面管理的目的。

1.2 搜索便捷化

若想提高醫(yī)院檔案管理水平，就要有效借助網(wǎng)絡技術手段，促使醫(yī)院檔案管理向網(wǎng)絡化發(fā)展。具體來說，可以在管理環(huán)節(jié)借助互聯(lián)網(wǎng)技術中的數(shù)據(jù)庫，計算機技術以及網(wǎng)絡技術等，對圖片檔案、病例文字檔案、醫(yī)院文件等各類數(shù)據(jù)進行整合與存儲，逐步形成系統(tǒng)化的搜索平臺，用戶僅需通過搜索的方式，即可完成檔案位置的定位，從而大大提高了檔案資料的利用效率，達到了資源共享的目的。此外，這一方式不僅可使檔案使用者不受時間及空間的限制，而且還能使檔案信息作用最大化[2]。

因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，醫(yī)院的綜合檔案管理必須與網(wǎng)絡有機結合，而不是局限于傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)收集方式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術，僅需將檔案數(shù)據(jù)上傳到電子系統(tǒng)中，即可供醫(yī)務工作者使用，這在一定程度上提高了醫(yī)務人員的工作效率，同時也在某種程度上實現(xiàn)了醫(yī)院檔案管理方式的優(yōu)化升級[3]。

1.3 搜集途徑多樣化

在醫(yī)院行政工作的開展環(huán)節(jié)，信息資料的收集與歸類是基礎工作內(nèi)容，它將直接影響檔案管理水平，與傳統(tǒng)的管理模式相比，現(xiàn)階段醫(yī)院綜合檔案管理應用電子信息技術，拓展了資料搜集的渠道，使搜集途徑更加豐富，發(fā)揮了信息數(shù)據(jù)的實時搜集作用，除此之外，在數(shù)據(jù)共享以及應用的過程中也逐步形成了新的管理模式[4]。其要求檔案管理工作人員利用網(wǎng)絡技術，以保證檔案管理工作的效率，同時還需利用科技手段，對圖片、視頻以及文字等信息進行全面搜集，從而保證數(shù)據(jù)搜集的全面性與完整性。

1.4 管理載體更加豐富

在醫(yī)院的運營以及發(fā)展過程中，綜合檔案管理工作應用互聯(lián)網(wǎng)技術成為必然趨勢，其在豐富管理形式的同時，令管理載體更加多樣。醫(yī)院檔案管理工作現(xiàn)代化技術手段的應用，使管理載體不僅僅局限于文字形式，而是集合了文本、圖案與聲音等各類形式，這就使得信息表現(xiàn)形式多樣化、直觀化，信息資源的利用也更加便捷，這就必然會提高醫(yī)院綜合檔案的使用效率和管理效率[5]。

2 現(xiàn)階段醫(yī)院綜合檔案管理工作中的常見問題

2.1 基礎設施不完善

根據(jù)現(xiàn)階段我國醫(yī)院的運營以及發(fā)展模式調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)醫(yī)院的綜合檔案管理設施不健全，傳統(tǒng)的硬件設施仍在使用，這對于內(nèi)部控制工作及檔案管理工作的落實及其不利，甚至會形成阻礙，同時，一些檔案管理工作人員未能重視檔案網(wǎng)絡化管理的重要性，難以有效利用先進的管理技術，導致檔案管理效率低下。尤其是對于醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理的工作來講，現(xiàn)代化的管理模式對于計算機網(wǎng)絡硬件設施的要求較高，要求醫(yī)院管理人員必須加強網(wǎng)絡硬件設施的建設與投入，從而為綜合檔案管理工作的開展提供相應的保障。特別是在市場競爭激烈的社會背景下。各地區(qū)醫(yī)院的發(fā)展步伐日漸加快，在這一過程中，檔案的使用需求也會大幅度增加，因此，必須通過完善檔案管理的方式滿足醫(yī)院的檔案使用需求，如若僅僅運用傳統(tǒng)的檔案管理模式，則會對醫(yī)院內(nèi)部綜合檔案管理造成阻不利影響，制約綜合檔案管理水平的提升[6]。

2.2 管理理念落后

在信息化的時代背景下，各個行業(yè)都意識到信息技術的應用的必要性及重要性，但快速的發(fā)展形勢使得部分檔案管理工作人員無法適應這一變化，導致他們很難進行自我調節(jié)從而提高工作效率。醫(yī)院綜合檔案管理人員同樣如此，雖然部分醫(yī)院已積極引進現(xiàn)代化的管理模式，并提供了相對完善的網(wǎng)絡硬件設施，但許多檔案管理人員無法轉變以往的管理模式。即使電子檔案管理模式逐步取代了紙質檔案的管理模式，但在執(zhí)行過程中檔案管理人員的管理理念仍較為陳舊，信息技術應用不熟練，無法適應現(xiàn)代化管理模式，所以，很難滿足綜合檔案的管理需求。

2.3 管理人員的綜合能力欠缺

管理人員在醫(yī)院綜合檔案管理環(huán)節(jié)發(fā)揮了極其重要的作用，其管理工作主要涉及信息傳播、共享、搜集及整合等，各項工作間的聯(lián)系極其密切，因此，管理人員必須具備較強的業(yè)務水平，并具備較高的管理能力和較強的責任心，從而提高醫(yī)院綜合檔案管理水平?，F(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)院檔案管理人員對于檔案管理方面相關問題的研究不足，同時他們的知識面也相對較窄，加之管理人員的年齡普遍較大，很難高效、快速掌握計算機操作方式與技巧，因此，很多時候他們已經(jīng)無法滿足信息化檔案管理模式的需求。

除此之外，醫(yī)院對檔案管理人員技術水平的要求相對較低，大多均未進行崗前培訓，導致其技能水平相對較低，這對于醫(yī)院綜合檔案管理的長遠發(fā)展來講極其不利。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下醫(yī)院綜合檔案管理的方案探討

3.1 增強管理人員的業(yè)務能力

若想提高醫(yī)院綜合檔案網(wǎng)絡化管理水平，首先必須具備完善的硬件基礎設施，除此之外，需要提高檔案管理人員的業(yè)務水準、綜合能力以及責任心，從而使檔案管理工作高效落實。具體來講，要求檔案管理人員具備較強的業(yè)務水準，學習并掌握檔案管理相關知識，并涉獵相關的專業(yè)醫(yī)學知識，保證計算機操作的熟練度，轉變思想，以適應時代發(fā)展的趨勢。隨著計算機技術的不斷更新，檔案管理人員還要學習新技術，將計算機網(wǎng)絡技術真正應用于醫(yī)院綜合檔案管理的各個環(huán)節(jié)，對管理模式進行創(chuàng)新，從而保證檔案管理效率。從醫(yī)院層面來講，醫(yī)院必須為更多的檔案管理人員提供發(fā)展機會，要求其參與到培訓即二次教育等各項活動中，同時，醫(yī)院還應當結合檔案管理人員的個人發(fā)展情況，制定長遠的人才培養(yǎng)規(guī)劃方案，做好人才儲備工作，打造高素質的檔案管理隊伍，從而為醫(yī)院的發(fā)展及進步奠定良好基礎。

3.2 增加基礎設施方面的投入

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，醫(yī)院檔案管理部門應增加在檔案管理基礎設施方面的投入，完善檔案管理設施，提高綜合檔案管理硬件設施的水平。在基礎設施選擇環(huán)節(jié)，管理人員應結合日常工作需求、硬件設備的實際性能以及醫(yī)院的未來發(fā)展方向等因素，選擇合適的硬件設備，以求日后最大程度地發(fā)揮基礎設施的應用價值，從而為檔案管理工作提供物質保障，推進檔案管理效率的持續(xù)提升。

3.3 轉變檔案管理理念

在網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展的時代背景下，醫(yī)院內(nèi)部檔案管理人員首先應當意識到引入先進技術手段的重要性，并積極轉變傳統(tǒng)的檔案管理理念，對檔案管理模式進行創(chuàng)新，并積極學習網(wǎng)絡技術，從而發(fā)揮網(wǎng)絡檔案管理的價值。除此之外，也要注意檔案管理環(huán)節(jié)的安全保障問題，避免檔案管理信息系統(tǒng)受到網(wǎng)絡攻擊或者受到網(wǎng)絡病毒的影響，從而確保檔案信息的完整性，防止因數(shù)據(jù)泄露對醫(yī)院造成不可估計的損失。

4 結 論

綜上所述，在信息技術迅猛發(fā)展的時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念深入人心，各個領域都意識到應用網(wǎng)絡技術與信息技術的重要性，醫(yī)院的綜合檔案管理工作也在不斷地引入“互聯(lián)網(wǎng)+”管理理念，盡可能與時代的發(fā)展步伐保持一致，其要求檔案管理人員積極轉變自身管理理念，積極參與到培訓活動中，提高技能水平與專業(yè)素質，醫(yī)院則應當加強對硬件設備的資金投入，確保綜合檔案管理的安全性與高效性，從而推動我國醫(yī)療事業(yè)迅速發(fā)展。

參考文獻：

[1] 左曙東.醫(yī)院綜合檔案在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的管理創(chuàng)新分析 [J].蘭臺世界，2017，23（5）：49-51.

[2] 朱永梅.“互聯(lián)網(wǎng)+”驅動下的醫(yī)院綜合檔案多元化服務策略 [J].山西醫(yī)藥雜志，2017，46（24）：3075-3076.

[3] 劉嘉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何實現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的管理 [J].企業(yè)改革與管理，2016，18（5）：59+127.

[4] 王琦.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何實現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案的管理 [J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2016（11）：12-13.

[5] 朱芳華，宮潔麗，王建軍，等.利用信息管理系統(tǒng)對醫(yī)院綜合檔案進行管理 [J].河北醫(yī)藥，2013，35（5）：773-774.

[6] 張明.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的醫(yī)院綜合檔案管理探討 [J].卷宗，2017，21（19）：66.

作者簡介：徐燕（1978.01-），女，浙江杭州人，助理館員，本科，研究方向：電子文件管理。